下载文档原格式
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1。
０１、部门绩效考核指标１。
０2、中心实验室考核指标１。
０３、中心实验室班组考核指标1.0４、在线质控绩效考核指标１。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准--２.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（％）--优秀（1０0分）良好（80分）一般（６０分) 可接受（40分) 差（０分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为3０分,提出有效整改措施的加2分（经部门认可)出现质量事故扣3分/次40（封顶60）2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为３-７次。
产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—1０次.产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为１１-15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 1６次以上。
２５3 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项,外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合,其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3—5次与其它部门积极配合,其它部门投诉６－8次与其它部门积极配合,其它部门投诉9次以上1５--三、岗位绩效考核指标3．０1、部门经理3.0２、中心实验室主管考核指标3．03、班长考核指标3．04、质检员考核指标３。
质量部绩效考核指标 绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
以下是为你整理的质量部绩效考核指标，希望能帮到你。
质量部绩效考核指标时间：20xx 年 x 月 x 日主持：XXX XXX 与会人员：项目部技术人员、 各工区技术人员会议提出的问题： 一、 本月检查中存在的质量问题： (1)工地现场用电不规范;(2) 施工便道不平整;(3)防护工程砂浆标号不够;(4)边沟用片石不符合要求;(5)报检不及时， 违反 监理程序;(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡;(7)部分路基填料粒径过大;(8)施工进度较慢;(9) 大用特大桥钢筋锈蚀严重;(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够(11)混凝土有时存在拌合时 间不够的现象(12)大用特大桥墩柱养护措施不够 (13)挖方段路基边坡防护进度较慢 (14)互通 区中桥钢筋焊接质量较差请各工区负责人针对检查存在的问题，督促施工班组进行整改，整改 完毕要进行复检验收。
二、提出的整改措施(1)工地现场用电不规范①要求各施工队安装、巡检、维修或拆除临 时用电工程，必须由电工完成。
②施工用电系统必须采用三级配电系统，即在总配电箱或配电柜以下设分配电箱，分配电 箱以下设置开关箱，最后从开关箱接线到用电设备。
(2)施工便道不平整项目部立即安排机械进行修整，目前可以行车，并定期进行洒水。
(3)防护工程砂浆标号不够加大试验工作力度，现场设立配合比标识牌，严格按配合比施 工，确保满足工程质量。
(4)边沟用片石不符合要求把好原材料关，严格按照规范要求准备片石，对于不满足规范 要求的返工处理，直至检查合格后再进行施工。
(5)报检不及时，违反监理程序加强施工工序控制，质检员对施工过程实行有效的自检， 自检合格后，报监理批准。
(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡中桥扩大基础开挖到设计要求的宽度后适当放坡，基坑 地基承载力验收合格后再进行钢筋绑扎，绑扎之前要对地基表面整平。
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标质量管理部/过程控制质量体系运行监控质量市场产品投诉次数工作满意度漏项、数据检测结果差错率，每2％扣 1 分未及时出具结果，每 10 次扣 1 分检测设备、技术标准(制定与执行)、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报 告等文件的有效控制 检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查 /误差考察/ 设备完好率/ 外部往来单位和公司各部门、内 部其它岗位对中心实验室投诉次 数根据检查办法检测检验结果差错率检测检验结果延误次数实验室体系运行 状况/质检文件资料管理检测设备管理工作满意度5S 现场管理及安全生产部/贸易部/饲料部/在线质控生产部/贸易部/饲料部/ 在线质控体系管理员/外部 审核机构部门经理各部门及客户5S 事务局及公司安全办每 1 个不合格检验批次奖励 10 分每发现 1 个轻微不符合项奖励 2 分，每发现 1 个严重不符合项奖 励 5 分，同时在相关责任部门考 核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合 格、暴光或者因产品原因被客户投 诉。
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。
