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银行信用卡营销心得体会
从事银行信用卡营销工作一段时间，我总结出了一些心得体会：
1.了解目标客户群体：在开展信用卡营销活动之前，首先要对目标客户群体进行了解
和分析。
不同的客户群体有不同的需求和偏好，只有了解他们才能有针对性地进行推
广活动。
2.提供个性化服务：客户在选择信用卡的时候，会考虑到不同的因素，比如利率、额度、积分和优惠等。
因此，银行在推广信用卡的时候，可以提供一些个性化的服务，
满足客户的不同需求。
3.充分利用市场资源：银行可以跟合作伙伴合作，在促销活动中提供一些优惠和折扣。
同时，可以与其他行业进行联合推广，增加银行的知名度和影响力。
4.定期跟进客户：信用卡客户往往有很多问题和需求，银行需要及时回复和解决。
除
了定期电话回访外，可以通过短信、邮件和APP提醒等方式，保持与客户的沟通。
5.不断创新产品：市场竞争激烈，银行需要不断创新信用卡产品，提供更多样化和差
异化的选择。
例如，针对年轻人的信用卡、针对旅行者的信用卡等。
6.加强市场宣传：银行可以通过多种途径进行市场宣传，比如电视广告、户外广告、
网络营销等。
同时，要加强公关活动，增加银行的形象和声誉。
综上所述，银行信用卡营销需要全面考虑客户需求，提供个性化服务，利用市场资源，定期跟进客户，不断创新产品，加强市场宣传等方面进行工作，才能取得良好的效果。
银行营销的心得体会范文（精选5篇）银行营销的心得体会1在__银行工作已经很多年了，一直做前台点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。
一、产品深度要了解，营销态度要真诚。
营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。
向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。
但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。
其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。
我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。
后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。
客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。
信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。
因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
二、眼神要精准，判断要准确。
在前台工作时间长了，接触形形色色的客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。
比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。
年青白领与学生首选手机银行和上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。
营销工作心得体会感悟(精选8篇)营销工作心得体会感悟篇1人们口中所说的营销，并非是推销、经营销售。
而是以消费者为中心，达到消费者的合理需求，并对市场进行调查研究;从而来开展市场。
使它在市场中占有一定的地位。
虽然我从事此营销工作，但其中仍有很多问题需要来研究、探索;比方说：“消费者与供应商之间的关系与市场之间的关系等等。
想精通这一行，首先要以消费者做为导入点。
从而更深层的了解企业、酒店。
及其更多的部门所存在的问题。
最终采取措施来解决，营销最突出的特点是依据消费者的心理，为他们的需求而开创产品，并不是卖自己所能创造的产品，是要出生产消费者需要的产品;想在竞争对手、市场中占有不被侵略的地位，就要做到：”人无我有，人有我优，人优我变。
”这样一个循徊的规律。
它的作用在于沟通消费者与市场之间的供求关系，在达成消费者的需求上，从中获得一定的经营利润。
以上这些内容是我对营销学的感想，如有不好之处望多谅解，多提保贵意见!营销工作心得体会感悟篇2在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。
第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。
刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。
如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。
可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了本身的功能。
他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。
说的最多的是，我没有用卡的习惯。
这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了问题，还是客户出了问题。
最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。
信用卡营销心得体会信用卡营销心得体会信用卡作为一种金融工具在现代社会中越来越普及，各大银行和金融机构也通过不同的方式和手段进行信用卡的营销活动。
在我长期从事信用卡营销工作的过程中，我积累了一些心得体会。
首先，信用卡营销需要深入了解目标客户。
只有通过了解客户的需求、消费习惯以及财务状况，我们才能准确地为他们提供合适的信用卡产品和服务。
通过市场调研和客户分析，我们可以了解客户的购买力、消费频率、消费类别等信息，有针对性地为他们推荐最适合的信用卡产品。
例如，一些客户可能更关注信用卡的返现功能，而另一些客户则更注重信用卡的优惠活动和积分兑换。
只有真正了解客户的需求，我们才能满足他们的期望，提高信用卡的使用率和客户满意度。
其次，信用卡营销需要注重宣传和推广。
无论是新推出的信用卡产品还是现有产品的升级，我们都需要通过各种渠道和媒体进行宣传。
例如，在电视、广播、报纸等主流媒体上发布广告，或通过互联网、社交媒体等新媒体渠道推送信息。
此外，还可以选择合作商户进行联合促销，通过提供特别优惠和折扣吸引客户办理信用卡。
同时，我们也可以发放信用卡宣传册和小礼品，举办信用卡讲座和活动等方式来吸引客户的注意。
再次，信用卡营销需要注重客户关怀和服务。
客户是信用卡市场的核心，只有提供高质量的客户服务，才能赢得客户的信任和忠诚度。
我们可以通过电话、短信、邮件等渠道与客户进行沟通，了解他们的使用情况和反馈意见，并及时解决他们的问题和困扰。
另外，我们也可以开展信用卡知识培训和活动，提供信用卡还款提醒、账单查询、积分查询等便捷的服务工具，让客户感受到我们的关心和关注。
最后，信用卡营销需要注重创新和差异化。
在激烈的市场竞争中，我们必须不断推出新的信用卡产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
例如，可以推出一些有特色的联名信用卡，与知名品牌或机构合作推出定制化的功能和服务。
同时，我们也可以结合新技术和科技创新，开发出更安全、更便捷的移动支付和电子商务功能，以提升信用卡的竞争力和市场份额。
银行信用卡营销心得体会(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--银行信用卡营销心得体会信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题，以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场。
一、首先是对产品的把握，熟悉信用卡的各项功能，站在客户角度分析，他办了我们中信信用卡能给他带来什么以我们中信信用卡目前的推广政策，在没有给客户增加任何经济负担情况下，我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利，同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务，再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险，我想只要我们耐心引导，大部分客户是不会拒绝的，只有充分地理解把握信用卡专业知识，才能让自己有信心走向市场推广。
二、目标客户的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作，造成目前福州市场（特别是A类客户）对我们中信卡一些负面影响，所以目前我主要带是针对B类客户（本地的大型国企）进行团办开发，同时积极向A类客户推广。
三、与客户面对面的营销：这时就需要一定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。
