患者对手术室护理工作满意度调查表
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手术医生对手术室护理工作满意度调查表各位医师:
您好!为了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,将制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。
在此所选的项目上打“√”。
1、护士能与您严格核对病人相关信息吗?
1)满意(2)一般(3)不满意2、您认为手术室护士准备物品(包括器械、仪器)是否齐全?
1)满意(2)一般(3)不满意3、您认为护士能否积极配合您摆放体位?
1)满意(2)一般(3)不满意4、在手术过程中,洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则?
1)满意(2)一般(3)不满意5、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上工作?
1)满意(2)一般(3)不满意6、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械?
1)满意(2)一般(3)不满意7、您认为手术室护士与医生相处是否融洽?
1)满意(2)一般(3)不满意8、夜间或急诊手术时,护士能否快速做好术前准备工作?
1)满意(2)一般(3)不满意9、是否严格执行查对制度,留取标本方法是否正确无丢失?
1)满意(2)一般(3)不满意10、在术中护士态度是否严肃认真,无闲聊和接打手机现象?
1)满意(2)一般(3)不满意
请留下您对手术护理工作的意见和发起:。
病人满意度调查表病人满意度调查表尊敬的病友:感谢您对我们医院的信任。
为了更好地了解各科室的医疗服务情况,并不断改进我们的工作,以更好地满足您的需求,请您如实告知我们医务人员的服务情况。
谢谢您的合作!祝您早日康复!888卫生院评价(请在选项中打“√”)1.您进入病房时,护理人员是否接待得周到?2.入院后,护士是否向您介绍了有关住院环境及探视事项?3.您对病房环境的整洁、安静方面是否满意?4.住院期间,护理人员的态度是否让您满意?5.护士是否向您介绍了有关病情、注意事项等保健知识?6.您对护士的技术水平是否满意?7.护士是否经常关心您的饮食?8.护士是否经常关心您的情绪,并给予安慰与鼓励?9.护士是否关心您的服药,并进行指导?10.让您满意的护士有:(姓名)11.您是否认识主管医师、上级医师?12.您对主管医师、上级医师的服务态度是否满意?13.您对主管医师、上级医师的诊疗措施是否满意?14.您的主管医师、上级医师查房时是否认真?15.您的主管医师是否能够耐心解答您提出的诊断、治疗方面的问题?16.这次住院期间,您是否给医务人员送红包或礼品?□无□有。
如果有,请告知医务人员的姓名和价值。
医务人员的态度和做法:□XXX□收下事后全部退还□收下事后没有退还□暗示索要。
17.让您满意的医生有:(姓名)18.您对手术室、麻醉科医务人员的工作及态度是否满意?19.您对入院处置室护士的态度及护送您入院是否满意?20.您对住院收费处的工作人员的工作及态度是否满意?21.您对食堂的饭菜质量是否满意?请您在以上选项中选择合适的答案,并如实反映您的意见。
谢谢!。
手术室病患满意度量表
简介
这份手术室病患满意度量表是用于评估手术室病患对手术过程和护理服务的满意程度。
通过收集病患的反馈意见,可以了解手术室的服务质量,发现问题并改进手术室的运作。
量表内容
1. 手术前准备
2. 手术室环境
3. 手术室设备
4. 医护人员沟通
5. 麻醉过程
6. 手术过程
7. 术后护理
8. 疼痛管理
9. 信息提供与沟通
量表评分
每个项目采用5分制评分,分数范围如下:
- 5分:非常满意
- 4分:满意
- 3分:一般
- 2分:不满意
- 1分:非常不满意
使用方法
1. 在病患接受手术后,交给病患填写该量表。
2. 病患根据自己的实际体验,选择适当的分数进行评分。
3. 收集并统计所有病患的评分结果。
4. 分析评分结果,找出低分项,确定改进方向。
5. 根据改进方向,采取相应措施改进手术室的服务质量。
6. 定期使用该量表进行病患满意度评估,以监测改进效果。
注意事项
- 量表的使用应遵守医疗机构的相关规定和法律法规。
- 病患填写量表应保证隐私和保密性。
- 量表结果应仅用于内部评估和改进,不得公开或用于其他目的。
以上是手术室病患满意度量表的相关内容和使用方法。
使用该量表可以帮助医疗机构了解病患对手术室服务的满意程度,从而持续改进手术室的服务质量,提升病患体验。
重点部门护理工作满意度调查情况2012年存在问题:一、急诊科:1、护患沟通欠缺。
2、病房陈设过旧,床头柜上面放置物品过多较杂乱。
二、门诊换药室:1、门诊换药室工作人员操作时未戴帽子、口罩。
2、打开的无菌缸未及时加盖.三、手术室:1、手术室大门敞开。
2、工作人员对核心制度未完全掌握。
四、供应室:1、包布较脏,打包不规范。
2、个别科室碘伏瓶未清洗、消毒。
