患者对手术室护理工作满意度调查表
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手术医生对手术室护理工作满意度调查表各位医师:
您好!为了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,将制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。
在此所选的项目上打“√”。
1、护士能与您严格核对病人相关信息吗?
1)满意(2)一般(3)不满意2、您认为手术室护士准备物品(包括器械、仪器)是否齐全?
1)满意(2)一般(3)不满意3、您认为护士能否积极配合您摆放体位?
1)满意(2)一般(3)不满意4、在手术过程中,洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则?
1)满意(2)一般(3)不满意5、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上工作?
1)满意(2)一般(3)不满意6、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械?
1)满意(2)一般(3)不满意7、您认为手术室护士与医生相处是否融洽?
1)满意(2)一般(3)不满意8、夜间或急诊手术时,护士能否快速做好术前准备工作?
1)满意(2)一般(3)不满意9、是否严格执行查对制度,留取标本方法是否正确无丢失?
1)满意(2)一般(3)不满意10、在术中护士态度是否严肃认真,无闲聊和接打手机现象?
1)满意(2)一般(3)不满意
请留下您对手术护理工作的意见和发起:。
病人满意度调查表病人满意度调查表尊敬的病友:感谢您对我们医院的信任。
为了更好地了解各科室的医疗服务情况,并不断改进我们的工作,以更好地满足您的需求,请您如实告知我们医务人员的服务情况。
谢谢您的合作!祝您早日康复!888卫生院评价(请在选项中打“√”)1.您进入病房时,护理人员是否接待得周到?2.入院后,护士是否向您介绍了有关住院环境及探视事项?3.您对病房环境的整洁、安静方面是否满意?4.住院期间,护理人员的态度是否让您满意?5.护士是否向您介绍了有关病情、注意事项等保健知识?6.您对护士的技术水平是否满意?7.护士是否经常关心您的饮食?8.护士是否经常关心您的情绪,并给予安慰与鼓励?9.护士是否关心您的服药,并进行指导?10.让您满意的护士有:(姓名)11.您是否认识主管医师、上级医师?12.您对主管医师、上级医师的服务态度是否满意?13.您对主管医师、上级医师的诊疗措施是否满意?14.您的主管医师、上级医师查房时是否认真?15.您的主管医师是否能够耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问题?16.这次住院期间,您是否给医务人员送红包或礼品?□无□有。
如果有,请告知医务人员的姓名和价值。
医务人员的态度和做法:□XXX□收下事后全部退还□收下事后没有退还□暗示索要。
17.让您满意的医生有:(姓名)18.您对手术室、麻醉科医务人员的工作及态度是否满意?19.您对入院处置室护士的态度及护送您入院是否满意?20.您对住院收费处的工作人员的工作及态度是否满意?21.您对食堂的饭菜质量是否满意?请您在以上选项中选择合适的答案,并如实反映您的意见。
谢谢!。
手术室病患满意度量表
简介
这份手术室病患满意度量表是用于评估手术室病患对手术过程和护理服务的满意程度。
通过收集病患的反馈意见,可以了解手术室的服务质量,发现问题并改进手术室的运作。
量表内容
1. 手术前准备
2. 手术室环境
3. 手术室设备
4. 医护人员沟通
5. 麻醉过程
6. 手术过程
7. 术后护理
8. 疼痛管理
9. 信息提供与沟通
量表评分
每个项目采用5分制评分,分数范围如下:
- 5分:非常满意
- 4分:满意
- 3分:一般
- 2分:不满意
- 1分:非常不满意
使用方法
1. 在病患接受手术后,交给病患填写该量表。
2. 病患根据自己的实际体验,选择适当的分数进行评分。
3. 收集并统计所有病患的评分结果。
4. 分析评分结果,找出低分项,确定改进方向。
5. 根据改进方向,采取相应措施改进手术室的服务质量。
6. 定期使用该量表进行病患满意度评估,以监测改进效果。
注意事项
- 量表的使用应遵守医疗机构的相关规定和法律法规。
- 病患填写量表应保证隐私和保密性。
- 量表结果应仅用于内部评估和改进,不得公开或用于其他目的。
以上是手术室病患满意度量表的相关内容和使用方法。
使用该量表可以帮助医疗机构了解病患对手术室服务的满意程度,从而持续改进手术室的服务质量,提升病患体验。
重点部门护理工作满意度调查情况2012年存在问题:一、急诊科:1、护患沟通欠缺。
2、病房陈设过旧,床头柜上面放置物品过多较杂乱。
二、门诊换药室:1、门诊换药室工作人员操作时未戴帽子、口罩。
2、打开的无菌缸未及时加盖.三、手术室:1、手术室大门敞开。
2、工作人员对核心制度未完全掌握。
四、供应室:1、包布较脏,打包不规范。
2、个别科室碘伏瓶未清洗、消毒。
