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超市问卷调查报告4篇超市问卷调查报告1一.调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三.调查方法问卷调查法，实地考察法。
四.问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。
问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。
他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。
对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。
对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：1，被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。
男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。
女生多去买零食。
2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。
49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
(2)不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。
调研报告调研学校超市
《调研学校超市》
近日，我们对学校的超市进行了一次全面的调研。
通过实地走访和问卷调查，我们对学校超市的商品种类、价格、销售情况和服务水平进行了全面了解，以下是我们的调研报告。
首先，我们对学校超市的商品种类进行了统计。
发现学校超市的商品种类繁多，包括日常生活用品、零食、饮料、水果、小吃等。
尤其是各种方便食品和冷饮深受学生喜爱，受到高度关注。
同时，学校超市还售卖一些文具用品和生活用品，为学生提供了便利。
然而，超市在生鲜和蔬果类商品方面的种类相对较少，这也是需要改进的地方。
其次，我们调研了学校超市的价格水平。
通过对比市场价格和学校超市的价格，发现学校超市的价格相对市场价格略高。
虽然超市提供了便利，但是价格方面仍然需要做出一些调整，以满足学生的消费需求。
接着，我们对学校超市的销售情况进行了观察。
发现学校超市的销售额相对较高，尤其是在中午和放学时间，学生们纷纷涌入超市购买各种商品。
超市的销售情况良好，受到学生们的喜爱。
最后，我们对学校超市的服务水平进行了评估。
通过对超市员工的观察和学生的反馈，我们得出了结论：学校超市员工服务态度良好，整洁卫生，给学生带来了良好的购物体验。
综上所述，学校超市在商品种类、价格水平、销售情况和服务水平等方面表现出了一定的优点和不足。
我们希望学校能够关注学生的消费需求，不断改进超市的经营模式，提高服务质量，为学生提供更加便利和优质的购物体验。
超市顾客满意度调查报告一、引言随着消费市场的不断发展和竞争的日益激烈，了解顾客的需求和满意度对于超市的经营和发展至关重要。
为了深入了解顾客对超市的满意度情况，我们进行了一次全面的调查，旨在发现问题、改进服务，提升顾客的购物体验。
二、调查目的本次调查的主要目的是：1、了解顾客对超市商品种类、价格、质量的满意度。
2、评估顾客对超市服务质量，包括员工态度、收银效率等方面的看法。
3、分析顾客对超市购物环境，如布局、整洁度等的满意度。
4、收集顾客的意见和建议，为超市改进和优化经营策略提供依据。
三、调查方法1、问卷调查我们设计了一份详细的问卷，涵盖了商品、服务、环境等多个方面的问题。
通过在超市门口随机发放问卷的方式，共收集了____份有效问卷。
2、现场访谈在超市内随机选取顾客进行现场访谈，进一步深入了解他们的购物感受和需求。
3、数据分析对收集到的数据进行整理和分析，运用统计学方法得出相关结论。
四、调查结果（一）商品方面1、商品种类约____%的顾客认为超市的商品种类丰富，能够满足日常购物需求；但仍有____%的顾客表示希望增加某些特定品类的商品。
2、商品价格＿___%的顾客认为超市商品价格合理，具有一定的竞争力；然而，也有____%的顾客觉得部分商品价格偏高。
3、商品质量大部分顾客对超市商品质量表示满意，占比约为____%，但仍有小部分顾客反映曾购买到质量不佳的商品。
（二）服务方面1、员工态度约____%的顾客认为超市员工服务态度热情友好，能够及时提供帮助；但仍有____%的顾客遇到过员工态度冷漠或不耐烦的情况。
2、收银效率＿___%的顾客对收银效率表示满意，认为等待时间较短；但仍有____%的顾客认为在高峰时段收银排队时间过长。