整改措施:1、护士长应经常对护理人员进行思想教育,勿把情绪带到工作中去,注意护患沟通的方式方法。
2、各科护士长要加强病区管理力度、督促晨间护理的落实情况,不流于形式。
3、加强无菌观念意识,各种操作规范化,打开无菌缸及时加盖,以防院内感染发生.4、加强护理人员核心制度的学习,重点科室严格规范管理,工作人员出入随手关门.5、较脏的包布及时发现重新清洗,规范打包。
6、供应室将碘伏瓶及时收回,进行清洗消毒。
以上问题各部门认真分析原因,找出隐患,积极整改落实,护理部两周后检查整改结果。
金台医院护理部2012年7月14日分析:第二季度共发放满意度调查表96份,全院平均满意度96.3满意率100%;患者评出最满意护士为:周童、王文娟、连荣娟、刘燕妮、程菊梅、韩文文、徐晶、韩义菲、张雪菲、董晓静、韩娇.存在的问题:1、护理人员耐心不足,态度生硬。
2、病房卫生太差、气味不好。
整改措施:1、各科护士长加强护理人员思想教育、端正态度,不将情绪带入工作之中,耐心对待每一位患者。
2、院科两级加强对病区卫生的管理,严格把关、每日督促检查卫生,以达到病区干净、整洁。
3、各科室落实好基础护理,每周做到更换床单、被套一次,必要时随时更换。
外科医生对手术室护士满意度调查表尊敬的医生同志:您好!感谢您来到手术室开始愉快的的工作,为了更娴熟的与您配合,现需了解您对手术室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对手术室护理工作的协助与支持!1、您觉得手术室护士的服务态度如何?A 很满意B 满意C 一般D 不满意2、您觉得手术室护士术前准备充分吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意3、您觉得手术室护士安全核查工作到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意4 、巡回护士对手术间参观人员的管理到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意5、手术室护士对器械、纱布,针线的检查清点认真吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意6、手术室护士在手术中对无菌操作监督严格吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意7、洗手护士对手术流程配合熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意8、巡回护士在术中能主动观察病人,及时关注手术进展吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意9、手术室护士对仪器设备使用熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意10、对于手术需要的器械设备手术室是否能及时给与购买或维修,如不能满足时,能否及时给与答复?A 很满意B 满意C 一般D 不满意您对手术室护理服务还有哪些意见和建议:_______________________________________________________________________________________________。
手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。
通过收集患者的意见和反馈,可以了解手术室的优点和改进空间,以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。
调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价,以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。
调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查,包括上述调查内容。
2. 在手术室内设置调查表填写点,方便患者手术前或术后填写。
3. 调查表可提供纸质版和电子版,以满足患者不同的填写偏好。
数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。
2. 针对不同方面的满意度评价,制定改进措施,提升手术室服务质量。
3. 将调查结果向手术室团队进行反馈,让他们了解患者的意见和需求,并共同努力改进。
手术室患者满意度问卷调查
背景
为了提高手术室的服务质量和患者满意度,我们计划进行一项
患者满意度问卷调查。
通过收集患者的反馈意见和建议,我们将能
够了解他们对手术室的体验和服务的评价,以便针对问题进行改进。
调查目标
- 评估患者对手术室整体服务的满意度
- 确定患者对手术室设施和设备的满意程度
- 了解患者在手术前、手术中和手术后的体验和感受
- 收集患者对手术室医护人员的评价和建议
调查内容
1. 个人信息
- 姓名:
- 年龄:
- 性别:
- 联系方式:
2. 手术前的准备
- 是否接受了足够的术前指导和解释?
