桌面运维专业试题(选择+判断共200题)

桌面运维专业考试————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：22014年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

桌面运维专业考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

桌面运维考试考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

2012年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。

一、单选题（每题2分）1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？CA、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？CA． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ DA、电话线路故障B、电脑网卡故障C、ADSL Moden故障D、用户名或密码错误4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： CA. 5V、12V、3.3V、0VB. 12V、5V、3.3V、0VC. 5V、3.3V、12V、0VD. 12V、3.3V、5V、0V5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：BA、两个内存的平均工作频率733B、667C、800D、为保证稳定工作，系统默认会降到5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： AA、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C、打印机散热系统开始工作；D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： BA、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C、打印文档颜色深浅未设置好D、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： BA、荧光灯B、LED灯C、白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ BA、253B、254C、255D、25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：BA、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： CA、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： BA、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： AA．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？ CA、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

2014年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

桌面运维工程师试题您的姓名：填空题］*一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（）单选题］*A.客户可能选择了其他账户进入系统B.图标可能被误删除C.显示桌面图标”选项没有勾上正确答案）D.中毒的可能性最大2.ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（）单选题］*A.电话线路故障B.电脑网卡故障C.ADSL Moden 故障D.用户名或密码错误正确答案）3.用GHOST 程序还原系统盘备份时，一次选择Local—PartitionFrom image,然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（）单选题］*A.系统分区正常还原，其他盘不会有变化正确答案）B.无法判断结果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏4.某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP 地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（）单选题］*A.新电脑网卡故障B.需要对MAC地址重新绑定正确答案）C.IP地址冲突D.网线接触不良5.笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（）单选题］*A.可能是显卡驱动的故障B.可能是笔记本电源供电不足C.可能是显示器硬件故障D.用快捷键切换显示器正确答案）6.硬盘物理坏道是指（）单选题］*A.硬盘固件损坏，需重写B.硬盘磁头损坏C.可以修复的逻辑扇区D.不可修复的磁盘表面磨损正确答案）7.将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）［单选题］*A.只保留左上角单元格内容正确答案）B.两个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D.2个单元格内容全部丢失8.关于宏病毒的叙述不正确的是：（）单选题］*A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离正确答案）B.宏病毒是一段嵌入在。

ffic文档中的一段代码C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9.某笔记本在按Fn+功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（）单选题］*A.键盘进水B.快捷键驱动未安装正确答案）C.键盘自身故障D.笔记本键盘相关设置问题10.喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（）单选题］*A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打印工具里校准打印头正确答案）D.打印机电路板故障需要送修11.需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（）单选题］*A.喷墨打印机B.油印机C.针式打印机正确答案）D.激光打印机12.一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（）革选题］*A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽正确答案）C.打印文档颜色深浅未设置好D.纸张质地不均匀13.给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（）革选题］*A.这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B.这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C.这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开（正确答案）D.这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14.Office默认自动保存时间为多长一次（）单选题］*A.3分钟B.5分钟C.10分钟（正确答案）D.15分钟15.在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（）单选题］*A-此网络不通B-此网络只能工作在10/1M模式正确答案）。

