战略性绩效管理工具
- 格式:ppt
- 大小:547.00 KB
- 文档页数:34
《绩效管理》试题含答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、()是对组织战略目标起到增值作用的重要工作或任务,其目的是确保各层级的绩效计划均紧扣当前的工作重心。
A、绩效目标B、绩效标准C、绩效方案D、工作要项正确答案:D2、对于某企业的生产总监和销售总监,关键绩效指标权重的设置应是( )A、销售总监的服务指标权重更大B、销售总监的财务指标权重更大C、销售总监的经营指标权重更大D、生产总监的财务指标权重更大正确答案:B3、()对于在一线工作的员工特别有帮助,这些员工在提供产品或服务时需要取得连续性的、可预见的结果。
A、参与型辅导B、指示型辅导C、学习型辅导D、教学型辅导正确答案:D4、()是用来衡量绩效目标达成的标尺,即用来判断绩效目标的实现程度。
A、绩效方案B、绩效标准C、绩效指标D、绩效协议正确答案:C5、()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、收益分享计划B、班组激励计划C、长期激励计划D、中期激励计划正确答案:C6、()通过参与制订绩效计划,强化对所制订的计划的认同感,从而实现更高的投入水平;还可以通过绩效计划的互动过程,了解组织内的绩效信息的沟通渠道。
A、人力资源管理专业人员B、直线管理者C、高层管理者D、员工正确答案:D7、绩效计划是一个()的过程。
A、单向沟通B、自我沟通C、内向沟通D、双向沟通正确答案:D8、当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、实施面谈B、开始面谈C、结束面谈D、准备开场白正确答案:C9、以下关于绩效计划的关键点,说法错误的是()A、绩效计划的核心是确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致B、绩效监控是绩效管理的核心环节C、在通常情况人们对于自己亲自参与做出的选择投入程度更大D、关于绩效管理的五项关键决策都要服务于企业战略目标的实现正确答案:B10、绩效计划的核心是()A、实现员工绩效计划和部门绩效计划向高层管理者绩效计划的妥协B、确保各个部门和工作团队中每个职位上员工的绩效目标与组织的战略目标协调一致C、确保管理者和员工之间的充分沟通D、解决好“评价什么”和“多长时间评价一次”两个问题正确答案:B11、()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。
绩效管理方法和工具绩效管理是组织中的一个重要方面,用于评估员工在工作中的表现,并为其提供反馈和发展机会。
在绩效管理过程中,有很多方法和工具可用于确保绩效管理的有效性和公正性。
以下是一些常用的绩效管理方法和工具:1.目标管理系统:目标管理是一种以目标为中心的方法,它使员工可以与管理层一起制定并追踪他们的工作目标。
这种方法确保员工和组织之间的一致性,并为员工的工作提供明确的方向和期望。
目标管理通常涉及制定具体、可衡量和可达到的目标,并定期评估和反馈员工的进展。
2.360度反馈:360度反馈是一种多方面的评估方法,通过收集来自员工的同事、上级、直下属和客户的匿名意见和反馈,以评估他们的绩效。
这种方法提供了全面的视角,并为员工提供了多样化的反馈和改进机会。
360度反馈可以通过调查问卷、面谈或在线评估工具进行。
3.关键绩效指标(KPI):关键绩效指标是一种量化的绩效度量方法,用于衡量员工在关键领域的绩效表现。
这些指标应与组织的战略目标和工作职责相吻合,并可以用来追踪和比较员工的绩效。
KPI通常是明确的,具体的,并且可以定期更新和评估。
4.个人发展计划(PDP):个人发展计划是一种用于评估员工潜力和提供发展机会的方法。
这种方法涉及员工和管理层共同制定员工的职业目标,并确定达到这些目标所需的培训、教育和其他发展机会。
PDP可以帮助员工提高技能和知识,并为他们的职业发展确定一个明确的路线图。
5.总结绩效评估:总结绩效评估是每年一次的绩效评估过程,用于评估员工在一年内的整体绩效。
这种方法通常涉及员工的自我评估,与上级的面谈和反馈,以及评估员工在关键工作职责上的表现。
总结绩效评估可用于确定员工的奖励、激励和发展需求。
除了上述方法和工具,还有其他一些绩效管理方法和工具,如行为描述量表(BARS)和强迫排序法(FORCEDRANKING)。
这些方法和工具的选择应根据组织的特定需求和文化,与员工的参与和反馈相结合,并确保绩效评估公正、透明和可信。
2021年自考05963绩效管理-考试题库(完整版)单选题1.以下属于战略性绩效管理工具的是()A、组织管理B、任务管理指标C、岗位绩效指标D、关键绩效指标答案:D2.在绩效评价过程中产生()的原因是两个评价要素之间的高相关性。
A、晕轮效应B、逻辑误差C、近因效应D、首因效应答案:B3.公平原则包含多层含义,其中()指与其他组织的工资水平相比,本组织所支付的工资水平必须是有竞争力的,否则将难以吸引并留住合格的员工。
A、外部公平B、内部公平C、外部竞争性D、内部一致性答案:A解析:本题可从“公平原则的含义”入手,公平原则包括两层含义:一是外部公平;二是内部公平。
故选项CD为无关干扰项。
题干中是本组织与其他组织的工资水平相比,故为外部公平。
故正确答案为:A。
4.整个绩效监控体系的落脚点是()A、组织系统协同的监控B、关键业务流程的监控C、个人绩效的监控D、管理者绩效的监控答案:C5.()是针对正确的行为进行的反馈,其目的是强化这种正确行为。
A、正面反馈B、中立反馈C、负面反馈D、自我反馈答案:A6.()常常与工作记录法配合使用,是为了核对相关绩效信息的真实性而采用的一种信息收集方法。
A、观察法B、工作记录法C、抽查或检查法D、关键事件法答案:C7.结果性指标要在较长一段时间内才能反映出来,其评价周期相对()A、较长B、较短C、不稳定D、不确定答案:A解析:本题可从“关键词”入手,题干中有关键词:较长一段时间内才能反映,故评价周期相对较长,故正确答案为:A。
8.()是指与组织关系紧密的、对组织影响较大的局部环境。
A、一般环境B、具体环境C、社会环境D、经济环境答案:B9.在绩效管理的关键决策中,()是指如何确定绩效评价所需的评价指标、指标权重、目标值等。
A、评价内容B、评价主体C、评价方法D、评价周期答案:A10.战略性人力资源管理的横向匹配不包括()A、人力资源规划与组织结构及组织文化的匹配B、人力资源具体的实践活动与人力资源规划的匹配C、人力资源各种实践活动间的匹配D、个体成员间的匹配答案:B解析:匹配性包括纵向匹配和横向匹配。