（三）环境方面1、购物环境布局约____%的顾客认为超市布局合理，方便购物；但也有____%的顾客提出部分区域标识不清晰，导致寻找商品困难。
2、整洁度大部分顾客对超市的整洁度给予了肯定，占比约为____%，但仍有____%的顾客认为在某些角落存在卫生问题。
超市顾客满意度调查分析报告研究背景和目的超市作为零售业的一种形式，扮演着满足消费者日常生活需求的重要角色。
然而，在竞争激烈的市场环境下，超市能否有效地提高顾客满意度，成为企业成功的关键因素之一。
因此，本次调查旨在通过分析超市顾客满意度的不同方面，为超市管理者提供改进服务和提升顾客满意度的建议。
调查方法和样本本次调查采用问卷调查的方式，通过随机抽样的方法从不同年龄、性别、职业和购物频率的超市顾客中选取了500名样本。
问卷涵盖了超市的产品质量、价格合理性、服务态度和环境卫生等方面的问题。
样本调查在一周内进行，调查结果进行了统计和分析。
调查结果分析产品质量问卷调查结果显示，92%的顾客对超市的产品质量表示满意。
他们认为超市产品的新鲜程度和质量都比较高，尤其是蔬菜和肉类等生鲜商品。
然而，也有8%的顾客对产品质量表示不满意，主要抱怨商品过期、质量不稳定等问题。
价格合理性调查显示，50%的顾客认为超市的产品价格合理，可以接受。
他们认为超市的价格相对于其他零售商来说较为优惠。
然而，另外50%的顾客认为超市的产品价格过高，他们认为超市利润过高，价格不符合市场实际。
服务态度在服务态度方面，大部分顾客都对超市的服务表示满意。
调查结果显示，80%的顾客认为超市的员工服务态度友好、热情，并对他们提出的问题给予了解答。
然而，也有20%的顾客对超市的服务表示不满意，他们认为员工服务态度冷漠、不耐烦。
环境卫生对于超市的环境卫生，68%的顾客表示满意。
他们认为超市的地面干净、货架整齐，并没有发现有害物质或异味。
然而，有32%的顾客对超市的环境卫生表示不满意，他们认为超市的地面存在积灰、货架有乱放的情况。
结论和建议综合以上调查结果，超市顾客对产品质量和服务态度比较满意，但对价格合理性和环境卫生存有一定的不满意。
因此，为了提升顾客满意度，超市管理者可以考虑以下几点建议：1.优化产品质量管理：加强对商品质量的监督和检查，确保产品的新鲜度和质量稳定，以减少不满意的情况的发生。
学校超市调研报告
《学校超市调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解学校超市的经营情况，消费者对超市产品的需求和满意度，以及潜在的改进空间，为学校超市的进一步发展提供参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要涉及生活用品、食品、饮料等消费品的购买情况和满意度，并收集消费者的建议和意见。
实地观察主要包括超市的布局、产品种类和价格等方面。
三、调研结果
1. 消费者对超市的产品种类和质量普遍表示满意，但价格方面有所不满。
2. 超市的营业时间较短，无法满足部分消费者的购物需求。
3. 部分消费者希望超市能增加更多的健康食品和小商品。
4. 个别消费者反映超市的环境和卫生状况不尽如人意。
四、改进建议
1. 调整价格策略，提供更多优惠活动，吸引更多消费者。
2. 延长超市的营业时间，方便学生在不同时间段购物。
3. 引进更多健康食品和小商品，满足消费者多样化的需求。
4. 加强超市的卫生管理，提升消费者的购物体验。
五、总结
本次调研表明学校超市在产品质量和种类方面已经具备了较高的优势，但在价格、营业时间和环境卫生方面还有待改进。
希望学校能够根据调研结果，进一步优化超市的经营模式，提高服务质量，为广大消费者提供更好的购物体验。
广州市城建职业学院校园超市超市调查报告专业：金融与证券2班名字：彭冬玲目录1 导言1.1封面 (1)1.2 目录 (2)1.3概要 (3)1.3.1 调查目的 (4)1.3.2 调查对象和内容 (4)1.3.3调查方法 (4)2 正文2.1 调查目的 (4)2.2 调查过程 (4)2.2.1调研设计 (4)2.2.2 资料采集方法 (5)2.2.3 抽样方法 (5)2.2.4 实地工作 (5)2.2.5分析 (5)2.3 调查结果 (6)2.4 调查局限性 (7)2.5 结论与建议 (7)3 附录附录一调查问卷 (7)摘要随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。
高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。
对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。
对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。
本次市场调查针对城建校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。
