中小企业公共服务平台服务体系建设的思路与措施-52页PPT资料

中小企业服务平台建设方案为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进******中小企业又好又快发展，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。

一、建设思路服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。

1、统筹规划，分步实施。

根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。

2.政策引导，市场调节。

要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。

同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。

3、整合资源，形成合力。

坚持公益性服务与商业性服务相互促进、共同发展，发挥各方面的优势和积极性，整合社会服务资源，鼓励和引导社会服务机构共同为中小企业提供各项服务。

二、达到效果拟在三年内，逐步建立、健全和完善“******中小企业公共服务平台”。

充分发挥现有服务平台的作用，用三年的时间，在******基本建成信息畅通、功能完善、资源共享、供需对接、便捷有效的中小企业综合“网络服务平台”和“窗口服务平台”。

“******中小企业公共服务平台”，将实现“组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化”四大目标。

集成我区科技工业产业园、工业园区、中小企业发展服务中心，以及与有志于服务中小企业的各类社会化服务机构联合，形成强大合力，有效地为全区中小企业提供信息咨询、员工培训、技术服务、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资担保、法律维权等服务体系。

为中小企业的发展壮大创造良好的公共技术服务环境，服务范围覆盖******以及周边地区所有中小企业。

中小企业公共服务平台体系建设的主要内容及政策选择[摘要] 由于中小企业天然的生存能力脆弱,在激烈的市场竞争中经受着更大的压力和困难。

为了保证中小企业更好发展,应建立为中小企业服务的公共服务平台。

由于公共服务的“共享性”、“非排他性”和“非竞争性”,需要政府“看不见的手”参与到中小企业公共服务平台体系建设中。

本文提出了应建立包括科技支持、融资担保服务等在内的八大服务平台,成为为中小企业服务的平台体系。

并提出在平台的建设过程中,政府应该着力推进平台建设的专业化和网络化,改善平台的运营模式及政策激励方式,建立健全平台运行绩效的评估机制。

[关键词] 中小企业公共服务平台体系政府中小企业是经济增长的重要推动力量,在就业、实现社会稳定、促进技术创新、吸引民间投资、应对经济波动、保持市场活力、改善区域经济发展活力等方面,都做出了积极贡献。

虽然世界各国的发展制度不同,发展模式和经济环境各异,但各国对发展中小企业都十分重视。

但是由于中小企业天生的弱质性,在激烈的市场竞争中经受着生存和发展的巨大压力,技术、管理、资金、法律援助等难题往往成为企业难以逾越的障碍。

因此,政府从区域经济发展的考虑,需要为中小企业提供相应的公共服务,解决企业面临的以上难题。

一、中小企业的天然弱质性及其公共服务的经济学特征中小企业的生存能力比较脆弱,在其发展过程中很容易陷入严重的生存危机。

1.中小企业基本属于价格的接受者。

由于中小企业处于充分竞争市场结构的环境下,在产品定价上基本上属于价格的接受者而不是主导者,它们是通过参与市场竞争,按照市场法则确定其产品的销售价格,因而不存在拥有垄断利润、谋取垄断利益的情况。

2.信息不对称加大了中小企业的交易成本。

随着企业间专业化分工模式的发展,企业与企业之间的分工由原来的单纯的竞争关系转化为竞争合作关系。

在激烈竞争的市场上寻找合适的合作伙伴对企业来说越来越重要。

但由于信息不对称加上自身能力较弱,中小企业往往难以甄别未来合作伙伴的好坏,从而增大了企业间合作的风险和不确定性,进而使中小企业面临比大企业更高的交易成本。

中小企业服务平台建设方案为了进一步改善全区中小企业发展环境，使中小企业服务体系和服务机构能更好地为我区中小企业开展服务，以促进******中小企业又好又快发展，以推进我区中小企业服务机构健康快速发展，特制订本建设方案。

