非营利组织的人力资源管理研究
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简述非营利组织的人力资源管理体系
1非营利组织的人力资源管理体系
非营利组织的人力资源管理体系是指,采用系统方法和可衡量的策略去管理非营利组织内部的人力资源,以最大化地支持机构实现其使命和目标。
人力资源管理是组织发展和成功实现目标的关键因素之一,尤其在非营利组织中,人力资源管理体系已经为组织领导者提供了一种管理和规划其人力资源的方式。
该体系被认为是非营利组织管理发展和功能的基础,可为组织的成功提供充足的人力资源。
首先,非营利组织的人力资源管理体系聚焦于招聘和职员流程制定,包括应聘人员后来如何受教育和培训。
此外,组织根据不同职位的需要确定与工作关联的薪酬和福利等支持措施,以确保员工对工作的满意度和员工激励。
此外,非营利组织的人力资源管理体系还需要关注员工关系管理,以确保管理团队能够有效地沟通和合作。
最后,非营利组织的人力资源工作者必须时刻关注组织的发展需求,并根据它们来实施人力资源管理策略,以实现组织最大效益。
通过符合非营利组织战略目标的合理安排,联系不同职位之间的协作关系,全面评估工作环境和文化,并完善人力资源流程,非营利组织的人力资源管理即可有效地实施。
总之,非营利组织的人力资源管理体系是一种完整的解决方案,致力于为非营利组织的发展提供充足的人力支持。
它能够有效地规划和管理内部的职员,为组织的发展提供关键的支持,使其实现其使命和目标。
非营利组织的人力资源管理引言人力资源是一个组织中最重要的资源之一,它对于非营利组织来说尤为关键。
非营利组织通常依赖于志愿者和员工的奉献和贡献来实现其使命。
因此,有一个有效的人力资源管理策略对于非营利组织的运营和发展至关重要。
本文将探讨非营利组织的人力资源管理的重要性以及如何有效地管理。
重要性1.吸引和保留人才:非营利组织需要吸引和留住高素质的人才来实现其使命。
一个优秀的人力资源管理策略可以帮助组织吸引和留住有能力和有经验的员工和志愿者。
这些高素质人才可以为组织带来创新和战略性的发展,提高组织的竞争力。
2.志愿者管理:非营利组织通常依赖于志愿者的支持和贡献。
一个有效的人力资源管理策略可以帮助组织招募、培训和管理志愿者。
合理分配志愿者的时间和技能,确保他们能够充分发挥作用,并为组织的使命做出贡献。
3.绩效管理:一个良好的人力资源管理策略有助于建立一个有效的绩效管理体系。
这可以帮助组织设定明确的目标和期望,并对员工和志愿者的绩效进行评估和奖励。
通过有效的绩效管理,组织可以提高员工和志愿者的工作效率和质量。
4.发展和培训:人力资源管理策略还包括为员工和志愿者提供持续的发展和培训机会。
通过投资于员工和志愿者的发展,组织可以提高他们的技能和知识,使他们更好地为组织的使命服务,并为组织的未来发展打下基础。
人力资源管理策略1.招聘和选择:一个有效的人力资源管理策略应该包括招聘和选择的过程。
组织需要制定明确的招聘标准,通过各种渠道进行招募,并通过面试和评估来确定最适合的候选人。
这可以确保组织能够吸引并选择到最适合的人才。
2.培训和发展:一个强大的人力资源管理策略还应包括培训和发展。
组织应该为员工和志愿者提供机会进行持续的学习和发展,以提高他们的技能和知识。
这可以通过内部培训、外部培训和其他发展机会来实现。
3.绩效管理:一个有效的绩效管理体系是人力资源管理的重要组成部分。
组织应该设定明确的目标和期望,并为员工和志愿者提供有效的绩效评估和奖励机制。
人力资源管理在非营利组织中的特点与挑战在当今社会,非营利组织扮演着重要的角色,旨在解决社会问题、提供公共服务和推动社会变革。
与营利组织相比,非营利组织在人力资源管理方面面临着一些独特的特点和挑战。