1 导言1.1 封面1.2目录1.3 概要1.3.1 调查目的通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。
1.3.2调查对象和内容调查时间：2012--2013年第二学期调查地点：广州市城建职业学院调查对象：大一大二调查要点：顾客满意度超市需要改进的地方合理建议所要解答的问题：问卷1----22题1.3.3调查方法调查方法：抽样调查选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。
超市满意度调查总结调查背景该调查旨在了解顾客对超市的满意度以及针对改善超市服务的建议和意见。
调查结果根据所收集的数据和分析，以下是调查结果的总结：1. 顾客满意度总体较高：调查显示大多数顾客对超市的整体满意度较高。
超市的设施、商品种类和价格都受到了顾客的认可和好评。
2. 服务质量需要改善：尽管大多数顾客对超市的商品满意度较高，但一部分顾客对超市的服务质量表达了一些不满。
这包括员工的态度和专业素质等方面。
3. 提供更多优惠活动：部分顾客表示希望超市能提供更多的促销和优惠活动，以吸引更多顾客和增加购物的乐趣。
4. 提高商品的品质和品种：有些顾客认为超市的商品品质和品种可以有所提升，特别是对于一些特殊需求的顾客。
5. 改善购物环境：部分顾客提出希望超市能够改善购物环境，如增加停车位、提供更多的购物车等。
改进方案针对以上调查结果，以下是改进超市服务的一些建议和方案：1. 培训员工：提供更高质量的培训，以提升员工的服务态度和专业素质。
定期组织员工培训和沟通会议，分享最佳实践和顾客反馈。
2. 提供多样的促销活动：根据市场需求和顾客喜好，制定不同类型和时间段的促销活动，吸引更多顾客并提高购物的乐趣。
3. 增加商品多样性：根据市场调研和顾客需求，增加高品质和特殊需求商品的供应，满足不同顾客的购物需求。
4. 改善购物环境：对超市内部进行整改和改善，增加停车位、购物车、休息区等配套设施，提升顾客的购物体验。
结论通过调查分析和改进方案的提出，超市可以通过提升服务质量、提供多样的促销活动、增加商品多样性和改善购物环境，进一步提高顾客的满意度，增加超市的竞争力和市场份额。
这将有利于超市的长期发展和永续经营。
超市顾客满意度调查分析报告简介这份报告旨在分析超市顾客满意度调查的结果。
通过了解顾客对超市服务的看法和评价，可以帮助超市管理层改进服务质量，提升顾客满意度。
调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，顾客可自愿参与。
问卷内容包括有关超市环境、员工服务、商品品质和价格等方面的评价指标。
结果分析超市环境根据调查结果显示，超过80%的顾客对超市的环境评价为舒适和整洁。
这说明超市在维护良好的环境方面做得相当不错。
然而，仍有一小部分顾客对超市的噪音和通风等方面提出了一些意见。
员工服务调查发现，超市员工的服务态度获得了大多数顾客的认可，超过90%的顾客对员工的友好、耐心和热情表示满意。
然而，也有一些顾客提到员工的反应速度有待提高。
商品品质超市的商品品质在大部分顾客中得到了较高的评价。
调查显示，超过85%的顾客对商品的新鲜度和品质表示满意。
但是，约有10%的顾客提到他们在购买商品时发现过期或损坏的情况。
价格调查结果显示，顾客对超市的商品价格评价不一。
大约60%的顾客认为价格相对合理，30%的顾客认为价格较高，而10%的顾客认为价格较低。
这表明超市在定价方面还有改进的空间。
结论基于顾客满意度调查的结果分析，我们可以得出以下结论：1. 超市在维护良好的环境方面做得不错，但还需要解决一些噪音和通风问题。
2. 员工的友好和热情受到了顾客的认可，但反应速度可以进一步提高。
3. 商品的品质大部分得到了顾客的满意，但需要更加保证商品的新鲜度和完整性。
4. 超市的定价在部分顾客中存在争议，需要考虑价格策略的优化。
超市管理层可以根据这些结论制定相关的改进措施，以提升顾客满意度，增加顾客忠诚度，从而提升超市的竞争力。
学校超市的调研报告
《学校超市调研报告》
调研对象：大学校园内的学校超市
调研目的：了解学校超市的商品种类、价格、服务质量及学生满意度，为提升学校超市的运营和管理提供参考建议。
一、商品种类
经过对学校超市的调查发现，学校超市的商品种类较丰富，包括日常生活用品、食品、饮料、水果、零食、文具等。
各类商品品种齐全，在满足学生日常生活所需的同时，也为学生提供了更多的选择余地。
二、价格
就学校超市的商品价格而言，整体价格相对较为合理。
相较于外界超市，学校超市的价格略高一些，但在学生们的消费能力范围内。
此外，学校超市也针对学生群体推出了一些优惠活动和打折促销，吸引了更多的学生前来购买。
三、服务质量
在对学校超市的服务质量进行调研中，发现学校超市的服务态度较为友好，员工亲切热情，能够为学生提供周到的服务。
此外，学校超市的环境整洁，商品陈列整齐，让人感觉舒适，为学生们的日常购物提供了很大的便利。
