第三章 仪容仪表礼仪
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酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范本第一章总则第一条为加强酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表的规范管理,提升酒店服务质量和形象,特制定本规范本。
员工在酒店工作期间必须遵守本规范本。
第二条本规范本适用于酒店所有员工。
第三条酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范包括仪容仪表规范、语言礼仪规范、行为礼仪规范、服务礼仪规范等方面。
第二章仪容仪表规范第一节总则第四条酒店员工在工作岗位上要注重自身仪表的整洁和外表的美观。
私人形象要与岗位相称,给客人留下良好的印象。
第二节服装要求第五条员工工作服必须整洁干净,无污渍、无褶皱。
服装颜色应与职位或部门相匹配,不得穿着过于花俏或夸张的服饰。
第六条女性员工应穿着适当的裙装或西装,不可穿着过于暴露或紧身的衣物。
男性员工应穿着合适的西装或职业装,不得穿着宽松、过于休闲的服装。
第七条员工服装应严格按照酒店的规定款式和颜色,不得私自更换或修改。
第三节发型和化妆要求第八条员工发型应整洁、干净,不得过长或过乱。
女性员工发型不得过于夸张,男性员工发型不得过于长或过于时尚。
第九条女性员工化妆应淡妆为主,不得过于浓重或夸张。
男性员工可适当梳理发型、修剪胡须等,但不得化妆。
第四节配饰要求第十条配饰的选择应简约、得体。
女性员工可佩戴合适的耳环、项链等饰品,但不得过于夸张或花哨。
男性员工不应佩戴过多的手表、项链等配饰。
第十一条员工戒指不得过多,戴婚戒者除外。
指甲应保持干净整齐,不得涂抹过于花俏的指甲油。
第三章语言礼仪规范第一节问候礼仪第十二条员工在遇到客人时应主动向其问好,礼貌待人。
使用客人的姓名或尊称进行称呼,如客人不要求使用姓名时,可使用先生、女士等尊称。
第十三条当客人提出问题或需求时,员工应认真回答或尽力协助,不得轻率回应或忽视客人。
第二节语言规范第十四条员工在与客人交流时,应使用规范、礼貌的语言。
不使用粗俗、侮辱性的言语,不使用口头禁忌词语。
第十五条员工应掌握一定的外语能力,能够与外国客人进行简单的交流。
仪容仪表礼仪规范要求生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象"。
下面是小编给大家搜集整理的仪容仪表礼仪规范要求内容,希望可以帮助到大家!仪容仪表礼仪规范要求:仪容仪容是人的容貌,包括头发、面部等。
(一)头发等方面的要求要适时梳理,不可有头皮屑;发型要朴实、大方,具有良好的个性。
男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟、为人们所喜爱。
女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
总之,头发要清洁、整齐、柔软、光亮,要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型,以增强人体的整体美。
(二)面部的要求人们应修饰面部,使其容光焕发、充满活力,给对方留下良好的印象。
(三)手部的要求手也是能显露人体高雅的重要部位。
手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当,不可留长指甲,也不可涂有色的指甲油。
仪容仪表礼仪规范要求:表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。
面部是人体表情最丰富的部分,它表达人们内心的思想感情,表现人的喜、怒、哀、乐,对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。
