最新MBA案例精选-20版
MBA《生产与运作管理》
【注：第七讲“案例1：定期采购制”必做。第九讲“案例一：帅哥运动器材公司的管理问题”必做。综合案例一、综合案例二必做。请学员自行上网搜索相关企业背景资料，把案例分析做实。】
2012年5月22日
西安科技大学
MBA课程案例精选《生产运作管理》
目录
第一讲：生产运作管理是提高竞争力的源泉........................................................................................................ - 2 - 第二讲：研发——企业生命力的保证 .................................................................................................................. - 4 - 第三讲：生产运作管理——预测方法与技术........................................................................................................ - 8 - 第四讲：生产运作管理——工作设计 ................................................................................................................ - 15 - 第五讲：设施选址 ........................................................................................................................................... - 21 - 第六讲：生产计划管理..................................................................................................................................... - 24 - 第七讲：库存管理——降低成本的有效方法...................................................................................................... - 26 - 第八讲：项目计划管理..................................................................................................................................... - 29 - 第九讲：物料需求计划（MRP） ...................................................................................................................... - 30 - 第十讲：供应链管理（SCM）.......................................................................................................................... - 33 - 第十一讲：制造业生产作业计划与控制............................................................................................................. - 33 - 第十二讲：服务业的作业计划 .......................................................................................................................... - 33 - 第十三讲：质量管理 ........................................................................................................................................ - 33 - 第十四讲：企业业务流程重组（BPR）............................................................................................................. - 34 - 第十五讲：设备维修管理（TPM） ................................................................................................................... - 34 - 第十六讲：JIT和Lean Production................................................................................................................... - 34 - 综合案例一：***煤业集团公司的多元化战略 ..................................................................................................... - 34 - 综合案例二：苹果公司经营策略思考 ................................................................................................................ - 34 -
第一讲：生产运作管理是提高竞争力的源泉
闭；（二）A、B车间各开一个班次。
请问：你作为经理，应该选择哪个方案，才有把握为满足新的需求所需的生产能力？他们应该做些什么？
（2）华一机械制造厂为农业生产资料站生产“铁锹”，经估算它的不变成本是1800元，可变成本是3元/把，销售价格预计为5.4元/把。问：该机械厂至少生产多少把铁锹才能达到盈亏平衡？
2、有效能的运作管理
宜家是一家别具一格的家具零售商，分布在近20个国家的100多家大型商场都经过可以布置销售手法独特，在不同的国家受到顾客的喜爱。
第二讲：研发——企业生命力的保证
有意义的秩序编排，不会随兴所至勉强凑合。井井有条的秩序，给人们平衡、完整和谐的印象。
（7）自然，即使使用简单、或者复杂的设计，都极力避免任何强加的、刻意安排的、人工雕琢的装饰成分的外观。设计准则是朴实无华。
第三讲：生产运作管理——预测方法与技术
3、指数平滑法
的预测值是多少？
（c）计算三年的移动平均，在图上用虚线绘出来。
