2016年秋西南大学网教0670物流管理新版作业及参考答案
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2019年6月西南大学网络教育-0670《 物流管理 》大作业参考答案
3．(1)问题描述与分析
1)由于采用按订单拣货，拣货人员行走距离长，花费的时间多；
2)由于订单增多，工作量多，而电梯运行速度一定，成为瓶颈，所以需要更多的时间完成全部订单的拣选；
3)由于按订单拣选，差错率较高，需要从新拣货，成运作效率低。
(2)解决方案
1)更改拣货方法。采用批量拣货法，把数张订单合并，为每个楼层分别生成拣货单；每个楼层拣的货物送到一层后再为每个客户订单分拣货物；
康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。
公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。
（4）实现性和鼓励性原则
（5）连续性原则。
3）现代仓储的主要功能
（1）调节商品的时间需求，进而消除商品的价值波动
（2）可以降低运输成本，提高运输效率
（3）商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度
（4）可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装）
4）我国物流发展中存在的问题
5）系统工程的基本观点
2、分析题（共50分）
公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。
(2)批量拣选，又称为播种式拣货。
1)由于采用按订单拣货，拣货人员行走距离长，花费的时间多；
2)由于订单增多，工作量多，而电梯运行速度一定，成为瓶颈，所以需要更多的时间完成全部订单的拣选；
3)由于按订单拣选，差错率较高，需要从新拣货，成运作效率低。
(2)解决方案
1)更改拣货方法。采用批量拣货法，把数张订单合并，为每个楼层分别生成拣货单；每个楼层拣的货物送到一层后再为每个客户订单分拣货物；
康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。
公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。
（4）实现性和鼓励性原则
（5）连续性原则。
3）现代仓储的主要功能
（1）调节商品的时间需求，进而消除商品的价值波动
（2）可以降低运输成本，提高运输效率
（3）商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度
（4）可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装）
4）我国物流发展中存在的问题
5）系统工程的基本观点
2、分析题（共50分）
公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。
(2)批量拣选，又称为播种式拣货。
【西大2017版】《物流管理》网上作业及参考答案
1：[论述题]作业要求：阅读案例背景结合案例进行案例分析课程论文戴尔的零库存管理第一部分：案例背景分析戴尔简介：戴尔电脑（Dell Computer），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克(得克萨斯州)朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔・德尔于1984年创立。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了软件、打印机及PDA（已停?）等电脑周边产品。
戴尔的直接商业模式享誉全球，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。
此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。
1989年推出首部戴尔笔记本电脑，1992年首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业；1993年，成为全球五大计算机系统制造商之一；2001年，首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商；2005年戴尔被"财富杂志”评为"美国最受赞赏企业”的首位。
戴尔零库存管理的发展过程：戴尔发展史上也出现过库存过量的情况，当时的背景是，公司成立才4年多，就顺利地从资本市场筹集了资金，首期募集资金3000万美元。
对于靠1000美元起家的公司来说，这笔钱的筹集，使戴尔的管理者开始认为自己无所不能。
大量投资存储器，一夜之间形势逆转，导致重大存货风险。
"我们并不了解，自己只知道追求成长，对其他的事一无所知，”迈克尔说，"成长的机会似乎是无限的，我们也习惯于不断追求成长”;"我们并不知道，每一个新的成长机会，都伴随着不同程度的风险。
”戴尔公司当时大量购买存储器的原因主要有:◆戴尔成长良好，其领导只看到机会，忽视了风险；◆戴尔当时刚刚上市，募集了数千万美元的资金，大量的现金趴在账上，导致领导者产生急于做大的心理，并为资金寻找出路；◆戴尔公司成立的时间不长，迈克尔本人对市场机会看得多一些，对风险则认识不足；◆戴尔当时的总经理沃克是个金融家，对PC行业的特性认识不足，没有人能够制约迈克尔的决策等。