一、建设思路服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。

1、统筹规划，分步实施。

根据我区实际和企业发展的需要，统筹规划，分步实施，不断完善，逐步提高服务资源的配置效率。

2.政策引导，市场调节。

要发挥政策的导向作用，通过政策扶持、规范和引导，促进全区中小企业服务机构稳步发展。

同时，要遵循市场经济规律，注重发挥市场配置资源的基础性作用，实现多元化投入和市场化运作。

3、整合资源，形成合力。

坚持公益性服务与商业性服务相互促进、共同发展，发挥各方面的优势和积极性，整合社会服务资源，鼓励和引导社会服务机构共同为中小企业提供各项服务。

二、达到效果拟在三年内，逐步建立、健全和完善“******中小企业公共服务平台”。

充分发挥现有服务平台的作用，用三年的时间，在******基本建成信息畅通、功能完善、资源共享、供需对接、便捷有效的中小企业综合“网络服务平台”和“窗口服务平台”。

“******中小企业公共服务平台”，将实现“组织网络化、功能社会化、服务产业化、手段现代化”四大目标。

集成我区科技工业产业园、工业园区、中小企业发展服务中心，以及与有志于服务中小企业的各类社会化服务机构联合，形成强大合力，有效地为全区中小企业提供信息咨询、员工培训、技术服务、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资担保、法律维权等服务体系。

