基站典型告警分析报告7704

ULTRA一、TRX级7743，7745，7606 (1)7606，7735，7725，7741， (2)7744 (2)二、BTS和BCF级7738，7602，7601 (4)7604，7616 (5)7704，7705，7711，7712，7746 (6)7767 (7)DE347530，7840，7900，7706 (8)7838，7839，7949 (9)传输8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10)8112，8179 (11)附表1：告警代码定位 (11)附表2：基站告警代码 (11)TRX级：7743告警：JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E(30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。

7745告警：JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3(27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话第十位指出掉话时隙当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错或MSC数据定义有误造成。

alarm means_c 2725 临近小区标志配置错误 7603 BTS故障 7606 TRX故障 7609 TRE（传输设备）故障 7617 TRANSCODER问题造成掉话 7704 PCM故障 7706 BTS操作维护链路故障 7723 向BTS送系统信息失败 7725 话务信道激活失败 7730 BCF配置失败 7731 BCF软件与BSC中定义的不一致 7734 BCCH不在首选的BCCHTRX上 7735 MetroSite TRX测试失败 7737 无线资源管理状态文件中有冲突数据 7738 BTS没有话务 7741 平均占用时长高于门限 7743 话务信道平均占用时长低于门限 7744 过大的信道干扰 7745 TCH和SDCCH信道掉话率高于门限 7746 信道阻塞率高于门限 7752 TRX测试失败 7753 TRX环路测试失败 7767 基站阻断 7806 单元温度过高达到危险程度 7809 BCF不能和DBUS正常通讯 7812 BCF NVRAM（内存）故障 7821 从主时钟发出的时钟信号帧丢失 7825 从主时钟振荡器发出的13MHZ信号丢失 7828 时钟单元产生的帧号错误 7831 跳频单元启动软件下载错误，无法启动调频功能 7832 调频控制器自检不通过－内存坏 7834 跳频处理器重启 7838 13MHZ时钟偏差过大 7839 内部时钟和外部PCM线上的时钟信号不一致 7841 单元初始化失败 7842 BCCH发射未激活 7860 TRU传输单元没有连接 7870 柜门打开 7872 柜内温度过高 7874 温度控制装置故障 7900 TRX无连接 7939 送往发射天线的功率太低
2M丢失或AIS 2M或帧定位丢失或BER> 1E-3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
可能的原因2

告警编号：7704
告警内容：PCM FAILURE
告警描述：PCM链路故障，该告警涉及包含BCF链路的PCM号
触发原因：产生告警的原因有：1.传输中断 2.基站供电中断
影响KPI：信道可用率；
用户感知：若传输中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打电话困难，在基站稀少地区，用户无法拨打电话；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突
然中断通话。

派单情况：基站告警监控部门根据传输状态初步定位故障点，再根据故障情况派发工单给传输部门或者代维公司进行处理。

处理建议：1、基站告警监控部门首先确认该告警涉及的PCM状态是否正常
（ZYEF:ET,PCM号:;）。

例如：
输入：ZYEF:ET=1868;
输出：
说明：如若输出显示PCM FAILURE OBSERVED BY FAMILIES，表示该小区传输已断，触发该告警。

如若输出显示PCM OK，表示该小区传输未断可能是传输无码高，导致基站闪断，触发该告警。

2、若PCM状态为OK，需查看传输是否存在误码（ZYMO:ET,PCM号:;）。

例如：
输入：ZYMO:ET,1805:;
输出：
说明：红色方框如果不是100表示传输质量较差，有误码，可能导致基站因传输误码闪断，触发该告警。

a、如果传输存在误码，转发工单给传输部门进行分析处理；
b、如果传输没有误码，派单BSC重新激活该ET,传输状态改变为FAILURE，
派单给代维公司上站排查，传输状态仍然为OK，需转发工单给传输部
门进行分析处理；
2、若PCM状态为FAILURE，派发工单给代维公司上站排查处理。

基站典型告警分析报告7744告警告警编号：7744告警内容：EXCESSIVE TCH INTERFERENCE在测量时段内，TCH在空闲模式下受到的干扰太大，已经等于或者超过定义的告警门限值。

产生此告警的可能原因有：告警描述：1、参数9为干扰门限级别2、T CH处在干扰状态的时3、天馈线或合路故障造成；4、天线进水或天线阵子故障引起；5、室分干放、直放站故障引起；6、网外干扰故障；7、大型考试或会议暂时性开启信号干扰源；影响KPI：小区通话质量、掉话率，切换成功率，无线接入成功率等等。

用户感知：用户通话过程中，通话断断续续、语音不清晰。

派单情况：基站告警监控部门一旦发现7744告警，可进行预分析处理。

如只是单块载频存在7744告警，很可能是载频故障或频点干扰导致，此类情况可先对载频进行重启观察，如重启后7744告警消失，则可能是单块载频异常所致，如重启后还是该载频出现7744告警，则很可能频点干扰所致，可对频点进行优化，如7744告警消失则说明为频点干扰导致。

除开以上情况，整个小区内绝大部分载频都存在7744告警或绝大部分载频时隙都存在高干扰等级（ZERO指令查看），则很可能存在网外干扰或直放站、干放故障，此类情况需及时派发工单给网优进行分析处理。

7744告警处理流程：1、如单块载频故障引起7744，且重启后仍存在7744告警，可派单排查载频及连线故障，如载频及连线无异常，则载频存在故障，此类情况需要更换载频。

2、同样单块载频出现7744告警，且0-5级通话或0级通话质量差，此类情况为频点干扰引起，需要优化频点。

3、如天线进水或天线阵子故障，导致7744告警，需要对天线进行更换。

此类故障一般伴随7601、7604、7607告警出现。

4、如室分干放、直放站故障引起，需要网优派单相关室分维护厂家或直放站维护厂家排查故障。

5、如是网外干扰引起的7744告警，一般伴随7745、7743掉话告警，如电信站点对移动上行的干扰，此类情况可加装滤波器解决；如用户私信号放大器所致，此类情况需要进行干扰排查，协商拆除信号干扰源。