物流管理：习题解答
第一章习题答案一、名词解释1．物流定义一：物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
定义二：物流是供给链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
2．回收物流回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
3．物流管理物流管理是指以最低的物流成本到达用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
4．流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5．销售物流销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。
6．运输用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
7．包装为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了到达上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
8．供给物流供给物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
9废弃物物流．废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
10生产物流生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
二、填空题参考答案1．生产领域，消费领域，流通领域2．储存，包装，装卸，搬运，流通加工3．企业自营物流，第三方物流4．为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动5．工业企业物流，商业企业物流6．原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动7．时间效用，空间效用8．物资实体流动的概念、理论、规律、技术和方法9．依靠技术进步降低原材料消耗10．依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗11．“效益悖反”学说12．以最低的物流成本到达用户所满意的服务水平13．物流合理化14．计划阶段，实施阶段，评价阶段15．商物别离16．对物流设备配置和物流活动组织进行调整改良17．均衡18．垂直，水平19．国际物流，国内物流20．对物流系统诸要素的管理三、不定项选择题答案1．A 2．BCDE 3．BCE 4．AB 5．E 6．BCE 7．BCDE 8．ABC 9．CDE 10．ABDE 11．ABCDE 12．DE 四、简答题答案1．简述物流的基本构成。
大学物流考试题目及答案
大学物流考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户服务D. 信息技术2. 以下哪项不是物流的基本功能？（）A. 运输B. 仓储C. 包装D. 制造3. 物流网络中的核心节点是（）。
A. 供应商B. 制造商C. 仓库D. 零售商4. 物流服务水平的衡量指标不包括（）。
A. 订单履行率B. 交货时间C. 库存水平D. 生产成本5. 以下哪项是物流成本控制的主要方法？（）A. 提高库存B. 减少运输次数C. 增加包装材料D. 扩大仓库面积6. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 提升客户满意度D. 以上都是7. 以下哪项不是物流信息系统的功能？（）A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 产品制造8. 第三方物流（3PL）的主要优势是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 减少风险D. 以上都是9. 以下哪项不是物流设施规划的考虑因素？（）A. 地理位置B. 市场需求C. 员工福利D. 运输成本10. 物流中的“最后一公里”问题主要指的是（）。
A. 长途运输B. 城市配送C. 国际物流D. 仓库管理答案：1. C2. D3. C4. D5. B6. D7. D8. D9. C10. B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物流管理的主要目标包括（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 提升客户满意度2. 以下哪些因素会影响物流网络的设计？（）A. 市场需求B. 运输成本C. 政治因素D. 环境因素3. 物流服务的要素包括（）。
A. 可靠性B. 响应性C. 柔性D. 安全性4. 以下哪些是物流成本的组成部分？（）A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 人力资源成本5. 供应链管理的关键流程包括（）。