本文将探讨人力资源管理在非营利组织中的特点与挑战,并提出相应的解决方案。
一、非营利组织的特点非营利组织与传统的商业企业存在明显的区别。
以下是人力资源管理在非营利组织中的特点之一:1. 组织目标导向性:非营利组织的运营目标是为了实现公益和社会价值,而不是追逐经济利益。
这使得员工对组织的投入更多基于对使命和价值观的认同。
2. 资金约束:非营利组织通常依赖于捐款和赞助,而非商业性质意味着组织缺乏稳定的财务收入来源。
这使得薪资福利和资源分配变得更加有限,需要更加高效地管理人力资源。
3. 人员组成的多样性:非营利组织通常由志愿者和全职员工组成,他们来自不同的专业背景、文化和价值观。
这种多样性要求人力资源管理者更好地管理和调解员工之间的冲突和差异。
二、人力资源管理的挑战在非营利组织中,人力资源管理面临一些独特的挑战,包括以下几点:1. 招聘与留任:由于财务约束,非营利组织在招聘和留任方面往往面临更大的困难。
他们需要制定吸引人才的策略,如提供非物质奖励和职业发展机会,以留住高素质员工。
2. 绩效评估:非营利组织常常没有明确的业绩评估指标,难以衡量员工的工作表现。
为了激励员工并提高工作效率,人力资源管理者需要制定适合组织特点的绩效评估制度。
3. 法规合规:与商业企业相比,非营利组织在法规合规方面面临更加复杂的挑战。
人力资源管理者需要熟悉相关法律法规,并确保组织的运营符合法律要求,包括劳动法、劳动关系和税务规定等。
三、解决方案为了应对非营利组织中的人力资源管理挑战,以下是一些可行的解决方案:1. 建立合理的薪酬制度:非营利组织虽然经济条件有限,但依然应该设立合理的薪酬制度,确保员工的收入有一定的保障,并通过非金钱奖励激励和留住员工。
浅谈NGO(非营利组织)的人力资源管理摘要:随着公民社会的进步,越来越多的人投入到公益工作中去,各类的官方与非官方ngo组织如雨后春笋一般冒出来,在最近几年影响中国的几大事件中都有ngo及ngo志愿者非常活跃的身影,笔者通过在一个国际ngo的全职人力资源工作和一个民间ngo组织的兼职人力资源管理工作,对中国现有ngo人力资源现状作了一些研究并提出一定的建议与意见。
一、ngo的人力资源构成,目前活跃在中国的ngo的人力资源构成有两种典型示范:1.大型基金型ngo(如壹基金、乐施会等)它们的人力资源构成一般是由少量全职人员及大量志愿者构成,这样的组织架构强调简而精,所有人员的职责围绕组织推行实施的项目设计。
2.民间草根ngo(如免费午餐、百蹊助学、希望之光、大爱清尘等)由于草根ngo大多以某个项目的开展(如环保、助学助残、免费午餐、扶贫等)起源创建,所有人员均为志愿者或义工,通过网络或其他平台为其他需要帮助的人提供服务,是非常典型的松散型组织,它恰恰是民间公益慈善的最佳体现渠道。
二、ngo人力资源管理现状1.缺乏有效的决策机制。
现有ngo组织的决策机制有两种:一种是独裁型,优点在于高效、执行力度高,缺点在于过于依靠于创始人(团队)的个人领导魅力,一旦组织发展,这种独裁型的决策风格就会在团队管理中产生比较尖锐的矛盾,导致整个组织瓦解而不复存在;另外一种是泛民主型决策机制,优点在于民主化,缺点是容易形成泛民主现象,导致一个问题或决策久久不能达成共识,从而影响整个组织的运作效率和执行度。
2.缺乏规范的管理和制度。
ngo人力资源管理跟企业的人力资源管理有很大的差异性,根本原因在于两者的关注点不同,企业关注的是利润最大化,企业对人力资源的要求就是为企业创造高价值同时能与企业文化和价值观相匹配。
而在中国迅速发展的诸多ngo组织关注的是公益项目的筹款、项目管理、监控、评估,因此在管理上缺乏规范化的流程和制度,对人力资源胜任力的要求也不高,导致很多进入ngo的人员良莠不齐,再加之管理制度的缺失,从而对组织的发展形成一定的障碍。