为中小企业的发展壮大创造良好的公共技术服务环境，服务范围覆盖******以及周边地区所有中小企业。

2024年中小企业公共服务平台建议方案一、背景和意义中小企业是推动经济增长和就业的重要力量，也是提高经济结构合理化、引领社会创新发展的关键主体。

然而，中小企业在发展过程中面临着诸多问题和困难，包括融资难、市场准入难、信息不对称等。

为了促进中小企业的健康发展，提升其竞争力，建立一个高效的中小企业公共服务平台势在必行。

中小企业公共服务平台是指由政府牵头，联合企业、金融机构、专业服务机构等共同参与，为中小企业提供一揽子公共服务的综合平台。

通过搭建这样一个平台，旨在提供定制化的解决方案和配套服务，帮助中小企业解决发展中面临的各项问题，推动其创新发展和可持续发展。

二、建设目标1. 提升中小企业竞争力。

通过提供全方位、多层次的公共服务，帮助中小企业提升管理水平，加快技术创新和转型升级，提高市场竞争力。

2. 促进金融支持。

通过与金融机构合作，为中小企业提供融资担保、信用评级、财务咨询等服务，解决中小企业融资难题，提高金融支持的有效性。

3. 打破信息壁垒。

提供中小企业信息共享平台，汇集政策法规、市场信息、技术资源等相关信息，帮助中小企业获取所需信息，提高决策的准确性和及时性。

4. 加强政策支持。

通过建设中小企业公共服务平台，加强对中小企业的政策支持力度，为其提供便捷的政策咨询、政策解读等服务，使政策资源更好地惠及中小企业。

三、建设内容1. 平台建设（1）平台架构：建设一套完整的中小企业公共服务平台，包括前端展示平台、后台管理平台和数据交互平台。

前端展示平台提供各项服务的展示和申请入口；后台管理平台实现对服务申请、办理和管理的全过程管理；数据交互平台实现与相关机构的数据共享和交流。

（2）技术支持：引入先进的信息技术，包括云计算、大数据、人工智能等，提升平台的智能化和自动化水平，提高服务效率和用户体验。

2. 服务内容（1）政策支持：提供中小企业政策咨询、政策解读等服务，做好政策宣传和政策培训工作，帮助中小企业更好地理解和应用政策。

XX区中小企业公共服务平台建设方案一、背景介绍随着经济全球化和市场化程度的提高，中小企业成为推动经济增长和就业的重要力量。

然而，由于中小企业发展基础薄弱、资源匮乏，面临着融资困难、市场准入门槛高、技术创新不足等挑战，制约了中小企业的发展。

因此，建设中小企业公共服务平台，为中小企业提供全方位的服务支持，促进中小企业健康快速发展，成为当前经济发展的重要课题。

二、建设目标2.提高中小企业发展的竞争力和创新能力，帮助中小企业实现转型升级，推动经济结构优化升级。

3.强化政府与企业之间的合作机制，建立稳固可持续的服务体系，促进政府与企业之间的深度合作。

三、建设方案1.构建平台：建立XX区中小企业公共服务平台，整合各类资源，整合政府、行业协会、专业服务机构等多方资源，为中小企业提供便捷高效的服务。

4.开展专业培训：组织专业的培训课程，针对中小企业存在的问题和需求进行培训，提高中小企业的管理水平和技术能力。

5.建立政府与企业合作机制：建立政府主导、企业参与的合作机制，促进政府与企业之间的深度合作，共同推动中小企业的发展。

6.提供优惠政策支持：为中小企业提供优惠政策支持，例如减免税收、贷款支持、人才培训等措施，降低中小企业发展的成本与风险。

7.建立评估监督机制：建立中小企业公共服务平台的评估监督机制，定期对平台服务效果进行评估，及时调整和优化服务内容，确保服务质量和效果。

四、建设效果1.提升中小企业整体竞争力和创新能力，帮助中小企业实现可持续发展。

2.促进中小企业的技术创新和产品升级，推动我区产业结构优化和升级。

3.强化政府与企业之间的合作机制，建立更紧密的合作关系，促进中小企业与政府、行业协会之间的互动与合作。

4.提高中小企业的服务体验和满意度，让中小企业获得更加便捷、高效的服务支持。

五、总结中小企业是经济发展的重要引擎，建设中小企业公共服务平台是提升中小企业发展能力和竞争力的重要举措。

通过搭建多功能的服务平台，提供全方位的服务支持，帮助中小企业突破发展瓶颈，实现可持续健康发展。

2023区中小企业公共服务平台建设方案范本区中小企业公共服务平台建设方案一、方案背景近年来，我区中小企业得到了快速发展，成为我区经济的重要支撑力量。

然而，由于信息不对称、融资难、缺乏市场渠道等问题，中小企业面临着发展困难。

为了更好地支持中小企业发展，我区计划建设一个中小企业公共服务平台，提供全方位的服务，助力中小企业实现可持续发展。

二、建设目标1. 打破信息壁垒，实现信息共享。

通过建设公共服务平台，中小企业可以获得及时、准确的行业信息、政策信息和市场信息，提高决策的准确性和及时性。

2. 解决融资难题，促进中小企业融资。

公共服务平台将与银行、风投机构等建立合作关系，为中小企业提供融资咨询、贷款推荐等服务，帮助企业解决融资难题。

3. 提供创新创业支持。

