仪容仪表礼仪完整版

礼仪培训（参考标准）仪态礼仪，仪态是指人在行为中所体现出来的各种姿势、表情和风度，即我们平常所说的体态语。

在行为过程中，我们通过表情与姿态等向宾客传递的内容远远超过了用语言所表达的内容。

仪态作为一种无声的语言，在服务过程中被广泛的运用。

站姿礼仪操作标准：1.站立时，要求站立端正，身姿挺拔，体态优美，端庄典雅；2.抬头、脖颈挺直，头顶向前，双目平视，下颌微收，嘴唇微闭，面带微笑，平和自然，双肩放松，气沉丹田，双臂自然下垂，缇于体侧或身体前后，两腿并拢、闭直，两脚跟靠拢，脚尖分开，女士45°，男士成45°至60°成“V”字型，或“丁”字型，身体重心落于两腿脚正中。

3.脊柱后背立直，臀大肌、腹肌收紧，胸部略向前上方挺起。

姿势一：基本站姿——双臂侧放式1.两脚跟靠拢。

2.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。

3.两腿、两膝并严、挺直。

4.双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲。

姿势二：腹前握指式1.两脚跟靠拢。

2.两腿、两膝并严、挺直。

3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。

4.左手在下，右手再上，自然交叉叠放于小腹前，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。

5.两臂略向前张。

姿势三：背后握指式1.两脚跟靠拢。

2. 两腿、两膝并严、挺直。

3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。

4.两臂后背，右手自然握住左手，放于尾骨处，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。

5.两臂肘关节自然内收。

姿势四：两脚平行腹前握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。

2.两脚脚尖平行。

3.右手握住左手手背部分，自然交叉，叠放于小腹。

4.两臂略向前张。

姿势五：两脚平行背后握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。

仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪11、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。

不要在人面前打扫个人卫生。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。

仪容仪表礼仪2一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。

仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。

2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。

3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。

5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。

6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。

7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。

(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

2、面部：微笑、目视前方。

3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。

特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。

2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。

4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

仪容仪表礼仪着装礼仪穿衣戴帽各有所好，但是在服务业，穿着整洁、大方、美观、统一的制服不仅是对客人的尊重，以便于客人辨认，同时也会使穿着者有一种职业自豪感。

一、着装规范：整齐、清洁、大方、和谐、挺括、美观二、着装标准工作服必须合身，袖口至手腕，裙长至膝盖，衣长至虎口，裤长至脚面，领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围及裙裤的臂围以穿一套羊毛衣裤的松紧为宜。