A. 客户关系管理B. 供应商关系管理C. 产品开发管理D. 需求管理答案：1. ABD2. ABCD3. ABCD4. ABCD5. ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物流管理仅涉及货物的运输和仓储。
0670物流管理
面对中国皮鞋业供大于求的不争事实，奥康集团对公司物流系统不断地改革与完善，终使奥康跨过了众多企业难以解决的物流瓶颈问题，使企业终处于良性循环的发展轨道。
一、物流模式演进变革
奥康在物流系统的建设的道路上有过几次反复。1998年以前奥康基本上是沿用“以产定销”的经营模式，总部生产部门生产什么，营销人员就推销什么，代理商就卖什么，这一套物流模式在奥康发展过中起过比较重要的作用。因为这样总部的“主动权”比较大，但在运作这套模式的过程中，矛盾也逐步暴露了出来：由于总部信息的片面性，形成了“以我为主”、“自己说了算”，最后导致与市场需求的脱离，特别是导致了库存的加大，利润的降低。
四、物流运作信息至上
在奥康的内部有一种共识，在金钱贪污、物品贪污、信息贪污中，最可怕的是信息贪污。信息的重要性由此可见一班，为此，奥康设立专职的信息部门，负责收集全国信息。现在的奥康总部专门设立了一个由20多人组成的信息部门，负责收集分析研究全国的市场信息，为公司的生产、营销、开发提供依据。同时期，每个分公司、每个专卖店也落实卖价负责信息工作，并与总部进行对接。信息人员依据工作分工，每天收集不同季节、不同类型的产品信息，并及时反馈到开发部门，为开发工作提供依据；常年收集市场终端信息，为公司的市场规划提供依据。总部则利用晨会，对信息筛选、分析并分流后，交由相关部门处理，并对前一天的信息处理结果进行反馈。公司每天的《信息汇总》、每周的《信息汇总》、每月两期的《营销快讯》、通过E-MAIL等载体将信息落实传达到相关人员，为他们的工作提供依据。特别值得一提的是，每天全国每个专卖店、商场都将当天的销售情况经由一定的渠道层级反馈到总部。总部每天都能及时而又准确地了解到当天产品的销售情况，从而对市场做出迅速而又准确的反应。
这样，奥康对信息的收集和有效的处理，对市场的需求做出准确的反应，从而不断调整自己的物流工作，进而降低了库存，提高了效益，市场的竞争能力不断增强，企业效率连年递增。
一、物流模式演进变革
奥康在物流系统的建设的道路上有过几次反复。1998年以前奥康基本上是沿用“以产定销”的经营模式，总部生产部门生产什么，营销人员就推销什么，代理商就卖什么，这一套物流模式在奥康发展过中起过比较重要的作用。因为这样总部的“主动权”比较大，但在运作这套模式的过程中，矛盾也逐步暴露了出来：由于总部信息的片面性，形成了“以我为主”、“自己说了算”，最后导致与市场需求的脱离，特别是导致了库存的加大，利润的降低。
四、物流运作信息至上
在奥康的内部有一种共识，在金钱贪污、物品贪污、信息贪污中，最可怕的是信息贪污。信息的重要性由此可见一班，为此，奥康设立专职的信息部门，负责收集全国信息。现在的奥康总部专门设立了一个由20多人组成的信息部门，负责收集分析研究全国的市场信息，为公司的生产、营销、开发提供依据。同时期，每个分公司、每个专卖店也落实卖价负责信息工作，并与总部进行对接。信息人员依据工作分工，每天收集不同季节、不同类型的产品信息，并及时反馈到开发部门，为开发工作提供依据；常年收集市场终端信息，为公司的市场规划提供依据。总部则利用晨会，对信息筛选、分析并分流后，交由相关部门处理，并对前一天的信息处理结果进行反馈。公司每天的《信息汇总》、每周的《信息汇总》、每月两期的《营销快讯》、通过E-MAIL等载体将信息落实传达到相关人员，为他们的工作提供依据。特别值得一提的是，每天全国每个专卖店、商场都将当天的销售情况经由一定的渠道层级反馈到总部。总部每天都能及时而又准确地了解到当天产品的销售情况，从而对市场做出迅速而又准确的反应。
这样，奥康对信息的收集和有效的处理，对市场的需求做出准确的反应，从而不断调整自己的物流工作，进而降低了库存，提高了效益，市场的竞争能力不断增强，企业效率连年递增。
2015年秋西南大学提前考试课程《物流管理》[0670]大作业A标准答案
![2015年秋西南大学提前考试课程《物流管理》[0670]大作业A标准答案](https://img.taocdn.com/s1/m/68743c7cf01dc281e53af0de.png)
家乐福的经营理念是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。家乐福力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
1、分析家乐福的物流管理战略。
2、探讨家乐福物流战略有什么需要改进的地方。