平台将设立创业培训、创业指导等服务，帮助中小企业提升创新能力和创业成功率。

4. 拓展市场渠道，促进企业销售。

平台将与电商平台、连锁超市等建立合作关系，为中小企业提供销售渠道拓展和市场推广支持。

5. 建立企业联盟，推动中小企业合作。

平台将通过组织企业联盟、举办交流活动等方式，促进中小企业之间的互惠合作，提升整体竞争力。

三、建设内容1. 建设信息共享平台。

通过搭建信息共享平台，汇集各类行业信息、政策信息和市场信息，为中小企业提供全面、及时的信息支持。

2. 建设融资服务平台。

与银行、风投机构等建立合作关系，为中小企业提供融资咨询、贷款推荐等服务，帮助企业解决融资问题。

3. 建设创新创业支持平台。

设立创业培训、创业指导等服务，帮助中小企业提升创新能力和创业成功率。

4. 建设市场推广平台。

与电商平台、连锁超市等建立合作关系，为中小企业提供销售渠道拓展和市场推广支持。

5. 建设企业联盟服务平台。

组织企业联盟、举办交流活动等方式，促进中小企业之间的合作，提升整体竞争力。

四、建设方案1. 技术支持。

与专业的软件开发公司合作，搭建中小企业公共服务平台，确保平台的安全性和可靠性。

XX市中小企业公共服务平台建设方案一、总体思路平台建设的总体思路是，以“政府倡导、企业为主、社会参与”为原则；以服务中小企业为宗旨；以完善信息服务体系为目标；以先进的信息技术为手段；以建设信息服务平台，提高运行维护水平，实现信息资源整合，拓展服务领域为内容;以完善运维机制和信息化基础环境为保障，推动中小企业的健康发展，提升中小企业竞争力，加速信息化与工业化融合步伐，推进经济结构调整，增加就业，促进经济和社会协调发展。

二、基本目标建成覆盖全市的，以XX市中小企业信息服务网为核心，以县区信息服务网为辅助；以各类网下实体服务单位现有信息系统为支撑的上下互动的大型信息网络和服务平台。

各系统之间通过技术手段实现信息互动和资源共享，形成上下一致、形象统一的政府公益性信息服务网。

三、主要工作任务本次平台建设，考虑平台开发、部署和后期运维各个环节，主要的工作任务包括以下五项：一是完成基础网络和硬件平台建设；二是完成XX市中小企业信息服务网网站群体系建设；三是完成数据库支撑体系建设；四是推进中小企业服务信息资源整合；五是完成推广宣传和培训工作。

四、具体建设内容（一）XX市中小企业综合服务门户网站改版建设XX市中小企业综合服务门户网站是整个平台建设的核心内容，是实体服务信息整合后提供给中小企业的手段，也是业务办理的窗口。

1、网站的定位是XX市中小企业综合服务的唯一门户，是经济与信息化委员会领导下建设的公益平台。

网站面向全市中小企业、非公有经济企业提供相关的信息服务。

通过信息服务，实现市中小企业局对全市中小企业、非公有经济的发展指导，组织各类中介服务机构通过门户网站为中小企业服务。

在网站建设的基础上，逐步实现信息、政策、培训、融资、担保、创业、技术创新、电子商务、信用、企业电子邮箱等服务的信息化。

推进创业辅导、技术服务、技术培训、企业投诉等应用，并利用信息网络手段提升和加快上述服务。

2、网站的主要内容按照中小企业门户网站的定位，XX市中小企业综合服务网站涵盖内容以国务院2009年36号文件明确的：进一步营造有利于中小企业发展的良好环境；切实缓解中小企业融资困难；加大对中小企业的财税扶持；加快中小企业技术进步和结构调整；支持中小企业开拓国内国际市场；加强和改善对中小企业的服务；引导中小企业加强管理；加强中小企业工作的组织领导八个方面为主线完成网站内容规划设计。

各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团工业和信息化(经济和信息化、经贸、经济、中小企业)、发展改革、科技、财政、人力资源社会保障(人事、劳动保障)、环境保护、质量技术监督局(委、厅、办)，有关行业协会:为贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发[2009]36号)和国家重点产业调整振兴规划，推动中小企业调整结构，转变发展方式，现就促进中小企业公共服务平台(以下简称“服务平台”)建设，提出以下指导意见。

一、统一思想，明确目标，积极推动服务平台建设(一)服务平台的含义和作用。

服务平台一般是指按照开放性和资源共享性原则，为区域和行业中小企业提供信息查询、技术创新、质量检测、法规标准、管理咨询、创业辅导、市场开拓、人员培训、设备共享等服务的法人实体。

服务平台在解决中小企业共性需求，畅通信息渠道，改善经营管理，提高发展质量，增强市场竞争力，实现创新发展等方面发挥着重要支撑作用。

加快服务平台建设，是落实国务院促进中小企业发展政策和国家重点产业调整振兴规划的重要举措，对改善中小企业发展环境，促进社会资源优化配置和专业化分工协作，推动共性关键技术的转移与应用，逐步形成社会化、市场化、专业化的公共服务体系和长效机制具有重要现实意义。