内衣不能外露，不挽袖，不卷裤，不漏扣、掉扣。

领带、领结、飘带与衬衫领口吻合，不歪系。

工号或标志牌要佩带在左胸的正上方。

有的岗位，如门童还要戴好帽子与手套。

衣裤无污渍、油垢、异味，领口与袖口尤其要保持干净。

衣裤不起皱，穿前烫平，穿后挂好，做到上衣平整，裤线笔挺。

着装的款式应简练、高雅、自然流畅，便于接待服务。

着装与自己的年龄、性别、职业、体形相衬。

自测题：“穿衣戴帽，各有所好”，为了把自己最漂亮的一面展现给客人，服务行业员工上岗前，应该穿着最能体现自己风采的生活装。

这种说法是错误的。

讲究仪表礼仪是对服务对象的尊重。

虽然说“穿衣戴帽，各有所好”，但在服务岗位上，服务人员却不可随性而为，其着装必须符合岗位要求。

上岗时，穿着整洁、大方、美观、统一的制服，不仅是对客人的尊重，以便于给宾客辩认，同时也会给穿着者一种职业自豪感。

服务行业员工应该佩带胸卡，胸卡应当标明单位标识和员工姓名等。

这种说法不够全面。

不是所有从事服务业的员工都要佩带胸卡，如从事食品加工工作的员工就不能佩带胸卡，而应将胸卡内容绣在上衣兜口处，防止胸卡掉在食品中污染食品，甚至引发就餐事故。

服务行业员工应当保证衣服不漏扣、掉扣，上岗时要系好领扣。

这种说法不够全面。

在服务行来某些特殊岗位的员工，如从事食品加工工作的员工，应当穿着无扣衣服，防止衣扣脱落掉到食品中污染食品，甚至引发就餐事故。

服务人员的着装分类根据不同岗位的工作性质，服务人员的职业装分正装、礼服、工装。

他们有着不同的着装标准。

正装着装标准：正装的分类：西装、套裙西装着装标准:西装做工讲究，穿着典雅大方，是服务行业人员首选的工作服装。

仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪15篇仪容仪表礼仪11、帽子。

不同色彩、造型的帽子会给人以不同的视觉效果。

如果头部相对于你的身体比较大，就不要选择大的帽子。

一般来说，男士进入房间就应该摘掉帽子，挂在衣架上，也可以拿在手里。

女士的限制少一些，在公共场合也可以不脱帽。

无论男女，在正式的商务场合必须脱帽。

2、围巾。

一般在春冬季节使用的比较多。

它的搭配要和衣服、季节协调。

厚重的衣服可以搭配轻柔的围巾，但轻柔的衣服不能搭配厚重的围巾。

围巾和大衣一般都适合室外或部分公共场穿着，到了房间里面都要及时摘掉。

3、丝巾。

是女性的最爱，不管什么场合女性在服装以外，利用飘逸柔媚的丝巾稍作点缀，就能让穿着更有味道。

挑选丝巾重点是其颜色、图案、质地和垂坠感。

佩戴丝巾要注意与服装色彩、脸色协调。

一般情况下，衣深巾浅、衣素巾艳、衣冷色巾暖色。

脸色偏黄，不宜选用深红、绿、蓝或黄色丝巾；脸色偏黑，不宜选用白色或有鲜艳大红图案的丝巾。

4、领带夹。

主要用于将领带固定在胸前，位置不能太靠上，领带夹的正确位置是穿着七粒扣子的衬衫，以从上往下数的第四到第五粒衬衫扣处为宜。

若是穿着六粒扣子的衬衫，以从上往下数的第三到第四粒衬衫扣处为宜。

在正式场合，若佩用领带夹，须佩戴线条优美挺拔、工艺精致、材料考究的领带夹。

不少男士总喜欢让其从衣领处露出来，而这样恰恰暴露了领带夹系错了位置。

5、袖扣，手腕的修饰。

这是男人经常会忽视的细节，作为男性的重要正式配饰，袖扣是一种高品味的象征，彰显着身份地位。

穿着套装的时候，一般会露出1CM左右的衬衣袖口，衣领也一样。

袖扣材质一般选择贵重的金、银、水晶、钻石或宝石等。

袖口颜色的搭配也很关键，一般来讲，水晶玻璃袖扣透明，最好搭配白色衬衫；金色袖扣配白色衬衫或黑色礼服显得高贵，配红色衬衫，有华丽时尚的感觉；银色的袖扣配粉色、蓝色或者黑色衬衫显得优雅专业，配白、灰衬衫，则有沉稳、高贵的效果；黑色袖扣则是百搭单品，显得礼服更加时尚。

一、仪容仪表1．男员工（1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；（2）面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；（3）手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放与工作无关的物品；（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损；（6）袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；（7）饰物：脖子及手上不能佩戴任何事物；已婚人士可允许佩戴一枚戒指（厨房员工除外）；（8）胸牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。

2.女员工（1）头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑；长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色；（2）面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑；（3）手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油（餐厅服务员禁止涂指甲油）；（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外；裙装所配长袜袜口不得露出裙装；（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损；（6）长袜：着肤色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；（7）饰物：脖子及手上不能佩戴任何事物；已婚人士可允许佩戴一枚戒指（厨房员工除外）；（8）胸牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损；化妆：须化淡妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛。

