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国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。
A.本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图D．由上而下流程图2．反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是( )。
A．产品品种指标B．产品质量指标C．产品产量指标D．产值指标3．控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。
A．失控B．缺陷C．波动D．改变4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。
A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。
A．基本生产B．生产技术准备C．辅助生产D．生产服务6．看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。
A．运输看板B．移动看板C．生产看板D. 生产手册7．考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力( ) A．设计生产能力B．计划生产能力C．应变生产能力D．查定生产能力8．以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。
A．戴尔模式B．丰田模式C．海尔模式D．日立模式9．缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( )A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存10.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为“( )”。
A．定期维修B．预知维修C．更新维修D．随时维修二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有( )。
A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有( )。
4．（C）生产种类的特色是品种少，产品高。
A 单件小批量B 成批生产C 大批生产D 定制生产39．（ C）生产方式合用于产品体积大、构造复杂、品种数目多、批量小的公司。
A 批量B 流水线C 单件小批量D大规模定制40．（ B）生产方式合用于产品品种单调、产量大而稳固的公司。
A 批量B 流水线C 单件小批量D大规模定制1．大部分公司中存在的三项主要职能是： BA ）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是4．有关于流程式生产，加工装置式生产的特色是： AA ）品种数许多B）资本密集C）有许多标准产品D）设备柔性较低E）只好停产检修5．哪项是事业部战略？ EA ）有关多元化B）不有关多元化C）垂直一体化D ）水平一体化E）成本事先1．用于高度标准化产品的加工系统是： AA）流水线式连续的 B ）中断的C）项目式的D）批量的E）单件的1．下述哪项不属于保持库存费？ BA ）物料花费B ）运输花费C）保险费D ）被盗损失E）仓储设备折旧10．哪项花费不属于保持库存费？ CA ）保险B）利息C）缺货损失费D ）库房照明E）陈腐化损失2．以下哪项不是MRP 的输入？ AA ）生产纲领B）产品出产计划C）产品构造文件D）库存状态文件15.下述哪项方法将产品出产计划中的详细产品的需求转变为组成产品的零零件和原资料的需求？ ( 物料需求计划)58. 以下哪一项不是小批量的利处？( 每种产品生产的频数低)1.什么是计划管理？公司计划的层次和生产计划的层次怎样区分？公司在一准期间内确立和组织所有生产经营活动的综合规划。
它在公民经济计划指导下依据市场需乞降公司内外环境和条件变化并联合长久和目前的发展需要, 合理地利用人力物力和财力资源 ,组织筹划公司所有经营活动 ,以达到预期的目标和提升经济效益。
生产计划对将来一段时间内不一样产品系列所做的归纳性安排,它不是一种用来具体操作的实行计划,而主生产计划是把综合生产计划详细化操作的实行计划。
《生产与运作管理》期末测试卷一一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）oA.休息时间B.保管时间C.培训时间D.作业时间3.（）是缩短生产周期的重要方法。
A.串行生产B.并行工程C.柔性生产D.定制生产4.（）生产类型的特点是品种少，产品高。
A.单件小批量B.成批生产C.大量生产D.定制生产5.运营战略包括成本、质量、交货速度和（）oA.市场柔性B.工艺设计粗糙、表面在负载运转中的快速磨损、低可靠度零件在负载下的迅速失效、安装不良、操作人员对新使用设备不熟悉等。
随着粗糙表面被磨平，失效零件被更换，安装经过磨合调整，操作者逐渐熟悉设备, 设备磨损速度逐渐减小。
第二阶段是正常磨损阶段，磨损速度缓慢，设备处于最佳技术状态。
应注意维护保养，采用正确的操作技术和使用规程，加强点检，预防偶发故障劣化、故障恶化，尽量延长该阶段的使用时间。
第三阶段是剧烈磨损阶段，当主要零部件的磨程度已经达到正常使用极限时，继续使用，磨损就会急剧上升，造成设备精度、技术性能、生产效率明显下降，故障率急剧上升。
设备使用中应及时发现正常使用极限，及时进行预防修理，更换磨损零件，防止故障发生。
因此，为了使设备经常处于良好状态，就必须做到合理使用、经常维护，以延长零件的正常磨损阶段；加强对设备的检查，在零件尚未达到剧烈磨损阶段前就进行修理，以防止设备故障，减少修理工作量; 通过试验确定易损零件在正常条件下的磨损率和使用期限，有计划地进行更换修理。
