非营利组织绩效管理的改善方法

非营利组织的问题及解决方案随着社会的发展，非营利组织越来越受到重视和关注。

然而，非营利组织在运营过程中面临着各种问题。

这些问题的解决是提升非营利组织运营效率和发展的关键。

问题一：资金问题非营利组织大多依靠捐赠和赞助来筹集资金。

但是，捐赠和赞助的数量和时间不稳定，这使得非营利组织的资金状况难以维持稳定。

解决这些问题的方法包括：1.多元化筹款方式：非营利组织可以尝试采用不同的筹款方式，例如，通过线上平台、义卖、场馆租赁等方式筹集资金。

2.开展收入型项目：联合公司或其他利益相关者，利用资源和渠道优势，开发和运营收入型项目，来解决非营利组织的资金问题。

3.节约成本：非营利组织在日常经营管理过程中，应尽量减少不必要的开支，节省成本，以维持组织的长期发展。

问题二：管理问题非营利组织管理存在的问题包括：决策集中、组织架构不明晰，缺乏流程和标准化操作，人员纪律性差，信息沟通效率低等。

企业管理方法可以借鉴到非营利组织中，来解决这些问题。

1.建立明确的组织结构：非营利组织应该建立清晰、透明的组织架构，并明确定义各个职位的职责，使每个职位与人员都知道自己应该做什么，如何更好地协作。

2.设立流程和标准化操作：制定文档化的流程和标准化操作规范，可以有效规范非营利组织的日常管理工作，提高效率和透明度。

3.强化管理监管：建立有效的考核制度，将员工的个人目标与组织目标紧密联系起来，强化管理监管。

问题三：专业能力问题非营利组织需要人才支持，但是非营利组织通常无法提供与市场平等的薪酬待遇和职业发展路径，这影响了非营利组织的人才吸引和职业发展。

1.资助培训：非营利组织可以开展培训计划，对员工进行专业技能提升、管理培训等方面的资助，提高员工的知识、技能和素质，进一步提高组织的整体绩效。

2.提供奖励措施：非营利组织可以设立奖励议案，通过行之有效的奖励措施，激励员工的参与积极性和创新性，提高员工’的满意度和单位的竞争力。

3.联合企业：非营利组织可以联合企业、科研机构、高校等资源，提高组织核心人才的营销价值，从而提高招聘人才的成功率。

R e g iona l e c o nomy区域经济民间非营利组织财务管理中的常见问题及对策■ 文 / 乔建平摘要：近几年，随着我国社会经济体系深入改革，给各个行业发展提供了新的方向，民间非营利组织也是如此。

随着民间非营利组织规模的不断扩大，其在调配社会资源、协调社会关系等方面发挥着重要意义。

然而，我国民间非营利组织在财务管理上，和其他组织机构比较存在明显差异，财务管理水平降低，严重影响其稳定发展。

基于此，本文就结合加强民间非营利组织财务管理的重要性，重点分析民间非营利组织财务管理中常见问题，根据分析结果，提出民间非营利组织财务管理中常见问题的处理对策，具体内容如下。

关键词：民间非营利组织；财务管理；常见问题；对策民间非营利组织发展规模的扩大，给社会经济发展水平提高、改善人们生活品质带来了直接影响。

近几年，随着民间非营利组织快速发展，造福国民，得到了国民的认可。

基于此，维护社会企业稳定发展，以高效率、高水平的非营利组织运行体系为支撑，加强财务管理建设，完善管理体系，成为当前民间非营利组织重点关注的内容。

一、加强民间非营利组织财务管理的重要性对于民间非营利组织来说，也就是只为了完成公共目标或者维护公众利益而成立的组织机构，其不以营利为目的，组织成员自愿参与，通过自主管理实现社会公益的组织群体，其中包含社会团体、基金会、民办非企业单位等[1]。

对于民间非营利组织来说，加强财务管理，能够保证机构资金稳定运行，提供真实有效的财务信息，对机构经营状况及时公布，得到社会各界群众的认可，吸引更多的机构参与其中，提供帮助，取得被资助群体的支持，从而促进民间非营利组织的稳定发展。

二、民间非营利组织财务管理中的常见问题（一）财务管理体系不完善从当前情况来看，我国民间非营利组织整体规模相对较小，部分组织存在一人多职的状况，内部缺少完善的管理体系，特别是不相容岗位没有做到充分分离。