整改措施:1、护士长应经常对护理人员进行思想教育,勿把情绪带到工作中去,注意护患沟通的方式方法。
2、各科护士长要加强病区管理力度、督促晨间护理的落实情况,不流于形式。
3、加强无菌观念意识,各种操作规范化,打开无菌缸及时加盖,以防院内感染发生.4、加强护理人员核心制度的学习,重点科室严格规范管理,工作人员出入随手关门.5、较脏的包布及时发现重新清洗,规范打包。
6、供应室将碘伏瓶及时收回,进行清洗消毒。
以上问题各部门认真分析原因,找出隐患,积极整改落实,护理部两周后检查整改结果。
金台医院护理部2012年7月14日分析:第二季度共发放满意度调查表96份,全院平均满意度96.3满意率100%;患者评出最满意护士为:周童、王文娟、连荣娟、刘燕妮、程菊梅、韩文文、徐晶、韩义菲、张雪菲、董晓静、韩娇.存在的问题:1、护理人员耐心不足,态度生硬。
2、病房卫生太差、气味不好。
整改措施:1、各科护士长加强护理人员思想教育、端正态度,不将情绪带入工作之中,耐心对待每一位患者。
2、院科两级加强对病区卫生的管理,严格把关、每日督促检查卫生,以达到病区干净、整洁。
3、各科室落实好基础护理,每周做到更换床单、被套一次,必要时随时更换。
外科医生对手术室护士满意度调查表尊敬的医生同志:您好!感谢您来到手术室开始愉快的的工作,为了更娴熟的与您配合,现需了解您对手术室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对手术室护理工作的协助与支持!1、您觉得手术室护士的服务态度如何?A 很满意B 满意C 一般D 不满意2、您觉得手术室护士术前准备充分吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意3、您觉得手术室护士安全核查工作到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意4 、巡回护士对手术间参观人员的管理到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意5、手术室护士对器械、纱布,针线的检查清点认真吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意6、手术室护士在手术中对无菌操作监督严格吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意7、洗手护士对手术流程配合熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意8、巡回护士在术中能主动观察病人,及时关注手术进展吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意9、手术室护士对仪器设备使用熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意10、对于手术需要的器械设备手术室是否能及时给与购买或维修,如不能满足时,能否及时给与答复?A 很满意B 满意C 一般D 不满意您对手术室护理服务还有哪些意见和建议:_______________________________________________________________________________________________。
手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。
通过收集患者的意见和反馈,可以了解手术室的优点和改进空间,以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。
调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价,以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。
调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查,包括上述调查内容。
2. 在手术室内设置调查表填写点,方便患者手术前或术后填写。
3. 调查表可提供纸质版和电子版,以满足患者不同的填写偏好。
数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。
2. 针对不同方面的满意度评价,制定改进措施,提升手术室服务质量。
3. 将调查结果向手术室团队进行反馈,让他们了解患者的意见和需求,并共同努力改进。
手术室患者满意度问卷调查
背景
为了提高手术室的服务质量和患者满意度,我们计划进行一项
患者满意度问卷调查。
通过收集患者的反馈意见和建议,我们将能
够了解他们对手术室的体验和服务的评价,以便针对问题进行改进。
调查目标
- 评估患者对手术室整体服务的满意度
- 确定患者对手术室设施和设备的满意程度
- 了解患者在手术前、手术中和手术后的体验和感受
- 收集患者对手术室医护人员的评价和建议
调查内容
1. 个人信息
- 姓名:
- 年龄:
- 性别:
- 联系方式:
2. 手术前的准备
- 是否接受了足够的术前指导和解释?