2.从影响劳动生产率因素的角度分析，在实际工作中应该如何提高员工的劳动生产率？答：劳动生产率的状况是由社会生产力的发展水平决定的。
具体说, 决定劳动生产率高低的因素主要有以下五点。
(1)劳动者的平均熟练程度劳动者的平均熟练程度越高，劳动生产率就越高。
劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术，而且也包括劳动者接受新的生产技术手段，适应新的工艺流程的能力。
生产运作与管理期末试卷（A）一、选择题（每题2分，共20分）1．服务业的生产运作与制造业的不同特点是：（）(A) 顾客接触程度低 (B) 生产能力稳定(C) 生产率容易测定 (D) 能力调整主要是人力与场地2．平行移动的零件移动方式：（）(A) 生产周期比顺序移动的长(B) 生产周期比顺序移动短(C) 适合于小型零件加工的情况(D) 适合于单件生产时间很短的生产3. 寻找质量问题的主次因素的方法是：（）(A) 因果分析图(B) 排列图(C) 控制图(D) 直方图4．对于制造企业来说，属于独立需求库存的物品是：（）(A) 成品(B) 原料(C) 外协件(D) 半成品5．安全库存水平增加，则：（）(A) 缺货概率增加(B) 服务水平降低(C) 订货批量增加(D) 订货点增加6．下面的情况哪个适合用P控制图（）（A）计量值的平均质量水平（B）计数的平均合格品数（C）计数的不合格品率（D）计件的平均缺陷数7．全面质量管理强调：（）（A）全员参加质量活动 (B) 主要由质量部门承担（C) 技术人员为主 (D) 主要由工人自己负责8．质量循环PDCA中的C含义是：(A) Cost (B) Control (C) Check (D) Customer9．追赶策略制定生产计划( )（A）按照需要组织生产 (B) 资源利用率高(C ) 用库存满足需求 (D) 适合于备货型生产10．MRPII比闭环MRP增加的功能有：（）(A) 能力需求计划(B) 物料需求计划(C) 成本核算(D) 采购计划二、简答题(每题5分，共25分)1、描述运营管理决策的主要方面有哪些？2、试区别战略和策略两个概念。
3、描述影响选址的阻挠因素有什么？4、简述牛鞭效应产生的原因。
5、简要描述产品设计与开发的阶段有哪些？三、计算题（第一题10分，第二题20分，第三题15分，第四题10分，共55分）1、某感应笔尖钢笔生产商的市场销售部门预测未来一个月感应笔尖钢笔需求为30000支，感应笔尖钢笔生产的固定成本为25000美元，可变成本为每支37美分。
生产运作管理基础期末指导一填空题1 社会组织的基本职能有三项：（生产）、（理财）、（营销）。
2 生产运作系统的设计包括（产品）或（服务）的选择和设计、（生产运作设施）的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。
3 按工艺流程的特点，可将制造性生产分为两种：（连续性生产）和（离散性生产）。
4 按照企业组织生产的特点，可以将制造性生产分成（备货型）生产与（订货型）生产。
5 经营杠杆就是（成本函数）和（销售收入）之间的夹角。
名词解释1生产运作管理：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
2平均绝对偏差：平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差（取绝对值）之和，除以测定次数。
它是代表一组测量值中任意数值的偏差。
所以平均偏差不计正负。
3模块设计：使用容易分割的组件设计产品即模块设计。
模块设计为生产和营销提供了灵活性。
4并行工程：并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程，进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术5柔性制造系统：柔性制造系统（FMS）是一组带有可编程控制器的设备，与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合，生产各种有类似生产要求的部件。
6生产柔性：所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。
7生产和服务设施布置：生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。
生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。
8生产率：所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即生产率＝系统输出的产品或服务/使用的资源。
9工作设计：所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。
工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】由于销售与生产的数量和时机不能被准确地预测而持有的库存是（）。
A: 屏障库存B: 安全库存C: 预期库存D: 批量库存答案: B【2】下列不属于事中控制的要点的是（）。
A: 以计划执行过程中获取的信息为依据B: 尽可能控制住扰动因素C: 决策迅速，执行有力，保证及时控制D: 要有高效的信息处理系统答案: B【3】最具完整意义的团队工作方式是（）。
A: 特定目标式团队B: 解决问题式团队C: 学习式团队D: 自我管理式团队答案: D【4】下列选项中不属于网络图中的时间的是( )。
A: 作业时间B: 节点时间C: 计划时间D: 工作时间答案: C【5】动作距离要短，尽量采用连续的曲线运动，避免急剧转向的动作属于动作经济原则中的（）类别。
A: 关于物料搬运B: 关于人体动作C: 关于工具、设备设计D: 关于工作场所答案: B【6】物资采购成本属于（）。
A: 产品投产前的控制成本B: 流通过程中的控制成本C: 原材料成本D: 制造过程中的控制成本答案: A【7】在生产现场中，人与物没有联系的状态属于（）。
