单位志愿服务管理制度

志愿服务管理制度

一、志愿服务对因在活动开展5日前向上级部门进行汇报，并将活动内容和活动流程及活动参与人数进行统计做好备案及时上报。

二、志愿服务队应接受上级部门的指导和监督，积极配合上级部门分配的任务、服从安排，在不与工作冲突、以及没有特殊情况下应做到工作不推脱，安排工作不抱怨。如应允参与的活动无不可抗拒因素不得违约，假设有事确实不能前往也应提前一天跟上级汇报便于及时安排人手。

三、在活动实施过程中应尽心尽力，各司其职，根据分配要求完成自己的任务，不得随意走动，擅离职守。在服务过程中，如果发现有异常情况，需及时向活动负责人报告，以求妥善处理，不允许擅自行动，特殊情况应灵活应对处理。

四、志愿者在外出服务时注意个人形象，要求言行文明，态度热情，以友善、热情、细致的态度提供志愿服务、展现志愿者的良好形象，以“服务他人，奉献社会”为服务理念，奉行和倡导“自愿、奉献、友爱、互助”的志愿服务精神。

五、对于不遵守本管理制度或违反规章制度的志愿者处以相应处罚。对本志愿服务工作不能尽责，丧失工作热情或无能力继续工作的干部，经讨论决定后给予降职或免职处分。

六、在志愿服务活动结束后，要对志愿者的服务成果进行确认，同时做好活动的档案管理工作，在活动结束后，应及时撰写活动记录，对服务活动情况进行总结，并在活动结束2日内将活动总结报上级部门备案。

七、志愿服务筹集的所有资金由专人负责统一管理，收支分别建立总账和明细账，账目清晰，帐据要相符。 必须定期向上级部门报告财务状况和递交财务报表。对配备的物品，由专人负责管理，只准许内部使用，原则上不外借。倘假设借用，损坏由承借单位或个人负责修理或赔偿。

八、志愿服务组织每年将年度工作总结和计划报上级部门备案，上级部门应采取逐级检查和不定期检查相结合方式进行年度检查。

九、上级部门根据检查考核的结果，对表现优秀的志愿服务组织进行表彰，对违反相关规定的志愿服务组织视实际情况给予通报批评、限期整改或予以撤销处理。

- 1 - 志愿服务项目管理制度

本制度旨在规范志愿服务项目的管理，确保志愿者参与的服务项目达到预期效果，提高志愿服务项目的质量和有效性。

二、适用范围

本制度适用于所有志愿服务项目，包括学校、社区、公益组织等所有形式的志愿服务项目。

三、志愿服务项目的组织与实施

1. 项目立项：志愿服务项目应当有明确的项目目标、服务对象、服务内容、服务时间和服务地点，并以书面形式提交至相关部门进行审核。

2. 项目组建：项目组建应当根据项目需求和志愿者特长进行招募和筛选，并组建志愿者团队。

3. 项目培训：志愿者应当接受相关培训，包括服务对象和服务内容的了解、服务技能和安全知识等方面的培训。

4. 项目实施：志愿服务项目应当严格按照项目计划进行实施。志愿者应当按时到岗、按要求服务，确保服务质量。

5. 项目评估：志愿服务项目应当进行评估，评估结果应当反馈至项目负责人，为下一步工作提供参考。

四、志愿服务项目的管理与监督

1. 项目负责人：每个志愿服务项目应当有一名项目负责人，负责项目的组织、实施和管理。

2. 项目监督：相关部门应当对志愿服务项目进行监督和管理， - 2 - 确保服务过程中的安全和质量。

3. 志愿者管理：志愿者应当有专门的管理人员进行管理，包括志愿者信息登记、服务记录、服务证明等方面的管理。

五、志愿服务项目的激励与表彰

1. 激励机制：根据志愿者的服务贡献、服务时长等方面进行激励，例如给予荣誉称号、奖励等。

2. 表彰方式：对于优秀志愿者、优秀服务项目等进行表彰，以鼓励更多的人参与志愿服务。

六、制度的落实与完善

本制度应当由相关部门制定并不断完善，确保制度的严格执行和不断优化。相关部门应当定期对志愿服务项目进行评估，保证服务质量和效果。

志愿服务队管理制度

一、服务队组建与管理

志愿服务队是由一群志愿者组成的，其目的是为社会公益事业提供帮助。在组建志愿服务队之前，需要明确服务队的宗旨和目标，制定合理的组织结构和管理制度。服务队应当设立负责人和各类岗位，明确各自职责，确保队伍的有序运行。

