服务中心工作流程
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服务中心工作流程（推轮椅、平车）
（一）与上班进行交接班，接清轮椅、平车数目。
（二）准确接听电话，并做好记录；及时准确出轮椅、平车，并做好记录。
（三）到科室了解患者病情，到床边与患者做好沟通交流，协助病房护士做好生命体征的测定。生命体征不稳，不宜做检查，如确需做检查者，一定要医生陪同。
（四）协助病人穿衣服、鞋、袜等，整理床单位，必要时协助上厕所。
（五）核对患者检查所需要的手续等，嘱病人途中坐稳、踏好脚踏板、扶好扶手，如有不适随时提出，及时解决。
（六）如患者病情需要保持静脉输液时，与病房护士仔细交接液体情况。妥善摆放输液的肢体，护士站在输液同侧，一手举起输液瓶保持输液通畅，防扭转、折叠，一手扶轮椅或平车。同时正确指导家属轮椅、平车的运送方法，必要时请病房派医务人员陪同协助。
（七） 进出门或电梯时，护士须让轮椅、平车先行，然后侧身紧跟轮椅、平车，避免输液管牵拉，保持输液畅通。
（八）途中密切观察病情变化，如病情变化者，推到就近科室进行抢救，并通知相关科室医务人员来抢救，病情稳定后转相关科室。
（九）到检查室，协助患者上检查床，按要求取体位。
（十）检查完毕，护送患者回科室，助病人上床休息，整理床单位，与病
人沟通交代相关事宜，与病房护士交班。
注意：
1、保持轮椅、平车性能良好，均处于备用状态，每周五下午散班负责轮椅平车的消毒、检查、保养，需要维修及时向护士长反馈，修理。
2、病人上、下轮椅、平车时一定要打下刹车，抓紧车，防止车子、滑动引起病人摔伤。
3、冬天注意保暖，夏天注意遮阳，挡雨。
