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战略管理复习资料战略管理题型：单选1分*10=10分名词3分*5=15分简述5分*4=20分辨析2个15分论述 2个20分（其中⼀个是上机感想10分）案例1个 20分第⼀章战略领导、战略实现的过程与竞争优势⼀．名词解释1、企业战略：企业为求得⽣存、长期稳健的发展，对企业的发展⽬标、途径、实现⽬标的总体谋划。

2、战略管理：是指对⼀个企业或组织在⼀定时期的全局的、长远的发展⽅向、⽬标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术3、竞争优势：战略所带来的⼀家企业相对于另⼀家企业的卓越绩效。

4、持续的竞争优势：企业战略令企业在多年时间⾥保持⾼于平均⽔平的赢利能⼒。

5、使命：企业的使命描述企业要做什么（P16）6、愿景：公司的愿景描述了某种期望实现的状态，通常是⽤⾮常⼤胆的语⾔来清楚地说明公司想要实现的⽬标。

（P17）⼆．简答1、好的公司⽬标应当包括四个特点（详P20）①简明和定量②切中要害③既有挑战性⼜有现实性④时限的要求2、战略领导者应该具备的素质①有愿景、有⼝才、始终如⼀②清晰的商业模式③奉献精神④信息灵通⑤愿意授权⑥灵活运⽤权⼒⑦情商较⾼：⾃我认知；⾃我管理；激励；同情；社交技巧3、股东价值决定因素（P7）股东价值最⼤化是盈利性企业的终极⽬标。

三．看⼀下撞⼤运与战略（P24）四．讨论题P351、什么是战略？商业模式和战略有何区别？2、持续的优异的赢利能⼒的来源有哪些？3、P35第⼆章外部分析：识别产业机会与威胁⼀．名词1、战略群组是实⾏相似商业模式的企业群体。

⼆．简答产业⽣命周期中的阶段1、萌芽阶段2、成长阶段3、振荡阶段4、成熟阶段5、衰退阶段知道如何⽤波特的五钟竞争⼒量模型（详P43 ）（个⼈认为可能与案例有关）1、潜在竞争者进⼊的风险潜在竞争对⼿是当前不在⾏业内但是有能⼒进⼊本⾏业的公司2、现有企业间的竞争竞争对⼿指的是产业内互相竞争市场份额的企业。

竞争强度的因素：产业竞争结构；需求状况；成本状况；退出壁垒⾼度3、购买者讨价还价的⼒量在下列情况下购买者是⼒量强⼤的：购买者拥有⽀配地位；购买量采购量很⼤；产业依赖于购买者；购买者转移成本很低；购买者是进⼊本产业的威胁者之⼀4、供应商讨价还价的⼒量在以下情况下供应商⼒量最强：供应商的产品对于产业极为重要，替代品很少；产业对于供应商⽽⾔不是重要的顾客；产业内企业的转移成本很⾼；供应商是进⼊本产业的威胁者之⼀；产业中的企业⽆法威胁进⼊供应商的产业5、产业替代性产品的相似度：替代性产品是来⾃其他企业或产业的能够满⾜顾客类似需求的产品三．规模经济优势的来源1、⼤规模⽣产标准化产品带来的成本削减2、⼤宗购买原材料和部件的折扣3、固定⽣产成本均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势4、⼴告和营销费⽤均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势四．讨论题P701、在什么情况下，产业内最可能爆发价格战？价格战对企业有哪些影响？企业应当如何应对价格战的威胁？第三章内部分析：独特竞争⼒、竞争优势与赢利能⼒⼀．名词：1、独特竞争⼒：是企业相对于竞争对⼿所独有的、引导企业产品差异化或实现持续低成本结构从⽽获得竞争优势的⼒量。