生产部/饲料 部/物流部质量管理部/ 各部门人力资源与公 共事务部人力资源与公 共事务部权重 (%) 40线质控/ 检测检验结果延误次数随机抽查和反馈报告。
质量管理部/5S 事务局外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。
合计人力资源与公共事 务部样品存放/处理的可追溯性， 按照样 品管理操作规程和现场产品标识管 理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评 估标准评估体系管理员 随机抽查和内部、外部审核以 30 分为基数， 当月未浮现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加 2 分(经部门认可)浮现质量事故扣 3 分/次根据客户投诉数量按照标准进行考评。
产品出厂后因感官质量 (气味、 色泽、 包装质量等) /定量包装原因 被客户投诉或者上级检查不合格 指标说明漏项、 数据检测结果差错率， 每 1％次扣 1 分未及时出具结果，每 8 次扣 1 分过程、库存质量 抽查有效整改率市场产品投诉次 数样品管理、标识 管理差错次数质量记录管理5S 工作现场卫生 保持与维护工作满意度生产部门、物流部、 饲料事业部 生产部/贸易部/饲料部/在 线质控体系管理员 考核指标检测检验结果差错 率数据提供生产部/贸易部/饲料部/在中心实验室主管/人力资源与公共事务部部门经理/体系管理员体系运行效果10100根据检查办法序 号1工作满意度1515相关部门342025序号考核指标市场客户投诉处理满意度(25 分)质量控制(35 分)质量记录管理(15)样品管理、标识管理(15)工作满意度(10)在线质控主管体系管理员部门经理相关部门根据市场的反馈及三个部门的客户满意度调查结果根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣分随机抽查和内部、外部审核样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估合计超出公司质量目标部份，每 1 个不合格检验批次奖励 10 每发现 1 个轻微不符合项奖励 2 分，每发现 1 个严重不符合项奖励 5 分，同时在相关市场产品投诉 5 次以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉2 次以下市场产品投诉 7 次或者以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3 次或者以下市场产品投诉 9 次或者以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在4 次或者以下市场产品投或者以外部往来单各部门对本次数在6 次检测检验结果延误次数实验室体系运行状况/质检文件资料管理检测设备管理内、外部审核无不合格项、体系各方面运行良好每月对质检文件抽查，无不合格项检测设备运行良好、浮现人为故障次数2次以下，能够及时维修，不影响检测结果外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室没有投诉5S 现场检查无不合格差错率每 2%扣 1 分，扣完为止未及时提交准确检测数据，每 10 次扣 1 分，扣完为外部审核无严重不合格项、内审 2 个不合格项，体系各方面运行有效每月对质检文件抽查，4 项不合格项检测设备浮现人为故障4 次以下，已轻微影响检测效率，但不影响结果的准确性外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 5 次投诉外审无严重不合格项，内审 4 个不合格项，但不影响体系运行每月对质检文件抽查， 6 项不合格项检测设备浮现人为故障 6 次以下，已影响检测效率及结果的准确性外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 7次投诉外审无严重项，内审 6项，整改后系运每月对质检查，10 项检测设备出障8 次以下检测效率及确性外部往来单各部门、内位对中心实次投诉5S 现场检查上5S 现场检查 90 分以上 5S 现场检查80 分以上以 30 分为基数，当月未浮现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加 2 分(经部门产品出厂后因感官质产品出厂后量(气味、色泽、包量(气味、样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理随机抽查和内部、外部审核无不合格项与其它部门积极配合，其它部门无投诉随机抽查和内部审核 2项不合格项，外部审核无不合格项与其它部门积极配合，其它部门投诉2 次以下随机抽查和内部审核5 项不合格项，外部审核无不合格项与其它部门积极配合，其它部门投诉 3-5 次随机抽查和8 项不合格审核无不与其它部门合，其它部－8 次产品出厂后因感官质产品出厂后因感官质量(气味、色泽、包装量(气味、色泽、包合格次数为 2 次以合格次数为户投诉或者上级检查不户投诉或者上装质量等)原因被客装质量等) 下。
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准
2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控
三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
3.02、中心实验室主管考核指标
3.03、班长考核指标
3.04、质检员考核指标
3.05、在线质控主管考核指标
3.06、在线质控班长绩效考核指标
3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