- 对手术前的准备工作(如饮食、服药等)是否满意?
3. 手术过程
- 对手术室的整洁程度和环境是否满意?
- 对手术室设施和设备的操作是否顺利?
- 是否得到了足够的关怀和照顾?
- 是否对手术室医护人员的专业水平和态度表示满意?
4. 手术后的护理
- 对手术后的护理和康复指导是否满意?
- 是否对手术后的效果和恢复情况感到满意?
5. 对手术室服务的总体评价
- 在整体满意度上,您会给予手术室几颗星(1-5颗星,5颗星表示非常满意)?
隐私保护
我们将严格保护您的个人信息和调查结果的隐私。
所有信息仅
用于统计分析和改进手术室服务,不会用于其他用途。
请您如实填写问卷,并提供宝贵的意见和建议。
谢谢您的参与!。
手术室患者满意度问卷调查尊敬的患者/家属:您好!我们非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次手术室患者满意度问卷调查。
本问卷旨在了解您在接受手术治疗期间的整体满意度,以及手术室工作人员的服务质量,从而不断提升我们的服务水平,为您提供更好的医疗服务。
请您根据自身实际情况,如实填写。
我们承诺,您的个人信息和回答将会严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 不愿透露2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 手术类型:- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他(请注明)________4. 手术室温度:- 适宜- 偏低- 偏高- 不适5. 手术室噪音:- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、手术室工作人员服务满意度6. 术前沟通:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 手术室护士服务态度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 手术医生技术水平:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术室工作人员的响应速度:- 非常快- 快- 一般- 慢- 非常慢三、手术过程满意度10. 手术体位舒适度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 术后恢复情况:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、建议与意见12. 请您对手术室的服务提出宝贵建议或意见,以帮助我们改进工作,提升服务质量。
(请在此处填写您的建议或意见)再次感谢您的参与与支持!祝您身体健康,生活愉快!(调查结束)。
手术室病人满意度调研表1. 调研目的本调研旨在了解手术室病人对服务质量和满意度的评价,以便改进手术室的工作流程,提高病人的满意度。
2. 调研方法采用问卷调查的方式进行,病人可通过纸质问卷或在线问卷进行回答。
3. 调研内容请病人根据以下指标,对手术室的服务质量进行评价:3.1 术前准备- 术前检查的及时性和准确性- 术前准备措施的充分性和合理性- 术前护士的指导和解释是否清晰3.2 手术过程- 手术室的整洁程度和卫生状况- 手术室人员的专业素质和技术水平- 麻醉过程的安全和舒适性3.3 术后护理- 术后护士的关怀和病情观察- 术后疼痛管理的效果- 术后康复指导的详细程度4. 调研结果分析根据病人的回答,对各项指标进行统计分析,得出手术室服务质量的满意度评分。
同时,将分析出的问题和意见进行分类整理,以便制定改进措施。
5. 改进措施根据调研结果和问题分类,制定对应的改进措施,包括但不限于:- 提升术前准备工作的标准化和流程优化- 加强手术室人员的培训和技能提升- 完善术后护理流程和疼痛管理方案6. 调研计划- 调研时间:从××年×月×日至××年×月×日- 调研对象:手术室病人- 调研样本:随机抽取××名手术室病人进行调研7. 调研报告根据调研结果,编制详细的调研报告,并向相关部门和人员进行汇报,以促进改进措施的实施和效果的监测。
8. 调研保密为保护病人隐私和调研数据的安全,本调研将严格遵守相关法律法规和保密要求,确保调研过程的合法性和可靠性。
以上为手术室病人满意度调研表的相关内容,请按照调研要求进行调研工作,谢谢!。
手术室患者满意度调查表总结本月共发出问卷30张,收回25张。
一、本月住院患者调查项目及结果:1、入院时,护士主动为您介绍病区环境、病房设施(如使用呼叫器等)为100%。
2、入院时,护士主动为您介绍主管医生和责任护士为100%。
3、入院时,护士主动为您介绍安全注意事项(如财物保管、禁烟、禁用电器等)为100%。
4、在你住院期间,护士长主动介绍自己、征求意见为100%。
5、在您住院期间,护士经常保持亲切、热情的态度为100%。
