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中国移动宁夏公司2013年LTE无线网络工程优化考核办法前言为规范对LTE一期建设的无线网络工程优化服务商的管理和考核，促进网优合同优质高效地执行，特制订本办法，作为对优化服务商进行考核以及支付服务款的依据。
本考核办法共分为四个部分：考核方式、考核内容、考核结果的落实、考核办法的修订。
本考核办法由中国移动宁夏公司网络部网优中心牵头制订，相应的解释权归上述部门。
为描述方便，在文中将中国移动通信集团宁夏有限公司简称为甲方，将LTE无线网络工程优化服务商简称为乙方。
对于以下设定的考核值，甲方有权根据集团公司最新工程验收标准及全国、本省指标情况进行修改，修改的基本原则为：基准值<=全国均值，挑战值<=全国前10名，但修改前应提前2周通知乙方。
一、考核方式甲方对乙方的考核按照季度进行，全年服务合同款均分到4个季度中，每个季度的考核结果决定甲方应向乙方实际支付的每季度的服务款项，各季度的考核结果相互独立。
考核工作由区公司网络部网优中心牵头，各分公司共同参与。
二、考核内容甲方对乙方的考核按百分制进行，满分为100分，共分为8个方面，包括：工程优化人员及设备配置情况（10分）、网络KPI指标完成情况（40分）、日常优化工作完成情况（22分）、专项优化工作完成情况（10分）、网络规划及新站优化（10分）、日常管理情况（8分）、加分项（5分）、扣分项、申请豁免扣分。
(一)工程优化人员及设备配置情况（10分）该大项总分为10分，包括工程优化人员配置（6分）及设备配置情况（4分）两个部分。
此项考核内容采取按月打分，按季度考核的原则。
1、工程优化人员配置（6分）考核内容如下表：考核方式：各工程优化厂家的工程优化人员数量少于考核内容规定的人员数量时，每少1人扣1分，扣完为止。
各工程优化厂家的工程优化人员不符合初、中、高级别配置，每1名不符合扣1分，扣完为止。
甲方拟定于2014年1月对乙方优化工程师做技能等级认证测试，测试不达标的人员必须在5个工作日内进行更换，否则将在下一月的人员考核项中扣除相应分数。
LTE网络质量和业务服务质量的评价体系研究窦超;段正【摘要】通过对网络和业务质量评价体系的深入研究,分析4G时代移动互联网核心用户需求,并参考国外政府及相关监管机构的监管举措,提出对我国4G网络和业务质量进行监督管理的相关建议.【期刊名称】《现代电信科技》【年(卷),期】2015(045)003【总页数】6页(P1-6)【关键词】LTE网络质量;业务质量;评价体系;监管【作者】窦超;段正【作者单位】中国信息通信研究院泰尔规划研究所,北京100191;中国信息通信研究院泰尔规划研究所,北京100191【正文语种】中文随着移动互联网的发展，数据已经取代语音成为最主要的通信业务。
同时，移动通信网络已经进入4G时代，网络技术、架构及可提供的质量指标都和上一代通信网络有了巨大变化。
在此背景下，原有的网络质量评估标准和服务规范已经不再适用，需要研究如何基于4G网络、贴近移动互联网业务体验进行评估。
美国移动网络评估工作主要由美国联邦通讯委员会（FCC：Federal Communications Commission）进行。
FCC基于智能终端测试APP，邀请志愿者参与协作，通过主动匿名收集的方式搜集移动宽带的性能数据，重点关注上下行速率、延迟等用户感知类指标测试。
收集到的数据将发布给消费者和行业内的决策者，以助于实现在全国范围内提高移动宽带性能的目标。
FCC的速度测试应用程序界面如图1所示。
英国通信办公室（OFCOM）宽带服务质量评价项目是通过与测量专业机构Epitiro合作开展的。
该项目主要通过USB接口速率测量数据卡，对英国五大移动网络提供商（‘3’、O2、Orange、T-Mobile、Vodafone）的网络性能进行评估，并定期编制测评报告，向社会发布。
其监测的关键指标包括上传和下载速度、网页下载时间、等待时间、DNS解析时间、丢包率和抖动等。
OFCOM为用户提供了可靠有效的网络覆盖比较信息，同时比较数据卡和智能手机的传输速率，这些信息能够帮助用户选择更好的移动宽带服务。