A: C状态B: B状态C: A状态D: D状态答案: D【8】企业战略管理三大基本步骤不包括（）。
A: 制定战略B: 选择战略C: 成果评价和控制D: 实施战略答案: B【9】下列属于事后控制的优点的是（）。
A: 可以避免完不成任务的损失B: 活动中可以及时纠正偏差C: 控制活动量小,费用低D: 可以防患于未然答案: C【10】盈亏平衡法是考虑以（）为主的选址方法。
A: 综合成本因素与非成本因素B: 非成本因素C: 成本因素D: 利润因素答案: C【11】下列各项描述属于项目执行阶段的是：（）。
A: 项目的变更控制B: 制定进度安排和人员安排C: 可行性研究D: 项目验收答案: A【12】下列颜色中，可以使人趋于平静的是（）。
A: 蓝色B: 青色C: 绿色D: 橙色答案: A【13】生产与运作管理的目标是是系统的输出（产品或服务）在质量、成本、时间、（）等方面都取得最有效果。
生产与运作管理期末考试题及答案德州学院一、选择题（一）单选题1.进行工艺选择时，自己有生产能力，但缺少质量保证，可考虑（）。
A.自制B.外购C.工艺专业化D.TQM答案：B2.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与（）。
A.自动化B.流水线C.批量生产D.离散性生产答案：D3.管理主要是为了解决（）问题A.效率B.效果C.次序D.时间答案：C4.按（）就是按对象专业化原则布置有关机器和设施，布置的结果一般成为流水线生产方式。
A.产品布置B.自动化C.批量生产D.工艺专业化答案：A5.生产过程的（）是指生产过程的组织形式要灵活，能及时适应市场的变化，满足市场发生的新的需求。
A.连续性B.比例性C.节奏性D.柔性答案：D6.利用活动相关图进行部门布置时，应该把重点放在A类和（）类的部门的布置上。
A.EB.IC.OD.X答案：D7.（）就是适应变化的性能。
A.自动化B.均衡化C.科学化D.柔性化答案：D8.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A.订货组装型生产B.订货型生产C.订货制造型生产D.备货型生产答案：D9.工作测量时采用测时法，该方法设计“正常作业时间”这一概念。
“正常作业时间”是指（）。
A.工人在常温下完成某项工作任务的时间B.直接测量得到的时间C.熟练工人的作业时间D.作业的观察时间经过修订而得到的时间答案：D10.（）是对新产品的设想。
A.筛选B.试制C.鉴定D.创意答案：D11.在闭环的MRP完成对生产计划与控制的基础上的进一步扩展，将经营、财务、生产管理子系统相结合，形成（）系统。
A.闭环物料需求计划B.制造资源计划C.ERPD.物料需求计划答案：B12.当运输批量与加工批量一致时，在制品移动方式为（）移动。
A.平行顺序B.顺序C.平行D.混合答案：B13.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。
《生产与运作管理》期末测试卷一一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）。
A.休息时间B.保管时间C.培训时间D.作业时间3.( )是缩短生产周期的重要方法。
A.串行生产B.并行工程C.柔性生产D.定制生产4.( )生产类型的特点是品种少，产品高。
A.单件小批量B.成批生产C.大量生产D.定制生产5.运营战略包括成本、质量、交货速度和（）。
A.市场柔性B.工艺设计C.制造柔性D.产品设计6.在下列选项中，属千非定额劳动时间的是()。
A.照管工作地时间B.休息与生理需要时间C.准备与结束时间D.非工人造成的损失时间7.生产运营等经济活动中的项目是指（）。
A.周期性的活动B.经常发生的活动C.一次性的活动D.不经常发生的活动8.生产控制的基本程序中不包括()。
A.控制目标B.测量比较C.控制决策D.实施控制9.生产技术包括制造技术和()。
A.产品设计技术B.管理技术C.作业技术D.生产控制10.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（） 的改进。
A.组织改进B.生产流程C.产品结构D.员工技术11.供需结构严重失调的主要原因是（）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A.市场反应迟钝B.企业技术改造C.生产效率低D.库存不足12.产品开发的动力来源千两个方面：需求的拉动和（）。
A.市场的推动B.技术的推动C.资金的支持D.人才的支持13.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。
A.技术发展B.价格降低C.竞争激烈D.新品入市14.( )是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A.物料成本B.加工工艺C.设备质量D.组织结构15.( )生产方式适用千产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A.批噩B.流水线C.单件小批量D.大规模定制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.制造业通常有（）两种生产组织形式。
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分.共20分）1.将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
这种设备布置称为（）oA.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式2.在组织生产与运作过程时，要把（）放在首位。
A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性3.生产调度工作的主要依据是（）。