(二)指导思想。

服务平台建设要深入贯彻落实科学发展观，按照促进中小企业转变发展方式，加快结构调整的总体要求，通过统筹规划、集聚资源、营造环境、加强服务，建立和完善满足中小企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，促进中小企业提升创新能力和核心竞争力，实现又好又快发展。

(三)建设原则。

服务平台建设要按照“政府引导、市场化运作,面向产业、服务企业,资源共享、注重实效”的原则，坚持政府引导与社会广泛参与相结合，坚持非营利服务与市场化服务相结合，坚持促进产业升级与服务中小企业发展相结合，坚持社会服务资源开放共享与统筹规划、重点推动相结合。

(四)建设目标。

充分发挥现有服务平台的作用，用三年时间，在中小企业集聚的区域和行业建立、充实和完善一批服务平台，满足中小企业发展需求；重点培育一批运作规范、支撑力强、业绩突出、信誉良好、公信度高的示范平台。

中小企业公共服务平台建设方案一、背景中小企业是中国经济的重要组成部分，也是创新和就业的主要力量。

随着经济发展和市场竞争的加剧，中小企业面临着更大的挑战和困难。

他们需要更多的政策支持、技术支持、金融服务等公共服务，才能更好地发展壮大。

根据国务院办公厅印发的《关于加快中小企业发展的意见》，中小企业公共服务平台建设是推进中小企业发展的一项重要任务。

为了更好地提供中小企业公共服务，建设中小企业公共服务平台是必须的。

二、建设目标本次中小企业公共服务平台建设的目标是：1. 提高中小企业服务的质量和效率；2. 实现公共服务资源整合和共享；3. 建立中小企业信息化支撑体系；4. 推动中小企业科技创新和转型升级。

三、建设内容中小企业公共服务平台建设的内容包括：1.建立中小企业公共服务门户网站。

该网站是中小企业公共服务的主要入口，通过该门户网站，中小企业可以查询政策、获取信息、申请服务等。

2.搭建中小企业大数据平台。

这个平台将收集和整合中小企业的各种数据和信息，对中小企业的需求进行精准判断和定位，从而提供更好的服务和支持。

3. 开展中小企业创新服务。

该服务将提供技术咨询、知识产权保护、科技成果转化等方面的支持，帮助中小企业实现科技创新和转型升级。

4. 提供中小企业金融服务。

通过中小企业公共服务平台，可以提供中小企业融资的租赁、质押、保证等业务支持，以及担保、拍卖等服务，帮助中小企业解决融资难题。

5. 提供中小企业人才服务。

中小企业公共服务平台将为中小企业提供人才招聘、人才培养、人才评估等方面的服务，帮助中小企业培养和引进人才。

四、建设步骤1.建设策划和立项。

在该阶段，需要讨论和确定中小企业公共服务平台建设的目标和内容，并提出建设方案。

并提交相关部门审批立项。

2.建设平台基础设施。

在该阶段，需要进行平台的技术选型、建设和测试等工作，确保平台能够稳定运行和扩展。

3.整合各类服务平台。

中小企业公共服务平台需要整合各类服务平台，如政府网站、企业服务网站、金融服务平台等。

1中小企业服务体系的内涵和相关理论服务体系是指建立在技术、资源、人才和基础设施支持等环节上的一套服务机制，由人才、双创、技术、管理等子体系构成，各个子体系互相渗透构成一个有机的整体。

在中小企业服务中，服务体系包括政府政策、市场运作、技术创新、资金支持等多个方面，这些因素相互配合，共同构成了一个完善的中小企业服务体系。

中小企业服务体系以促进中小企业健康发展为目标。

建设中小企业服务体系，与近几年国家持续推进的优化营商环境不谋而合，其建设主体主要可分为政府、公益性服务组织和市场化营利性服务机构，不同的建设主体的特点和优势各有不同。