即便部分组织建立了相应的规章制度，但是没有严格按照制度要求做事，无法将这些制度落实到具体位置，不能对组织领导层进行有效监管。

非营利组织绩效考核方案一、引言非营利组织在实现其使命和目标的过程中，绩效考核是评估其工作效果和组织健康状况的重要手段。

本文将探讨非营利组织绩效考核方案的设计与实施。

二、背景绩效考核在非营利组织中的重要性不言而喻。

一方面，它能够评估组织在实现使命和目标方面的表现，提供决策依据和改进方向；另一方面，它还可以对工作人员进行激励和管理。

因此，一个合理的绩效考核方案对于非营利组织的发展至关重要。

三、绩效评估指标1. 使命和目标实现程度：评估组织在完成使命和目标方面所取得的进展，这可以通过检视战略规划和目标设定、项目实施和成果评估来进行。

2. 资源利用效率：评估组织在资源利用方面的效率和效果，包括资金、人力、物力和技术等资源的使用情况。

3. 社会影响力：考察组织在推动社会变革、服务社区、改善公共利益方面所取得的成效。

4. 伙伴关系与合作：评估组织与各级政府、其他非营利机构、企业和社区的合作关系，评估其合作成果和质量。

5. 运营和治理：考察组织的内部运营和治理情况，包括财务管理、人员管理、决策效率和透明度等。

6. 持续发展：评估组织未来的可持续发展潜力和规划，包括组织战略、创新能力、组织学习和员工培训等。

四、评估方法1.定性评估：采取描述性评价方法，通过负责人、员工和受益者的访谈、会议记录和案例研究等方式来了解组织的绩效情况。

2.定量评估：采取问卷调查、统计数据分析等方法，对组织的各项绩效指标进行量化分析，形成评估结果。

3.综合评估：将定性和定量方法相结合，综合考虑各项指标的权重比例，形成绩效评估报告。

五、绩效考核方案的实施步骤1. 确定绩效评价的目的和范围，并明确参与评估的各方。

2. 设计评估方法和工具，选择合适的指标和数据收集方式。

3. 收集和整理相关数据，确保数据准确性和可靠性。

4. 进行绩效评估，分析评估结果，形成评估报告。

5. 针对评估结果，制定改进措施和行动计划。

6. 监督和评估改进措施的执行情况，并持续进行绩效考核。

经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第134期2011年第24期Serial No .134No .24，2011非营利组织又被称为第三部门（the third sector ），是指不以获取利润为目的，从事商品生产、流通、提供服务的民间组织。

美国约翰—霍普金斯大学莱斯特·萨拉蒙（Lester Salamon ）教授将具有组织性、非政府性、非营利性、自治性和志愿性五个特征的组织界定为非营利组织[1]。

公益性非营利组织是指以服务公众利益作为机构的使命和目标的从事公益事业的一切志愿团体、社会组织或民间协会。

公益性非营利组织在很大程度上成为政府公共服务的有益补充，是非营利组织的重要组成部分。

近年来非营利组织的社会责任缺失，组织效率低下甚至中饱私囊等诚信问题日益引起人们的关注[2]。

实践中的绩效评价结果不尽如人意，不仅没有达到激励非营利组织，实现优胜劣汰的目标，反而掩盖了治理缺失导致的组织生存危机，也没有体现出组织真实的效率状况。

一、公益性非营利组织治理的理论依据萨拉蒙曾经指出，志愿部门作为人类服务的提供者也是有着固有的缺陷的，会产生“治愿失灵”[1]。

发达国家建立了相对完善的法律和监管体系，非营利组织治理结构规范，自律性强，并在此基础上建立了包括第三方机构在内的评价体系。

中国在公益性非营利组织研究和实践与国外还有一定差距。

受到多年计划经济的影响，中国公益性非营利组织的法规不完善，管理制度行政化。

虽然建立了绩效评价机制，由于没有实行规范的非营利组织的法人治理机制，由于治理缺失导致的非营利组织“内部人”控制问题泛滥，违规操作较为普遍。

不仅造成了社会资源的损失，也严重影响了公益性非营利组织的社会公信力。

公益性非营利组织的治理水平是衡量政府社会治理能力的标志，也是评价社会公益事业发展水平是否合理的一项重要标准。

治理（governance ）的基本含义为统治、支配、管理、管理方式。

如何改善非营利组织的绩效管理？所谓非营利组织不同于企业，它是不以获取利润为目的、为社会公众服务的组织。

其特征可概括为：提供公共服务，不以营利为目的，在经营过程中不获取回报，清算时资财提供者不能获取清算财产，承担一定的受托经营责任。

在非营利组织财务中没有利润这一指标，这使得非营利组织管理人员经常难以就各种目标的相对重要性程度达成一致，对于一定的投入能在多大程度上帮助非营利组织实现自己的目标难以确定，不同的非营利组织之间也无法进行绩效对比，对各部门的职责履行情况难以进行考核评价。

