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4.3 业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
2、提出未来的略图。给出MIS 的初步框架,包括各子系统的 划分等
3、进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计 划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行 分析
4、确定规划的性质:规划的年限和具体的方法 5、收集相关信息 6、选择开发方案。选定优先开发的项目,确定总体开发顺序、
准时的货物发送,精 确的货物跟踪
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CSF方法的步骤: 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
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企业系统规划法(Business System Planning, BSP):
基于用信息支持企业运行的思想
BSP法的工作步骤:
✓ 准备工作
数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 ) 成 熟(诺兰阶段模型的阶段6) 由于80年代时,美国尚处在第四阶段,因此,诺 兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管 理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和 维护等;成熟应该是形成了完善的信息系统,可以为 各个管理层次提供信息。
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信息系统战略规划:关于管理信息系 统长远发展的计划
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企业重构一经营管理革命 的宣言书》。此书一问世,连续8周被美国《时代》 杂志评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列 美国当年商业类畅销书榜首。