(一)微笑1. 对微笑的认识微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程,是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。
微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱,是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。
人们的微笑是其心理健康的标志。
微笑是一种“情绪语言”,它来自心理健康者。
2. 微笑的礼仪规范微笑的美在于文雅、适度,亲切自然,符合礼貌规范。
微笑要诚恳和发自内心,做到“诚于中而形于外”,切不可故做笑颜,假意奉承,做出“职业性的笑”。
更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
发自内心的笑像扑面春风,能温暖人心,化除冷漠,获得理解和支持。
面部的表情如何决不仅仅是天生的因素,后天的气质、风度也必然会反映在脸上,关键是内心的真诚,它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。
仪容仪表-个人礼仪教案第一章:仪容仪表的重要性1.1 理解仪容仪表的定义和意义1.2 探讨仪容仪表对个人形象和社交关系的影响1.3 强调仪容仪表在日常生活和工作中的重要性第二章:基本仪容仪表规范2.1 个人卫生习惯的培养2.2 面部仪容的基本要求2.3 着装礼仪的基本原则2.4 掌握正确的姿势和动作第三章:面部仪容的打理3.1 学习正确的洗脸和护肤方法3.2 面部化妆的基本技巧3.3 了解不同场合下的妆容选择3.4 练习使用化妆品和工具第四章:着装与个人形象4.1 学习选择合适的服装款式和颜色4.2 掌握服装搭配的基本原则4.3 了解不同场合下的着装要求4.4 练习搭配服装并展示个人风格第五章:个人礼仪的实践与应用5.1 学习与人交往的基本礼仪5.2 掌握问候、介绍和道别的礼仪5.3 学习餐桌礼仪和宴会礼仪5.4 实践不同场合下的个人礼仪展示第六章:职场仪容仪表6.1 理解职场仪容仪表的特殊要求6.2 学习职场着装规范6.3 掌握职场中的行为举止礼仪6.4 实践职场仪容仪表模拟演练第七章:仪容仪表与心理健康7.1 探讨仪容仪表与心理健康的关系7.2 学习通过仪容仪表提升自信心7.3 掌握调整心态、保持良好情绪的方法7.4 实践心理健康与仪容仪表相结合的技巧第八章:特殊场合的仪容仪表8.1 了解特殊场合的仪容仪表要求8.2 学习特殊场合的着装与化妆技巧8.3 掌握特殊场合的行为举止礼仪8.4 实践特殊场合的仪容仪表模拟演练第九章:跨文化交际中的仪容仪表9.1 理解跨文化交际中仪容仪表的重要性9.2 学习不同文化背景下的仪容仪表规范9.3 掌握跨文化交际中的沟通技巧9.4 实践跨文化交际中的仪容仪表与沟通技巧第十章:仪容仪表的持续改进与自我提升10.1 认识到仪容仪表是一个持续的过程10.2 学习自我观察与反思的方法10.3 掌握寻求他人反馈的技巧10.4 实践不断改进与提升仪容仪表的策略第十一章:仪容仪表的审美观念11.1 探讨仪容仪表与审美观念的关系11.2 学习如何培养健康的审美观11.3 理解并尊重个人差异,不盲目追求潮流11.4 实践如何根据自己的特点和需求来塑造个人形象第十二章:仪容仪表与职业发展12.1 理解仪容仪表对职业发展的影响12.2 学习职场中的形象管理与个人品牌建设12.3 掌握面试和职场晋升中的仪容仪表策略12.4 实践职场仪容仪表的模拟演练,提升职业形象第十三章:仪容仪表与社交技巧13.1 探讨仪容仪表对社交活动的影响13.2 学习社交场合中的仪容仪表要点13.3 掌握与不同人群交往的社交技巧13.4 实践社交场合中的仪容仪表与沟通技巧第十四章:仪容仪表教育的方法与技巧14.1 了解仪容仪表教育的目标与方法14.2 学习如何进行有效的仪容仪表教育14.3 掌握培养孩子良好仪容仪表习惯的技巧14.4 实践设计与实施仪容仪表教育课程的策略第十五章:总结与展望15.1 回顾整个教案的内容和学习过程15.2 强调仪容仪表在个人发展中的重要性15.3 鼓励持续学习和个人提升15.4 展望未来,将仪容仪表教育融入到日常生活中重点和难点解析本文主要介绍了仪容仪表-个人礼仪教案,共分为十五个章节。