四、学生满意度
通过对学生进行问卷调查，发现大部分学生对学校超市的满意度较高，认为学校超市能够满足他们的日常生活需求。
学生对超市的商品种类、价格和服务质量的评价都比较高，同时也提出了一些建议和意见，希望学校超市能够进一步改进。
结论
学生们对学校超市的整体评价较好，但也有一些方面需要改进。
建议学校超市可以根据学生的反馈意见，进一步优化商品种类和价格，并加强员工的培训，提升服务质量。
同时，学校超市还可以推出更多有针对性的活动，吸引更多学生前来消费。
期待学校超市在不断改进和优化的过程中，为学生们提供更好的购物体验。
校园超市调查问卷报告范文尊敬的同学们：您好！我们是XXX大学市场营销课程的学生。
我们正在进行一项关于校园超市的调查，旨在了解同学们对校园超市商品和服务的满意度，以及对超市的改进建议。
您的参与对我们的课程学习和校园超市改进都将有着重要的意义。
感谢您抽出宝贵的时间来填写这份调查问卷。
一、你经常在校园超市购买什么商品？1. 食品2. 饮料3. 日用品4. 水果5. 其他（请具体说明）二、您对校园超市的商品种类和质量满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意三、您认为校园超市的价格合理吗？1. 非常合理2. 合理3. 一般4. 不太合理5. 很不合理四、您对校园超市的服务态度满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意五、您对校园超市的环境卫生满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意六、您对校园超市的位置和交通方便程度满意吗？1. 非常满意2. 满意3. 一般4. 不太满意5. 很不满意七、您对校园超市的改进建议是什么？1. 商品种类2. 价格3. 服务态度4. 环境卫生5. 位置和交通方便6. 其他（请具体说明）您的回答对我们非常重要，希望您能填写诚实的意见和建议。
感谢您的合作！此致敬礼！经过对校园超市调查问卷的收集和分析，我们得出了一些结论和建议。
首先，根据同学们的反馈，大部分人经常在校园超市购买食品、饮料和日用品，同时也希望超市能够增加更多种类的水果和零食。
对于校园超市的商品种类和质量，大部分同学表示满意或者比较满意，但也有一小部分同学认为品种不够齐全或者质量有待提高。
其次，关于价格方面，大部分同学认为校园超市的价格还比较合理，但也有一些同学认为价格偏高，希望超市能够进行一定的调整。
此外，校园超市的服务态度和环境卫生得到了不少同学的肯定，但也有一些同学认为有待改进，希望能够提高服务的热情度和提升超市的整体卫生水平。
《思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程调查报告对学校学生服务中心(学校超市）满意度调查报告专业班级：组员：成绩：目录一、调查前言﹙调查背景与目的﹚二、调查问卷结构设计：三、调查对象、方法四、调查数据统计分析五、调查结果综合分析六、结论及建议参考文献≧5条附：调查小组团队分工调查问卷样卷一：调查前言﹙调查背景与目的﹚（一）.调查背景随着经济的发展，学校超市的人流量也逐渐增大。
同时也快到学期末，学生的放假会导致货品积压，提升学生的满意度对于销售提升和库存的积压减少是相当关键的。
也是与销售业绩密切相关的，同时也可以提升学生对学校的满意度。
（二）.调查目的通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
二：调查问卷结构设计：（一）要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标，首先要研究顾客的需求结构。
顾客需求的基本结构大致有以下几个方面。
1：品质需求，包括性能、适用性、使用寿命、可靠性、安全性、经济性和美学(外观)等。
2：功能需求，包括主导功能、辅助功能和兼容功能等。
3：外延需求，包括服务需求和心理及文化需求等。
4：价格需求，包括价位、价质比、价格弹性等。
影响顾客满意度的因素:1)产品;产品质量、颜色、款式、功能是否能满足顾客个性化需求.2）销售活动；商业信息是否及时传递给顾客.包括新货上市、减价、促销打折等; 产品专员的服务态度是否良好,能否耐心细致地为顾客提供优质服务;产品专员是否具备专业的产品知识能为顾客提供问题解答。
3）增值及售后服务; 产品有没有质量保证,是否能按照服务承诺及时快速地处理顾客投诉, 并得到圆满的解决。
（二）问卷采用开放式，封闭式，量表相结合的方式。
( 1 )第（1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13）采用封闭式。
( 2 )第4和第14 15采用开放式假设一, 第一二小题，调查对象基本信息假设从人口统计学变量上看要求区分对象特征，公众构成状况特征构成、年龄构成、性别构成、角色构成、文化程度构成、职务职称构成、需求层次构成、劳动态度构成、思想素质构成等。