6、当您有疑问或有困难时,护士能耐心解答、主动、热情地给予帮助为100%。
7、护士向您讲解疾病护理相关知识及注意事项为100%。
8、护士向您讲解检查、治疗(注射、给药)等相关知识及注意事项为100%9、护士主动向您说明饮食要求、了解饮食情况,并给予相应的指导为88%。
10、在您住院期间,护士能经常巡视、及时接应红灯为96%。
11、护士定时整理床单位,维持您床单位的整洁为96%。
12、您对护士的穿刺操作技术的总体评价为96%。
13、在为您进行隐私部位治疗或护理时,能提供适当的遮挡为100%。
14、在您行动不便时,护士能主动协助您进行功能锻炼、下床活动等为96%。
15、当您不能自主翻身时,护士能指导和协助您床上翻身及有效咳嗽等为96%。
16、当您生活不能自理时,护士能协助您做好个人卫生(如清洁口腔、洗脸、擦浴、会阴清洁等)为96%。
17、您所在病房环境是否安静、整洁为84%。
18、认识您的责任护士为92%。
二、最满意的护士:谭玉芳5票陈洪4票周艳娇9票吴风1票廖礼平1票刘炎香1票医生刘艳红1票全科都满意11票。
三、最不满意护士无四、患者对我科的意见和建议:1、病房环境太差、太挤、周围噪声太大休息受影响,厕所不好,建议病房配电视机。
2、本医院实行的医疗卡就诊,许多医生和护士不够熟悉。
3、本病区医生和护士对病人和气,服务值得敬佩、肯定。
五、整改措施1、护士长将病友的意见和建议如实反映给各主管部门。
手术室患者满意程度调查表
背景
手术室患者的满意程度对医疗机构的运营和服务质量至关重要。
为了评估手术室患者的满意程度,我们设计了以下调查表。
该调查
表旨在收集患者对手术室服务的评价和反馈,以便我们了解他们的
需求和改进的方向。
请您根据您在手术室的经历,对以下问题进行评价。
请在每个
问题的括号内选择一个适用的选项,并在需要的地方提供额外的意
见或建议。
调查表
1. 您对手术室的整体环境满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
2. 手术室的清洁程度是否令您满意?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
3. 手术室的设备是否齐全且运作正常?(非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意)
4. 护士和医生是否对您的问题和需求给予了及时的回应和关注?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
5. 手术室的等候时间是否合理?(非常合理 / 合理 / 一般 / 不
合理 / 非常不合理)
6. 您对手术室的治疗效果满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
7. 您对手术室的医疗费用满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
8. 您是否愿意推荐手术室给其他人?(是 / 否)
其他意见和建议
请在下方提供任何其他对手术室服务的意见和建议,我们非常
重视您的反馈。
{请填写您的意见和建议}
感谢您参与本次调查。
您的反馈对我们改善手术室服务非常重要。
医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分)
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。
患者对手术室护理工作满意度调查表(8分)
为了您在手术期间得到优质的服务,更好地提高手术室的服务质量,我们提出一些问题,请您根据自己的亲身体会,在最能反映您真实看法的答案“□”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区:年月日
1.您进手术室后护士是否细致地核对了您的腕带等信息(1分)
□非常细致□细致□一般(-0.2分) □未核对(-1分) 2.您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意(1分)
□非常满意□满意□一般(-0.2分)□不满意(-1分)3.您认为手术室的护士解释问题是否耐心、细致(1分)
□非常耐心□耐心□一般(-0.2分)□不耐心(-1分)4.手术护士对您是否进行了术前访视(择期大手术)、术后回访(3天内)(1分)□是□只进行术前访视(-0.2分)
□只进行术后访视(-0.5分)□否(-1分)
5.护士是否尊重您(1分)
□很尊重□尊重□有时(-0.2分)□不尊重(-1分)6.护士是否关心您(1分)
□很关心□关心□有时(-0.2分)□不关心(-1分)7.护士为您护理时,是否注意保护您的隐私(1分)
□非常注意□注意□有时(-0.2分)□不注意(-1分)8.您对手术室环境是否满意(1分)
□非常满意□满意□一般(-0.2分)□不满意(-1分)9.您对手术室工作有什么意见和建议(患者所提意见参考上述条例对应扣分)再次感谢您的合作。