外向型探索战略：转变为外向型企业。

出口导向型战略：建立国际营销网络，出口有优势的产品，培育大代理商。

跨国经营战略：多资金，国外建基地，商品直接外销。

战略构成：产品与市场范围，增长向量，竞争优势，协同作用。

增长向量包括：市场渗透（现品现使命）产品开发（新品现使命）市场开发（现品新市场）多种经营（新品新市场）。

竞争优势有：成本，集中，差异化。

竞争优势（获利能力）→产品市场范围（获利范围）→增长向量（获利范围扩展方向）→协同作用（总体获利能力的潜力挖掘）战略管理的流程：战略分析，战略制定，战略执行，战略评价和调整战略层次：职能层战略（观念，抽象）→业务层战略（两中）→公司层战略（执行，具象）企业内外部环境分析：直接因素和环境因素。

企业政策制定影响因素：政府管制，对手行为，风俗习惯，企业传统，环境变动。

战略控制：确定评价标准→实际工作效果→评价工作业绩。

战略修订：局部修订→职能战略修订→总体战略修订。

利益相关者：资本市场利益相关者和产品市场利益相关者（顾客，供应商等）战略决策者（高管），战略实施者。

宏观环境：政法，经济，社文，技术。

行业结构（五力分析法）：潜在竞争者，购买者，供应商，替代品生产者，行业内对手。

进入障碍：规模经济，资金，转换成本，渠道，成本劣势，政策。

预期报复。

退出障碍：退出费用，战略相关性，感情，政府社会限制，高度专业化固定资产。

行业内竞争：增长慢，竞争激烈，规模经济要求。

替代品威胁：成本低，转换成本低，替代品和现品极类似。

供应商讨价能力：集中度高，替代品压力，供应规模，转换成本大小，向前一体化，信息优势。

购买者讨价能力：大量购买，购买费用比重大，产品差异化小，转换成本，购买者利润，向后一体化，后期服务关系不大，信息优势。

战略环境分析：权重分析法。

内部因素（目标和价值观，资源和能力，结构和机制）→战略→外部因素（竞争者意图行为，顾客需求，供应商关系）。

有形资源：财务，实物，组织资源。

无形资源：技术，声誉，创新资源。

选择题1.著名的5P模型是由谁提出来的？（A）A.亨利明茨伯格B.迈克尔波特C.斯蒂芬罗宾斯D.法约尔2.强调战略匹配或战略契合，认为战略的核心就是企业内部独特的资源与外部环境的合理匹配的范式是？（A）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式3.揭示了外部环境，特别是行业环境，对战略的决定性影响的范式是？（B）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式4.“事业战略”的主导范式是？（D）A.三安范式B.行业结构范式C.资源能力范式D.顾客价值基础范式5.90年代中后期战略管理的研究内容是？（D）A.公司战略B.竞争优势C.战略评价D.战略变革6.以下属于中层管理者的是？（D）A.董事长B.总裁C.总经理D.职能部门经理7.对某一职能部门的目标和行动负责的管理者是？（B）A总体管理者B.职能管理者C.高层管理者D.中层管理者8.组织管理者按照管理层次可以划分为不同的种类，下面哪一个不是按照管理层次划分的？（D）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.职能管理者9.（C）是企业确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

A.企业文化B.战略愿景C.战略使命D.战略目标10.企业的战略目标一经制定和落实，就必须（A）。

A.保持相对稳定B.根据具体环境状况时常调整C.保持长期不变D.每年都应该依据市场变化有所改动11.战略目标的定量化是使目标具有（C ）的最有效方法。

A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性12.理解新技术如何能够去开发新产品、新流程或新材料是对总体环境中（C ）方面分析的结果。

A.经济B.政治法律C.技术D.全球环境13.苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。

按照波特五力模型分析，这属于（D ）。

A.潜在进入者的威胁B.购买商的议价能力C.供应商的议价能力D.同业竞争者的竞争强度14.（ D ）不是行业进入壁垒。

第一章战略管理导论1.1.经营环境、竞争优势与企业战略•企业战略就是企业在适应和主动利用环境变化的过程中,为建立和发挥竞争优势而做出的一系列重大/长期和根本性的决策和行动。