二、志愿者招募与培训

为了确保志愿者的素质和能力，服务队应当进行招募和培训工作。招募志愿者需要建立明确的标准和程序，吸引有志愿服务精神的人员加入。同时，对志愿者进行培训，提升其服务技能和专业知识，确保志愿服务的高效开展。

三、服务项目策划与实施

服务队应当针对社会需求，策划并实施一系列具体的服务项目。在项目策划阶段，应当充分调研和分析需求，确保项目的合理性和可行性。在项目实施过程中，要注重团队协作，合理分工，确保项目按时顺利完成。

四、成果评估与宣传推广

为了及时总结经验和提升服务质量，服务队应当建立成果评估机制。通过对服务项目的评估，发现问题并加以改进，提高服务水平和效果。同时，要及时进行宣传推广，增加服务队的知名度和影响力，吸引更多人参与志愿服务活动。

五、管理制度落实与完善

以上所述的管理制度应当落实到每一个细节，确保服务队的正常运行和发展。同时，定期对管理制度进行评估和完善，不断提升管理水平和服务质量，实现志愿服务的可持续发展。

六、结语

志愿服务队管理制度的建立和完善，对于提升志愿服务队的组织效率和服务质量至关重要。只有建立科学规范的管理制度，不断优化服务流程，服务队才能更好地履行社会责任，为社会公益事业贡献力量。希望各服务队能够重视管理制度的建设，不断提升综合素质，为构建和谐社会作出更大贡献。

志愿服务队管理制度

第一章 总则

第一条 目的与依据

本管理制度旨在规范和管理企业内部的志愿服务活动，有效组织和激发员工参加志愿服务，充分发挥企业人力资源优势和社会责任，提升企业形象和社会影响力。本制度依据国家有关法律法规，结合企业实际情况订立。

第二条 适用范围

本管理制度适用于本企业内部设立的志愿服务队及其相关人员。

第三条 定义

• 志愿服务队：由企业员工构成的志愿者团体，以服务社会为宗旨，为社区、学校、公益组织等供应志愿服务。

• 志愿者：企业员工自动参加志愿服务活动的自己乐意者。

第二章 组织管理

第四条 组织设置

1. 设立志愿服务引导委员会，由企业高级管理层领导和相关部门负责人构成，负责订立和监督志愿服务队的工作方向和发展计划。

2. 设立志愿服务队队长，由志愿者中选举产生，负责组织和协调志愿服务队的日常工作，并向志愿服务引导委员会汇报工作情况。

3. 依据需要设立若干志愿服务小组，分别负责不同领域的志愿服务工作，由志愿者自己乐意加入并选举产生负责人。

第五条 入队与退出

1. 员工可以自动申请加入志愿服务队，经过审批通过后正式成为志愿者。

2. 志愿者在志愿队中连续服务期限不少于一年，可以递交书面申请退出志愿服务队，经志愿服务引导委员会批准确认后为有效。 3. 志愿者在服务期间如有违反本制度或对志愿服务工作不认真负责的行为，志愿服务引导委员会有权审核并做出相应处理。

第六条 岗位职责

1. 志愿服务引导委员会：

– 负责订立和审批志愿服务工作计划和项目布置。

– 监督和评估志愿服务队的工作情况。

– 落实志愿服务队相关经费和物资的保障。

– 协调解决志愿服务队内部和外部相关事务。

2. 志愿服务队队长：

– 组织并协调志愿服务队的日常工作。

– 报告志愿服务引导委员会工作情况。

– 引导和培训志愿者，推动队伍建设。

– 组织并参加志愿服务活动。

3. 志愿服务小组负责人：

– 组织并协调小组内的志愿服务工作。