物流企业绩效考核方法技巧

仓储物流部门绩效考核在仓储物流行业中，有效的绩效考核是保持部门高效运作和提高业务准确性的关键。

仓储物流部门的绩效考核应该综合考虑各个方面的指标和要求，包括但不限于库存管理、订单处理、仓库安全和员工绩效等。

本文将以仓储物流部门绩效考核为话题，探讨该部门的重要指标以及如何进行全面准确的绩效评估。

一、库存管理指标在仓储物流部门的绩效考核中，库存管理是至关重要的一项指标。

合理的库存管理可有效降低资金占用成本，并能确保货物的准时交付。

在考核中，应该关注以下指标：1.1 库存周转率：库存周转率是衡量仓库运营效率的重要指标，代表货物在一定时间内的周转次数。

高周转率表明货物流转快，仓库运作高效。

1.2 准确度：库存准确度是指仓库实际库存与记录库存之间的差异程度。

准确的库存管理可以避免货物丢失和滞销。

二、订单处理指标仓储物流部门的绩效考核还应关注订单处理的准确性和及时性。

订单处理是保证货物流转顺畅的重要环节。

以下是相关指标：2.1 订单准确率：订单准确率衡量了仓库在处理订单时的准确性。

准确无误的订单处理有助于避免订货错误和客户投诉。

2.2 订单处理时间：订单处理时间是指从订单接收到处理完成的时间间隔。

短的订单处理时间可以提高客户满意度，并且有助于及时配送货物。

三、仓库安全指标仓储物流部门的绩效考核中，仓库安全是一个至关重要的指标。

保障货物和员工的安全是仓库管理的责任。

以下是相关指标：3.1 事故率：事故率是衡量仓库安全水平的重要指标，包括货物受损、人员伤亡等。

低事故率意味着仓库保持良好的安全记录。

3.2 安全培训：仓库安全培训是预防事故发生的关键措施，监测员工参与培训的次数和培训效果是一个重要考核指标。

四、员工绩效指标员工是仓储物流部门运作的关键因素，他们的表现对整体绩效有着重要影响。

以下是相关指标：4.1 生产效率：生产效率是衡量员工工作绩效的重要指标。

通过设立工作标准和监控工作流程，生产效率可以得到量化评估。

仓储物流人员绩效考核制度随着物流行业的迅猛发展，仓储物流人员的工作变得更为重要和复杂。

为了提高工作效率和员工素质，建立一套科学合理的绩效考核制度尤为重要。

本文将探讨仓储物流人员绩效考核制度的内容和实施方法。

一、绩效考核内容1. 工作目标与任务完成情况评估仓储物流人员的工作目标设定与任务完成情况，包括按时完成的订单量、货物存储准确性、出入库效率等指标。

通过综合评估，对每个人员进行定量评分，方便进行排名和激励措施的落实。

2. 仓库管理能力评估仓储物流人员的仓库管理能力，包括货物分类、归档、定位、安全保管等方面。

通过评估仓库管理能力，可以发现并解决潜在的问题，提高仓库效率和货物安全性。

3. 团队合作精神评估仓储物流人员的团队合作精神，包括与同事的协作程度、沟通能力、帮助他人的意愿等方面。

团队合作是仓储物流工作中不可或缺的一环，评估其团队合作精神有助于培养员工之间的合作精神和凝聚力。

4. 安全生产意识评估仓储物流人员的安全生产意识，包括操作过程中遵守安全规章制度、货物搬运中的安全操作、紧急情况下的应急处理措施等方面。

安全生产是仓储物流工作中的重中之重，加强员工安全意识对提高工作效率和保障员工安全至关重要。

二、绩效考核实施方法1. 设定考核指标和标准根据公司的实际情况和工作需求，设定合理的考核指标和标准。

考核指标应具体明确，可以量化，并与工作目标和职责相匹配。

考核标准应公平公正，兼顾个人和团队绩效，避免主观性和不确定性。

2. 进行定期考核和实时监测绩效考核应定期进行，可以选择每月、季度或年度进行一次。

考核过程中，要及时记录和监测员工的工作表现和行为，确保评估结果准确可靠。

同时，应定期与员工进行反馈和沟通，让员工了解自己的绩效水平以及改进的方向。

3. 绩效考核结果的应用根据绩效考核结果，可以对员工进行排名并给予激励措施。

激励方式可以包括奖金、晋升机会、培训机会等，根据员工表现的不同进行差异化奖励。

同时，对表现较差的员工要进行培训和指导，帮助他们提高工作能力和素质。

快运物流公司绩效考核方案介绍快运物流公司作为一个快速发展的企业，对员工的绩效管理和考核显得尤其重要。

好的绩效管理和考核方案可以激发员工的积极性，提升公司业务水平，提高公司运营效率。

因此，本文将介绍快运物流公司的绩效考核方案，以便对公司员工管理进行有效的规范和指导。

绩效考核方案方案概述本方案着重对绩效考核进行定量化的评价，将员工绩效评价分成三部分，分别为KPI指标评价、日常工作表现和个人素质特点评价。

各评价指标权重如下：•KPI指标评价：40%•日常工作表现：40%•个人素质特点评价：20%其中，KPI指标评价为公司业绩统计数据中的重要指标，并且员工个人所承担业务中的营收指标。