非营利组织的管理与人力资源培训一、非营利组织简介非营利组织是指一组人为了社区、公共或慈善事务而自愿组织的、私人拥有的、不以盈利为目的的组织。
它们的目的是为了促进共同利益,而不是为了个人或者集体利益。
非营利组织是公民社会中的重要组成部分,代表了公众意识形态和关注度。
二、非营利组织的管理管理是所有组织的基本要素,而非营利组织也不例外。
不过,非营利组织管理具有特殊性。
在非营利组织中,除管理之外,还包括义务和社会责任。
这些责任远远超过了盈利的目标,要以保持组织使命为基础。
因此,非营利组织管理需要具备倡导社会责任、保持公信力及诚信等特质。
1. 有效的领导者领导者可以以其建立的愿景和领导风格激励员工工作,从而实现管理目标。
非营利组织需要领导者向所有利益相关者明确组织愿景并拥抱社会责任和效益,以促进员工团队合作及提升绩效。
2. 成立透明的程序与规章制度非营利组织的管理需要符合高度道德及诚信标准。
因此,任何想要在非营利组织当中担任领导职位的人都需要尊重组织对诚信的要求,并且接受审查。
此外,组织需要设立有效的程序和规章制度来确保所有员工、管理者、机构及产品得到保障。
3. 吸引员工,并建立团队对于一个非营利组织,拥有一个支持其愿景、能够共同合作达到其目标的专业管理团队是至关重要的。
通过与组织愿景和目标的匹配来吸引、留住和发展合适的员工,并通过建立团队合作学习和工作以更高效实现组织使命。
4. 维护组织文化组织文化在非营利组织中起着特殊的作用,因为这些组织往往符合一种公共目标,需要志愿者和员工的参与来实现其愿景。
因此,维护组织文化需要通过制定每年的绩效评估以及基于员工参与度的表扬机制等方式来进行。
三、非营利组织的人力资源培训人力资源是非营利组织的核心竞争力,是实现组织目标的重要资源。
因此,非营利组织需要重视人力资源培训与管理,以保证员工能力的提高,进而提高组织绩效。
1. 制定合理的工作计划制定合理的工作计划可以帮助员工了解他们应该做什么、如何做以及预期工作结果。
人力资源管理在非营利组织中的应用研究人力资源管理(HRM)作为组织战略的重要组成部分,对于提升组织效能、增强员工满意度和忠诚度、以及实现组织目标具有不可替代的作用。
非营利组织,由于其独特的使命导向和资源依赖性,对人力资源管理提出了更为特殊和复杂的要求。
本文将从理论层面探讨人力资源管理在非营利组织中的应用,通过分析模型揭示其在此类组织中的核心价值,并结合数据统计分析,为非营利组织提供有效的人力资源管理策略建议。
一、人力资源管理在非营利组织中的重要性1.1 使命驱动的人才吸引与保留非营利组织以服务社会、推动公益事业为宗旨,其使命感是吸引和留住人才的关键因素。
如何在有限的资源条件下吸引到既有能力又充满热情的员工,并保持他们的长期投入与忠诚,是非营利组织面临的首要挑战。
这要求非营利组织在人力资源管理中注重构建与使命相契合的企业文化,明确传达组织的愿景和价值观,以及提供有意义的工作机会,让员工感受到自己的工作对社会的贡献和价值。
1.2 志愿者管理的独特性志愿者是非营利组织不可或缺的人力资源之一,他们的参与对于组织的运营和发展至关重要。
与全职员工相比,志愿者具有更大的流动性和不确定性,如何有效管理和激励志愿者,提高他们的参与度和满意度,是非营利组织需要特别关注的问题。
这包括建立完善的志愿者招募、培训、评估和激励机制,以及创造一个支持性和包容性的工作环境,让志愿者感受到被尊重和价值的认可。
1.3 资源约束下的效率优化非营利组织往往面临资金、人力等资源的有限性,如何在资源约束下实现人力资源管理的最大化效益,是非营利组织需要解决的另一个重要问题。
这要求非营利组织在人力资源管理中注重成本效益分析,合理规划人力资源配置,提高员工的工作效能和满意度。
也需要积极探索创新的人力资源管理模式和方法,如利用技术手段提高工作效率、开展员工培训和发展计划等,以不断提升组织的竞争力和可持续发展能力。