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁:保持身体整洁无异味。
2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。
6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆(三)女性1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部:微笑、目视前方。
3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方,用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。
仪容仪表-个人礼仪教案第一章:认识仪容仪表1.1 教学目标:让学生了解仪容仪表的概念和重要性。
培养学生对个人形象的意识和关注。
1.2 教学内容:解释仪容仪表的含义和定义。
讨论仪容仪表在日常生活和社交场合中的重要性。
引导学生意识到个人形象对自信心和社交关系的影响。
1.3 教学方法:讲授法:讲解仪容仪表的概念和重要性。
讨论法:分组讨论个人形象对自信和社交关系的影响。
1.4 教学评估:观察学生在讨论中的表现,了解他们对仪容仪表的认识。
设计一份简单的问卷调查,了解学生对个人形象的重视程度。
第二章:仪容仪表的基本原则2.1 教学目标:让学生掌握仪容仪表的基本原则。
2.2 教学内容:介绍仪容仪表的基本原则,如整洁、得体、适度等。
讲解个人卫生的重要性,包括头发、面部、口腔等方面的卫生。
2.3 教学方法:讲授法:讲解仪容仪表的基本原则和个人卫生知识。
示范法:演示正确的个人卫生操作方法。
2.4 教学评估:观察学生在课堂上的参与程度,了解他们对个人卫生习惯的掌握情况。
设计一份简单的测试,评估学生对仪容仪表基本原则的理解。
第三章:服装搭配与着装规范3.1 教学目标:让学生学会合理搭配服装,展现个人风格。
培养学生遵守着装规范,适应不同场合。
3.2 教学内容:讲解服装搭配的基本原则,如色彩、款式、图案等方面的搭配。
介绍不同场合的着装规范,如学校、家庭、宴会等场合的着装要求。
引导学生根据自己的身份和场合选择合适的服装。
3.3 教学方法:讲授法:讲解服装搭配原则和着装规范。
实践法:分组进行服装搭配练习,展示个人风格。
3.4 教学评估:观察学生在实践中的表现,评估他们的服装搭配能力和着装规范意识。
邀请学生展示自己的服装搭配成果,并给予评价。
第四章:仪态与举止4.1 教学目标:让学生掌握正确的仪态和举止,展现自信和礼貌。
讲解正确的站姿、坐姿、走姿等仪态要求。
介绍礼貌的举止,如问候、介绍、道谢等。
4.3 教学方法:讲授法:讲解正确的仪态和举止要求。
仪容仪表礼仪教案引言:仪容仪表礼仪是社会交往中非常重要的一部分,它不仅仅代表着个体形象的展示,更是一种对他人尊重的表达方式。
本教案将介绍仪容仪表礼仪的基本要素,并结合相关案例,向学生传授正确的仪容仪表礼仪的重要性及应用方法。
第一部分:仪容仪表概述仪容仪表礼仪是指个人形象的展示以及与他人交往中的外在表现。
在人们的第一印象中,仪容仪表起着重要作用。
一个整洁、得体的仪容仪表不仅能够提升自己的信心,还能够让他人产生良好的第一印象。
第二部分:仪容仪表的基本要素2.1 衣着仪式场合下的合适着装是维护个人形象的关键。
这包括注意服装的颜色搭配、尺寸合适、整洁无瑕疵,以及根据场合的不同选择不同的服饰等要点。
2.2 仪容仪容是指个人的面部特征以及仪态的展示,这里包括保持良好的体态姿势,面部表情自然、亲切,注意培养微笑的习惯等等。