其它两个方面则强调与企业文化、工作员工素质和业务接受能力匹配的能力和素养。

测评方式为了实现绩效考核方案的公平、客观和科学评价，快运物流公司已引入绩效测评软件，并研发了相应的测评指标。

该测评软件运用数据挖掘算法对公司员工的业务运营数据进行分析并建立评价模型，数据分析结果为分数打分，并生成相应的成绩单，为测评工作提供了帮助。

具体而言，KPI指标评价包括三个考核指标：业务营收、运营效率及客户满意度。

日常工作表现则包括：工作态度、职业道德，以及日常工作成果等方面。

个人素质特点评价包括：团队合作、学习能力、语言表达能力等方面。

测评周期为了保证绩效考核的时效性和确保员工的绩效管理得以满足公司需求，快运物流公司制定了每三个月进行一次绩效考核的规定。

每个员工都将在该考核周期内接受绩效考评，并接受公司的管理考核、公司培训等相关考试。

绩效考核结果处理员工的绩效考核结果将采用加权平均数进行评分，分数最终将决定员工的业绩发展及其个人成长的方向。

对于考核结果的评定标准将在后续考核解释及标准流程中给出。

绩效奖励机制绩效考核具有指导性和激发性，在快运物流公司，对优秀绩效员工进行相应奖励已经成为了一个惯例。

优秀员工可以获得多种奖励，包括薪资提高、绩效奖金、公司集体旅游活动等等。

物流各岗位绩效考核1. 引言物流行业对于企业的运作至关重要，它负责确保货物的准时配送和仓储管理。

为了保证物流运营的高效性和质量，物流企业需要进行绩效考核来评估员工在各个岗位上的表现和贡献。

本文将探讨物流各岗位绩效考核的重要性和方法。

2. 物流各岗位的绩效指标在物流行业中，不同的岗位有着不同的职责和任务。

因此，每个岗位的绩效指标也会有所不同。

以下是物流各岗位常见的绩效指标：2.1 仓库管理员•准确率：评估仓库管理员在货物存储和取出过程中的准确性。

•出库效率：评估仓库管理员在处理出库订单时的工作效率。

•库存管理：评估仓库管理员对库存的有效管理和控制。

•安全与环境：评估仓库管理员在保障工作场所安全和环境可持续性方面的表现。

2.2 运输司机•安全驾驶：评估司机在行驶过程中的安全意识和驾驶技巧。

•准时率：评估司机在配送货物时的准时率。

•货物处理：评估司机在货物装卸和搬运过程中的技能和耐力。

•路线规划：评估司机在选择最佳路线和交通状况管理方面的能力。

2.3 订单处理员•订单准确率：评估订单处理员在处理订单时的准确性。

•处理时间：评估订单处理员完成订单任务的速度和效率。

•问题解决能力：评估订单处理员解决客户问题的能力和响应速度。

•客户满意度：评估订单处理员在与客户沟通和服务方面的表现。

2.4 运营经理•成本控制：评估运营经理在物流运营中的成本控制能力。

•生命周期管理：评估运营经理在物流供应链的规划和生命周期管理方面的能力。

•团队管理：评估运营经理领导和管理团队的能力。

•业务发展：评估运营经理在开拓新业务和维护客户关系方面的表现。

3. 绩效考核方法为了评估物流各岗位的绩效，物流企业可以采用多种考核方法。

以下是一些常见的方法：3.1 直接观察通过直接观察员工的工作表现，管理人员可以对其绩效进行评估。

这可以包括观察员工工作时的效率、准确性和工作态度等方面。

3.2 考勤记录物流企业可以通过考勤系统记录员工的上班时间、请假情况和迟到早退等信息，以评估员工的工作纪律和出勤率。

快递公司工作人员的绩效考核指标与方法快递行业作为现代物流的重要组成部分，一直是市场竞争激烈的行业之一。