•企业战略决策或者行动的有效性首先取决于企业战略选择是否与其所处的外部环境,尤其是所在国家的经营环境相适应.1.1.1.企业的经营环境•技术进步•经济全球化•中国经济转型✧环境的动态性✧制度多重性✧市场分割性1.1.2.竞争优势与企业战略●企业经营的目的是为了获取战略竞争力、可持续的竞争优势和超额利润；●竞争优势的建立、保持和发挥成为战略的核心；●竞争优势不是天生的，其建立、保持和发挥需要企业的承诺、决策和行动;●有效的战略管理的关键就是要做到承诺坚定、决策科学、行动迅速而创新。

1.1.3.环境动态化对竞争优势的影响竞争环境的动态化(Dynamic competition) 竞争互动的动态化(Dynamic interaction)竞争动力的变化(Competitive dynamics)环境动态化与竞争优势的可保持性•竞争优势可保持性的降低将改变整个竞争战略与竞争战略管理的性质(战略管理的模式问题)•竞争优势可保持性的降低迫使我们寻找新的竞争战略思维(同质化问题)•竞争优势可保持性的降低使我们面对着新的游戏规则(竞争中的博弈问题).1.2.企业战略的特点1.2.1.企业战略的性质•企业战略决策既有事前的主动决策,也包括事中的反应性决策;•企业战略决策主要是理性的，也不应该排除非理性因素的作用;•企业战略决策不仅包括企业的长期\整体\重大决策,也包括那些基于对抗和博弈的决策;1.2.2.企业战略的定义•战略是一种计划(a plan )〔计划学派〕——通过理性分析形成方案并择优，提供未来发展方向、指导和途径；•战略是一种行为模式(a pattern)〔学习学派〕——企业原有行为模型，如文化、价值观、承诺，很大程度上决定了未来战略的选择和实施;•战略是一种定位(a position)〔定位学派〕——通过行业分析进行定位，并制定措施实现定位;•战略是一种期望(a prospective) 〔企业家学派〕——通过内部环境分析，从高管的精神图出发，为企业提出的根本宗旨；•战略是一种对策(a plot) 〔权力学派〕——战略具有针对性、互动性和策略性，例如多点竞争中的诱敌深入、声东击西、围魏救赵等一系列策略手腕；1.3.企业战略决策的思维模式1.3.1两种基本战略思维模式行业组织模型资源基础模型1.4.企业战略管理的性质和特点1.4.1.企业战略管理过程模型动态竞争条件下的企业战略及其实现1.4.2.企业战略管理的层次模型1.5.企业战略管理者•由企业内部和外部能对企业战略制定、实施、评价和控制产生重大影响的团体和个人所构成。

竞争优势与企业战略：企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造超额利润或获取高于所在行业平均盈利水平的资源和能力。

战略：企业的竞争优势不是天生的，而是企业在适应和利用环境过程中通过一系列重大、长期和根本性的决策和行动创造的。

战略管理学者明兹伯格提出的5个“P”界定战略1.计划（plan）：长期计划的企业战略的特点：战略是企业是事前决策，是预订的行为，战略一旦确定就必须严格实施。

2.模式（pattern）一个企业的行为模式在相当程度上决定了企业未来的战略选择3.定位（position）有利于处理好动态环境下的战略承诺、决策和行动的关系，也有利于处理好战略一致性和创造性的关系4.愿景/期望（perspective）5.计谋（ploy）*基于定位之下的改变，变化是一种常态。

企业战略的定义：企业在适应和利用环境变化的过程中为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策和行动。

