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互联网行业领导力素质模型新趋势合益集团从“个性化”到“普世化”从“技术流”到“快速&迭代”从“标准化”到“用户化”从“管理个体”到“管理团队”一二三四趋势一：从“个性化”到“普世化”◼用户、激情、执行、团队是互联网行业企业对领导人的共性要求◼VUCA时代下，更强调“普世”素质的重要性◼未来“团队”对互联网行业管理者重要性将越来越高VUCA 时代下，更强调“普世”素质的重要性跨领域思考自我学习能力能力社会洞察力及同理心情感成熟度合益集团领导者潜质模型：四把金钥匙合益集团研究表明：所有行业的卓越领导者在这四个方面得分都很高，企业的成长因素与优秀的领导力有着密不可分的联系。
62%64%70%63%53%72%64%55%尊公践重平行公承正诺尊公践重平行公承正诺“团队”对互联网行业管理者越来越重要岗位要求个人素质70%影响领导风格组织气氛30%影响组织绩效合益集团领导力四环模型指令型愿景型民主型辅导型领跑型时代特性：•“VUCA+流变性”时代•高素质员工群体，多元价值观•人才大战升级人才诉求：•关注团队氛围与自我提升•追求职业前景与个人兴趣占优领导风格发生转变62%62%66%63%58%66%64%57%晋升能力提升培训体系晋升能力提升培训体系85后90后趋势二：从“技术流”到“快速&迭代”传统素质模型构建方法素质模型的有效性低以卓越与普通向对比的方法提炼素质模型从多种方法收集到的数据中提炼素质模型专家小组访谈得出需要的素质的问卷调查选择既定的素质方法的复杂度低高•具体数据：营业额、绩效等•主管建议，同事评估•下级评估，客户评估•卓越表现者•一般表现者•BEI•小组访谈•问卷调查)•解码•分析问卷•BEI •测试•测评中心•选拔•培训•继任计划•……•数据库•观察•公司报告•战略解码•高层访谈•主题归纳•层级区分12345678了解战略及文化确定绩效标准高选择研究样本搜集数据分析数据建立模型验证素质模型应用借鉴跨行业经验和同行业标杆，并快速优化迭代实施优化迭代构建◼跨行业经验◼同行业对标◼内部焦点小组/访谈◼设计具体化素质描述问题◼……◼问卷填写◼形成个人报告◼在过程中寻求便捷、游戏化的填写方式◼……分类素质内涵应用场景升级换代方式•依据对象（人员群体、业态等）设定行为指标•快速迭代•晋升•后备•轮岗•退出•团队配置•培养发展趋势三：从“标准化”到“用户化”从关注模型本身的标准程度到关注模型能为用户带来的价值上级本部门同级下属传统素质模型•词条：讲求标准化和概念化•描述：讲求分类、分层，复杂度较高，且大多是高度概括的抽象化语言•效果：素质模型往往“高高在上”，员工对其没有太大感觉；每个群体（下属、同级、上级）看到的行为是不一样的，统一描述后变成概念性语言，难以与实际工作链接，“不接地气”•示例：领导力素质模型的“用户”被评估者本人跨部门同级互联网行业素质模型 关注点转变：从人力资源“专业角度”跳脱出来，回归素质模型的价值本身。
擅长+过度使用技能!不擅长- 1 以行动为导向喜欢努力工作；以行动为导向，对认为具有挑战性的事情干劲十足；即使计划很少，也不惧怕采取行动；抓住的机会会比别人多。
可能是个工作狂；可能还未进行充分分析就急于制定解决办法；可能缺乏战略眼光；可能为了尽快完成工作而管理过多过细；可能因漠不关心、疏忽大意而导致个人和家庭问题；可能轻视重要但缺乏挑战性的职务和任务；可能忽略个人生活，劳累过度。
在机会面前行动迟缓；可能太中规中矩，力求完美或厌恶风险；可能办事拖拉；可能不会制定挑战性很高的目标；可能对采取行动缺乏信心；可能虽然知道该做什么，但迟疑不决；可能干劲不足；对工作感到厌倦或精疲力竭。
擅长+过度使用技能!不擅长- 2 应对不明朗局面能有效地处理变化；能灵活转变做事方式；即使不了解全部情况，也能下决心采取行动；当事情悬而未决时，不会因此坐立不安；不会因为事情没有全部解决而驻足不前；能从容地处理风险和事物地不确定性。