改善非营利组织的绩效管理，就是通过绩效考核等手段客观评价工作绩效，提高整体工作效率，提高工作人员的积极性，发挥非营利组织资源的最大效用，使非营利组织得以生存、发展、壮大，以实现其最大的价值。

1、建立有效的激励机制，重视员工的参与非营利组织绩效管理要以人为出发点和中心，重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以实现人与非营利组织的共同发展。

如：通过绩效工资提高员工的工作积极性，根据绩效评估反映员工的实际工作情况，让员工感到公平，对员工产生吸引力等等；通过帮助员工排除工作中的障碍以及对其进行培训等提高员工对组织的满意度；通过目标设定来激励员工。

目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标。

绩效管理要重视员工的参与，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等，都需要员工的参与，需要管理者与员工的相互沟通。

这种参与式管理方式满足了员工获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为非营利组织创造了一种良好的工作氛围。

现代激励理论认为，只有与工作本身有关的因素，如适度的目标设定、良好的工作氛围、挑战性的工作任务等，才是提高员工积极性的重要因素。

对于层次和素质相对较高的非营利组织的员工更是如此。

因此，必须建立系统的激励与约束机制，包括外部激励与约束机制和内部激励与约束机制，其中最主要的是建立绩效优先的公平分配体系、科学合理的岗位设计和系统有效的员工行为规X，使员工长期保持高效率的工作状态。