产业组织模式1.产业组织模型(I/O模型)：企业获利的高低是由企业外部因素决定的。

2.以资源为基础的模型：企业获利的高低由企业内部因素决定的。

企业盈利水平的高低不仅受其所在行业平均水平收益率的影响，更是取决于企业所拥有的资源和能力的又是大小。

企业战略管理的层次模型1.公司级战略：核心内容就是多行业与多市场组合的经营和管理，主要目的是投资收益率的最大化。

2.经营级战略：核心内容包括目标市场与顾客的选择、经营定位和方式的选择，以及根据上述选择构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。

主要目的是市场占有率和利润最大化。

3.职能级战略：企业内部职能部门所制定的战略，其母的是提高职能活动的有效性和效率。

企业战略管理者包括：董事会（最高决策机构）、高层管理者（职业化管理团队）、中层管理者（专门负责职能部门、产品或者市场经营单位的管理者）、专业人士或团队。

填空题、名解、简答、论述或案例1. 安德鲁斯的定义:企业总体战略是一种决策模式，它决定与提醒企业的目的与目标，提出实现目的的重大方针及方案，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型及人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客与社会作出的经济及非经济的奉献。

2 魁因的定义：战略是一种模式或方案，它将一个组织的主要目的、政策及活动按照一定的顺序结合成一个严密的整体。

3 安索夫的定义：企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。

通过分析企业的共同的经营主线，可以把握企业的方向，同时，企业也可以正确地运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。

4 明茨伯格的定义：生产经营中，人们在不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素的提法，提出了企业战略是由五种标准的定义阐述的，即方案、计谋、模式、定位与观念构成了企业战略的5P。

战略管理:企业战略管理是为实现企业的远景、使命与战略目标，科学地分析企业的内外部环境及分析，制定战略决策，评估、选择并实施战略方案，控制战略绩效的动态管理过程。

利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体与个体。

战略群组是由在同一行业中采用相似战略、具有相似竞争特征的公司组成的集团。

业务外包：以外加工方式从外部提供者处购置一种创造价值的效劳行为，利用公司外部最优秀的专业资源从而降低本钱、提高效率、增强竞争力。

本钱领先战略：亦称本钱战略，其核心就是在追求规模经济效益的根底上，通过在内部加强本钱控制，在研究开发、生产、销售、效劳与广告等领域内把本钱降到最低限度，成为行业中的本钱领先者，并获得高于行业平均水平的利润。

差异化战略;亦称特色经营战略，是指企业向市场提供及众不同的产品与效劳，创立一些全行业范围中具有独特性的东西，以满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势。

V集中化战略：亦称专门化战略，是指将经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购置者集团提供特殊的产品或效劳。

企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。

•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。

•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。

（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。

•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。

3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。

•买方希望用最低的价格购买产品。

4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。

企业战略管理复习资料(总14页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除答：（1）潜在的行业新进入者。