二、礼貌礼仪1.所有餐饮部员工应该按照酒店“员工仪容仪表要求”保持良好的仪表。

2.尽量称呼客人姓名尊称。

3.与客人对话时，讲究礼貌，眼睛正视客人面部三角区域，不左顾右盼，用心聆听，并做到语气温和、文雅，音量要适中，适时运用，“您好”，“谢谢”“请”，“请稍侯”“请再次光临”“再见”等礼貌用语。

仪容仪表礼仪手册姓名：班级：学号：摘要：每个人的形象都是通过仪表、服饰、举止、谈吐来体现的，是一个人留给他人的整体印象。

在政务、商务、事务等社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。

而人的仪表一般包括仪容和服饰两大部分，而仪表礼仪主要是指人的仪容礼仪和服饰礼仪。

穿着得体，修饰自然不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。

（一）仪容礼仪1.头发修饰（1）头发修饰的要素整洁干净的头发是金融行业工作人员个人形象最基本的要求，直接影响他人对自己的评价。

为了确保自己头发的整洁，维护本人和金融机构的良好形象，金融行业的工作人员必须对自己的头发常清洗、勤修剪、常梳理、慎染烫以及少戴头饰。

（2）工作人员的发型要求对男性工作人员的要求：留发长度一般在5-7厘米，前发不超过额头，后发不能触衣领，左、右发不能盖住耳朵。

常见的有四六分、二八分、中分和寸头等。

绝对不允许男性金融行业工作人员在工作时长发披肩或梳发辫，同时一般也不允许剃光头。

这已成为现代社会在个人礼仪规范中有关发式的一条约定俗成的细则。

对女性工作人员的要求：女性工作人员在工作岗位上，发不宜长于腰部，前不宜挡住眼睛，而且不允许随意将头发披散开来。

如果留头发，在工作时和公众场合应盘、编起来，或者用饰物扎好，保持整洁，露出额头。

也不应为了引人注目，标新立异地剃平头、剪光头，长度一般不短于6厘米，多选择短发、束发等简洁明快的发型，给人以端庄、干练之感，塑造良好的职业女性形象。

（3）发型与体型、肤色的协调性发型与体型之间的关系应遵循相互依存、相互衬托的原则。

脖颈短粗者，适宜选择高而短的发型；脖颈细长者，适宜选择齐颈搭肩舒展或外翘的发型。

男士不要梳理大背头式发型，否则有头重脚轻之感，应顶部稍长，两侧不宜蓬松。

女士可将发盘于顶，以显挺拔之感。

体型矮胖者，适宜选择有层次的短发，由于会使脖子显得较短，故不能留过肩长发；而体型瘦高者，适宜留长发；肤色偏深的不宜留长发，应该选择干净利索的短发；而皮肤偏白者，不宜将头发染得太黑，避免对比过于强烈，而显得不够自然协调。

对于酒店业来说，注重仪容仪表应该是酒店员工的一项基本素质，它反映了酒店员工的精神面貌，更代表了酒店的整体形象。

………………一、仪容、仪表的概念………………（一）仪容仪容是指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。

就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。

它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。

既可以使人看上去精神焕发、神采飞扬、也可以使人看上去萎靡、疲倦、无精打采。

所以说，塑造良好的自我形象，首先应当考虑的就是仪容。

（二）仪表仪表是指一个人的外表。

它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。

仪表美是对一个人全方位的评价，是形体美、服饰美、发型美、仪容美的有机综合。

……二、酒店从业者注重仪容仪表的意义……（一）仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础酒店服务接待工作的特点是直接面向宾客为其提供服务，这使得其员工的一言一行、一举一动都在宾客的关注之下，一句话、一个手势或一次不规范的着装，都将直接影响其公众形象，进而直接影响到酒店的整体形象。

有位饭店管理专家曾说过：“一进饭店大堂，只要看一下员工的形象，再告诉我客房的数量的话，基本就能大致评估出这家饭店的营业收入和利润。

”其实，这一点都不夸张，形象代表档次，档次决定价格，价格产生效益，这是一个连锁反映的循环圈。

而这其中，酒店员工良好的仪容仪表恰恰在一定程度上反映了酒店的管理水平和服务水平，是酒店树立良好的公众形象的前提和基础。

（二）注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要礼貌服务，其中很重要的一点就是尊重宾客的合理需求，并尽可能予以满足。