A.主生产计划B.生产能力C.生产作业计划D.生产计划4.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）oA.特征B.性能C.完好性D.能力5.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力（）oA.设计生产能力B.计划生产能力C.应变生产能力D.查定生产能力6.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。
A.戴尔模式B.丰田模式C.海尔模式D.日立模式7.六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。
A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率8.确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）oA.产量计划B.生产作业计划C.物料需求计划D.主生产计划9.清扫过程是一个（）的过程。
A.划分辖区B.发现问题C.分清责任D.清点10.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（）oA.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购二、多项选择题（每小题2分，共10分）11 .订货生产型与补充存货型比较，属于补充存货型生产类型的特点主要有（）oA.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.对产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些12.实施MRPII三个主要阶段有（）oA.前期工作B.系统平衡C.决策工作D.设备改造E.实施13.敏捷制造体系结构的要素有（）。
山东大学生产与运作管理期末考试试题及答案一单选题(13分)1、若能力严重不足，加班加点甚至转包都无法解决，则需考虑()A. 扩大生产能力B、涨价C、减少订单D、无视学生答案：A2、A类物资（），包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。
A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：B3、DRP与MRP相同点()。
A、都采用固定提前期B、MRP处理生产过程物流C、DRP处理流通过程物流D、学生答案：A4、行为理论的主要内容之一是研究(1对人如何进行工作以及对工作结果有很大的影响。
A、人的工作动机B、人的工作需求C、人的工作方法D、人的工作意义学生答案：A5、()不是排队造成的负面影响。
A、浪费了顾客的时间B、服务非人性化C、败坏顾客的情绪，造成不满意甚至怨恨D、过长的排队会丧失顾客学生答案：B6、B类物资()，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货,A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：C7、不是库存费用(）A、维持库存费B、订货费C、缺货损失费D、存储损失学生答案：D8、精细生产方式生产的产品特点()。
A、品种规格多样系列化柔性高效率高B、完全按顾客要求C、标准化品种单一D、大批量生产学生答案：A9、设备综合效率=（）A、时间开动率+性能开动率+合格品率B、(时间开动率+性能开动率+合格品率)/3C、时间开动率x性能开动率/合格品率D、时间开动率×性能开动率×合格品率学生答案：D10、单件小批生产企业的生产大纲只能是()的，产品出产计划应按订单作出。
A、指导性B、战略性C、战术性D、临时性学生答案：A11、成组单元布置在通道条件下，集成了()A.工艺专业化和产品专业化布置优点缺点B、工艺专业化和产品专业化布置缺点C、工艺专业化和产品专业化布置优点D、工艺专业化和产品专业化布置特点学生答案：D12、（）适合于描述单位时间（或空间）内随机事件发生的次数。
《生产与运作管理》期末考试试卷一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。
1、在大多数组织中，存在的三个主要职能是（）A．制造、生产和运作B．生产、运作和财务C．生产、营销和理财D．运作、制造和会计2、下列生产属于加工装配式生产的是（）A．汽车B．炼油C．饮料D．造纸3、“企业仅仅选择产业中特定的顾客群，而不是试图服务于广阔的市场。
”这句话描述的是哪种竞争战略？（）A．成本领先B．独具一格C．集中一点D．多元化4、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）A．充分利用生产设备的能力B．可采用专用高效的设备C．缩短生产周期D．简化管理工作5、对产品表面油漆工艺处理，借助自然力进行干燥需要有一段时间，这段时间在产品生产过程中属（）A．劳动过程B．自然过程 C．等候过程 D．运输过程6、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。