2.3 仪表仪表是指一系列的姿势动作以及行为礼仪。
在日常生活中,要养成走路稳健、保持双眼交流、姿态端庄等良好习惯。
第三部分:仪容仪表礼仪的重要性仪容仪表礼仪在社交场合中起到了重要的作用。
第一印象常常决定了他人对个人的看法和态度。
一个合适的仪容仪表礼仪可以帮助增强个人的自信心、融洽人际关系,甚至在面试和商务场合中提升成功的机会。
第四部分:案例分享4.1 场景一:面试在求职面试中,仪容仪表礼仪起到至关重要的作用。
穿着整洁、得体的正装,面部表情自然、亲切,保持自信的姿态,都是成功面试的关键。
4.2 场景二:商务会议在商务会议中,一个优秀的仪容仪表礼仪可以给他人留下良好的印象。
注意穿着得体,姿态端庄,交往时保持微笑,与别人进行自然亲切的眼神交流等都是成功进行商务会议的重要元素。
第五部分:仪容仪表礼仪的应用方法5.1 自我审视要时常对自己的仪容仪表进行审视和总结,找出不足之处并进行改进。
5.2 多观察他人学习观察他人,尤其是那些拥有优秀仪容仪表礼仪的人,从他们身上学到更多应用方法。
5.3 认真练习将仪容仪表礼仪内化为自己的行为习惯,通过反复的练习和实践来提升自己的形象。
三年级下册综合实践《生活中的礼仪》教案第一章:认识礼仪教学目标:1. 让学生了解礼仪的定义和重要性。
2. 培养学生对礼仪的认知和尊重。
教学内容:1. 礼仪的定义:礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2. 礼仪的重要性:与人相处的准则,体现个人素质和教养。
教学活动:1. 引导学生讨论对礼仪的理解。
2. 讲解礼仪的重要性。
3. 举例说明礼仪在日常生活中的应用。
第二章:言谈礼仪教学目标:1. 让学生掌握言谈中的礼仪规范。
2. 培养学生文明礼貌的言谈习惯。
教学内容:1. 言谈礼仪的基本原则:尊重他人、文明礼貌、适度得体。
2. 言谈礼仪的具体要求:问候、称呼、交谈、告别等。
教学活动:1. 讲解言谈礼仪的基本原则。
2. 示范和练习文明礼貌的言谈习惯。
第三章:仪容仪表礼仪教学目标:1. 让学生了解仪容仪表礼仪的重要性。
2. 培养学生整洁、端庄的仪容仪表。
教学内容:1. 仪容仪表礼仪的基本要求:整洁、得体、端庄。
2. 仪容仪表礼仪的具体内容:服装、发型、化妆、仪态等。
教学活动:1. 讲解仪容仪表礼仪的基本要求。
2. 示范和练习整洁、端庄的仪容仪表。
3. 学生展示自己的仪容仪表,互相评价和建议。
第四章:餐饮礼仪教学目标:1. 让学生掌握餐饮中的礼仪规范。
2. 培养学生优雅、文明的餐饮习惯。
教学内容:1. 餐饮礼仪的基本原则:尊重他人、遵守规则、文明礼貌。
2. 餐饮礼仪的具体要求:用餐姿势、刀叉使用、餐桌交谈等。
教学活动:1. 讲解餐饮礼仪的基本原则。
2. 示范和练习优雅、文明的餐饮习惯。
第五章:社交礼仪教学目标:1. 让学生了解社交中的礼仪规范。
2. 培养学生得体、礼貌的社交行为。
教学内容:1. 社交礼仪的基本原则:尊重他人、遵守规则、适度得体。
2. 社交礼仪的具体要求:见面问候、介绍交往、礼物交换等。
教学活动:1. 讲解社交礼仪的基本原则。
2. 示范和练习得体、礼貌的社交行为。
3. 角色扮演,模拟实际场景中的应用。
第六章:交通礼仪教学目标:1. 让学生了解交通中的礼仪规范。
仪容仪表礼仪(3篇)仪容仪表礼仪(精选3篇)仪容仪表礼仪篇11、原则端庄整洁大方2、目的营造文化氛围,体现精神风貌,展示公司形象。
3、规范要求3.1.1男、女员工生产现场着装身着公司统一发放的工作制服、衬衫,扣好衣扣裤扣。
端正佩带工作牌,符合安全规程着装要求。
载正安全帽/工作帽,系好安全帽带,佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。
3.1.2办公场所着装男员工春秋装:身着公司统一发放的工装、衬衫,扣好衣扣裤扣,衬衣下摆放进裤内。