首先在拜访客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户愿意与你沟通的理由，当然针对不同类型的客户，不同的场合就要有不同的开场白，当客户愿意同你座下沟通时，最好在该单位（有人缘，有一定权力）的人中找到一个突破口（这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户，跟他声明目前我们中信信用卡政策，只要该单位首次进件达到30件以上，就可以把该单位申请金卡，白金卡首年年费免掉），希望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当然也不能全指望他帮你推广信用卡，当突破口打开后，还要善于分析客户心理，利用好整体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下信用卡时，他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，因为他会觉得，只有办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，一定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转介绍，这样可以使我们客户资源不会枯竭，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开始，多走些捷径，少走些弯路。
工作总结：信用卡中心工作总结
在过去的一年里，我在信用卡中心工作中取得了许多成绩和收获。
通过不懈的努力和团队合作，我成功地完成了一系列工作任务，为公司的发展做出了贡献。
首先，我在客户服务方面取得了一定的成绩。
我始终以客户为
中心，积极倾听客户的需求并及时解决问题。
通过耐心细致的工作
态度，我成功地提升了客户满意度，并为公司赢得了更多的客户信任。
其次，我在信用卡销售方面也取得了一定的成绩。
我不断学习
市场营销知识，提升自己的销售能力，通过有效的销售策略和方法，成功地完成了销售任务，为公司带来了可观的收入。
此外，我还在风险控制和合规方面取得了一定的成绩。
我严格
遵守公司的规章制度，严格执行风险控制政策，有效地降低了公司
的信用卡逾期率和损失率，为公司的风险控制工作做出了积极的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业技
能和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
希望在公司的大家庭中，能够与更多的同事一起努力，共同创造更加美好的明天。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==学习信用卡营销案例心得体会篇一：信用卡营销心得体会篇一：信用卡营销心得体会信用卡营销心得体会近期丁庄支行信用卡发展较四五月份有了些许进步，下面，根据丁庄支行的实际，我支行员工总结在信用卡的营销历程中的心得体会。
总结以下4个方面十分重要：第一是对产物的驾驭；第二是对市场的认识和开拓；第三是与客户面对面的营销；第四就是申请表格的填写和客户的维护。
第一、是对产物的驾驭。
熟悉产物的各类功效并不代表对产物的驾驭。
目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。
我们一味去夸大信用卡的透支消费功效，我支行觉得是一种误导。
通过调查，我行发现三个细节：一是之前的客户经理已经将丁庄支行周边的信用卡市场挖掘一遍；二是周边居民的消费习惯，量入为出；三是周边个体工商户对于pos机的使用较少，多数喜欢使用现金。
所以营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时辰，你可以用这张卡来救急。
这样一说，至关一部分人会认同，客户认同了，就有营销时机了。
虽然信用卡的营销，我们落后于其他支行，所以我们更要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。
第二，对信用卡市场的相识和开拓。
其实，信用卡销售指点引导，已经为我们指明了方向。
一是主攻公务员、事业编、教师、医生，因为这一块手续简略，批准率高，客户信用度较好。
二是向周边大型企业推广。
三是对与我行有往来关系的符合条件的个体工商户法人营销。
这样，我支行规定每周二、周四由支行长带一名信用卡推广人员到目标市场营销。
第三、与客户面对面的营销。
在这一历程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最火速的反应。
我归纳了一下，客户的常见问题有5个：（1）信用卡收不收年费？（2）信用卡是否安全，后台支撑怎么样？（3）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的须要了。
2022信用卡营销心得体会5篇2022信用卡营销心得体会随着社会的发展和生活水平的提高，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
信用卡不仅方便了人们的支付方式，还提供了各种优惠和福利，吸引了越来越多的用户。
在信用卡的竞争激烈的市场中，营销策略起着关键的作用。
以下是我对2022信用卡营销的心得体会。
一、个性化定制是关键在2022年的信用卡营销中，个性化定制是非常重要的一个策略。
每个人的消费习惯和需求都不尽相同，因此信用卡公司需要根据用户的个人情况来提供相应的福利和服务。
比如，对于经常出国旅游的用户，可以提供免费的机场贵宾室服务和海外消费返现；对于喜欢购物的用户，可以提供购物优惠券和积分返现等。
通过个性化的定制，信用卡公司可以更好地满足用户的需求，增加用户的黏性。
二、注重用户体验在信用卡营销中，用户体验是至关重要的。
信用卡公司应该注重提升用户的体验感受，让用户感到使用信用卡是一种享受。
比如，在办理信用卡时，可以提供便捷的在线申请和快速审批服务；在信用卡的使用过程中，可以提供方便的移动支付和在线账单查询等功能。
此外，信用卡公司还可以通过举办线下活动和提供专属会员权益等方式，增加用户的参与感和归属感，提升用户的满意度。
三、强调安全保障信用卡作为一种支付工具，安全性是用户最为关注的问题之一。
在信用卡营销中，信用卡公司应该强调安全保障措施，让用户放心使用信用卡。
比如，可以提供实时短信通知功能，及时提醒用户账户变动；加强风险控制和反欺诈技术，保障用户的资金安全；建立完善的客服体系，及时解决用户的问题和投诉。
通过这些安全保障措施，信用卡公司可以增加用户的信任感，提高用户的忠诚度。
四、创新营销手段在2022年的信用卡营销中，创新是必不可少的。
传统的营销手段已经难以吸引用户的注意力，因此信用卡公司需要不断创新，采用新的营销手段。
比如，可以通过社交媒体平台进行推广，与用户进行互动和沟通；可以与其他品牌合作，推出联名信用卡，吸引更多的用户；可以通过线上抽奖和活动，增加用户的参与度。
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信用卡营销工作心得体会从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。
作为一名信用卡营销人员，浅谈以下几点心得体会。
下面是信用卡营销工作的心得体会，希望对大家有帮助。
信用卡营销工作心得体会篇一经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。
不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。
我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。
博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!心得一：对自己要有信心。
1/ 12在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。
在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。
给自己、组员制定一个力所能及的目标!心得三：要瞬间获得客户的信赖在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。
与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。
当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈2/ 12时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四：在营销失败中学到新知识常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。
所以很多时候失败了，不要气馁。