二、理论分析模型的应用2.1 资源基础理论(VRB)视角下的人力资源管理从资源基础理论(VRB)的视角来看,人力资源是组织最宝贵的资源之一。
非营利组织中人力资源管理存在的问题及对策非营利组织人力资源管理存在的问题(一)非营利组织无法吸引优秀人才非营利组织使用的是社会公共资源,提供的是社会公共物品,其运作过程和开展的各种活动都要向社会公开,保持透明,并接受社会监督。
所以,工作人员的行为不仅要向组织负责,受到组织内部监督,而且要向公众负责,受到组织以外的社会监督。
这些都要求非营利组织的员工不仅要有较强的业务素质,而且要有较高的道德素质和很强的奉献精神。
非营利组织自身的特殊性对员工提出了较高的素质要求,增加了非营利组织招聘适应该组织员工的难度。
(二)非营利组织人力资源开发利用不充分人力资源需要开发和培育,这样才能充分发挥人的潜能。
与此同时,人们对非营利组织服务质量与种类的要求在不断提高,这迫使非营利组织积极实施培训来提高成员的素质与能力,以应对来自环境的各种挑战。
但是,很多非营利组织要么忽视了对员工的培训,要么由于资金缺乏、工作繁重、人力不足等原因,未能提供进行训练的机会。
这种缺乏对人才培训的非营利组织不能促使人力资源水平的快速进步,甚至落后于其他群体,使组织内部缺乏活力,缺乏创新意识,如非营利组织成员的思维定势、缺乏想象力、从众心理、创造动机不强等。
(三)非营利组织人力资源流失现象严重就非营利组织的工作性质而言,非营利组织的工作必须是具有使命感并对报酬不计较的人才能胜任。
但随着经济社会的发展,物质生活对非营利组织的员工必然产生一定影响。
而许多非营利组织往往忽视对员工的物质激励,仅仅依靠传统的精神激励,使许多员工在钱少事多的工作压力下,往往会动摇在非营利组织内进行长期工作的打算,流动性较大。
因而有些人很容易流向营利组织,造成人才的流失。
再次,非营利组织的员工,特别是志愿者的社会保障制度不健全,也直接导致了非营利组织人力资源的流失。
最后,目前我国志愿服务活动也缺乏相应的保障制度。
志愿者的权利应该如何保障则是一个不能回避的问题。
对非营利组织人力资源管理问题应采取的对策(一)做好非营利组织的战略人力资源管理和规划对非营利组织来说,需要引入这样一种人力资源的战略管理思维,即要从组织发展与目标、人力资源规划目标、现有人员状况、近期和长期人才需求的状况等方面从事人力资源的管理与政策事务的决策,在快速变化的环境中解决组织人力资源的管理问题。
非营利组织的管理问题研究一、介绍非营利组织是指一个组织不以营利为目的,而是为达成某种特定目的而成立的组织,比如慈善机构、文化机构、教育机构等等。
这些组织与营利组织相比,其经济基础和社会背景、目标规模都具有很大的不同性质。
而在其经营管理和创新发展方面,也会面临一些非常特殊的问题。
本文将围绕着非营利组织的管理问题展开深入探索,让我们一同探究。
二、职能规划非营利组织在成立之初,就需要制定自身的职能规划和创新目标,以进一步明确组织的宗旨和方向。
这是向社会获取资助和支持的基础。
具体来说,在制定自身职能规划时,非营利组织需要确认其服务性质和服务领域的划分,从而为后续的各项活动和策略制定提供指导。
此外,需要从长远目标出发,建立更为完备的服务体系,以输送原创性和高质量的公益服务。
三、人力资源管理人力资源是非营利组织发展的基础,与营利组织一样都需要为自身创造条件和机会,从而提供更好的服务和公益文化。
劳务管理是非营利组织人力管理的重要内容之一,因此在人员招募和培训方面,需要将重点放在转化和激发员工的工作热情和潜力上,更好地为组织的发展保驾护航。
四、筹款和财务管理非营利组织通常依靠社会上的捐赠和慈善资助等方式,进行一切活动和事务的执行。