河南郑州市移动华为区域ATU保障总结报告华为技术有限公司2012 年2 月版权所有侵权必究目录1ATU保障背景 (4)1.1郑州市移动TD网络简介： (4)1.2ATU测试方法内容 (4)2ATU保障的实施 (5)2.1影响TD测试指标原因汇总 (5)2.1.1被叫手机发生位置更新导致未接通 (5)2.1.2外部干扰导致异常事件 (5)2.1.3手机终端问题或其它原因导致的未接通、掉话 (5)2.1.4网内干扰导致影响C/I值，同时容易引起异常事件发生 (5)2.2优化保障方案 (6)3ATU保障的总结 (6)3.1ATU测试指标 (6)3.2近5个月整体指标： (7)3.3网格指标走势 (8)3.4问题点汇总 (9)4典型案例 (10)4.1【问题编号】：1 (10)4.2【问题编号】：2 (12)4.3【问题编号】：3 (14)4.4【问题编号】：4 (16)4.5【问题编号】：5 (18)4.6【问题编号】：6 (19)5后续建议 (21)5.1问题一：个别区域存在长期干扰导致这些区域top小区指标对全网影响较大；高校等个别区域站点容量有限导致网络经常出现大量拥塞，需要开通新的站点增加覆盖；个别区域深度覆盖不够并且天馈阻挡严重导致覆盖质量较差进而影响指标。
(21)5.1.1优化建议一：完成CP5站点入网优化和基础参数核查优化 (21)5.1.2优化建议二：进行深入的覆盖优化，算法优化推广和精细的KPI优化 . 225.2问题：目前在网络利用率的提升阶段，优化手段已经处于一个瓶颈，更加有效的利用TD网络，需要市场营销手段的有力支持。
(23)5.2.1优化建议一：网络评估结果制定优化方案和基础覆盖、互操作参数优化235.2.2优化建议二：深度的覆盖优化和前期优化方案的执行，TOP小区优化 235.3问题：站址落地率与原来设计有出入，出现部分站址与设计站址不合。
(24)5.3.1优化建议一：CP5站点入网开通 (24)5.3.2优化建议一：CP5站点的DT和KPI 优化 (24)6总结......................................................................................................... 错误！未定义书签。
中国移动集团ATU考核优化、保障策略华为技术有限公司版权所有侵权必究修订记录目录一、移动集团ATU测试考核原则 (4)1.2011年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项） (4)2.2012年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项） (5)3.考核大纲解读 (5)1）未接通和掉话对语音全程呼叫成功率的影响程度 (5)2）MOS和Rxqual对语音质量（2012年）的影响 (6)3）重复率对MOS质量的影响 (6)二、ATU考核测试保障策略 (6)1.ATU考核测试上下端配合的全程保障策略 (6)2.堵车时采用三轮车测试提升渗透率 (8)3.路书及时更新，保障测试路线优化更新 (8)4.室分泄漏小区整改及删除宏站向室分的单向邻区关系暂时规避室分泄漏对ATU的影响 (9)5.公安假基站对ATU测试的影响 (9)6.测试前及测试中的准备工作 (11)7.跟车测试时进行空闲态数据采集，用于优化期进行覆盖优化 (11)三、ATU考核测试优化策略 (11)1.1800M小区空闲态驻留优化 (11)C边界优化策略，降低位置更新导致未接通的风险 (12)3.ATU空闲态测试数据优化 (13)1）ATU测试软件覆盖优化 (13)2）室分泄漏优化 (14)3）小区重选序列优化 (14)4.道路沿线小区切换序列优化 (14)5.频繁切换路段切换序列优化 (14)6.保障期间临时性调整动作复测 (14)7.当月ATU迎检测试数据分析 (15)8.天馈整改及更换天线 (15)9.频率优化 (15)关键词：ATU 语音质量全程呼叫成功率 mos摘要：随着中国移动集团公司对全国地市考核的开展，在2011年下半年开始，中国移动集团公司开展了对全国地市的ATU路测考核测试，并且该考核结果作为地市移动公司营业业绩考核的一项重要指标，得到地市移动的高度重视，本文通过对中国移动公司考核办法的解读，并通过上半年考核总结经验，提出了ATU考核测试的优化方法及考核期间的保障策略，供后期参与移动集团ATU考核的地市优化人员参考。
一、认识R C U1.整体介绍RCU是远程控制单元（Remote Control Unit）的缩写，是自动路测系统数据采集终端的典型代表，与服务器通过无线网络连接，主要用于车载DT测试，能适应高温、高湿度、多尘等恶劣环境。
RCU采用Linux操作系统，内部应用软件版本为test.tar.gz，位于/dos目录。