答：1）、家乐福物流战略的适应性：在配送系统和信息系统的建设方面滞后的家乐福，采取的是组合供应商的物流系统的方法，即充分依托供应商的物流系统，从而大大地降低了自己的营运成本，又可以配合在不同地区的店铺适时地组织商品供应和配送，赢得在中国市场的发展速度。家乐福充分发挥其营采合一的灵活优势，自从进入中国后，先后在大中华范围建立了5个采购中心，对于区域差别不大的商品实施集中采购。但同时，对各个店又授予了一定的采购权限，可以根据地方文化特色进行自由组合，因此家乐福在各地区的门店都大量充斥着本地的商品，更适合当地消费者的生活习惯，这也使得家乐福在中国走的更顺畅；更有调查显示家乐福是目前在华的外资零售企业中唯一盈利的。家乐福起初的发展策略是选用本土人员管理各门店、分散采购，各单店具有独立的采购经营管理权。这样，各门店拥有当地的供应商，物流成本相应较低，有利于促进自身销售额的增长。就价格上而言，家乐福由于其灵活、成功的促销活动，在消费者心目中的价格形象一直都比较好；而且从商品品种上看，由于门店具有足够的自主权，多数家乐福店面的品种丰富，可供选购的商品也较多。
三、家乐福在中国的物流系统
在物流管理模式方面，家乐福中国并没有采取常规的商品配送的模式，其没有配送中心，而是权力下放。2005年5月前家乐福实行“中国区总部-7分区-门店”的三级管理架构，与此管理架构相对应的物流系统相对分散。各门店拥有自己的供应商体系，商品配送模式为分散配送。在出现多次腐败事件以及商品质量问题后，家乐福中国将其管理架构改革为现在的“中国区总部-4大区-10个分区-门店”四级管理架构。此种管理架构下，门店的权力回收，总部权力仍然下放，由4大区主管管理各大区域内的采购体系。调整后的家乐福中国区物流管理模式如图二所示：
1、分析家乐福的物流管理战略。
2、探讨家乐福物流战略有什么需要改进的地方。
答：1）、家乐福物流战略的适应性：在配送系统和信息系统的建设方面滞后的家乐福，采取的是组合供应商的物流系统的方法，即充分依托供应商的物流系统，从而大大地降低了自己的营运成本，又可以配合在不同地区的店铺适时地组织商品供应和配送，赢得在中国市场的发展速度。家乐福充分发挥其营采合一的灵活优势，自从进入中国后，先后在大中华范围建立了5个采购中心，对于区域差别不大的商品实施集中采购。但同时，对各个店又授予了一定的采购权限，可以根据地方文化特色进行自由组合，因此家乐福在各地区的门店都大量充斥着本地的商品，更适合当地消费者的生活习惯，这也使得家乐福在中国走的更顺畅；更有调查显示家乐福是目前在华的外资零售企业中唯一盈利的。家乐福起初的发展策略是选用本土人员管理各门店、分散采购，各单店具有独立的采购经营管理权。这样，各门店拥有当地的供应商，物流成本相应较低，有利于促进自身销售额的增长。就价格上而言，家乐福由于其灵活、成功的促销活动，在消费者心目中的价格形象一直都比较好；而且从商品品种上看，由于门店具有足够的自主权，多数家乐福店面的品种丰富，可供选购的商品也较多。
三、家乐福在中国的物流系统
在物流管理模式方面，家乐福中国并没有采取常规的商品配送的模式，其没有配送中心，而是权力下放。2005年5月前家乐福实行“中国区总部-7分区-门店”的三级管理架构，与此管理架构相对应的物流系统相对分散。各门店拥有自己的供应商体系，商品配送模式为分散配送。在出现多次腐败事件以及商品质量问题后，家乐福中国将其管理架构改革为现在的“中国区总部-4大区-10个分区-门店”四级管理架构。此种管理架构下，门店的权力回收，总部权力仍然下放，由4大区主管管理各大区域内的采购体系。调整后的家乐福中国区物流管理模式如图二所示：
(专)电大 物流管理《参考答案》
分值：<选择题20分，判断及改错20分，简答题20分，应用分析题40分）一. 选择题1、根据“物流成本冰山”说，浮在水面之上的部分是(委托的物流费用>2、所谓拣选,就是按订单或出库单的要求,从(储存场所选出物品>,并放置在指定地点的作业3、将山西大同的1万吨煤炭运往北京，选择<铁路运输）方式比较合适。
4、集装箱的容积一般是(大于20立方M >5、配送中心在配货时,以出货单为准,按货物品类顺序取货,这种方式称为 (摘取方式 >6、物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
这个物流定义的制定者是< A ）A．国家标准物流术语 B．美国物流管理协会 C．日本通产省物流调查会 D．美国军事后勤协会7、配送企业不但可以依靠送货服务,销售经营取得效益,还可以通过(流通加工增值>取得效益.8、企业在途库存的多少取决于(运输时间和该时间内平均需求>9、(满足率>是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
10、如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3份订单,那么商家为了方便客户和节省送货费用,可能采取(合并订单>措施11、物流系统的最重要特征是(制定系统化的目标>12、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于< A ）A．宏观物流 B．中观物流 C．微观物流 D．社会物流12、精益生产方式的核心和支柱是< A ）A．准时生产方式 B．看板管理方式 C．混合物流 D．共同物流13、企业组织其物流的具体形式是< C ）A．线路 B．节点 C．网络 D．运输15、以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是<A ）A．转运型节点 B．储存型节点 C．流通型节点 D．综合型节点16、合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的< B ）A．动态含义 B．静态含义 C．广义含义 D．狭义含义17、物流现代阶段和历史上的< C ）相关。
物流管理：习题解答.