民间非营利组织工资薪酬管理制度民间非营利组织工资薪酬管理制度在当今社会，民间非营利组织在社会发展中扮演着重要的角色。

然而，由于其不以盈利为目的，这些组织的工资薪酬管理制度往往被忽视，甚至存在一定程度的混乱和不公平。

本文将从深度和广度的角度对民间非营利组织的工资薪酬管理制度进行全面评估，并提出一些建议。

1. 薪酬管理的定义和重要性薪酬管理是组织内部管理中的重要组成部分，它直接关系到员工的工作积极性、满意度和忠诚度。

在民间非营利组织中，薪酬管理更应该被重视，因为这些组织的员工往往是出于对事业的热爱而加入，而非金钱。

一个完善的薪酬管理制度对于这些组织的可持续发展和员工稳定性至关重要。

2. 当前民间非营利组织薪酬管理存在的问题在当前情况下，民间非营利组织中存在着一些薪酬管理上的问题。

由于这些组织通常缺乏足够的财力支持，因此员工的工资往往处于较低水平。

一些组织对于工资的设定缺乏科学性和公正性，存在一定程度的不公平现象。

还有一些组织存在着薪酬不透明、福利待遇不完善、绩效考核不合理等问题。

3. 改进民间非营利组织的薪酬管理制度为了改进民间非营利组织的薪酬管理制度，我认为可以从以下几个方面进行改进。

需要建立科学的薪酬管理制度，包括根据员工的工作职责、能力、贡献等因素进行合理的薪酬设定。

需要加强绩效考核机制，通过明确的绩效评价标准和公平的评价程序，激励员工的工作积极性和创造力。

组织应该公开透明地对外公布工资福利待遇，让员工和外界都能够了解到组织的薪酬情况，从而提高员工的满意度和信任度。

4. 个人观点和理解作为一名关注民间非营利组织发展的人士，我认为薪酬管理制度应该是这些组织中不可忽视的重要环节。

良好的薪酬管理制度可以吸引优秀人才加入这些组织，稳定现有员工队伍，提高组织的凝聚力和执行力。

我呼吁民间非营利组织应该重视薪酬管理，建立科学、公正、透明的薪酬管理制度，从而充分发挥这些组织在社会发展中的作用。

总结回顾在本文中，我们深入探讨了民间非营利组织的工资薪酬管理制度。

非营利组织奖励性绩效方案简介非营利组织作为社会福利、公益事业的重要推动者，其绩效评价及激励机制的建立对于组织的持续发展至关重要。

本文档旨在提出一套适合非营利组织的奖励性绩效方案，以激励员工持续提供优质服务，提高组织整体绩效。

奖励性绩效方案的设计原则- 公平公正：奖励应基于公平公正的标准，避免主观偏见和个人偏好的影响。

- 可衡量：绩效指标应具有可量化的特性，以便量化员工的工作表现。

- 与组织目标一致：绩效目标应与组织的使命和战略目标相一致，以确保员工行为与组织利益一致。

- 激励持续提高：奖励应激励员工持续提高个人表现和组织整体绩效。

绩效评估指标为了确保奖励的公平性和客观性，建议采用以下绩效评估指标：1. 项目成果与质量：评估员工在项目工作中的表现，包括工作成果的质量、创新性和对组织影响力。

2. 团队合作与协调：评估员工在团队合作中的表现，包括与同事沟通协作的能力和解决问题的能力。

3. 自我提升与研究：评估员工在自我提升和研究方面的努力程度，包括参加培训、学术研究等。

4. 反馈与改进：评估员工在接受反馈和改进自身方面的能力。

5. 组织文化与价值观：评估员工对组织文化和价值观的尊重和践行程度。

奖励机制基于绩效评估结果，建议采取以下奖励机制：1. 绩效奖金：按照绩效评估结果，给予员工一定比例的绩效奖金，既是对员工工作的认可，也是激励员工进一步提高绩效。

2. 节日福利：在重要节日或组织等特殊时刻，向员工发放节日福利，增强员工对组织的归属感和对组织文化的认同。

3. 培训机会：提供员工参加培训、研究的机会，以促进员工的自我提升和职业发展，同时也可以提高组织知识储备及人才储备。

4. 表彰奖励：定期或不定期地对绩效优秀的员工进行表彰，可以是口头表扬、荣誉证书等形式，增加员工的成就感和自豪感。

5. 场外活动：组织一些员工参与的场外活动，例如户外团建、志愿者活动等，既加强员工之间的联系，也提升员工的团队合作能力。

实施与监督为了确保奖励性绩效方案的有效实施和监督，建议采取以下措施：1. 绩效评估流程：建立明确的绩效评估流程，包括评估指标的明确、评估方法的确定以及评估周期的规定。

非营利组织管理中的人力资源管理研究作为非营利组织，人力资源管理在管理中扮演着重要的角色。

非营利组织的成员多为志愿者，人力资源管理负责招募、培训和激励志愿者，以提升组织的绩效和效益。

本文将探讨在非营利组织中实施有效的人力资源管理的方法和策略。

一、建立合适的组织文化组织文化是指组织内部的价值观、信念、习惯和行为准则等方面的总和。

建立正确的组织文化可以增强员工的归属感和责任感，从而提高团队合作效率。

在非营利组织中，组织文化还应注重诉求，激发志愿精神。

例如，一个环保组织应该强调“热爱自然，责任共担”的价值观，以此吸引更多的志愿者加入。

二、合理安排招募计划招募是非营利组织人力资源管理的第一步。

应该合理安排招募计划，根据组织需要和任务分配招募合适的志愿者。

在招募前，非营利组织应该明确任务及志愿者的工作地点和时间，从而避免志愿者的过多浪费，同时也在招募时告诫志愿者做好与工作时间和地点符合的准备。

三、培训和开发志愿者为了使随着组织日益壮大而增多的志愿者能够为组织发挥更大的作用，非营利组织应该注重志愿者培训，使之具备坚实的工作技能，提高工作效率和稳固组织基础。

培训不应一次性完成，应该逐步提高难度，规定期限，检测后给出反馈。

四、定期进行绩效评估对于各组织中的人员，无论是工作人员还是志愿者，定期的绩效评估都是非常必要的。

本着公平的原则，以绩效作为决定的援助，以案例分析薪酬、福利、奖惩等问题，进一步推进组织获得的成果和灵活性，在岗位上表现优异的人员应该得到物质上的奖励、提高身份等方面的支持。

