信息系统项目管理九大知识体系

项目管理的九大知识领域，也被称为项目管理知识体系，是指在项目管理中涉及到的关键领域。

这些知识领域包括：1.积分沟通管理项目经理需要有效地沟通与团队成员、利益相关方、顾客等各方进行沟通，以确保项目目标的实现。

积极的沟通管理能够建立起良好的沟通渠道，提高团队合作，确保项目进展顺利。

2.项目整合管理项目整合管理涉及到制定项目计划和策略，协调项目各个方面的工作，确保项目按时完成。

项目经理需要制定合适的项目整合管理计划，并随时监控和控制项目执行。

3.范围管理范围管理是指明确项目的工作范围，确保项目的交付物能够满足项目目标和需求。

范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动。

4.时间管理时间管理涉及到制定项目进度计划，安排项目活动的顺序和持续时间，并监控项目的进度。

项目经理需要合理分配资源，制定合理的时间管理策略，以确保项目按时完成。

5.成本管理成本管理是指对项目的成本进行估计、预算和控制。

通过有效地成本管理，项目经理可以确保项目的成本控制在可接受的范围内，防止成本超支。

6.质量管理质量管理包括制定质量策划、质量保证和质量控制，以确保项目的交付物符合质量标准和顾客需求。

项目经理需要建立质量管理计划，并积极进行质量控制和质量改进。

7.人力资源管理人力资源管理涉及到招募、培训、激励和管理项目团队成员，以确保项目团队的有效运作。

项目经理需要有良好的人力资源管理能力，以提高团队的效率和绩效。

8.沟通管理沟通管理是指制定有效的沟通计划，确保项目信息在项目成员和利益相关方之间流动顺畅。

项目经理需要建立有效的沟通渠道，提高沟通效果。

9.风险管理风险管理是指识别、评估和应对项目风险，以减少风险对项目目标的影响。

项目经理需要制定风险管理计划，并随时监控和控制项目风险。

以上是项目管理的九大知识领域。

在实际项目管理中，项目经理需要充分理解和掌握这些知识领域的原理和方法，并灵活运用于项目管理实践中。

通过有效的项目管理，可以提高项目的成功率，确保项目能够按时、按质、按成本完成。

项目管理九大知识体系：范围管理：项目为何总是做不完？范围管理要界定做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。

用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。

实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。

项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。

那么，到底什么是“范围管理”，请跟我们一块来揭开谜底……风险管理：项目风险引发的问题、成因及防范法宝项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。

项目的最终交付成果在项目开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定。

同时，项目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。

这种不确定性就是项目的风险所在……沟通管理：做好项目沟通计划“灵犀”才能“点通”回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了；或者，你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构，然而软件开发出来后，你发现这和你所理解的结构大相径庭……可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。

问题到底出在哪儿呢？质量管理：如何做好软家工程质量管理？提起如今的I T项目，软件工程倍受关注。

而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。

甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或失误。

大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的问题。

要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的……时间管理：磨刀不误砍柴功如何避免工期拖延?“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。