这样一来,在筹款和财务管理方面,非营利组织需要具备很高的透明度和审计标准,从而保障社会公众的知情权和公正性。
其次,在资金使用方面,需要注重切实有效的拨备和统筹协调,以确保组织内部财务的有序运作和各项工作的顺利开展。
五、网络营销和市场推广随着社会进步和互联网的普及,网络营销和防伪转交已成为非营利组织发展和传播的重要途经。
因此,在网络营销和市场推广方面,非营利组织需要注重头部宣传和网络推广的策略,借助网络热点和社交媒体的传播力量,为自身更好地发声和传递宣传信息。
六、与政府和其他组织的合作非营利组织是社会公益事业的重要组成部分,因此,与政府、学术机构和其他相似组织的合作和联盟关系,是其发展和推广的重要保障。
摘要:非营利组织在西方国家有着悠久的历史。
近年来,随着我国政治、经济体制改革的不断深入,非营利组织在中国得到了非常迅速的发展,组织数量和志愿人员人数与日俱增,活动领域也日趋广泛,日渐成为可持续发展和社会福利领域的一支重要社会力量。
但不论是西方国家还是中国都切实存在着对志愿者人力资源管理的瓶颈。
为了保证志愿者人力资源运用的合理性和有效性,应从人力资源管理的整个过程——工作分析、人员招募、人员培训、激励机制和评估机制等来探求解决的途径。
关键词:非营利组织志愿者人力资源管理研究目录1.前言 (1)2. 我国非营利组织志愿者的的现状 (1)3. 志愿者管理中存在的问题 (1)3.1结构松散性影响提升 (1)3.2激励因素复杂 (2)3.3绩效评估的困难 (2)3.4培训与开发较为缺乏 (2)3.5体制特征与实际工作中的矛盾 (2)4.志愿者人力资源管理改进方向 (3)4.1工作分析 (3)4.2人员招募 (3)4.3人员培训 (4)4.4激励机制 (4)4.5评估 (5)4.5.1正式评估和非正式评估 (5)4.5.2定量评估与定性评估 (6)5. 愿景 (6)6.参考文献: (7)非营利组织,简称 NPO,又称“第三部门”,是一个自美国发源并向世界流传的新名词。
在国外,这类组织的人力资源构成主要包括:有酬员工和志愿者。
志愿者,又被称为义工、志工等,是志愿精神的实践者,指那些具有志愿精神,能够不计报酬,主动帮助他人,承担社会责任的人。
在我国,非营利组织主要由社会团体,民办非企业单位和基金会几大类构成。
国内学者一般将其定义为,不以营利为目的向社会提供服务的组织,主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府的社会组织。
在非营利组织构成中,人力资源是很重要的构成要素,而志愿者又是非营利组织人力资源的重要组成部分,特别是对于一些公益类非营利组织,志愿者就是组织的生命源泉。
面对市场经济的发展以及各类组织竞争加剧的挑战,非营利组织如何站在战略高度,科学地对人力资源进行有效开发和管理,是我国非营利组织发展过程中迫切需要研究的课题。
因此对志愿者的管理将成为一件非常重要的事。
目前,笔者对非营利组织志愿者的研究主要集中在以下几方面。
1.关于我国非营利组织志愿者的的现状当前,在中央精神的指引和2008年奥运会的推动下。
我国的志愿服务事业迅猛发展。
首先是打造了一批如西部志愿者、研究生支教团、扶贫接力、环境保护、海外志愿者、红十字志愿者、应急救援志愿者、亚运志愿者、奥运志愿者等精品项目,既发挥传统志愿服务项目的优势,又与时俱进,不断开拓志愿服务项目的新领域。
其次,为适应志愿服务事业不断发展的需要,已有商务部、团中央和中国红十字会以及山东、福建、河南、黑龙江、吉林、宁夏、湖北、浙江、北京、天津等18个省市制定了志愿服务的条例、规定、办法,还有多个省市正准备对志愿服务进行立法或将志愿服务立法纳入2008年立法计划。
再次,对志愿者组织的研究也如火如荼地开展。