ATU(Automatic Test Unit)：中国移动采用的一种测试自动路测工具，测试网络包括GSM、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA，测试设备可以同时4网同测，进行对比网络的覆盖率、接通率、话音质量、、MOS质量，以评估与竞争对手各个网络性能指标对比，并采取自动路测方式，数据直接上传服务器，减少人力资源，保证数据的真实性，现亦是CMCC内部考核的一个重要工具.2.RCU 2.0 硬件介绍每台RCU 2.0含有一个GPS模块、一个回传模块以及6个或8个测试模块。
RCU 2.0测试模块介绍:8个测试模块，通道2、3为移动GSM模块，通道4、5为联通WCDMA/GSM模块，通道6、7为电信CDMA模块，通道8、9为移动TD-SCDMA模块。
在WEB服务器上对应通道0为GPS模块，通道1为modem回传模块，通道2、3为移动GSM模块，通道4、5为联通WCDMA/GSM模块，通道6、7为电信CDMA/EVDO模块，通道8、9为移动TD-SCDMA/GSM模块。
外部接口包括RJ45网线接口、外部电源接口以及模块天线接口，值得注意的是，RCU 2.0输入电压为10-18V 直流电，可以利用小型轿车点烟器直接供电，另外测试2G数据或语音业务时RCU只需要连接标有CH的天线接口，AUX接口无需接天线。
但是测试3G数据业务时，电信EVDO模块必须接上双天线。
天线接口与模块的对应关系为CH2~CH9依次对应通道2~9，下图所示为短棒天线，RCU 1.4的长天线也同样适用。
3.RCU 2.0 业务测试性能介绍根据RCU硬件模块配置，目前支持的业务类型如下：2G模块：GSM语音，GPRS FTP下载/上传、Wap登录、Wap刷新、Wap下载WCDMA/GSM双模语音CDMA语音、FTP下载上传、Wap登录、Wap刷新、Wap下载3G模块：语音FTP下载/上传根据移动集团要求，2G设备语音业务三网同测，移动测试GSM语音，联通测试WCDMA/GSM双模语音，电信测试CDMA语音，一般2、3通道作为移动主被叫，4、5通道作为联通主被叫，6、7通道作为电信主被叫。
中国移动集团ATU考核优化、保障策略华为技术有限公司版权所有侵权必究修订记录目录一、移动集团A TU测试考核原则 (4)1.2011年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项） (4)2.2012年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项） (5)3.考核大纲解读 (5)1）未接通和掉话对语音全程呼叫成功率的影响程度 (5)2）MOS和Rxqual对语音质量（2012年）的影响 (6)3）重复率对MOS质量的影响 (6)二、A TU考核测试保障策略 (6)1.A TU考核测试上下端配合的全程保障策略 (6)2.堵车时采用三轮车测试提升渗透率 (8)3.路书及时更新，保障测试路线优化更新 (8)4.室分泄漏小区整改及删除宏站向室分的单向邻区关系暂时规避室分泄漏对A TU的影响 (9)5.公安假基站对A TU测试的影响 (9)6.测试前及测试中的准备工作 (11)7.跟车测试时进行空闲态数据采集，用于优化期进行覆盖优化 (11)三、A TU考核测试优化策略 (11)1.1800M小区空闲态驻留优化 (11)C边界优化策略，降低位置更新导致未接通的风险 (12)3.A TU空闲态测试数据优化 (13)1）A TU测试软件覆盖优化 (13)2）室分泄漏优化 (14)3）小区重选序列优化 (14)4.道路沿线小区切换序列优化 (14)5.频繁切换路段切换序列优化 (14)6.保障期间临时性调整动作复测 (14)7.当月A TU迎检测试数据分析 (15)8.天馈整改及更换天线 (15)9.频率优化 (15)关键词：ATU 语音质量全程呼叫成功率 mos摘要：随着中国移动集团公司对全国地市考核的开展，在2011年下半年开始，中国移动集团公司开展了对全国地市的ATU路测考核测试，并且该考核结果作为地市移动公司营业业绩考核的一项重要指标，得到地市移动的高度重视，本文通过对中国移动公司考核办法的解读，并通过上半年考核总结经验，提出了ATU考核测试的优化方法及考核期间的保障策略，供后期参与移动集团ATU考核的地市优化人员参考。