- 对手术前的准备工作(如饮食、服药等)是否满意?
3. 手术过程
- 对手术室的整洁程度和环境是否满意?
- 对手术室设施和设备的操作是否顺利?
- 是否得到了足够的关怀和照顾?
- 是否对手术室医护人员的专业水平和态度表示满意?
4. 手术后的护理
- 对手术后的护理和康复指导是否满意?
- 是否对手术后的效果和恢复情况感到满意?
5. 对手术室服务的总体评价
- 在整体满意度上,您会给予手术室几颗星(1-5颗星,5颗星表示非常满意)?
隐私保护
我们将严格保护您的个人信息和调查结果的隐私。
所有信息仅
用于统计分析和改进手术室服务,不会用于其他用途。
请您如实填写问卷,并提供宝贵的意见和建议。
谢谢您的参与!。
手术室患者满意度问卷调查尊敬的患者/家属:您好!我们非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次手术室患者满意度问卷调查。
本问卷旨在了解您在接受手术治疗期间的整体满意度,以及手术室工作人员的服务质量,从而不断提升我们的服务水平,为您提供更好的医疗服务。
请您根据自身实际情况,如实填写。
我们承诺,您的个人信息和回答将会严格保密。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 不愿透露2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 手术类型:- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他(请注明)________4. 手术室温度:- 适宜- 偏低- 偏高- 不适5. 手术室噪音:- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、手术室工作人员服务满意度6. 术前沟通:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 手术室护士服务态度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 手术医生技术水平:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术室工作人员的响应速度:- 非常快- 快- 一般- 慢- 非常慢三、手术过程满意度10. 手术体位舒适度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 术后恢复情况:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、建议与意见12. 请您对手术室的服务提出宝贵建议或意见,以帮助我们改进工作,提升服务质量。
(请在此处填写您的建议或意见)再次感谢您的参与与支持!祝您身体健康,生活愉快!(调查结束)。
患者对手术室护理工作满意度调查表(8分)
为了您在手术期间得到优质的服务,更好地提高手术室的服务质量,我们提出一些问题,请您根据自己的亲身体会,在最能反映您真实看法的答案“□”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区:年月日
1.您进手术室后护士是否细致地核对了您的腕带等信息(1分)
□非常细致□细致□一般(-0.2分) □未核对(-1分) 2.您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意(1分)
□非常满意□满意□一般(-0.2分)□不满意(-1分)3.您认为手术室的护士解释问题是否耐心、细致(1分)
□非常耐心□耐心□一般(-0.2分)□不耐心(-1分)4.手术护士对您是否进行了术前访视(择期大手术)、术后回访(3天内)(1分)□是□只进行术前访视(-0.2分)
□只进行术后访视(-0.5分)□否(-1分)
5.护士是否尊重您(1分)
□很尊重□尊重□有时(-0.2分)□不尊重(-1分)6.护士是否关心您(1分)
□很关心□关心□有时(-0.2分)□不关心(-1分)7.护士为您护理时,是否注意保护您的隐私(1分)
□非常注意□注意□有时(-0.2分)□不注意(-1分)8.您对手术室环境是否满意(1分)
□非常满意□满意□一般(-0.2分)□不满意(-1分)9.您对手术室工作有什么意见和建议(患者所提意见参考上述条例对应扣分)再次感谢您的合作。