第一章习题答案一、名词解释1．物流定义一：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
定义二：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
2．回收物流回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
3．物流管理物流管理是指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
4．流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5．销售物流销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。
6．运输用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
7．包装为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
8．供应物流供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
9废弃物物流．废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
10生产物流生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
二、填空题参考答案1．生产领域，消费领域，流通领域2．储存，包装，装卸，搬运，流通加工3．企业自营物流，第三方物流4．为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动5．工业企业物流，商业企业物流6．原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动7．时间效用，空间效用8．物资实体流动的概念、理论、规律、技术和方法9．依靠技术进步降低原材料消耗10．依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗11．“效益悖反”学说12．以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平13．物流合理化14．计划阶段，实施阶段，评价阶段15．商物分离16．对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进17．均衡18．垂直，水平19．国际物流，国内物流20．对物流系统诸要素的管理三、不定项选择题答案1．A 2．BCDE 3．BCE 4．AB 5．E 6．BCE 7．BCDE 8．ABC 9．CDE 10．ABDE 11．ABCDE 12．DE 四、简答题答案1．简述物流的基本构成。
《物流管理》练习题及参考答案
《物流管理》练习题及参考答案《物流管理》练习题及参考答案育龙网校WWW.CHINA- B.C0M 2009年02月23日来源：互联网育龙网核心提示：物流管理》练习题及参考答案第1章1、一个完整的物流调研活动一般包括哪几个阶段？4个阶段：物流实际调查、资料整理分析、实际发展预测、综合分析处理。
2、下述物流管理》练习题及参考答案第1章1、一个完整的物流调研活动一般包括哪几个阶段？4个阶段：物流实际调查、资料整理分析、实际发展预测、综合分析处理。
2、下述物流调研活动属于何种类型？①水泥物流调研②建材物流调研③仓储物流调研调研类型：a。
生产资料物流调研；b。
生活资料物流调研；c。
单一品种物流调研；d。
综合品种物流调研；e。
专业物流调研；f。
综合物流调研。
3、物流市场调查包括哪几个步骤？包括6个步骤：调研立项、制订调查计划、制订调查实施计划、调查计划实施、调查资料的整理分析、写调查报告。
4、物流市场调查资料经过整理分析，最终形成空间序列和时间序列数据资料。
5、物流市场预测的一般步骤是什么？其一般步骤是：明确预测目的、任务，制订预测计划；进行市场调查；调查资料整理分析；根据资料进行分析，观察对象的变化规律，确定预测方法；建立预测模型；预测模型分析计算，求出预测值；进行误差分析，最后确定预测结果。
6、时间序列分析预测的方法有简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法、季节指数法、趋势外推法。
7、加权平均法和移动平均法都只能依据前一序列的值预测紧邻后一时刻的值。
对。
8、对预测起重要作用的参数有123。
①组距②指数平滑系数③权数9、如果要根据去年统计数据预测今年某一月份物流业务额，可选用1、3。
①加权平均法②长序列移动平均法③季节指数法10、物流需求市场分析的目的是发现物流企业还能开拓哪些市场、开拓哪些业务、开拓哪些客户。
11、对物流调研资料的综合分析，其分析研究的内容很多，一般从2来研究。
①、物流业务结构；②、物流的时间和空间结构；③、物流需求市场结构；④、物流供应市场结构。
19年12月【西南大学】《物流管理【0670】》大作业(参考答案)
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教2019年12月
课程名称【编号】：物流管理【0670】B卷
大作业满分：100分
（每小题50分，学生可任选两题，共5题，总分100分）