4. 一家化学品公司的预测需求方程式为Y c=500+10x（2008年=0，x=年代，Y=每年需求单位），需求呈季节性，且10、11、12月份指标分别为0.80、0.90、1.1。
（1）试预测2008--2018年的每年需求。
（2）将x单位转换为月，Y单位转换为每月需求，并用记号叙述新的方程式。
（3）预测2018年11月份的趋势值。
（4）预测2018年11月份的季节性值。
第四讲：生产运作管理——工作设计
第五讲：设施选址
1、医院负荷距离法的应用
北京市欲建一家大型医院，负责7个社区的服务，各个社区的中心位置和人口如图所示，如该医院设在F（7,2），总负荷数是多少？请确定总负荷最小的医院地址。
图5-1 社区位置与人口分布
在圣·路易斯厂所开支的运输费用有两种。首先从明尼阿普利斯和西雅图把总装马达所需要的原材料和部件运到圣·路易厂，总装完成后，再将成品发到丹佛的发货中心。下图和见表列出了3个厂、仓库的位置及每年运输的标准装车车数。一个标准装车的运输费用为10美分/吨。
图5-2 波塔·普特公司位置图
表5-1 圣·路易斯厂与爱他几个厂之间的货物运输量
3、海喻公司光缆厂选址分析
《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P112-113页。
3、分别走访一家超级市场、医院、制造业工厂，绘制其设施布置图，谈谈你的观察结论。
第六讲：生产计划管理
案例1：启光公司的生产量与预测
案例2：特尔菲的生产情况预测术
··计算题3-4：《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P204--205页。
第1题，第4题。请各位学员务必学会如何计算生产能力平衡和产品品种确定方法。
1、什么是计划管理？企业计划的层次和生产计划的层次如何划分？
2、什么是代表产品？什么是假定产品？如何进行生产任务和生产能力的平衡？
3、服务业的服务能力计划同制造业的生产能力计划有什么区别？
4、处理非均匀需求有哪些策略？应用条件及限制如何？
5、制定服务业的综合计划有什么特点？
6、M TS和MTO企业如何确定产品品种和数量？
7、收入管理能否应用于制造业？
第七讲：库存管理——降低成本的有效方法
案例1：定期采购制
8、《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P226--227页。
第1题，第3题。请各位学员务必学会EOQ、EPQ两种经济批量最佳订货计算方法。第八讲：项目计划管理
一、阅读案例：宝钢工程，见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P356-359。
二、思考题：见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P360—361页计算题，第1，5，7题目。掌握重点是：网络计划图时间参数的计算，以及确定关键路线。
第九讲：物料需求计划（MRP）
案例一：帅哥运动器材公司的管理问题
图9-1 桌球拍5654的产品结构树
表9-,1 桌球拍的资料表
案例二：智能光纤光缆公司的ERP软件选型。
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P248—254页。
四、计算题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P256--257页。第2，3，6题。
第十讲：供应链管理（SCM）
一、阅读案例：惠普台式打印机供应链的构建。见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P283--285。
二、思考题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P285页思考题第3，4，7题。
第十一讲：制造业生产作业计划与控制
一、阅读案例：DR柴油机修理厂的生产控制系统。见《生产运作管理》第2版.MBA 核心课程教材，P308--309。
二、思考题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P310页思考题第1--6题。
三、计算题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P311页计算题第1，2，5题。
第十二讲：服务业的作业计划
一、阅读案例：百景园餐厅的服务运作。见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P326--330。
二、思考题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P331页思考题第1--5题。
三、计算题：
见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P311页计算题第1，3，5题。
第十三讲：质量管理
一、案例：自行查阅相关资料，讨论“海尔公司的质量之路”和“三鹿公司的质量之路”，谈谈你的感想。
二、思考题：
质量，究竟是技术问题，还是意识问题（严重一些，抑或可能是道德问题？）
第十四讲：企业业务流程重组（BPR）
案例：阅读伊梅申公司流程重组案例。见《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P378--379。
第十五讲：设备维修管理（TPM）
无。
第十六讲：JIT和Lean Production
案例1：分析丰田汽车2010年以来出现频频出现的汽车质量问题，谈谈JIT有何优势，有何弊端？
案例2：结合《生产运作管理》第2版.MBA核心课程教材，P469—472页Dell公司的案例，试比较Dell和日本丰田公司的JIT有何不同？有何优劣？
综合案例一：***煤业集团公司的多元化战略
案例：请结合你所供职的煤业集团公司，回答以下问题：
【1】煤业集团公司目前的主营业务、非主营业务分别是什么？其中，主营业务、非主营业务各占公司年销售额的百分之多少？你认为这个百分比比例说明了什么？
【2】如果你是公司的高层领导，你是否会力推公司进行多元化经营？为什么？
【3】如果公司需要开展多元化经营，你认为公司应该选择的产品延伸方向何在？谈谈你的理由。
【4】近几年，稍有点规模优势的煤业集团，都在酝酿进入煤化工产业，谈谈你对煤化工产业发展的看法。你认为什么样的煤业集团才有必要进入该领域。
综合案例二：苹果公司经营策略思考
案例：请结合苹果公司iPhone、iPad等产品几乎疯狂的畅销，自己上网搜索资料，回答以下问题：
【1】苹果公司的产品（以iPhone、iPad为例）为何畅销全球？采用了何种营销策略？
【2】你认为苹果公司的产品（以iPhone、iPad为例）是否存在缺点？为什么？
【3】你认为苹果公司的运营是以“顾客导向/市场导向”还是以“产品导向”，甚或是以“公司导向”的？此种运营策略选择存在的主要问题是什么？
【4】你认为苹果公司是否存在经营危机？具体谈谈你的理由。
【5】如果你是苹果公司的高管，你准备如何克服以上运营危机？简单谈谈具体工作思路。
【The End】