3.08、质量体系管理员考核指标
3.09、标准化体系管理员考核指标
四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
4.02 在线质控主管
4.03 质量体系管理员
4.04 标准化体系管理员。
质量部绩效考核指标绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
以下是小编为你整理的质量部绩效考核指标，希望能帮到你。
时间：20xx年x月x日主持：XXX XXX与会人员：项目部技术人员、各工区技术人员会议提出的问题：一、本月检查中存在的质量问题：(1)工地现场用电不规范;(2)施工便道不平整;(3)防护工程砂浆标号不够;(4)边沟用片石不符合要求;(5)报检不及时，违反监理程序;(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡;(7)部分路基填料粒径过大;(8)施工进度较慢;(9)大用特大桥钢筋锈蚀严重;(10)大用隧道口仰拱施工养护时间不够(11)混凝土有时存在拌合时间不够的现象(12)大用特大桥墩柱养护措施不够(13)挖方段路基边坡防护进度较慢(14)互通区中桥钢筋焊接质量较差请各工区负责人针对检查存在的问题，督促施工班组进行整改，整改完毕要进行复检验收。
二、提出的整改措施(1)工地现场用电不规范①要求各施工队安装、巡检、维修或拆除临时用电工程，必须由电工完成。
②施工用电系统必须采用三级配电系统，即在总配电箱或配电柜以下设分配电箱，分配电箱以下设置开关箱，最后从开关箱接线到用电设备。
(2)施工便道不平整项目部立即安排机械进行修整，目前可以行车，并定期进行洒水。
(3)防护工程砂浆标号不够加大试验工作力度，现场设立配合比标识牌，严格按配合比施工，确保满足工程质量。
(4)边沟用片石不符合要求把好原材料关，严格按照规范要求准备片石，对于不满足规范要求的返工处理，直至检查合格后再进行施工。
(5)报检不及时，违反监理程序加强施工工序控制，质检员对施工过程实行有效的自检，自检合格后，报监理批准。
(6)弯寨中桥基坑开挖未放缓边坡中桥扩大基础开挖到设计要求的宽度后适当放坡，基坑地基承载力验收合格后再进行钢筋绑扎，绑扎之前要对地基表面整平。
(7)部分路基填料粒径过大严格按照交通部规范要求进行施工，对填料过大的进行破碎，不能破碎的清除出场。
质量部KPI考核指标
工作大项考核指标按时完成质量管理规章制度的编制工作部门建设与管理质量管理制
度有效执行率达到100%原材料进厂合格率达到99%产品合格率达到99%质量检验与监控生
产过程中的废品率低于1%质量问题处理及时率达到100%及时完成《质量分析报告》的编
制工作质量分析与质量档案管理质量异常处理及时率达到99%质量管理文件无丢失、损坏
等现象培训计划完成率达到99%部门人员管理检验工作及时完成率达到99%部门员工综合
考核评分在85分以上比重
注：本考核要素可根据每月度实际情况变动，当变动时，其他指标的相应权重应予调整。
工作大项考核指标及时基本建设质量检验规程基本建设产品质量检验规程产品质量检
验规程获得100%的贯彻实施原材料进厂合格率达至100%产品出厂合格率超过99%质量检验与监控客户满意度评价达至96分后以上合理化建议被接纳的数量质量改良措施明确提出
的及时、有效性质量分析与改良质量问题有效率化解率为达至98%比重
三、质量部其他员工
工作大项组件终检报告准确率超过99%应急事故报告及时、确切质量检验各工序月报
完成率超过100%不合格品控制程序执行率超过100%检验准确率达至_98%错检、逃费发生
率为0不合格品鉴别准确率达至99%质量掌控产品出厂合格率达至99%各类检验报告及时、精确检测设备、仪器主硅达至99%考核指标比重。
质量管理绩效考核指标随着市场的竞争加剧和消费者对产品质量的要求不断提高，企业对于质量管理的重视程度也越来越高。
为了确保产品的质量，企业需要建立一套有效的质量管理绩效考核指标体系，对于质量管理人员的工作进行评估和改进。
一、质量管理绩效考核的意义质量管理绩效考核指标体系是企业实施全面质量管理的关键，它涉及到公司的管理层、中层以及一线员工在内的全体员工。
企业的质量管理绩效考核指标体系应该包含以下三个方面的内容：1.操作性指标：即质量管理工作的执行情况和效果，通过这些数据可以反映出质量管理流程的健康状况，这是企业实现质量管理运作的重要依据。
2.行为性指标：即质量管理人员的工作行为和态度，从从中反映出个人素质、组织文化以及领导力等方面的因素影响质量管理结果。
3.创新性指标：即质量管理人员对于质量管理工作的改进和创新，通过这些数据可以看出质量管理人员的施策能力和解决问题的能力。
质量管理绩效考核指标体系的建立不仅可以帮助企业发现质量管理工作中存在的问题，及时进行纠正和整改，还可以促进质量管理人员的绩效提升，为企业发展提供稳定的质量保障。
二、质量管理绩效考核指标的分类与选择企业在建立质量管理绩效考核指标体系时，需要根据实际情况进行分类，根据不同级别的员工，可能会有不同的绩效考核指标。
以下是建立质量管理绩效考核指标体系时的一些常见指标。
1.操作性指标：包括缺陷率、产品质量指标、重工率、一次检验合格率、故障率等。
2.行为性指标：包括员工工作情况、员工项目贡献度、服务态度、工作纪律、岗位知识技能等。
3.创新性指标：包括持续改进次数、持续改进效果、创新工作、发明专利等。
对于企业来说，选择相应的质量管理绩效考核指标需要考虑以下几个方面：1.目标导向：选择与企业相关的指标，有利于导向个人、团队和整个公司达成企业的全面发展目标。
2.客观性：指标的数据来源应该是真实可靠的。
3.可行性：指标能够量化，同时员工可以竭尽全力完成。
4.公平性：选择的指标符合中性和公正原则，能够促进公平的绩效考评结果。