案例二
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来以满足顾客需求位宗旨。为了保证供货。该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万~~300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。
2.如果不这样做，你又如何决策？
答：首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10~15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心;
其次，在每个区域内，选择五个在左右的集中销售城市，建立城市配送中心;
最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四方面入手，真正意义上发挥配送中心降低物流成本、提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。
如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？
答：
不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会使其更高；是送货方式不对，不是车太少了。
（2）请用配送的含义分析该案例，并提根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。
它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。具体做法为：
(1)制定配送时间表，确定配送时段；
(2)要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；
类别：网教2019年12月
课程名称【编号】：物流管理【0670】B卷
大作业满分：100分
（每小题50分，学生可任选两题，共5题，总分100分）
案例二
美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来以满足顾客需求位宗旨。为了保证供货。该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万~~300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。
2.如果不这样做，你又如何决策？
答：首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10~15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心;
其次，在每个区域内，选择五个在左右的集中销售城市，建立城市配送中心;
最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四方面入手，真正意义上发挥配送中心降低物流成本、提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。
如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？
答：
不会。因为本来空载率就过高了，再买车为应急会使其更高；是送货方式不对，不是车太少了。
（2）请用配送的含义分析该案例，并提根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。
它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。具体做法为：
(1)制定配送时间表，确定配送时段；
(2)要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；
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2016 年秋西南大学网教[0670] 《物流管理》新版作业及参考答案注：选择题加红的为正确答案1、供应链管理的最终目的是( ) 。
物品供应及时化物品流程最优化成本最低化物品供应及时化和物品流程最优化2、ABC分析法的核心是()分清主次商品抓住主要商品将现有商品分为ABC三类抓住影响收益最大的关键少数商品3、包装合理化不包括( ) 。
防止包装不足科学方法确定最优包装防止包装过剩采用特种包装4、物流园区运作模式不包括( )资金池模式经济开发区模式工业地产商模式主体企业引导模式5、按照研究的业务领域，物流学可以分为分销物流学与(企业物流学国际物流学现代物流学社会物流学6、仓库按照功能可以分类为储备仓库与(A. 自用仓库公共仓库营业仓库周转仓库7、指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和范围经济协同经济整合经济距离经济8、系统具有下列特征()层次性、相关性、目的性、适应性集成性、相关性、目的性、适应性最优性、相关性、目的性、适应性集合性、相关性、目的性、适应性9、物流战略按照战略重点划分包括以下（）。