与此同时,全社会对志愿服务的认知程度也大大提高:志愿服务,从不被理解的“前沿话题”转变为“80后”青年的“生活时尚”;志愿者主体,从系统职工和大学生延展到整个青年群体;志愿服务项目,从临时活动逐渐形成有延续性接力机制的事业,从“人人能为”的普通服务逐渐转变为专业性、技术性越来越强的专业服务;志愿服务领域,从过去单一的社区服务,已经逐步延伸到了农村扶贫开发、城市社区建设、国际交流、为大型赛会服务、应急救援、环境保护等领域;志愿服务区域,由原来的城市社区已经发展到整个城市建设,并逐步向农村蔓延,现在志愿者已经跨出国门,足迹遍布亚洲、非洲和拉丁美洲。
特别是,西部计划、海外服务计划、扶贫接力计划、研究生支教团等一批优秀项目在全社会引起广泛影响。
2.关于志愿者管理中存在的问题志愿服务活动的特点,给志愿人员的人力资源管理提出了相应的难题:2.1组织结构的松散性影响组织效率的提升志愿服务的自愿性特点,使得志愿组织带有较强的松散性与个体倾向,权力与依附感的缺乏使得组织中难以形成传统官僚制下的权威与效率。
参与越是志愿,行动越是自由,组织的效率就越是建立在个体情感的基础之上,效率实现的条件就越苛刻,即组织的大多数成员对于组织及其使命都抱有较为一致的认同,而这种条件对于一般的组织来说是难以充分具备的。
2.2志愿人员参与动机的多元性导致组织需要兼顾更多的激励因素志愿人员参与志愿服务更多的是出自个人的自我动机,而每个人因其所处的环境,所受的教育,个体的经历不同,参与的动机也呈现多元化的态势;同时参与的志愿性、无偿性则使得这些看似简单的要求更应该得以满足。
志愿人员中有的人是为了实现个体价值,有的人是想实践所学专业,也有的人可能只是受亲友的影响而来打发无聊的时间,参与动机的多元化导致组织在对志愿人员进行激励时必须兼顾更多的因素:个人成就感,专业能力的提升,团队的和谐气氛,良好的人际关系,某种情感需求等等。
仅就某些必要的物质回报而言,组织也要考虑到成员不同的要求,必须尽可能的满足组织成员多样的需求,但这对于作为微利组织的非营利组织而言,是难以实现的。
当志愿人员在组织中并没有获得预期的收益之后,志愿服务的参与便失去了初始的动力。
2.3志愿组织的管理特征导致志愿人员绩效评估的困难首先,志愿组织的松散性特征与组织的不规范性特征相伴而生,在一个内部缺乏权威,规则地位缺失的组织中,很难想象绩效评估能够有效开展。
其次,绩效评估对于组织成员的约束力较为缺失。
对于志愿人员来说,他们在企业等非志愿组织中受到的绩效评估会给自己带来诸如薪酬、升职等压力,而类似的压力在志愿组织中都几乎不存在,在重在参与的信条下,干得好不好绝对抵不过干得快不快乐,绩效评估的结果能否起到督促与激励的作用完全要看个体的感受。
绩效评估的困境,最终会带来组织整体积极性与创新能力的下降。
2.4志愿服务的辅助性、补充性地位使得志愿人员人力资源培训与开发较为缺乏志愿人员的加入从人力成本、技术资源结构诸方面为公共部门和非营利性组织职能的行使与完成提供了有益的补充,同时这种补充对于相关的组织而言并没有附加太多的成本诉求,这是非营利性组织对志愿服务与志愿人员青睐有加的主要原因之一。
对于非营利性组织而言,志愿人员群体仿佛就是一个招之即来、取之不尽的免费资源库,而且铁打的部门,流水的志愿者,对于部门在编成员的培训与开发都尚要顾及人员流动带来的培训成本损失,更不用提编外的志愿人员了。
培训与开发缺乏的后果,就是相关部门的志愿人员在志愿服务中不能很好的实现部门的任务,甚至有时会损害部门本身的形象与职能实现,同时也造成当前我国志愿服务大部分尚停留在廉价劳动力的层次。
2.5志愿人员体制上的编外特征与实际工作中的参与性之间存在矛盾志愿人员需要不断在编外人员与参与者之间进行角色的转换,这给志愿人员的角色定位与扮演带来了一定的困难。