一般来说，政府是中小企业服务体系建设的责任主体，主要通过政策支撑和引导，发布服务内容、服务标准、服务要求等，最大程度地惠及各类中小企业。

公益性服务组织和营利性服务机构互为补充。

公益服务组织一般由政府财政拨款、委托（采购）或者项目补助等方式保障运营，主要为中小企业提供基础性、单一的服务，服务深度和精度难以保障。

营利性机构相较于政府组织，从业人员服务范围更为聚焦，业务专业能力更为突出，但因市场自由度较大、运营成本较高，而又缺少统一评价体系，致使服务质量参差不齐，这不仅增加了企业选择服务机构时的难度，同时也减少了企业参与的积极性。

2衡阳市中小企业服务体系发展现状中小企业是社会主义市场经济的重要组成部分，对国民经济和社会发展具有重要战略意义，在促进经济增长、推动技术创新和扩大城乡就业、保障社会稳定等方面发挥着重要作用。

截至2023年底，衡阳市企业主体总量达13.16万户，数量同比增长30%，其中99%的企业都是中小企业，具有广泛的市场基础，但全市中小企业的数量和中小企业的经济总量比例严重失调。

为此，衡阳市积极推进中小企业公共服务体系建设，大力推动中小企业的转型升级，逐步形成了政府公共服务、市场化服务、社会化公益服务有效融合，公共服务平台、中小微企业创新创业基地、核心服务机构有力支撑的“三位一体”中小企业服务体系，促进了中小企业的平稳快速发展。