明确地定义出和本调查有关联的关系者是建筑科技大学学院学生，从调查的性别、所处年级、分别区分来符合的调查特征。
假设二：第3题.第5题和第6题；学生消费情况假设，包括消费次数和消费金额，消费人群。
假设三：第4题，第7题和第8题；产品本身假设，包括质量和种类假设四：第11小题；价格满意度假设。
假设五：第9题；工作人员服务满意度假设。
假设六：第10题，第12题，第13题和第14题；学校超市满意度假设。
假设七：第15小题；消费者的展望与建议假设。
三：调查对象及方法调查对象建筑科技大学在校学生调查地点建筑科技大学草堂校区调查时间2016.6.1～2016.6.7调查人数60发放问卷数量60回收问卷数量55有效问卷比例92%四：调查数据统计分析随着现代社会经济和科技的不断发展人们对于生活水品的要求也越来越高。
他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。
对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。
对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：1：您是大几的学生？由于调查的随机性可能导致存在一定的局限性。
这份主要针对在校大学生，可以发现大一大二是学校超市的主要消费人群，而大三大四的学生因为在外实习或学习等等原因消费量相对较少。
2：您的性别？在调查的群体中，58.49%为男性，41.51%为女性。
男女比例相差不大。
相对而言男生更愿意到学校超市购买商品。
3：您平均多久光顾一次学校超市？由图可知，大学生一周光顾几次学校超市的比例为39.62％，偶尔光顾的为41.51％、每天都有光顾的占18.87％。
4：您一般在学校超市购买的商品种类？（多选）上表显示出，消费者以购买食用类及生活日用品类为主，少数消费者购买礼品烟酒类。
5：您每次在学校超市消费的金额？由图可知，大学生每次在学校超市的消费金额相对较高6：您一般和谁光顾学校超市？由图可知，大学生大部分都会选择结伴去学校超市消费。
7：您认为学校超市产品质量如何？由上表可知不满意（较差）占到了9.43%，而感觉一般水平的占到了84.91%，感觉很好的占到了5.66%。
总的来说，学生对于学校超市产品质量满意度不高。
8：你觉得学校超市的物品种类可以满足你吗？由上表可知，26.42 %消费者觉得超市品牌种类齐全，可以满足日常生活需要。
28.30%的消费者觉得品牌种类还算齐全，可以救急。
而45.28 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全，好的产品几乎没有。
9：您对本超市工作人员的服务态度是否满意？上图显示对本超市工作人员的服务态度非常满意不足1%。
大多消费者觉得本超市工作人员的服务态度一般，不错。
没有不满意的。
10：您对学校超市印象如何?有图可知，学生对超市印象总体来说一般，其中有28.3％的人表示不满意。
11：您认为学校超市规模怎样？由上表可知，学校超市规模一般，甚至较小。
12：您觉得学校超市产品价格如何?上述图表显示，18.87%的学生认为学校超市价格很高，而且43.40%的学生同样认为学校超市价格比较偏高，只有37.74%学生认为学校超市的价格合理。
由此可见学生对学校超市满意度很低。
通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：1)：产品价格偏高，比周边摊贩及外面小超市相比同类商品的价格要相对高出一些。
2)：不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高3)：价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。
刷卡是价格感觉很高。
4)：超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。
5):部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条等食品。
13：您一般会选择去学校超市还是外面超市？由图可知，还是有大部分的学生会选择在学校超市消费。
14：您认为学校超市存在哪些方面的问题？（多选）由图可知，付款拥挤、商品种类少、付款方式单一是学校超市急需解决的问题15：请您给学校超市提出一些建议。
通过分类整理，大概有如下建议五：调查结果综合分析总的来说，学生对于学校超市的满意度不高。
超市销售的商品大多是生活日用品和食品类为主，只能满足消费者基本的生活需要。
学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。