缩略语清单：参考资料清单：《中国移动2011年经营业绩考核办法》《中国移动2012年经营业绩考核办法》《中国移动2011年经营业绩考核办法解读》《中国移动2012年经营业绩考核办法解读》一、移动集团ATU测试考核原则1.2011年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项）（1）GSM/TD语音呼叫全程成功率（4分）本指标包括GSM语音呼叫全程成功率（3分）、TD语音呼叫全程成功率（1分）两部分，两部分得分之和为本指标最终得分。
本指标为2011年度全网统一考核的短板指标。
（2）GSM语音质量MOS（3分）（3）GSM语音接收电平质量RxQuality（3分）（4）GSM最差小区占比（3分）（5）彩信端到端成功率（3分）（6）客户网络类投诉解决及时率（3分）2.2012年度考核短板指标池（每个省公司考核其中3项）（1）GSM语音质量（4分）本指标考核省公司网络在无线信道误码率较好(0-5级)情况下,MOS2.8语音质量占比情况，为2012年度全网统一考核的短板指标。
（2）GSM/TD语音呼叫全程通话成功率（3分）其中GSM城市测试1分、TD城市测试1分、GSM公路测试0.8分、GSM铁路测试0.2分。
（3）TD数据下载速率（3分）其中网管统计1分，自动路测2分。
（4）GSM最差小区占比（3分）（5）网内HTTP页面提取时延（3分）（6）万用户网络类投诉比（3分）3.考核大纲解读1）未接通和掉话对语音全程呼叫成功率的影响程度全程呼叫成功率=（1 - 掉话率）×接通率×100%计算过程：3个小时（3×3600S）测试共进行呼叫54次，主被叫合计呼叫次数为108次。
如在呼叫中出现1次掉话，则：全程呼叫成功率=（1 - 1/108）×100%=99.07%如在呼叫中出现1次未接通，则：全程呼叫成功率=53/54×100%=98.14%通过计算，发现同样一次事件，出现一次未接通基数是主叫的呼叫次数，而一次掉话基数是主被叫合计的呼叫次数。
因此与掉话相对比，未接通对全程呼叫成功率指标的影响程度更大。
2）MOS和Rxqual对语音质量（2012年）的影响由于2012年中国移动考核中对语音质量的考核分值最高，需要对语音质量指标进行重点分析。
由于GSM质量＝MOS×Rxqual，Rxqual一般差距不大，但是MOS差距较大，而且MOS主要在90％左右，Rxqual基本在99％左右，所以MOS对GSM质量的影响最大。
3）重复率对MOS质量的影响网格重复率=重复测试的道路长度/总测试道路长度。
如果网格提前完成测试（已达到渗透率指标），剩余时间里一般自行选择网格MOS指标最好路段进行反复测试，从而可提升MOS指标。
由此分析，根据2011年考核办法，网格相对较小对网络质量提升有很大优势。
二、ATU考核测试保障策略1.ATU考核测试上下端配合的全程保障策略1）ATU考核测试全程保障整体结构2）框架说明核心网职责：一对一跟踪网格核心网信令后台监控职责：实时监控自动路测平台轨迹、事件、以及跟核心网配合实时关注主被叫手机所占用小区是否正常跟车人职责：现场如遇紧急情况临时调整路线、跟后台全程跟踪信令，关注主被叫手机所占用小区是否正常。
KPI职责：配合网格负责人修改临时参数。
告警监控：盯紧影响网格测试的告警站点处理情况及时反馈给网格负责人如无影响告警,可以兼顾后台监控职责。
事件分析人：主要负责网格异常事件的分析及查看每个小时的LOG是否有异常，如无事件可以兼顾后台监控职责。
通过上下端实时配合，可以提高前台测试人员对测试实际情况的了解,灵活应对处理。
需要注意到时上下端配合的时候建议采用前台测试人员使用其他运营商的手机卡进行通话，可以降低对测试终端的干扰及信道的占用。
2.堵车时采用三轮车测试提升渗透率每周一、周五堵车现象严重，可以采用三轮车进行测试，这样可以在路上串行，避免长时间堵车，影响渗透率指标。
3.路书及时更新，保障测试路线优化更新为减少个别跟车人对网格不熟悉造成测试事件风险，可以采用MAPINFO软件在测试路线上进行标注，准确标注如下：1）网格内道路车速限制标注2）下雨后积水路段标注；3）MOS打点值低路段标注；4）容易堵车路段标注；5）位置更新位置标注；6）道路弱覆盖点等风险点分布标注；7）室分泄漏小区分布标注；采用路书更新后，可以降低跟车人对网格内问题的熟悉程度要求。
从而可以更好的应对考核测试提前两个小时出测试网格信息的需求。
4.室分泄漏小区整改及删除宏站向室分的单向邻区关系暂时规避室分泄漏对ATU的影响如果现网室分泄漏小区较多，暂时无法处理的，可以采用临时性删除宏站向室分的单向邻区关系的办法，临时性规避室分泄漏对ATU路侧的影响。