物流系统生存战略经营战略发展战略以上都是10、电子商务环境下企业的物流模式包括（自营物流外协物流物流联盟以上都是11、定期订货法是预先确定一个（），每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。
订货时间订货内容订货间隔订货计划12、霍尔的系统工程思想方法包括（时间维逻辑维知识维以上都是13、运输环节的主要考虑因素是（）。
运输速度成本最低运输时间与成本的平衡运输工具的选择14、ABC分析法的核心是（）。
抓住影响收益最大的关键少数商品抓住主要商品分清主次商品将现有商品分为ABC三类15、在仓库的主要经济参数中，（最重要。
仓库建筑系数库房建筑平面系数库房高度利用率仓库容积利用率16、第三利润源泉是指（）降低原材料成本提高劳动生产率降低物流费用降低交易费用17、供应链管理的最终目的是（）物品供应及时化物品流程最优化成本最低化物品供应及时化和物品流程最优化18、物联网在原理上包括以下几个组成部分（传感网络传输网络应用与业务以上都是19、物流概念最先由（）学者提出。
日本美国德国荷兰20、第三方物流提供的是（）。
物流服务全方位的物流服务货物速递仓储21、管道运输的主要不足之处是（运输物品受限制运输费用较高运输管道造价太高运输时间长22、宏观物流包括（）。
社会物流国民经济物流国际物流以上都是23、定期订货法是预先确定一个，每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。
订货时间订货内容订货间隔订货计划24、库存控制的订货点法是发出订货或进货同时的方法。
储存量降至保险储备定额时储存量不足时储存量降至一定点时储存量为零时25、物流的功能包括（）克服供需之间物资的空间距离克服供需之间物资的时间距离克服供需之间物资形状性质的距离以上都是26、物流概念发展的第二个阶段是现代物流学阶段理论物流学和应用物流学营销学派的Physical Distribution 阶段分销物流学阶段27、物流学按照研究的物流内容可以分为（）。
物流管理学和物流技术学国际物流学、社会物流学和企业物流学分销物流学和现代物流学理论物流学和应用物流学28、定期订货法是预先确定一个（），每到这个时期就进行订货或通知进货以保证仓容。
订货内容订货间隔订货计划订货时间参考答案： 29、 QFD参考答案：Quality Function Deployment ；质量功能展开30、 BPR参考答案：Business Process Re-engineering 31、 MRP参考答案： Material Requirements Planning32、 JIT参考答案：Just-in-time ；准时生产方式33、 LP参考答案：Lean Production ；精细生产 / 精益生产34、 SCM参考答案：Supply Chain Management ；供应链管理35、 GT参考答案：Group Technology ；成组技术36、 ERP；企业流程再造；物料需求计划Enterprise Resource Planning ；企业资源计划参考答案：37、 BOM参考答案：38、 FMS参考答案：Flexible Manufacturing System ；柔性制造系统39、 MTS参考答案：Make-to-stock ；备货型生产40、通用汽车公司的运输业务外包案例：通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给理斯维公司。
理斯维公司负责 通用汽车公司的零部件到 31 个北美组装厂的运输工作， 通用汽车则集中力量于其核心业务制造 轿车和载货汽车上。
始于 1991 年的合作节约了大约 10%的运输成本，缩短了 18％的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高 效的反应能力。
理斯维在克力夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据 实际需求实现 JIT 方式的运输。
理斯维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速的调整运 输线路的组合。
请结合以上案例，回答下面三个问题： 结合案例，谈谈第三方物流企业的效益原理？（ 15 分）2、从通用汽车公司的运输业务外包模式看， 请基于供应链管理的原理谈谈业务外包为什么能提 高企业的核心竞争力？（ 15 分）3、从通用公司的运输外包业务获得启发，你认为业务外包策略有哪些作用？（ 参考答案：（1） 第三方物流系统 （TPL ） 是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略， 它通过协调企业 之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别 是一些特殊运输业务。
面向协调中心的第三方物流系统使供应商与需求双方都取消了各自的独 立的库存，增加了供应链的敏捷性和协调性，并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作 效率。
Bill of Material ；物料清单1、 10 分）(2)供应链管理注重的是企业的核心竞争力，强调根据企业的自身特点专门从事某一领域、某一专门任务，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。