”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性B．比例性C．均衡性D．适应性7、ABC分类法的要点是要找出关键的少数和次要的多数，其中关键的少数属于（）A．C类B．A类C．B类D．D类8、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．生产技术准备过程 D．产品销售过程9、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换10、两类一般的预测方法是（）A．数学的和统计的B．定性的和定量的C．历史的和相关的D．判断的和相关的11、关键路线是（）A．作业最多的线路B．节点最多的线路C．各项作业的作业时间之和最大的线路D．以上都是12、在网络图中，消耗时间和资源的活动称为（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线13、某作业的最迟结束时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间14、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）A．适应性B．耐用性C．生产性D．可靠性15、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）A．整理B．整顿C．清扫D．操练16、ISO是指（）A．国际标准化组织B．国际电工委员会C．国际电信联盟D．国际电报联盟17、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图18、下列属于独立需求的是（）A．企业的最终销售的产品B．最终产品所使用的零、部件C．最终产品所使用的外协件配件D．最终产品所使用的原材料19、占用资金利息属于（）A．订货成本B．保管费用C．短缺成本D．货品成本20、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性C．MRPⅡ增加了生产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
生产运作管理期末指导闭卷考试填空20分名词解释20分判断10分简答24分计算题16 论述题10分填空题1. 经济学家将经济的发展分成_____社会、_____社会和_____社会三个阶段。
2. 生产运作系统的设计包括_____或_____的选择和设计、_____的定点选择、生产运作设施布置、_____设计和_____设计。
3. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：_____与_____。
4. 时间序列模型又分为_____模型和_____模型。
5. 价值分析与价值工程（V A/VE）用于简化_____过程，其目的是在满足所有顾客要求的同时，以更低的_____达到相同或更好的水平。
填空题答案1. 前工业、工业、后工业2.产品服务生产运作设施、服务交付系统工作3. 连续性生产离散性生产。
4.时间序列平滑时间序列分解5. 产品与工艺成本计算题范围教材195页例题7.3教材306页例题11.4 具体数字可能不同二者择一要会做论述题大规模定制如何使企业生产运作变得更符合环保潮流二者择一简答题范围简述预测的种类？ 72简述敏捷制造与大量生产在思想观念和经营战略上的差别？ 536行业内企业的竞争程度取决于哪些因素？51产品设计和选择应遵循哪些原则？108页简述快速响应策略教案与库存有关的费用有哪些？ 215页名词解释范围工时定额186页工作测量176页在工业工程中又称为时间研究，时各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准，确定劳动定额，并通过某种研究方法（如工作抽样）评价现实的工作时间利用情况以及人员工作效率。
简而言之，工作测量就是在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动的时间标准或定额的一种科学管理方法。
生产看板496页平准化500页所谓平准化，就是要求物料流的运动完全与市场需求同步，即从采购、生产到发货各个阶段的任何一个环节都要与市场合拍。
特定目标式团队183页这种团队是为了解决某个具体问题，达到一个具体目标而建立的，例如一个新产品开发，一项新技术的引进和评价，劳资关系问题等等。
生产运作管理期末复习题（含答案）一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
23．对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。
24．MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP 和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。
四、简答题1．制造性生产和效劳性运作有哪些区不？2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？3．流程型生产和加工装配型生产的要紧区不何在？4．存货型生产和订货型生产有何区不？5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？6．效劳性运作有哪些类型？7．简述我国平安生产方针。
8.简述生产运作战略的特点。
9.现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？10.简述生产战略与公司战略的关系。
11.简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。
12.简要分析基于本钞票的战略。
13.简要分析基于质量的战略。
14.简要分析基于时刻的战略。
15．质量治理的要紧内容有哪些？16．质量本钞票能够分为哪几种？17．什么是工序能力和工序能力指数，什么缘故要考察工序能力？18．质量小组在质量治理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？19．简述PDCA循环的工作步骤。
20．讲明构成产品本钞票要素，以及落低产品本钞票途径。
21．物料消耗操纵的方法有哪些？22．碍事劳动生产率的因素有哪些，如何提高劳动生产率？23．何谓发生平安事故要“四不放过〞？24．缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义？25．缩短交货期有哪些对策措施？26．并行工程与顺序工程有何实质差异？27．MRP的开展经历了哪几个时期？28．应用MRPⅡ有何现实意义？29．常用的作业排序规那么有哪些？30．实现大规模定制的要紧障碍是什么？31．依据传统生产方式的特点，分析大量生产方式产生的必定性。