2024区中小企业公共服务平台建设方案范本一、项目背景随着我国经济的快速发展，中小企业的数量逐渐增多，对于中小企业的公共服务需求也不断增加。

然而，中小企业公共服务的供给仍然存在一些问题，包括服务资源不足、服务质量不高、服务体系不完善等。

为了进一步加强对中小企业的支持和服务，提高中小企业的发展水平，我们计划在2024年建设一个区域中小企业公共服务平台。

二、项目概述中小企业公共服务平台是为中小企业提供全方位、高质量的公共服务的综合性平台。

通过该平台，中小企业可以获得政策咨询、市场信息、融资服务、创新创业支持等各类服务，帮助企业提升管理水平、加强技术创新、拓展市场等。

三、建设目标1.构建一个覆盖全区域、服务全方位的中小企业公共服务平台，满足中小企业的各类服务需求。

2.提供高质量的服务资源，切实提升中小企业的发展水平和竞争力。

3.搭建一个便捷的服务平台，提高服务的效率和便利性。

4.促进中小企业的创新创业，助力经济结构的优化和转型升级。

四、建设内容1.平台建设：建设一个面向中小企业的综合性公共服务平台，包括网站、手机APP等多种渠道，方便中小企业随时随地获取服务。

2.政策咨询服务：提供中小企业政策解读、政策宣讲等服务，帮助企业了解最新的政策动态，提供相关咨询支持。

3.市场信息服务：提供行业市场分析报告、市场需求信息等，帮助企业了解市场情况、拓展市场渠道。

4.融资服务：建立与金融机构的合作，为中小企业提供融资咨询、融资渠道对接等服务，帮助企业解决融资难题。

5.创新创业支持：提供指导中小企业创新创业的专家及智库资源，为企业提供技术创新、管理创新等方面的支持。

6.培训服务：组织开展中小企业管理能力培训、技术培训等，提高企业的管理水平和技术水平。

7.法律咨询服务：建立法律咨询团队，为中小企业提供法律咨询服务，解答企业在经营中遇到的法律问题。

8.税务服务：提供税收政策咨询、纳税申报指导等服务，帮助企业规范经营、合理减税。

中小企业公共服务平台建议方案_随着国家经济的快速发展和社会进步，中小企业（以下简称“中小企业”）作为国家经济的重要组成部分，逐渐成为社会经济发展的主要力量。

但是，中小企业在创立、发展过程中，仍面临诸多困难和挑战，其中之一就是缺乏有效的公共服务平台。

因此，为了促进中小企业可持续发展，建立一套适合的、高效便捷的公共服务平台显得十分必要。

本文主要探讨中小企业公共服务平台的建议方案。

一、中小企业公共服务平台的定义和必要性中小企业公共服务平台是为中小企业提供服务的、集信息共享、交流、协作、支撑于一体的平台。

中小企业公共服务平台的建设可以方便中小企业的信息获取和沟通交流，提高中小企业的管理水平和生产技术水平，促成中小企业的转型升级，进一步推动现代产业发展。

中小企业公共服务平台的建设十分必要。

一方面，中小企业在成长发展过程中，缺乏必要的信息和资源支持，因此需要一个可以获取专业信息和资源的平台。

另一方面，中小企业在业务合作过程中，也需要有一个高效的沟通渠道方便交流，以达到互惠互利的目的。

二、中小企业公共服务平台的建设方案（一）平台应包括的功能1.信息服务功能：为中小企业提供行业资讯、政策法规、市场分析等相关信息，方便中小企业了解市场动态和业界发展趋势。

2.资源共享功能：对资源的共享和协作是中小企业公共服务平台的重要功能之一，可以为中小企业提供开发技术、商务合作、人才招聘、物流配送等服务。

3.人才培训功能：为中小企业提供专业培训、技能提升服务，帮助企业提高自身核心竞争力，加快转型升级。

4.投资融资功能：建立起中小企业与投资机构、银行等机构之间的链接，为中小企业的融资提供便利和渠道，为投资方提供行业资源和项目信息。

5.智能化管理功能：为中小企业提供ERP、CRM、OA等管理软件，提升企业的运营效率和管理水平。

（二）平台应具备的特点1.综合性。

建立一套包含行业资讯、资源共享、人才培训、投资融资、智能化管理等全方位、多功能的中小企业公共服务平台，为中小企业提供全面的服务。

中小企业公共服务平台建设项目相关保障措施
一、建议将“公共服务平台”列为省政府重点工程
公共服务平台建设和推广的意义重大，但涉及政府、银行、企业、服务机构等单位，平台服务内容众多，实施推广难度较大，需要各方通力配合、大力支持。

如果将平台列为政府重点工程，将有利于政府各级部门相互间的紧密合作，吸引社会各个机构的积极参与，将大大提高平台的影响，为平台宣传和推广奠定基础。

二、资金支持
中小企业公共服务平台的建设、维护和推广需要大量资金，为了保障平台的顺利建设和达到预期效果，希望安徽省经信委以平台建设作为“两化融合”深入推进的重点项目，向市委、市政府、市财政列支“两化融合”专项经费。

三、组织保障
中小企业公共服务平台的建设和推广离不开各级部门、机构的参与和配合，且明确各自的角色和承担的义务是成功的关键。

相关组织机构各自的职责建议如下：
（一）安徽省中小企业局
负责项目的总体规划，统筹平台的建设及运营，平台所需资源的宏观协调，各级、各部门、各企业的全面具体协调。

以资金补贴、政策扶持、会议组织等方式促进安徽省中小企业实现信息化管理及提高管理水平。

制定办公场地和相应基础设施的优惠政策。

（二）中小企业服务中心
具体落实平台建设和运营推广工作，包括项目的质量控制、进程跟踪和相关事务的协调与管理，统筹管理平台日常服务工作。

（三）承建和运营机构
承担平台建设及日常维护工作，并派出专家团队入驻服务中心负责平台整体的推广宣传和窗口服务，包括平台宣传的策划、组织和实施。