室分泄漏点的排查：前期采用通过路测数据中室分信号强度较高并且在路面得到占用的室分小区作为室分泄漏小区，但在实际测试中ATU测试设备采用室外天线，接收信号电平强度比在车内测试信号强6～10dB，而且前期个别室分泄漏小区整改采用临时性将功率的办法可能由于投诉等其他原因又再次将功率提升，这样又会存在室分泄漏的风险。
方法：在3个月的测试中，每个月都存在一个由于占用新发现或是整改再次泄漏的室分小区导致的事件。
因此，现场采用扩大删除宏站和室分小区邻区关系的汇总表范围。
具体方法为统计前台测试软件中的服务小区及邻小区中室分小区信号强度在-65dBm以上的室分小区均作添加当次考核室分泄漏邻区删除列表。
通过这种方法整改后，多次考核测试均未再出现由于室分泄漏导致的邻区泄漏问题。
5.公安假基站对ATU测试的影响现象描述：12月份开始，xxx市陆续发现多个集中投诉区域，这些区域分布在全网，没有明显特征，但投诉现象基本一致。
经核查：XXX主干道多处发现公安局安装的“假基站”，这些基站和现网使用同频段的BCCH，且发射功率较大，用户经过时重选到该小区，无法正常主被叫。
经现场扫频发现在XXX大街与外环交口南行100米存在较强干扰能够达到-30dBm，甚至更高，截图如下：和公安局进一步沟通得知，XXX市计划安装300套此类“假基站”设备，这样对A TU测试产生较大风险。
重选参数计算：根据假基站C1和C2值计算：该小区最小接入电平为-103dB，CRO为-12（即修正值为-24dB），导致电平值在-82dBm时，C2值已经到45的高值，手机很容易满足重选条件。
解决办法：经过和公安局的交涉，最终公安局同意在ATU测试时间内暂时关闭该设备，临时性解决与ATU考核测试的冲突。
6.测试前及测试中的准备工作测试人员每次测试前务必检查天线是否外置、天线接口是否松动。
同时后端数据人员每个小时对测试数据进行分析，判断是否存在异常问题。
7.跟车测试时进行空闲态数据采集，用于优化期进行覆盖优化由于优化期需要前台空闲态测试数据，因此可以利用跟车测试的时候采集TEMS的空闲态数据，便于优化期进行覆盖优化，节省测试资源。
三、ATU考核测试优化策略1.1800M小区空闲态驻留优化通过对1800M空闲态占比过高小区持续提升1800M小区覆盖占比，采用900M/1800M小区天馈优化，以及1800M小区重选参数控制，包括CRO、CRH等参数优化，达到提升1800M 小区空闲态占比的目标。
随着XXX市市区双频网逐步建成，DCS1800小区已经对市区主干道连续覆盖，并且基站数量及载频量已经超过GSM900小区。
分层后DCS1800小区优先级高于GSM900小区，由于DCS1800频段的信号衰减较强，测试中往往出现同址GSM900频段的信号强度更强一些，导致占用GSM900起呼，起呼后又会切换到电平值相对稍低的DCS1800小区；为减少同址双频网之间的切换次数，对共站址的GSM900及DCS1800小区进行CRO合理调整。
通过空闲态测试，分析共站址小区GSM900和DCS1800电平值差值，并根据电平值差值确定共站址小区CRO大小， DT测试中手机处于空闲状态时，尽量占用DCS1800小区： GSM900电平值大于DCS1800电平值0—2dB范围内的小区， DCS1800小区CRO加1，使MS在空闲状态更容易占用DCS1800信号（即使RXLEV(DCS1800)+CRO*2>RXLEV(GSM900)）。
GSM900电平值大于DCS1800电平值2—4dB范围内， DCS1800小区CRO加2，使MS 在空闲状态更容易占用DCS1800信号（即使RXLEV(DCS1800)+CRO*2>RXLEV(GSM900)）。
GSM900电平值大于DCS1800电平值4—6dB范围内的小区，检查功率设置情况： 若GSM900相对同址DCS1800小区功率设置较大，根据现场测试情况调整功率设置，使MS在空闲状态更容易占用DCS1800信号（即使RXLEV(DCS1800)+CRO*2>RXLEV(GSM900)）；若功率相差不大， DCS1800小区CRO加3，使MS在空闲状态更容易占用DCS1800信号（即使RXLEV(DCS1800)+CRO*2>RXLEV(GSM900)）；GSM900电平值大于DCS1800电平值6dB以上，通过现场RF调整，使MS在空闲状态更容易占用DCS1800信号（即使RXLEV(DCS1800)+CRO*2>RXLEV(GSM900)）。