因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。
学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求。
特别是女生，喜欢零食，因此口味、品牌种类需求量很多。
在我们实地考察中发现：1）：超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。
2）：超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有3）：超市的产品很多连详细的生产厂家地址都不具体，或者日期不详细4）：超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，有一些小零食的包装极为简陋，封口漏袋产品也有发生，甚至有灰尘。
这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：1）：促销的产品很单一，总是**牛奶和一些销售不好的产品，长期如此学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。
3):促销人员不够热情4):除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
5):促销策略过于简单,只有低价促销.六：结论及建议(一) 产品与价格要求产品的多元性、针对性、专业化。
以饮料为例，纯净水饮料、矿泉水、碳酸饮料、高浓度果汁饮料、茶饮料、营养饮料、健康保健饮料等等，对质量的要求，要求产品要通过国际质量标准认证，要是绿色产品、环保产品、学校超市的商品价格真正意义上的做到方便同学，给学生实惠的宗旨。
1：特别注意食品的安全卫生，不能有假冒伪劣产品。
2：对于特价商品或促销商品，单独设立排面或堆码，让购买者一目了然。
3：适时了解顾客对服务质量和商品种类的需求，并尽快拿出调整方案，满足顾客的要求。
4：严格控制进货渠道，对于需要进入的供应商严格把关，选择证照齐全、管理规的专业经销商或者厂家作为供应商。
5：对学校周遍摊贩及超市进行调查，查看他们店中商品的价格与自己店的标价差别。
6：为学生着想，不虚标价格，做到货真价实，物美价廉。
（二）：服务树立正确服务意识及价值观念，那就是一切以顾客为中心，实现彻底的顾客导向。
从心尊重顾客，超市生存要以服务为本，优化服务，努力构建与顾客的和谐关系。
1：制定超市职工工作制度并严格执行，职工工作制度应包括微笑服务、货品整齐摆放等要求。
2：每一位员工都要掌握自己管辖区域的商品的有关知识，能随时解答顾客的疑问，更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3，做好售后服务，提供超出消费者预期的超值服务，设置意见本，对顾客意见和投诉及时汇总，做出反应，做到迅速、耐心、一切以顾客满意作为基本原则。
4：要求做到文明、礼貌、微笑、尽可能满足顾客要求，在顾客找不到商品的情况下，主动带领顾客至该区域。
5:不要与学生发生争执，要表现耐心。
6:收款台的另一端还有一位工作人员,负责把结帐的商品装进袋子。
7:可以多安排收银人员,保证减少没有人收银情况.（三）产品摆放1:必须确保商品安全及顾客购物时的安全,标准列同品各商品5—6种,小商品除外。
2:做到及时加货,并保证商品无灰尘,无其它种类的散货。
检查所有散装糖果清单确保其收货条码零售价.3:所有商品标签必须要有规格、产地、价格且标签必须和商品位置对应，以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
4：商品列面，要求排面整齐，所有商品按种类分类摆放。
5：发现有质量问题的商品，破损商品，过期商品及时下柜，并上报上级进行调整，在同种类商品列面或堆头处发现其它种类商品散货时，及时将该商品返回其列区域处。
6：及时补充货品，保证不存在长时间缺货。
7：商品摆放要考虑货架的承重能力，注意安全，轻小的商品放在货架的上方，较重、较大的商品放货架的下方。
货架高处的商品，易碎的商品，要注意检查并采取防护措施，地堆、货架附近不要堆放库存。
8：超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高。
（四）促销1：改变单一的促销组合，从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。
通过每天促销产品的变化吸引学生的购买。
2：合理的安排促销时间，比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间，尽量不要影响周围学生的学校和生活。
3：采取激励措施，调动促销员的积极性和热情，从而扩大销量。
4：加大宣传的力度。
比如说：在各寝室楼下，通过小型海报的形式，宣传即将促销的产品和促销价格。
5：摒弃单一的降价促销策略。