宾客们在入住酒店的过程中，追求着一种比日常生活更高标准的享受需求，即视、听、嗅等感官的美的享受。

据有关专家分析，在给人的印象中各种刺激所占的百分比是：视觉印象大约占75%，谈吐印象大约占16%，味觉印象、嗅觉印象和触觉印象大约各占3%。

仪容仪表礼仪（3篇）仪容仪表礼仪（精选3篇）仪容仪表礼仪篇11、原则端庄整洁大方2、目的营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。

3、规范要求3.1.1男、女员工生产现场着装身着公司统一发放的工作制服、衬衫，扣好衣扣裤扣。

端正佩带工作牌，符合安全规程着装要求。

载正安全帽/工作帽，系好安全帽带，佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。

3.1.2办公场所着装男员工春秋装：身着公司统一发放的工装、衬衫，扣好衣扣裤扣，衬衣下摆放进裤内。

夏装：着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤，衬衫只允许衣领处一个扣子一系，其余必须系紧。

女员工春秋装：身着公司统一工服、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好。

夏装：身装公司统一裙、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好，袜子不能有破损和补过的痕迹。

3.1.3会议/活动着装在按季节着办公场所工装的基础上，男员工打领带，领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。

3.1.4特殊工种员工着装：保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等，必须符合各自工种着装规范要求。

3.1.5着装要领a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换，保持衣领、袖口整洁，无黑(汗)班、油渍。

b 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，不得穿拖鞋。

c 端正佩带工作牌，工装除工作牌外不许佩带其它饰品。

3.2仪容规范3.2.1男员工a 头发发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。

b 五官保持干净、清洁、卫生。

c 手部保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。

d 体态行为站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。

坐姿：落座时动作要轻柔，在要影响到他人。

就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。

离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。

走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。

东莞市威远职中12—13第一学期授课教案首页仪容仪表礼仪一、仪容仪表的重要性仪容主要是指人的容貌。

仪表即指人的外表，包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。

在各种社交场合中，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美情趣。

穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能提高与人交往的能力。

相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。

仪容仪表同样也是职业学校学生精神面貌的外在表现，它能展示出学生的道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度，良好的仪容仪表是尊重对方、讲究礼貌、互相理解的具体表现。

中学生仪容仪表应符合学生的身份和特点，在美的追求上要讲科学，切勿赶时髦、图虚荣、不加分析地盲目模仿，要养成良好的生活习惯。

《中学生日常行为规范》第一条第2款里明文规定：“中学生要穿戴整洁，朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩带首饰，男生不留长发，女生不穿高跟鞋。

”作为一个尚不能自己创造财富的消费者，过分讲究穿戴，至少有以下几点害处：1、背离了中华民族艰苦奋斗的优良传统。

过分讲究穿戴，贪图享受，会导致虚荣心膨胀，斗志衰退，直至忘记青少年奉献祖国，为人民服务的宗旨，变得庸庸碌碌，无所作为。

2、无端的耗费了父母的血汗钱。

如果我们不顾家庭的承受能力，互相攀比，把家庭有限的资金花在穿戴上，无疑会增加家庭、父母的负担，是一种不体贴父母、对家庭不负责任的表现。

3、过分讲究穿戴，把精力耗在梳妆打扮上，会导致精力转移，淡忘学习，影响自己的成长。

更何况某些同学的精心打扮为的是博得异性的好感，就更离谱了。

4、影响身体健康。

譬如穿高跟鞋，使身体重心人为的偏前，不利于正常的发育；穿高跟鞋最容易摔跤，弄不好还要造成不必要的自我伤害。

男生头发太长，稍加运动，就汗如雨下，不仅不美，还有“落汤鸡”的丑态；烫发、染发、美容、戴耳环、戴戒指，更是东施效颦、有伤大雅，有时还会造成终身遗憾。

生活中人们的仪容仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。