要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。
想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。
明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!信用卡营销工作心得体会篇二在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。
第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。
首先是对产品的把握。
熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。
刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。
如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。
可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡3/ 12本身的功能。
他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。
说的最多的是，我没有用卡的习惯。
这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了问题，还是客户出了问题。
最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。
经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。
我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。
信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。
目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。
我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。
很多消费者不接受这种理念。
所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。
这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。
营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。
就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借4/ 12鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。
什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。
产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。
第二，对信用卡市场的了解和开拓。
销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。
那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。
其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。
这样一来我们的营销范围就确定了。
其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。
我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。
所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。
由于时间有限，我做了三个阶段的准备。
第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。
第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。
第三阶段，收尾，看看还有5/ 12什么没有营销到的地方。
有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。
要做的是怎样一块一块地吃掉。
我采用的方法是先从有熟人的单位开始。
我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。
这一块是有保证的。
因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。
这里有一个细节，就是填表一定要简化。
比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。
熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。
例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。
你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。
对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。
所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。
拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。
营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。
别人就是不信任你，你还真的办不起来。
第二阶段就是一些企业单位。
先挑一些有特色的单位，比如有事6/ 12业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。
总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。
第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。
通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。
有特色企业，也基本获批了。
在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。
有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办?其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。
第三、与客户面对面的营销。
在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。
我归纳了一下，客户的常见问题有六个：(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全，后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。
(5)你们银行的网点太少了，还款不方便。
(6)我根本不需要办，我平时都是用现金。
所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。
回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。
在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。
比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。
我们完全可以有三点理由来回应。
一是，我行的自助银行正在加快发展;二是，我们即将实行借记卡自动还款功7/ 12能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。
把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。
同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。
我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。
我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。
在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。