为了提高服务质量和效率，快递公司需要设立一套科学有效的绩效考核指标与方法，以评估工作人员的业绩表现，并激励他们全力以赴提供优质快递服务。

一、绩效考核指标1. 客户满意度客户满意度是衡量快递公司服务质量的重要指标，直接影响着客户忠诚度和公司口碑。

通过设立客户满意度调查，收集客户对服务质量、时效性、沟通能力等方面的评价，定期统计评估，可以客观地衡量工作人员在与客户的交互中的表现，及时发现问题并改进服务质量。

2. 派送时效快递送达的时效性是客户选择快递公司的重要考量因素之一。

快递公司可以设立派送时效目标，根据派送范围、路程和实际时间等因素，合理制定派送时效指标。

通过监控和记录派送时间，评估工作人员的派送效率和准确性，及时纠正问题，确保快递及时送达。

3. 准确性在快递行业中，准确性是一个至关重要的要素。

准确投递和信息录入对于客户来说是至关重要的，也是衡量快递公司服务质量的重要指标之一。

为了确保快递准确性，可以通过设立准确性考核指标，评估工作人员在派件、信息录入等环节的准确率，并提供必要的培训和技能提升机会，提高工作人员的操作准确性。

4. 投诉率投诉率是一个重要的评估指标，代表着客户对快递公司服务的不满意程度和问题情况。

快递公司可以通过统计和分析客户投诉的原因、频率和类型，了解工作人员的问题和改进方向，并采取相应措施提高服务质量，减少投诉率。

5. 服务态度工作人员的服务态度直接影响客户的感受和对公司的评价。

因此，快递公司可以通过设立评价机制，包括电话服务、亲自接待、书面沟通等多种方式，评估工作人员的专业程度、沟通技巧、服务态度等方面，并及时进行培训和奖励，以提高工作人员的服务水平。

二、绩效考核方法1. 定期考核快递公司可以设立定期考核制度，如每月、季度或年度考核，对工作人员的绩效进行评估。

通过使用标准化的评分表和指标，结合工作人员的工作日志和相关数据，评估工作人员在各个绩效指标上的得分，并根据得分情况，进行褒奖或奖惩措施。

京东物流的绩效考核方案一、工作目标与指标：1.业绩指标：包括订单处理效率、送达时效、售后服务满意度等。

通过设定销售目标、订单处理时限以及客户满意度调查等方式，来衡量员工的工作绩效。

2.质量指标：包括包装质量、货物完好率等。

通过检测货物包装完好度、货物运输状况等来评估员工的工作质量。

3.成本指标：包括物流成本、仓储成本等。

通过降低物流成本、提高物流效率等方式来评估员工对成本控制的贡献。

二、考核方法与周期：1. KPI考核：通过设定关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI），并定期评估员工在关键绩效指标上的表现，如每月、每季度、每年进行考核。

评估过程中可以采用自评、互评和上级评审等多种方式来确定员工的得分。

2.360度评估：通过向员工的直接上级、同事、下属以及客户等多方面收集反馈意见，综合评估员工的工作表现。

该评估方法可以全面了解员工在不同层面的能力表现，有效地发现和解决问题。

三、奖惩机制：1.绩效奖励：根据员工在绩效考核中的得分情况，给予相应的奖励，如奖金、晋升机会、岗位调整等，以鼓励员工不断提升自己的工作能力和成绩。

2.绩效惩罚：对于表现不佳的员工，可以给予相应的绩效惩罚，如停止奖金发放、降职等。

这种惩罚机制能够增加员工对于工作的责任感和紧迫感。

四、培训与发展：2.在职培训：针对员工在工作中存在的问题和需求，通过内部培训、外部培训和专业认证等方式，提供相关的培训机会，帮助员工持续提升自己的专业能力和知识水平。