项⽬管理九⼤知识体系有哪些 现项⽬管理在全球范围内被政府、⼤型公司、企业等组织⼴泛地采⽤。

具备项⽬管理经验和项⽬领导才能的管理者，在职场上变得炙⼿可热。

以下是由店铺整理关于项⽬管理知识体系的内容，希望⼤家喜欢! 项⽬管理的九⼤知识体系 ·集成管理在项⽬分析中，项⽬管理⼈员必须把各种能⼒综合起来并加以协调利⽤。

·范围管理定义项⽬的边界，着眼于“⼤画⾯”的事物。

例如项⽬的⽣命周期、⼯作分⼯结构的开发、管理流程变动的实施等。

·时间管理要求培养规划技巧。

有经验的项⽬管理⼈员应该知道，当项⽬出现偏离规划时，如何让它重回规划。

·成本管理要求项⽬管理⼈员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。

·⼈⼒资源管理着重于⼈员的管理能⼒，包括冲突的处理、对职员⼯作动⼒的促进、⾼效率的组织结构规划、团队⼯作和团队形成以及⼈际关系技巧。

·风险管理需要管理⼈员在信息不完备的情况下作决定。

风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险影响分析以及风险应对计划。

·质量管理要求项⽬管理⼈员熟悉基本的质量管理技术。

·采购管理项⽬管理⼈员应掌握较强的合同管理技巧。

·沟通管理要求项⽬管理⼈员能与他们的经理、客户、⼚商及属下进⾏有效的交流。

项⽬管理的具体阶段 5个阶段是：项⽬启动、项⽬计划、项⽬执⾏、项⽬控制和项⽬收尾。

除此之外，作为⼀个称职的项⽬管理专业⼈员，还必须具有相应的通⽤管理知识和经验、相关的业务知识背景以及精深的风险管理经验。

也就是说，项⽬经理应当是⼀个具有相当丰富的知识并具有合理知识结构的⾼级复合型⼈才。

获得pmp认证的⼈才。

1.项⽬的启动过程 项⽬的启动过程就是⼀个新的项⽬识别与开始的过程。

⼀定要认识这样⼀个概念，即在重要项⽬上的微⼩成功，⽐在不重要的项⽬上获得巨⼤成功更具意义与价值。

1、熟记九大管理系统。

所谓的“九五至尊”，横向是九大管理体系；纵向是5大过程组。

1）横向——九大管理体系记忆方法：狗子整范进，成人风采。

狗=沟通；子=质量；整=整体；范=范围；成=成本；成=成本；人=人力资源；风=风险；采=采购。

2）纵向——5大过程管理启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。

纵横捭阖，上面的是基础的基础。

整个高级项目管理都是基于上面的基础展开的。

2、题目特点及应对策略1）选择题特点涵盖九大知识管理体系、配置管理、绩效管理、知识管理、大项目管理、需求管理、变更管理、合同管理、网络安全、最新行业计算机领域动态、统筹规划、计算机应用等方方面面。

面很广，但深度一般。

2) 案例题特点1道：计算题，涉及：挣值管理、项目进度规划（关键路径的点线图或时标网络图）挣值知识点：PV、EV、AC、ETC、EAC、BAC、CV、SV、CPI、SPI。

PV=计划值；EV=挣值；AC=实际成本值；CV=EV-AC；成本偏差SV=EV-PV；进度偏差CPI=EV/AC；进度绩效指数SPI=EV/PV；成本绩效指数ETC，分两种情况：情况1：非典不除，题干中出现了采取了纠正措施。

ETC=BAC-EV情况2：典型继续，题干中出现安装原来情形发展。

ETC=(BAC-EV)/CPI进度规划知识点最短路径：路径长度最长的路径。

ES：early start最早开始时间EF：early finish最早结束时间LS：Last start最迟开始时间LF：Last finish最迟结束时间DU：活动持续时间EF=ES+DU活动总时差：=LS-ES=LF-EF；标准时差：=min(下一个活动的最早开始时间ES)-当前活动的最早结束时间。

另2道：针对实战项目中的九大管理体系的实战场景。

如某某经理，在项目中XXX如何开展工作。

常见问题：问题1：XX项目管理中问题是如何出现的？问题2: 接下来如何走出困局，项目如何开展？问题3：以题引申出考知识点：如：项目变更的流程是什么？如：项目收尾的文档有哪些？3）论文题：结合项目背景，论述在项目中如何开展工作。

信息系统项目管理系统九大知识体系信息系统项目管理系统九大知识体系⒈项目整体管理知识体系⑴项目概述⑵项目目标和业务需求⑶项目范围管理⑷项目进度管理⑸项目成本管理⑹项目质量管理⑺项目资源管理⑻项目沟通管理⑼项目风险管理⒉需求管理知识体系⑴需求获取⑵需求分析⑶需求优先级排序⑷需求变更管理⒊项目规划管理知识体系⑴规划目标和原则⑵项目组织结构⑶工作分解结构（WBS）制定⑷项目资源计划⑸进度计划⑹成本估算和预算规划⑺风险规划⒋项目执行管理知识体系⑴项目团队建设⑵项目进度控制和执行⑶项目成本控制和执行⑷项目质量控制和执行⑸项目沟通控制和执行⑹项目风险控制和执行⑺项目采购管理⒌项目监控与控制知识体系⑴项目计划和目标监控⑵项目进度监控⑶项目成本监控⑷项目质量监控⑸项目风险监控⑹项目资源监控⑺项目采购监控⒍项目风险管理知识体系⑴风险管理计划⑵风险辨识⑶风险分析⑷风险评估⑸风险应对和控制⒎项目质量管理知识体系⑴质量计划⑵质量规划⑶质量控制⑷质量保证⒏项目沟通管理知识体系⑴沟通计划⑵沟通渠道和方式⑶沟通内容和频率⑷沟通效果评估⒐项目人力资源管理知识体系⑴人力资源计划⑵人力资源招聘和筛选⑶人员培训和发展⑷人员绩效管理⑸人员离职和替换附件：⒈项目范围管理相关文档⒉项目进度管理相关文档⒊项目成本管理相关文档⒋项目质量管理相关文档⒌项目资源管理相关文档⒍项目沟通管理相关文档⒎项目风险管理相关文档⒏项目采购管理相关文档⒐人力资源管理相关文档法律名词及注释：⒈合同：双方签订的法律文件，规定了项目实施的权利义务和责任。