五、提供必要的保障和福利非营利组织管理的人力资源，同样需要给相关工作对象提供良好的保障和福利环境。

首先需要提供更好的个人性保障措施，降低非自愿离开率。

总之，非营利组织的人力资源管理对于组织发展至关重要。

正确和科学的人力资源管理策略和措施不仅能够吸引更多的人才，也能够提高组织的绩效和效益，从而使组织在为大众服务的过程中发挥更大的作用。

非营利组织的治理结构与绩效评估一、引言非营利组织是指以社会公益为宗旨的组织，包括慈善机构、教育机构、宗教组织等。

这些组织在社会建设和发展中起着重要作用，因此其治理结构和绩效评估显得尤为重要。

本文将从管理层面分析非营利组织的治理结构和绩效评估问题。

二、非营利组织的治理结构1.法律框架非营利组织的治理结构受到法律框架的约束。

法律规定了非营利组织的注册、审批、管理、合规等方面的制度，明确了非营利组织的法律地位和社会责任。

2.组织架构非营利组织的组织架构应当具有明确性、合理性和高效性。

组织架构的设计应当充分考虑非营利组织的宗旨、规模、属性、运营方式等特点，并且应当与非营利组织的战略目标和发展规划相一致。

3.治理机制非营利组织的治理机制包括理事会、监事会、执行董事等组织，这些机制在非营利组织的决策制定、事务管理、经费使用等方面起着重要作用。

治理机制应当保障决策的合法性、公正性和透明度，充分发挥各方利益相关者的作用，确保非营利组织的长期发展。

三、非营利组织的绩效评估1.绩效概述非营利组织的绩效评估是指对组织的目标实现情况、资源使用情况、社会效益等方面进行评估。

绩效评估可以帮助组织了解自身的优势和短处，发现管理上的问题，优化资源配置和运营方式，提高组织效率和社会价值。

2.评估指标绩效评估的指标应当具有客观性、可操作性和可比性。

对于慈善机构，评估指标包括捐赠额、募集成本、公益项目完成情况等；对于教育机构，评估指标包括学生学业成绩、师资力量、教学质量评估等；对于宗教组织，评估指标包括宗教影响力、信众数量、社会服务贡献等。

评估指标的设计应当充分考虑组织的特点和目标，实际操作中应当根据具体情况进行调整和优化。

3.评估方法绩效评估可以采用定量方法和定性方法相结合的方式进行。

定量方法主要通过数据分析、系数计算等方式，对组织的绩效进行量化评估；定性方法主要通过问卷调查、访谈、观察等方式，对组织的质量和影响进行评估。

评估方法应当结合评估目的、评估对象和评估指标进行综合选择和使用。

非营利组织绩效考核常用方法非营利组织（NPO）作为推动社会进步、促进公益事业发展的重要力量，在新时代背景下，面临着更高的使命和责任。

有效的绩效考核是对非营利组织及其工作人员的一种正向激励，有助于激发其工作积极性，提高工作效率，从而更好地实现其宗旨。

本文将为您介绍非营利组织绩效考核的常用方法。

一、关键绩效指标法关键绩效指标（KPI）是指反映组织或个人工作表现和达成目标最重要的量化或定性指标。

对于非营利组织来说，KPI应当具有可衡量性、可导向性、可操作性等特点。

通过制定科学、合理的KPI，可以更好地衡量组织或个人在资产管理、项目运作、服务成效等方面的表现，从而确保组织取得预期目标。

二、目标管理法目标管理法是指在制定非营利组织绩效考核指标时，首先要明确组织的使命、愿景、战略等总体目标，然后将这些目标分解为部门、岗位的个体目标，确保每个人都能明确自己的工作重心。

这种方法有助于激发员工的积极性和主动性，提高工作效率。

三、360度评估法360度评估法是一种集思广益的绩效考核方法，它邀请组织内外的所有利益相关者（如员工、志愿者、合作伙伴、社区代表等）对组织成员的绩效进行评估。

这种方法有助于收集到多方面的信息，从而更全面地评价组织的绩效。

四、对比分析法对比分析法是指将组织的过去绩效与现在绩效进行对比，分析组织在某些方面的进步和不足，从而找出需要改进的地方。

这种方法有助于发现潜在问题，为组织的持续发展提供指导。

五、持续改进法持续改进法是一种持续提高绩效的方法，它鼓励组织持续地对自己的工作等进行反思和改进。

这种方法有助于提高组织的管理水平，提升组织的整体绩效。

总之，非营利组织绩效考核有很多常用方法，关键在于根据组织自身特点和需求，选择合适的绩效考核方法，以实现有效的激励和评价。