可能没有充足地数据就得出结论；可能用不存在得事情填补空白；可能因工作指导不够明确而让别人感到灰心；可能低估按部就班解决问题得价值；可能摒弃先例和历史；可能因追求新奇和冒险而不采用业经证实得解决方案，导致错误发生；可能使情况复杂化。
可能对变化或不确定性感到不安；可能处理不好没有明确解决方案或预期结果的模糊问题；可能比其他人更喜欢掌握更多资料，或更喜欢有板有眼而不是模糊不定的事情；喜欢一成不变、确定无疑的事务；在不明朗局面下的效率和生产力较低；欲速不达；可能有希望结束一切的强烈愿望；可能喜欢反复地以同样的方式做事。
擅长+过度使用技能!不擅长- 3 亲和力别人容易接近和交谈；会努力让别人觉得轻松自在；热情、愉快和亲切；能敏锐地察觉并耐心对待别人在交往中的紧张感，并耐心地对待他们；建立起非常融洽的关系；是一个很好的听众；比别人更早知道情况，及时获得一些非正式的不完整的信息，从而作出适当的反应。
可能开会时花过多的时间协调关系；可能被误认为随和或容易受他人影响；可能太想讨他人喜欢；可能回避不利或不愉快但必要的交易；可能设法掩饰真正的问题。
互联网行业领导力素质模型新趋势合益集团从“个性化”到“普世化”从“技术流”到“快速&迭代”从“标准化”到“用户化”从“管理个体”到“管理团队”一二三四趋势一：从“个性化”到“普世化”◼用户、激情、执行、团队是互联网行业企业对领导人的共性要求◼VUCA时代下，更强调“普世”素质的重要性◼未来“团队”对互联网行业管理者重要性将越来越高VUCA 时代下，更强调“普世”素质的重要性跨领域思考自我学习能力能力社会洞察力及同理心情感成熟度合益集团领导者潜质模型：四把金钥匙合益集团研究表明：所有行业的卓越领导者在这四个方面得分都很高，企业的成长因素与优秀的领导力有着密不可分的联系。
62%64%70%63%53%72%64%55%尊公践重平行公承正诺尊公践重平行公承正诺“团队”对互联网行业管理者越来越重要岗位要求个人素质70%影响领导风格组织气氛30%影响组织绩效合益集团领导力四环模型指令型愿景型民主型辅导型领跑型时代特性：•“VUCA+流变性”时代•高素质员工群体，多元价值观•人才大战升级人才诉求：•关注团队氛围与自我提升•追求职业前景与个人兴趣占优领导风格发生转变62%62%66%63%58%66%64%57%晋升能力提升培训体系晋升能力提升培训体系85后90后趋势二：从“技术流”到“快速&迭代”传统素质模型构建方法素质模型的有效性低以卓越与普通向对比的方法提炼素质模型从多种方法收集到的数据中提炼素质模型专家小组访谈得出需要的素质的问卷调查选择既定的素质方法的复杂度低高•具体数据：营业额、绩效等•主管建议，同事评估•下级评估，客户评估•卓越表现者•一般表现者•BEI•小组访谈•问卷调查)•解码•分析问卷•BEI •测试•测评中心•选拔•培训•继任计划•……•数据库•观察•公司报告•战略解码•高层访谈•主题归纳•层级区分12345678了解战略及文化确定绩效标准高选择研究样本搜集数据分析数据建立模型验证素质模型应用借鉴跨行业经验和同行业标杆，并快速优化迭代实施优化迭代构建◼跨行业经验◼同行业对标◼内部焦点小组/访谈◼设计具体化素质描述问题◼……◼问卷填写◼形成个人报告◼在过程中寻求便捷、游戏化的填写方式◼……分类素质内涵应用场景升级换代方式•依据对象（人员群体、业态等）设定行为指标•快速迭代•晋升•后备•轮岗•退出•团队配置•培养发展趋势三：从“标准化”到“用户化”从关注模型本身的标准程度到关注模型能为用户带来的价值上级本部门同级下属传统素质模型•词条：讲求标准化和概念化•描述：讲求分类、分层，复杂度较高，且大多是高度概括的抽象化语言•效果：素质模型往往“高高在上”，员工对其没有太大感觉；每个群体（下属、同级、上级）看到的行为是不一样的，统一描述后变成概念性语言，难以与实际工作链接，“不接地气”•示例：领导力素质模型的“用户”被评估者本人跨部门同级互联网行业素质模型 关注点转变：从人力资源“专业角度”跳脱出来，回归素质模型的价值本身。