（2）替代品的威胁。

（3）购买商讨价还价的能力。

（4）供应商讨价还价的能力。

（5）现有竞争者之间的竞争。

这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力。

5．简述行业进入障碍大小的主要因素。

答：（1）规模经济。

（2）产品差异优势。

（3）资金需求。

（4）转换成本。

（5）销售渠道。

（6）与规模经济无关的成本优势。

6．简述现有竞争者之间的竞争程度的影响因素。

答：（1）有众多或势均力敌的竞争者。

（2）行业增长缓慢。

（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本。

（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本。

（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。

（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。

（7）行业对企业的兴衰至关重要。

（8）退出行业的障碍很大。

7．竞争对手分析的主要内容。

答：（1）竞争对手的长远目标（经营单位的目标；母公司与经营单位的目标）。

（2）竞争对手的假设（竞争对手对自己的假设；竞争对手对产业及产业中其他公司的假设）。

（3）竞争对手的现行战略。

（4）竞争对手的能力（核心能力、增长能力、快速反应能力、适应变化的能力、持久力）。

8．替代产品威胁分析需要注意的问题。

答：（1）替代产品在价格和性能上优于该行业的产品。

（2）替代产品产自高收益率的行业。

9．购买商讨价还价的能力的影响因素分析。

答：（1）购买商相对集中并且大量购买。

（2）购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中很大的比重。

（3）从该行业购买的产品属标准化或无差别的产品。

（4）购买商的行业转换成本低。

（5）购买商的利润很低。

（6）购买商有采用后向一体化对销售者构成威胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买。

（7）销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要。

1.战略领导力是指预测事件、展望未来、保持灵活性并促使他人进行所需要的战略变革的能力。

战略领导力在本质上是多功能而非单一功能的，包括管理他人、管理整个组织，以应对全球经济中不断增加的变化。

2.超额利润的产业组织模型解释了外部环境对公司战略行为的决定性影响。

该模型指出，与管理者做出的组织内部的决定相比，公司选择进入的行业或细分市场对业绩产生的影响更大。

该模型要求公司必须选择进入最具吸引力的行业。

超额利润的产业组织模型有四个基本假设：1.外部环境被认为能够对获得超额利润的战略产生压力和约束2.在行业或细分行业中进行竞争的公司被认为控制相似的资源，同时，基于这些资源采取相似的战略。

3.战略实施的资源被认为可以在公司间自由流动，因此，公司间产生的任何资源差异都是暂时的。

4.公司的决策制定者被认为是完全理性的，并以公司的利益最大化为出发点。

3.SWOT分析法是综合考虑了企业所面临的外部环境因素和内部资源能力因素，进而分析企业的优势，劣势及其所面临的机会和威胁的一种方法。

(1)优势一机会(SO)战略是一种发挥企业内优势，同时注重把握企业外部机会的战略。

(2)劣势一机会(WO)战略是通过利用外部机会来弥补企业的不足或者通过改变自己的势，从而提高把握外部机会的能力的一种战略。

(3)优势—威胁(ST)战略是利用本企业的优势回避或减少外部的威胁的一种战略。

(4)劣势—威胁(WT)战略是通过减少劣势来回避外部威胁的一种防御性战略。

4.战略联盟战略联盟是通过公司间资源和能力的组合来创造竞争优势的合作战略。

战略联盟需要公司间的资源和能力进行一定程度的交换和共享，从而共同进行产品或服务的开发、销售和服务。

5.价值链分析是一种寻求企业竞争优势的方法，即运用系统性方法来考察各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源。

企业每项生产经营活动都是其创造价值的活动，这样企业有所不同且相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的动态过程，即价值链。

一.A公司战略管理又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

类型：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。

对于各样可选发展战略或可选发展方向而言,每一个都有不同的开发方案,这些方案可以分为三类：内部开发、购并以及联合开发或联盟1、稳定发展战略是在企业的内外环境约束下，企业在战略规划期内使资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。

属于内涵型经营战略。

按照这种战略，企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变，保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务,维持市场份额。

类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。

与稳定的外部环境、企业资源状况相适应。

优点：管理难度较小，效益有保证，风险较小.一旦外部环境好转,企业自身实力增强时,稳定战略就不再适用，企业应积极转为发展型战略。

稳定战略真正的、最大的风险：长期实行稳定战略往往容易使企业减弱风险意识，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化,这就会大大降低企业对环境的敏感性和适应性，严重影响了企业的发展。

2、防御战略:目的是保持现有的市场份额，加强现有的市场地位，保护公司所拥有的一切竞争优势.3、发展战略：企业最重要的战略。

一般分为企业购并战略、企业重组战略、战略联盟战略、企业一体化战略。

4、放弃战略：是紧缩战略的一种，在转向战略无效时（在前一战略无效时),可采取放弃战略。

放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。

紧缩战略的特点:帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利度过难关;能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失；能帮助企业更好地实行资产最优组合，否则当企业面临一个新的机遇时，会因资源缺乏而错失良机；实行撤退战略的尺度难以把握,如果使用不当,会扼杀具有发展前途的业务和市场，影响企业利益和发展。

,外实施撤退战略会不同程度的裁员和减薪，从而引起员工情绪低落。