五、反馈与改进：1.定期反馈：应定期对员工的工作绩效进行评估，并向员工提供具体的反馈意见和改进建议。

及时的反馈可以帮助员工发现问题、改进工作方式，提升自身能力。

物流公司量化绩效考核方案一、概述物流公司是指通过运输、仓储、配送等环节，将商品从生产地点运送到消费地点，并提供相关服务的企业。

为了提高物流公司的运作效率和服务质量，量化绩效考核是必不可少的工具。

本文将介绍一种物流公司量化绩效考核方案，包括考核指标的选择、考核方法的确定和考核结果的分析与应用。

二、考核指标的选择1.运输时间：衡量物流公司在货物运输过程中的效率和及时性。

该指标可以通过记录货物发出的时间和到达的时间来计算。

2.货物损毁率：衡量物流公司在货物运输、仓储和配送过程中的安全性和保护能力。

该指标可以通过与货物发出时的数量相比较，计算货物损坏的比例。

3.货物溢短率：衡量物流公司在仓储和配送过程中的准确性和正确性。

该指标可以通过与货物发出时的数量相比较，计算货物溢出或缺失的比例。

4.客户满意度：衡量物流公司在提供服务过程中的质量和满足客户需求的能力。

该指标可以通过客户反馈调查或投诉数量来计算。

5.成本控制率：衡量物流公司在运作过程中的成本管理能力和效益。

该指标可以通过与预算成本相比较，计算实际成本占预算成本的比例。

三、考核方法的确定1.数据记录：物流公司需要建立系统和流程，实时记录运输时间、货物损坏、溢短情况等数据。

2.数据分析：根据记录的数据，物流公司可以对各项考核指标进行分析，并计算出相应的考核结果。

3.绩效评定：根据考核指标的重要性和权重，物流公司可以制定相应的评定标准，并将考核结果与标准进行比较，评定绩效等级。

4.绩效反馈：物流公司需要将评定结果及时反馈给相关人员，包括货运人员、仓库管理员和客户服务人员等，以便他们了解自己的工作表现和不足之处。

四、考核结果的分析与应用1.绩效排名：物流公司可以根据绩效评定结果，对各个部门或个人进行排名，以激励优秀员工，提高整体绩效水平。

2.异常分析：物流公司需要对绩效考核结果进行异常分析，找出原因并及时进行改进。

比如，如果一些部门的货物损坏率较高，可能是运输工具或仓储设施的问题，需要及时修理或更换。

物流配送中心绩效考核方案第一章绩效考核概述 (3)1.1 绩效考核目的 (3)1.2 绩效考核原则 (4)1.3 绩效考核对象 (4)第二章绩效考核指标体系 (4)2.1 评价指标设定 (4)2.1.1 评价指标的选择 (4)2.1.2 评价指标的设定 (5)2.2 指标权重分配 (5)2.2.1 权重分配方法 (5)2.2.2 权重分配过程 (5)2.3 指标评分标准 (5)2.3.1 评分方法 (5)2.3.2 评分标准 (6)第三章运作效率考核 (6)3.1 货物吞吐量考核 (6)3.1.1 考核目的 (6)3.1.2 考核指标 (6)3.1.3 考核方法 (7)3.2 配送时效考核 (7)3.2.1 考核目的 (7)3.2.2 考核指标 (7)3.2.3 考核方法 (7)3.3 货物损坏率考核 (7)3.3.1 考核目的 (7)3.3.2 考核指标 (7)3.3.3 考核方法 (7)第四章成本控制考核 (8)4.1 物流成本控制 (8)4.1.1 目标设定 (8)4.1.2 考核指标 (8)4.1.3 考核方法 (8)4.2 货物损耗控制 (8)4.2.1 目标设定 (8)4.2.2 考核指标 (8)4.2.3 