32．CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？33．什么缘故讲流水线生产是一种高效率的作业方式？34．什么缘故讲大量生产方式正面临着严重挑战？35．简述企业流程再造的特性。
36．简述企业流程再造理论提出的历史背景。
37．企业流程再造的实施需要做好哪些预备工作？38．创新设计新流程，可采取哪些要紧策略？39．分析虚拟制造的种类。
40．什么是精益生产方式？精益生产方式的特征是什么？41．大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区不？42．与大量生产相比，精益生产方式在新产品开发上有何不同？43．生产方案中的产值指标分为哪几种？44.网络优化的方法和内容有哪些？45.物料库存本钞票包括哪些内容？46.物料需求方案的全然原理是什么？47.“推动式〞与“拉动式〞生产作业治理方式的区不是什么？48.设备综合治理包括哪些要紧任务？49.落低在制品库存能够采取哪些措施？50．简述绿色设计的内容。
《生产与运作管理》期末考试试卷B卷（考试班级：）考试形式：闭卷考试时间:120分钟满分：100分一、名词解释(每小题3分，共15分)１、对象专业化２、柔性制造系统3、工作丰富化４、工序同期化５、工业工程二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答１、ＭＲＰ有四种输入信息，即主生产计划、存储记录文件、期量标准和（）Ａ、计划入库量Ｂ、安全库存量Ｃ、提前期Ｄ、物料清单文件２、生产计划的综合平衡，是根据生产环节中（）来确定的。
Ａ、最大的生产能力Ｂ、设计生产能力Ｃ、最小生产能力Ｄ、查定生产能力3、备货型生产管理的重点是：加强预测和决策、加强营销和（）组织生产过程。
Ａ、按“量”Ｂ、按“质”Ｃ、按“时”Ｄ、按“预测”4、生产过程的组成包括：（）、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。
Ａ、生产技术准备过程Ｂ、产品设计过程Ｃ、产品销售过程Ｄ、生产的组织过程5、项目管理通常涉及三个主要目标：质量、费用和（）Ａ、数量Ｂ、进度Ｃ、成本Ｄ、安全6、成组技术是以（）原理为基础，合理的组织生产技术准备过程和生产过程的管理技术。
Ａ、零件的相似性Ｂ、设备的相似性Ｃ、技术的相似性Ｄ、作业的相似性7、与顾客接触程度最高的作业是（）A 、纯服务型作业B、混合型作业C、准制造型作业D、物质型作业8、属于生产技术准备过程的工作是：（）A、机械企业的装配工作B、维修C、运输D、标准化工作9、当流水线的节拍是10秒/件，运输批量为12件，此时流水线的节奏为（）A、2分钟/件B、10秒/批C、2分钟/批D、12分钟/批10、在JIT中，作为生产指令的投产顺序计划只下达给（）A、第一道工序B、最重要的工序C、最后一道工序D、前一道工序三、简答题(每小题5分，共25分)１、服务性企业的特点？２、岗位工作设计需要考虑的因素３、生产运作管理的内容４、生产作业控制的基本内容5、全员生产维修制（TPM）的基本思想（三个全）四、计算题(每小题分，共24分)1．一批零件为6件，各工序的单件作业时间如下表：试用分别画出顺序、平行、平行顺序移动等三种移动方式，并分别计算该批零件的生产周期。
生产运作管理期末复习题（含答案）一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
23．对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。
24．MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP 和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。
国开（电大）《生产与运作管理》期末考试题库及参考答案（选择题已按字母A～Z顺序排列）一、单项选择题1. 20 世纪70 年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP 形成（闭环MRP）。
2. 5S活动的核心是提高（素养）。
3. 采用故障诊断技术后，可以变"事后维修"为"事前维修"，变"计划维修"为"（预知维修）"。
4. 定置管理的三要素是（人、物、场所）。
5. 反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（产品品种指标）。
6. 根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为（按设备定员）。
7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（小批生产）。
8. 供应链管理的目标是供应链的（戚本）。
9. 价值工程的基本表达式为（价值=功能/成本）。
10. 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划（生产作业计划）。
11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
这种设备布置称为（工艺导向布置形式）。
12. 进行培训是实施MRPII（实施）阶段的工作。
13. 经济批量模型假定库存费用的构成为:换产费用和（保管费用）。
14. 看板管理中（生产看板）包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。
15. 看板管理中，记载要生产的零件号，看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单，所需工具等信息的看板是（生产看板）。
16. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力是（基本MRP）。
17. 考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力（查定生产能力）。
18. 可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（工作状态）。
生产运作管理基础期末指导一填空题1 社会组织的基本职能有三项：（生产）、（理财）、（营销）。
2 生产运作系统的设计包括（产品）或（服务）的选择和设计、（生产运作设施）的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。
3 按工艺流程的特点，可将制造性生产分为两种：（连续性生产）和（离散性生产）。
4 按照企业组织生产的特点，可以将制造性生产分成（备货型）生产与（订货型）生产。
5 经营杠杆就是（成本函数）和（销售收入）之间的夹角。
名词解释1生产运作管理：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
2平均绝对偏差：平均绝对偏差是指单项测定值与平均值的偏差（取绝对值）之和，除以测定次数。
它是代表一组测量值中任意数值的偏差。
所以平均偏差不计正负。
3模块设计：使用容易分割的组件设计产品即模块设计。
模块设计为生产和营销提供了灵活性。
4并行工程：并行工程是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程，进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术5柔性制造系统：柔性制造系统（FMS）是一组带有可编程控制器的设备，与自动化的物料运输系统连接在一起通过中心计算机进行整合，生产各种有类似生产要求的部件。
6生产柔性：所谓生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量，通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。
7生产和服务设施布置：生产和服务设施布置就是指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、车间内部生产设备的布置。
生产和服务设施布置在确定了企业内部生产单位组成和生产单位内部采用的专业化形式之后才能进行。
8生产率：所谓生产率，是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比，即生产率＝系统输出的产品或服务/使用的资源。
9工作设计：所谓工作是指一个工人承担的一组任务或活动的总称。
工作设计则是确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。
10工作扩大化：工作扩大化是指工作的横向扩大，即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作（例如，一个产品或提供给顾客的一项服务）的大部分程序，这样他们可以看到自己的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性。
11看板：看板又称传票卡，是传递信号的工具。
它可以是一种卡片，也可以是一种信号，一种告示牌。
看板及其使用规则，构成了看板控制系统。
简答题1与制造性生产相比，服务性生产有哪些特点？答：服务业以提供劳务为特征，但服务业也从事一些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位，例如饭馆，它需要制作各种菜肴。
由于服务业的兴起，提高服务运作的效率日益引起人们的重视。
然而，服务性生产的管理与制造性生产的管理有很大不同，不能把制造性生产的管理的方法简单地搬到服务业中。
与制造性生产相比，服务性生产有以下几个特点：服务是无形的产出；服务的提供与消费的同时性，无法储藏；服务一般是劳动密集型——需求的差异性，以手工的柔性来满足；提供服务时顾客的参与；服务的生产要求高度的用户化；市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济；与最终用户保持直接接触。
2 FMS具有哪些优点和效益？1 具有很强的柔性制造能力，适宜于多品种生产。
2 缩短制造周期，加速资金周转。
3 提高设备利用率，减少占地面积。
4 减少直接生产工人，提高劳动生产率。
5 减少在制品数量，提高对市场反映能力。
3 简述预测的种类（一）按期限分：1、长期预测:其期限一般在十年或十年以上。
2、中期预测:其期限一般在五年左右。
3、短期预测:其期限通常在一年或短于一年。
（二）按方法分：1、定性预测:在缺乏足够的统计数据或原始资料的条件下以及对某些影响因素难以量化的情况下，依靠预测者的知识，经验等作出的预测。
2、定量预测:通过对数据的分析而进行的预测.（三）按预测范围分：1·宏观预测：涉及全局或整体2·微观预测：指继承组织内的预测。
四、有关预测准确度的问题：（一）影响预测准确度的主要因素：1、预测环境的多变性2、预测者的滞后性3、预测资料的准确性4、预测方法的适宜性（二）提高预测准确性的措施：1、全方位、多角度审视预测课题2、提高数据资料的准确性3、提高预测人员的4 新产品失败的原因有哪些？1，没有潜在的用户和需求，新产品是按照设计人员的想象开发出来的。
2，新产品与当前的需求不匹配。
3，在营销方面，特别是在将产品介绍给顾客的相互沟通方面所做的工作不得力。
1、产品定价过高；2、广告不到位；3、市场消费培育不够，产品太超前；4、竞争产品打压；5、渠道模式不利6、人员开发不力5简述并行工程的主要思想？并行工程的主要思想：1，并行的活动和过程，将多种独立活动并行或重叠进行，设法使开发者从项目一开始就考虑到产品整个生命周期中的所有因素,2，连续的信息转化，并行的产品开发过程中，信息的转化是随着活动的进行而随时进行传递的。