夏装:着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤,衬衫只允许衣领处一个扣子一系,其余必须系紧。
女员工春秋装:身着公司统一工服、衬衫,衣扣扣好,拉链拉好。
夏装:身装公司统一裙、衬衫,衣扣扣好,拉链拉好,袜子不能有破损和补过的痕迹。
3.1.3会议/活动着装在按季节着办公场所工装的基础上,男员工打领带,领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。
3.1.4特殊工种员工着装:保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等,必须符合各自工种着装规范要求。
3.1.5着装要领a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换,保持衣领、袖口整洁,无黑(汗)班、油渍。
b 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底,不得穿拖鞋。
c 端正佩带工作牌,工装除工作牌外不许佩带其它饰品。
3.2仪容规范3.2.1男员工a 头发发型应以简洁为宜,不可太夸张另类,头发须保持清洁,梳理整齐。
b 五官保持干净、清洁、卫生。
c 手部保持清洁,不留长指甲,除婚戒、手表外,不得佩带其它饰物。
d 体态行为站姿:自然挺立,眼睛平视前方,下颌内收,颈部挺直,面带微笑,双脚与两肩同宽自然垂直分开,双臂自然下垂,肩平、头正、挺胸、收腹。
坐姿:落座时动作要轻柔,在要影响到他人。
就坐时要上身挺直,下颌内收,双肩放松,眼睛平视,挺胸收腹,不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开,不得摇腿、翘腿。
离座时,若邻座有人,须先示意,方可离座,动作要轻柔。
走资:方向明确,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,步伐从容,步态平衡。
第三章导游的仪容仪表礼仪【学习要求】熟悉导游礼仪规范。
1、【面部化妆礼仪】①正确认识自己②以自然修正为准:以修正统一、和谐自然为准则③妆容与环境相适应:带团时不可化浓妆,日光下淡妆,晚宴可穿艳丽典雅的服装可浓妆一些④禁忌:不要当众化妆、不要非议他人的妆容、不要借别人的化妆品、男子稍修正眉形和发型和保持皮肤清洁2、【头发的养护礼仪】头发直接影响别人对你的印象3、【香水的使用礼仪】①忌用量过多:1米范围内闻到②忌使用部位不当:光找不到的地方③忌不洁使用④忌不同香水混合使用⑤忌吃辛辣刺激的食物4、【着装的基本原则】TPO原则:time时间 place地点 occasion场合西方男士白天不能穿小礼服和晚礼服,夜晚不能穿晨礼服,女士日落前不能穿过于裸露的礼服。
气候炎热的地方服装以浅色或冷色调为主,寒冷的地方以深色或暖色调为主出席重要场合时,男士可以着中山装或西装但必须系领带,女士可穿西装和中式服装,也可穿旗袍或晚礼服。
一般黑白灰时服装搭配的常用三种颜色,“安全色”服装色彩搭配讲究上深下浅或上浅下深原则,可采用同类型配色或衬托配色黑色、深蓝色、深咖啡色给人收缩感,竖条纹,显瘦。
浅色会给人扩张感、横条纹,显胖。
5、【男士正装的着装规范】①要拆除袖子上面的商标②要熨烫平整③要系好纽扣:单排两粒扣上不扣下或全部不系,单排三粒扣只系中间或系上面两颗,双排扣需全部系上。
背心一般只与单排扣西服搭配,单排扣背心最下面那颗不系,双排扣则需全部系上。
④要不卷不挽⑤要慎穿毛衫⑥要巧妙搭配⑦要少装东西:上左侧外胸袋只可插入装饰用的真丝手帕,内测胸袋可放钱夹名片夹及钢笔,外侧下方口袋原则上不放任何东西。
西服背心口袋只可放置怀表。
西裤前侧口袋只可放纸巾、钥匙包或钱包,后侧口袋不宜放东西。
⑧衬衫:扣子全部系好,穿西装不打领带时应解开领扣。
袖长最好露出西服袖口2厘米左右。
将下摆掖入裤腰之内。
大小应合身。
⑨鞋袜:与西装配套的只能是皮鞋,颜色为深色或单色,黑皮鞋适配所有西装。