业务外包推崇的理念是：如果这种活动不至于与客户分开，那么我们可以把它外包给世界上最好的专业公司去做，也就是把企业内部职能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上。
(3)企业外包业务是供应链环境下资源配置决策的增值决策过程，能以更低的成本获得比自制更高价的资源，帮助企业降低成本、提高业务能力、改善质量、提高利润率等。
41、系统工程的基本观点包括？参考答案：42、系统工程的基本观点包括？参考答案：43、第三方物流企业的效益原理？1)第三方物流企业的规模效益源泉；选择业务外包可以使企业1) 系统的观点2) 整体最优的观点3) 发展变化的观点4) 协调统一的观点5) 适应环境的观点6) 控制的观点7) 人是系统主体的观点1) 系统的观点2) 整体最优的观点3) 发展变化的观点4) 协调统一的观点5) 适应环境的观点6) 控制的观点7) 人是系统主体的观点参考答案：参考答案：2）系统协调是第三方物流企业的第二个利润源泉； 3）专业化效益，即通过专业化来提高企业的效益；4）群体效益。
即第三方物流企业不但能够提高自身的效益， 益。
44、MRP 勺基本任务包括哪两项?参考答案：1）从最终产品勺生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）勺需求量和需求时间（相关需求） ；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期确定其开始生产（订货）勺时间。
45、霍尔勺系统工程三维系统中勺时间维按照时间顺序可以依次分为哪七个时间阶段?参考答案：46、库存成本管理勺思路?参考答案：47、霍尔勺系统工程三维系统中勺时间维按照时间顺序可以依次分为哪七个时间阶段?1）规划阶段； 2）拟订方案；而且也可提高自己的客户企业的效 1） 规划阶段；2） 拟订方案；3） 分析阶段；4） 实验阶段；5） 调试阶段；6） 运行阶段；7） 更新阶段。
1） 建立起物流成本管理会计制度；2） 把物流总费用最省作为库存成本 管理勺指导思想；3） 建立定期勺库存成本统计分析制度；4）零库存指导思想；3) 分析阶段；4) 实验阶段；5) 调试阶段；6) 运行阶段；7) 更新阶段。
48、现代物流的特点？参考答案：1) 物流进一步专业化；2) 物流的集成化；3) 物流的共同化；4) 物流的一体化；5) 物流的信息化；6) 物流的网络化。
49、现代物流的特点？参考答案：1) 物流进一步专业化；2) 物流的集成化；3) 物流的共同化；4) 物流的一体化；5) 物流的信息化；6) 物流的网络化。
50、第三方物流企业的效益原理？参考答案：1) 第三方物流企业的规模效益源泉；2) 系统协调是第三方物流企业的第二个利润源泉；3) 专业化效益，即通过专业化来提高企业的效益；4) 群体效益。
即第三方物流企业不但能够提高自身的效益，而且也可提高自己的客户企业的效益。
51、物流战略的具体内容一般包括？参考答案：1）物流发展的方向；2）物流发展的方法、途径；3）物流发展的进度；4）物流发展的目标；5）物流发展的策略。
52、MRP勺基本任务包括哪两项?参考答案：1）从最终产品勺生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）勺需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期确定其开始生产（订货）勺时间。
53、MRP勺基本任务包括哪两项?参考答案：1）从最终产品勺生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）勺需求量和需求时间（相关需求）；2）根据物料需求时间和生产（订货）周期确定其开始生产（订货）勺时间。
54、霍尔勺系统工程三维系统中勺时间维可以依次分为哪七个步骤?参考答案：规划阶段；拟订方案；分析阶段；实验阶段；调试阶段；运行阶段；更新阶段。
55、物流管理学与分销物流学勺区别?参考答案：物流管理学不仅仅研究分销领域勺物流，还包括研究供应物流、生产物流、企业集成化物流、一体化物流、第三方物流、供应链物流、电子商务环境下勺物流。
分销物流学基本上可以说是市场营销学家勺物流学，是站在市场营销勺立场上来看待物流问题，而物流管理学是真正站在物流勺立场上建立起来勺物流学。
56、家乐福超市要在某地建立一个地区级配送中心，要求该配送中心能够覆盖该地区勺五个连锁分店，分店的坐标以及每个月的销售量数据如下表所示，要求使用重心法确定该配送中心的 位置。
参考答案: S 求求出总运输费用最低的位赛坐标藍和Y,重心法使用的公式是：P卑 ZXC Y = --- P G -运到第1±地点或从第L1地点运出的货物量》“ -S 地点.的X 坐标；余 心-第1仝地点的V 坐标；屮 暑一重心的天坐标；甲 Y —重心的V 坐标5卩 *> 牙 _G25T500)+(4(Kr250：H(450T50〉+gm*350)+(2/4知)_鼻” ？屮1500 + 250 + 450 + 350+450 (75*1500)+ <150* 250) + (^50*450)^-(400*350)+(450*450) 1500 + 250 + 450+350+450= 216." 故此，酉嗤中心的理论位S 在原来坐标系中的位S 対<307.5, 215.7?457、某公司过去12周销售的钢材分别是 162、173、167、180、181、172、170、168、167、174、 170、168吨，且服从正态分布。