表面上看,志愿人员虽不能享受组织内部在编人员所能享受到的各种待遇与福利,但也不涉及组织内部的人际利害关系,身份更为超脱,但是实际上因为志愿人员身处于组织之中,从事着组织所需完成的各项事务,毕竟能够感受到组织的内在氛围,也能窥探出组织的瑕疵。
组织内部呈现出来的些许负面情况如:人浮于事,组织职能的正当性等等都会让志愿人员反思:从事这样的工作值不值得。
参与热情的维持需要多重因素的保证,如果因为身处其中而对参与的价值产生怀疑,就会影响这种参与的持久性。
3、志愿者人力资源管理改进方向3.1 工作分析在招募志愿者之前,根据不同志愿组织的使命和目标,结合本组织的现有人力资源状况做出设计,制定出详细的工作分析,即对组织中的某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程。
例如,针对不同年龄层志愿者的特点,为他们找到合适的志愿服务社会的岗位。
大量赋闲在家身体健康的老年人,他们有着丰富的社会经验和大量的时间,可以安排他们作一些劳动强度不大的咨询和管理协调工作。
而工作能力强,专业化水平高的中青年人,可以让他们更多的承担技术含量高,工作难度强的工作,这样既有利于工作的顺利进行,也有利于志愿者经验的积累和技能的提高。
青少年志愿者就侧重于简单,参与性程度高,培养他们服务社会和责任意识的工作。
这样有助于我们合理利用不同的人力资源,做到人尽其用。
3.2 人员招募在进行了工作分析后,就要有针对性的展开招募行动。
广泛地吸收有才华的志愿者是志愿组织持续稳定发展的重要条件。
非营利组织的招聘与甄选是一个寻找和确定志愿者并把他们安排在适当的位置上以达到组织目标,同时也通过志愿者岗位满足志愿者自身发展目标的过程。
志愿者招募与甄选的成功既取决于志愿者规划和工作分析的合理性,又取决于志愿者招募与甄选的有效性。
其流程通常为:工作分析—招聘计划—计划审批—发布招募信息—确定招募方法—志愿者申请—预审与发布面试通知—面试—考试—甄选—正式录用—签订协议。
就具体内容而言,主要包括发布招聘信息,确定招聘方法,确定甄选方式三方面的工作。
在进行完规划和职位分析之后,就要发布招聘信息。
这些信息包括招募的数量、标准、工作要求、待遇等等。
信息发布的范围和对象应该根据岗位的需要而确定。
招聘方法主要是指招聘的渠道。
非营利组织志愿者的招募通常是采用通过政府来组织动员、向各大院校招募、通过其他社团向社会公开招募以及媒体招募等等。
我国非营利组织常采用前两种招募方式。
非营利组织人员招聘与甄选中常遇到的问题是招聘的数量不足以及质量达不到要求等。
在我国,人们由于对志愿者服务认识的误解,无法体会志愿服务之真正价值,往往缺乏参与热情,导致非营利组织人员招募困难;其次,我国志愿者招募还存在着招聘范围小的问题。
目前比重最大的是各院校大学生,虽然他们提供了较充足的人员,但是其社会实践经验往往较缺乏,制约着非营利组织活动的质量;再次,随着非营利组织活动领域的扩展,对成员的知识、技能要求日趋多元化,这使得招募难度大大增加。
针对这些问题,从招聘方式上来说,应采取组织招聘与社会招聘相结合。
目前,我国的非营利组织在开展大型项目时,更多的是采用组织招聘的方式。
这种方式社会动员面积广,志愿者们不仅在项目开展时要提供服务,而且还要占用时间进行培训和学习,这样势必会影响到人们正常的学习和工作。
然而,社会招聘对于目前我国的现实情况也不大可能。
因为,人们的志愿服务意识还很薄弱,我国又缺乏一套完善的志愿者管理措施,因而,如果仅仅靠社会招募也无法保证招募到足够数量和质量的志愿者。
因此,对于我国非营利组织来说,既要依靠组织,以组织的形式,通过专门的组织培训一批专业性强的志愿者,又要籍由社会公开招募机制,来招募一批专业要求不高的志愿者,从而保证志愿者在数量和质量上都能达到非营利组织开展各类项目的人员需求。
3.3 人员培训培训工作是人力资源管理的重要环节。