⒉法律法规：国家或地区制定的与项目实施相关的法律和法规。

⒊知识产权：指专利权、商标权、著作权、商业秘密等产生的权益。

⒋保密协议：项目参与方签署的保护项目机密信息的文件。

⒌争议解决：对项目中发生的纠纷和争议进行处理和解决的行为。

⒍知情同意：项目参与方经过充分的了解和考虑后，自愿同意参与项目活动。

1.4项目管理知识体系中的九大知识领域九大知识领域，是项目管理知识体系的重要内容，涉及内容非常广泛，在这里将会把各个知识领域中的主要管理内容和关键点作一介绍，如需了解更为详细的内容，请参考PMBOK以及相关的专业论著。

1.4.1集成管理集成管理是项目管理九大知识领域中的第一个领域，与其它八个知识领域相比，这个领域的内容比较特殊，它并没有提供具体的知识点和具体的操作方法，而是反复强调围绕项目的全局观，在项目内部各个部分之间、在项目内部与外部之间，对各种内容进行集成，使各个相关方面形成有机的整体，保持管理上的一致性。

这个知识领域的内容对于项目经理们来说可能感觉比较空泛，但对于企业级项目管理体系建设来说，则是非常具有指导意义的。

下面是项目管理中几个常见的集成方面的问题：1、将项目计划中各个管理领域的子计划综合而成整体的项目计划。

例如在整体项目计划中，要包括范围管理计划、时间管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源计划、沟通计划、风险管理计划、采购计划等，将这些不同的管理计划有机的结合起来，使整体项目计划能够有效涵盖项目管理的各个领域的管理内容并保持一致.2、将项目的各个过程有机的集成起来。

在后面我们会提到项目的五大过程——启动、计划、执行、控制、收尾。

这些过程在整个项目当中，在项目的各个阶段当中，都可以根据管理的需要灵活运用，但是各个过程之间的关系仍然要符合基本的关系要求，这五大过程之间的关系会在后面的章节中进行介绍。

3、项目管理与企业日常运营管理的集成。

不论企业是以项目方式从事主营业务，还是利用项目从事改革、创新，都存在着项目与企业日常运营之间的关系。

在项目过程中通常会占用企业资源，也会对企业的日常工作产生一定的影响，如何协调资源、配合工作，同时满足两方面的需要，这就是经常遇到的一种集成管理的要求。

例如在创新活动中，项目会产出成果，可能形成面向内部用户或外部客户的产品，企业就要考虑围绕这些产品的销售、支持服务等一系列的企业运营中的问题，因此，企业往往在项目初期定义项目成果时，就要求考虑项目成果在以后的企业运营中的管理问题。

（项目管理）项目管理九大知识体系项目成本或投资估算成本估算（CostEstimating）是为完成项目各项任务所需要的资源成本的近似估算。

美国项目管理学会（PMI）认为，有三种成本估算方法：类比估算：是一种自上而下的估算形式，通常在项目的初期或信息不足时进行。

参数估算：是一种建模统计技术，如回归分析和学习曲线。

自下而上估算:通过对项目工作包进行详细的成本估算，然后通过成本账户和工作分解结构（WBS）将结果累加起来得出项目总成本。

这种方法最为准确。

PMI成本估算的概念在我国常称作投资估算，即在对项目的建设规模、技术方案、设备方案、工程方案和项目实施进度等进行研究的基础上，估算项目的总投资。

项目的现金流分析项目成本管理的基础是编制财务报表，主要有财务现金流量表、损益表、资金来源与运用表、借款偿还计划表等。

其中，项目的现金流量分析是最重要的项目管理报表。

通过项目的财务现金流分析，可以计算项目的财务内部收益率、财务净现值、投资回收期等指标，从而对项目的决策做出判断。

（1）财务内部收益率（FIRR）它是指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率，是评价项目盈利能力的相对指标。

该指标可根据财务现金流量表中净现金流量，用插差法计算，也可以直接利用微软Excel软件提供的财务内部收益率函数计算，计算得到的项目财务内部收益率与行业基准收益率（Ic）比较，如果FIRR>Ic，即认为项目盈利能力能够满足要求。

（2）财务净现值（FNPV）它是指项目按基准收益率Ic将各年净现金流量折现到建设起点的现值之和。

它是评价项目盈利能力的绝对指标，反映项目在满足基准收益率要求的盈利之外所获得的超额盈利的现值。

也可直接利用微软Excel软件提供的财务净现值函数计算。

若得到的FNPV≥0，表明项目的盈利能力达到或超过基准计算的盈利水平，项目可接受。

（3）投资回收期（Pt）它是反映项目真实偿债能力的重要指标，是指以项目的净收益抵偿项目全部投资所需要的时间。