2014年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

桌面运维工程师试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] * A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（） [单选题] *A．电话线路故障B．电脑网卡故障C． ADSL Moden故障D．用户名或密码错误(正确答案)3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（） [单选题] *A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化(正确答案)B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（） [单选题] *A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定(正确答案)C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（） [单选题] *A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器(正确答案)6．硬盘物理坏道是指（） [单选题] *A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损(正确答案)7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）[单选题] *A．只保留左上角单元格内容(正确答案)B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：（） [单选题] *A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离(正确答案)B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（） [单选题] *A．键盘进水B．快捷键驱动未安装(正确答案)C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（） [单选题] *A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头(正确答案)D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（） [单选题] *A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机(正确答案)D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（） [单选题] *A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（） [单选题] *A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开(正确答案)D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14．Office默认自动保存时间为多长一次（） [单选题] *A．3分钟B．5分钟C．10分钟(正确答案)D．15分钟15．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（） [单选题] *A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式(正确答案)C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式二、多选题1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：（） *A.显示器自身故障(正确答案)B.如果是独立显卡，可能是显卡故障(正确答案)C. 如果是集成显卡，可能是内存故障(正确答案)D.如果是CRT，可能会受地磁干扰(正确答案)2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（） *A.内存条故障(正确答案)B.硬盘线接触不良(正确答案)C. 硬盘工作模式设置不当(正确答案)D.某些驱动安装错误(正确答案)3.安装多个杀毒软件会导致：（） *A. 系统会更加安全B.系统运行会很慢(正确答案)C.有时甚至无法启动(正确答案)D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件(正确答案)4.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（） *A. 驱动安装错误(正确答案)B.打印电缆接触不良(正确答案)C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏(正确答案)5. 关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：（） *A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大(正确答案)C、虚拟内存会比物理内存慢(正确答案)D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足(正确答案)三、判断题（对/错）1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。

判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用 0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、 IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与 MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

桌面运维专业考试试题汇总考生：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

2012年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。

（）18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。

1一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合计合计一月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润2014年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。

（）2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。

（）3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。

（）4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。

（）5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。

（）6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。

（）7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。

（）8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。

（）9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。

（）10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。

（）11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。

（）12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。

任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。

（）13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。

（）14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。

（）15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。

（）16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。

桌面运维工程师试题您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单选题1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？（） [单选题] * A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除C．“显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案)D．中毒的可能性最大2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？（） [单选题] *A．电话线路故障B．电脑网卡故障C． ADSL Moden故障D．用户名或密码错误(正确答案)3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：（） [单选题] *A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化(正确答案)B．无法判断结果C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区D．系统不能正常还原，分区表也被损坏4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？（） [单选题] *A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定(正确答案)C．IP地址冲突D．网线接触不良5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？（） [单选题] *A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器(正确答案)6．硬盘物理坏道是指（） [单选题] *A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损(正确答案)7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“（）[单选题] *A．只保留左上角单元格内容(正确答案)B．两个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失8．关于宏病毒的叙述不正确的是：（） [单选题] *A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离(正确答案)B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？（） [单选题] *A．键盘进水B．快捷键驱动未安装(正确答案)C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？（） [单选题] *A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头C．在打印工具里校准打印头(正确答案)D．打印机电路板故障需要送修11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机（） [单选题] *A．喷墨打印机B．油印机C．针式打印机(正确答案)D．激光打印机12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题（） [单选题] *A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽(正确答案)C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀13．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office 文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？（） [单选题] *A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开(正确答案)D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒14．Office默认自动保存时间为多长一次（） [单选题] *A．3分钟B．5分钟C．10分钟(正确答案)D．15分钟15．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？（） [单选题] *A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式(正确答案)C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式二、多选题1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：（） *A.显示器自身故障(正确答案)B.如果是独立显卡，可能是显卡故障(正确答案)C. 如果是集成显卡，可能是内存故障(正确答案)D.如果是CRT，可能会受地磁干扰(正确答案)2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成（） *A.内存条故障(正确答案)B.硬盘线接触不良(正确答案)C. 硬盘工作模式设置不当(正确答案)D.某些驱动安装错误(正确答案)3.安装多个杀毒软件会导致：（） *A. 系统会更加安全B.系统运行会很慢(正确答案)C.有时甚至无法启动(正确答案)D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件(正确答案)4.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：（） *A. 驱动安装错误(正确答案)B.打印电缆接触不良(正确答案)C. 打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务相关文件损坏(正确答案)5. 关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：（） *A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大(正确答案)C、虚拟内存会比物理内存慢(正确答案)D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足(正确答案)三、判断题（对/错）1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。