考核方法 (8)4.3 人力资源管理 (9)4.3.1 目标设定 (9)4.3.2 考核指标 (9)4.3.3 考核方法 (9)第五章客户满意度考核 (9)5.1.1 考核目的 (9)5.1.2 考核指标 (9)5.1.3 考核方法 (9)5.1.4 考核周期 (9)5.2 服务质量考核 (10)5.2.1 考核目的 (10)5.2.2 考核指标 (10)5.2.3 考核方法 (10)5.2.4 考核周期 (10)5.3 客户投诉处理 (10)5.3.1 考核目的 (10)5.3.2 考核指标 (10)5.3.3 考核方法 (10)5.3.4 考核周期 (10)第六章安全管理考核 (11)6.1 安全频率考核 (11)6.1.1 考核目的 (11)6.1.2 考核指标 (11)6.1.3 考核方法 (11)6.2 安全防护措施落实 (11)6.2.1 考核目的 (11)6.2.2 考核指标 (11)6.2.3 考核方法 (11)6.3 安全培训及考核 (11)6.3.1 考核目的 (11)6.3.2 考核指标 (12)6.3.3 考核方法 (12)第七章质量管理考核 (12)7.1 产品质量考核 (12)7.1.1 考核目标 (12)7.1.2 考核指标 (12)7.1.3 考核方法 (12)7.2 服务质量考核 (12)7.2.1 考核目标 (12)7.2.2 考核指标 (13)7.2.3 考核方法 (13)7.3 质量改进措施 (13)7.3.1 完善质量管理体系 (13)7.3.2 加强质量培训 (13)7.3.3 优化作业流程 (13)7.3.4 强化质量监督 (13)7.3.5 持续改进 (13)第八章人员管理考核 (13)8.1.1 评估目的 (13)8.1.2 评估原则 (14)8.1.3 评估内容 (14)8.1.4 评估周期 (14)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训目的 (14)8.2.2 培训原则 (14)8.2.3 培训内容 (14)8.2.4 培训形式 (15)8.3 人力资源配置 (15)8.3.1 配置原则 (15)8.3.2 配置方法 (15)第九章信息化建设考核 (15)9.1 信息系统运行状况 (15)9.1.1 系统稳定性 (15)9.1.2 系统功能完善程度 (15)9.1.3 系统操作便捷性 (16)9.2 数据分析与应用 (16)9.2.1 数据采集与整合 (16)9.2.2 数据分析能力 (16)9.2.3 数据应用效果 (16)9.3 信息化项目推进 (16)9.3.1 项目进度管理 (16)9.3.2 项目质量保障 (16)9.3.3 项目成果评估 (16)第十章绩效考核结果应用 (17)10.1 奖惩措施 (17)10.1.1 奖励措施 (17)10.1.2 惩罚措施 (17)10.2 绩效改进计划 (17)10.2.1 制定改进计划 (17)10.2.2 实施改进计划 (18)10.3 绩效考核结果反馈与沟通 (18)10.3.1 反馈方式 (18)10.3.2 沟通渠道 (18)10.3.3 持续改进 (18)第一章绩效考核概述1.1 绩效考核目的物流配送中心绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价员工的工作表现和业务能力，激发员工的工作积极性和创造性，提高物流配送中心的整体运营效率和服务质量。