3，连续的完成个阶段的工作，并行的产品开发过程将分阶段的活动转化成连续的活动。
4，高效率的组织机构，通过建立跨职能产品开发小组，能够打破部门间的壁垒，降低产品开发过程中个职能部门之间的协调难度。
6简述产品设计的并行方法的特点？1. 强调面向过程和面向对象并行工程强调面向过程（Process-oriented）和面向对象（Object-oriented）一个新产品从概念构思到生产出来是一个完整的过程（process）。
传统的串行工程方法是基于二百多年前英国政治经济学家亚当·斯密的劳动分工理论。
该理论认为分工越细，工作效率越高。
因此串行方法是把整个产品开发全过程细分为很多步骤，每个部门和个人都只做其中的一部分工作，而且是相对独立进行的，工作做完以后把结果交给下一部门。
西方把这种方式称为“抛过墙法”（throw over the wall），他们的工作是以职能和分工任务为中心的，不一定存在完整的、统一的产品概念。
而并行工程则强调设计要面向整个过程或产品对象，因此它特别强调设计人员在设计时不仅要考虑设计，还要考虑这种设计的工艺性、可制造性、可生产性、可维修性等等，工艺部门的人也要同样考虑其他过程，设计某个部件时要考虑与其他部件之间的配合。
所以整个开发工作都是要着眼于整个过程（process）和产品目标（product object）。
从串行到并行，是观念上的很大转变。
2. 强调系统集成与整体优化在传统串行产品设计中，对各部门工作的评价往往是看交给它的那一份工作任务完成是否出色。
就设计而言，主要是看设计工作是否新颖，是否有创造性，产品是否有优良的性能。
对其他部门也是看他的那一份工作是否完成出色。
而并行工程则强调系统集成与整体优化，它并不完全追求单个部门、局部过程和单个部件的最优，而是追求全局优化，追求产品整体的竞争能力。
对产品而言，这种竞争能力就是由产品的TQCS综合指标--交货期（time）、质量（quality）、价格（cost）和服务（service）。
在不同情况下，侧重点不同。
在现阶段，交货期可能是关键因素，有时是质量，有时是价格，有时是它们中的几个综合指标。
对每一个产品而言，企业都对它有一个竞争目标的合理定位，因此并行工程应酬围绕这个目标来进行整个产品开发活动。
只要达到整体优化和全局目标，并不追求每个部门的工作最优。
因此对整个工作的评价是根据整体优化结果来评价的。
7 经营杠杆在选择生产系统方式时的作用有哪些？产品产量达到一定水平后，经营杠杆越大，从生产系统获得的长期收益越大，如果产量没有达到盈亏平衡点，经营杠杆越大，则长期损失越大，经营杠杆越大，未来预期利润的不确定性越大，销售预测的不确定性越大，经营杠杆作用大的生产系统损失的风险越大。
8 选址决策困难的原因是什么？首先看是制造企业选址还是服务企业选址制造业选址：厂区外因素：市场因素、原料因素、能源因素、技术因素、协作因素、运输因素、人力因素、水电因素、卫生因素、社会因素厂区外因素：地质因素、容量因素、地势因素、环保因素服务企业选址：大商圈的宏观整体环境、小商圈的店面周围环境、宇轩店面的能见度和接近度、相应的财务状况9 选址决策的一般步骤是什么？一、调查准备1、组织准备由投资策划方组织相关的工程技术人员、系统设计人员和财务核算人员成立一个专门的工作小组。
2、技术准备根据拟新建仓库的任务量大小和拟采用的储存技术、作业设备对仓库需占用的土地面积进行估算。
调查了解仓库所处地区的自然环境、协作条件、交通运输网络、地震、地质、水文、气象等资料。
3、现场调查现场调查的主要任务是具体考察拟建仓库地点的实际情况为提出选址报告掌握第一手资料并进行综合分析确定多个备选地址。
二、提出选址报告仓库选址报告应该包括以下内容1、选址概述这一部分要简单扼要地阐述选址工作组的组成选址工作进行的过程选址的依据和原则简单介绍可供选择的几个地点并推荐一个最优方案。
2、选址要求及主要指标说明为了适应仓库作业的特点完成仓储生产任务备选地点应满足的基本要求简述各备选地址满足要求的程度。
列出选址的主要指标如仓库总占地面积、仓库存储能力、仓库职工总数水电需用量等。
3、库区位置说明及平面图这部分说明库区的具体方位四周距主要建筑物及大型设施的距离附近的地形、地貌、地物等并画出区域位置图。
4、建设时占地及拆迁情况这部分要说明仓库建设占地范围内的耕地情况、拆迁户数及人口数估算征地和拆迁费用。
5、当地地质、地震、气象和水文情况这部分包括备选地的地质情况、地震烈度、气温、降水量、汇水面积、历史洪水水位等。
6、交通及通讯条件这部分要说明备选地的铁路、公路、水运及通讯的设施条件和可利用程度。
10 传送看板通常包含哪些信息？传送看板是用于指挥零件在前后两道工序之间移动。
当放置零件的容器从上道工序的出口存放处运到下道工序的入口存放处时，传送看板就附在容器上。
当下道工序开始使用其入口存放处容器中的零件时，传送看板就被取下，放在看板盒中。
当下道工序需要补充零件时，传送看板就被送到上道工序的出口存放处相应的容器上，同时将该容器上的生产看板取下，放在生产看板盒中。
11 生产看板通常包含哪些信息？用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及数量，它只在工作地和它的出口存放处之间往返。
当需方工作地转来的传送看板与供方工作地出口存放处容器上的生产看板对上号时，生产看板就被取下，放入生产看板盒内。
平准化就是要求物料流的运动完全与市场需求同步，即从采购、生产到发货各个阶段的任何一个环节都要与市场合拍12 简述精细生产的基本原理？514页精细生产的基本含义：资源占用少，利用率高基本原理是不断改进消除浪费团队工作加强沟通.精细生产的基本原理是1不断改进2消除对资源的浪费3协力工作4沟通.不断改进是精细生产的指导思想,消除浪费是精细生产的目标,协力作业和沟通是精细生产的保证.13 简述OPT的9条原则？.526页原则1平衡物流，而不是平衡生产能力。