物流公司绩效考核执行方案第一章总则第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。

第二条公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。

第三条绩效考核的原则1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。

2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。

3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。

第四条本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据集团的要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。

第五条进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。

第六条子公司总经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。

第二章绩效考核的内容和形式第七条考核形式1、主管领导评议2、同级同事互评3、直属员工评分第八条考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。

2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分。

3、工作述职法：部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述。

第三章考核的组织与实施第九条考核实施时间1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。

2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。

物流员工绩效考核方案一、背景介绍物流作为现代社会中不可或缺的环节，对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。

而物流员工的绩效表现直接影响着物流业务的效率和质量。

因此，确立一套科学合理的物流员工绩效考核方案，对于提升物流效益具有重要意义。

二、目标设定1. 提高物流员工的工作积极性和责任心。

2. 有效评估物流员工的综合工作能力和业绩水平。

3. 激励物流员工持续学习和提升专业技能。

4. 建立公平公正的考核制度，提高员工的工作满意度。

三、考核指标1. 精确性：准确完成物流任务，确保物流信息记录的准确性。

2. 时效性：按照要求及时完成物流任务，确保货物的准时到达。

3. 客户满意度：通过调查问卷或客户反馈评估物流服务的满意度。

4. 工作效率：完成工作任务所花费的时间和资源。

5. 团队合作：与其他团队成员协作配合，共同完成物流任务。

6. 问题解决能力：分析和解决日常物流过程中出现的问题。

7. 专业知识：了解物流行业的相关知识和技能，以及了解物流相关工具和设备的操作。

四、考核方法1. 定量评估：通过统计数据和信息进行评估，如任务完成时间、准确性等。

2. 考核评分表：制定一套综合评分表，从1到10评估员工的各项能力指标。

3. 个人评估：由直接上级或相关部门对员工进行定期评估和反馈。

五、奖惩机制1. 奖励机制：对取得优异成绩的物流员工进行奖励，如奖金、荣誉称号等。

2. 激励措施：设立晋升机会和培训计划，激发员工的积极性和动力。

3. 处罚机制：对于不达标的员工进行适当的纪律处罚和限制性措施。

六、考核周期和结果反馈1. 考核周期：建议每季度对物流员工进行一次绩效考核。

2. 结果反馈：对于每位员工的考核结果，应即时向其反馈，并与员工进行一对一的面谈，对于优秀者给予表扬，对于不足者提供必要的改进和培训机会。

七、优化和持续改进1. 定期评估方案的实施效果，对于不合理的地方进行改进和调整。

2. 鼓励员工提出有关方案的改进意见和建议，以不断完善考核方案。

物流部绩效考核与奖励方案
背景
为了提升物流部门的绩效，并激励团队成员更好地发挥工作能力，制定一个科学合理的绩效考核与奖励方案是必要的。

本文档将提出一个物流部绩效考核与奖励方案，以便能更好地评估团队成员的工作表现，并给予相应的奖励。

绩效考核指标
为了全面评估物流团队的工作表现，可以采用以下指标进行考核：
1. 准时交付率：反映团队是否按时完成交付任务；
2. 成本控制率：评估团队在物流运作中的成本控制能力；
3. 客户满意度：反映客户对物流服务的满意程度；
4. 运输效率：评估团队在物流过程中的运输效率。

绩效考核方法
为了对团队成员的绩效进行评估，可以采用以下方法：
1. 考核结果自评：团队成员可以对自己的工作进行自我评估，并填写相应的绩效考核表；
2. 领导评定：主管领导可以根据团队成员的实际表现，对其进行评定，并给出相应的评分。

奖励方案
根据绩效考核的结果，可以给予团队成员相应的奖励，以激励其工作积极性和提升工作效能。

奖励方案可以包括以下内容：
1. 绩效奖金：对绩效优秀的团队成员给予额外的奖金激励；
2. 奖励旅游：对绩效良好的团队成员进行团队旅游奖励，提高团队凝聚力；
3. 表彰证书：颁发表彰证书，以表彰绩效出色的团队成员；
4. 晋升机会：根据绩效考核结果，提供晋升机会给予表现突出的团队成员。

总结
物流部绩效考核与奖励方案的制定将有助于激励团队成员的工作积极性，并提升整个部门的工作效能。

通过科学合理的绩效考核指标和方法，以及有吸引力的奖励方案，将能够建立一个高效的物流团队，为公司的发展做出更大的贡献。

物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标1.部门运作效率：衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。

可根据具体业务情况制定具体指标和标准，比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天，订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。

2.客户满意度：物流部门的服务质量对客户满意度影响重大，可通过客户满意度调查等方式进行评估。

客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标，物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉，保持客户满意度的高水平。

3.成本控制：成本是物流部门非常关注的指标之一，有效控制成本可以提高整体绩效。

成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等，要求物流部门在不降低服务质量的前提下，通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。

4.安全环保：物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要，考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。

物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程，确保物流作业过程中的安全稳定，同时要注重环保，推行可持续发展的物流运作方式。

三、考核方法1.考核周期：物流部绩效考核可以按季度或年度进行。

季度考核可以及时发现问题和改进措施，年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。

2.考核评分：为了客观、公正地评定各项指标的达成情况，可以设定考核评分细则，并根据达成情况给予相应的得分。

考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式，根据实际情况制定合理的评分规则。

3.绩效奖惩：根据物流部门的绩效考核结果，可以设立相应的奖惩机制。

对于绩效优秀的个人或团队，可以给予奖金、晋升或其他激励措施；对于绩效较差的个人或团队，可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。

四、考核结果与改进1.考核结果反馈：物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工，发布考核结果公示。

同时，可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流，让员工了解自己的优劣势和改进方向。

京东物流的绩效考核方案京东物流作为中国领先的综合物流服务提供商，为了确保高质量的服务和持续的发展，制定了一套完善的绩效考核方案。

该方案旨在评估员工的工作表现和业绩，激励员工提高工作效率和质量，为客户提供更好的物流服务。

一、考核指标京东物流的绩效考核指标主要包括以下几个方面：1. 完成率：衡量员工完成任务的情况，包括按时完成订单处理、配送和签收等工作。

2. 时效性：评估员工处理订单的速度和效率，包括订单的处理时间、配送时间等。

3. 准确性：考察员工的操作准确性，包括订单信息录入的准确性、货物配送的准确性等。

4. 客户满意度：通过客户反馈和评价，评估员工对客户需求的理解和满足程度。

5. 团队合作：考核员工在团队合作中的表现，包括与同事的协作、沟通和支持等。

6. 问题解决能力：评估员工处理问题的能力，包括面对投诉和纠纷时的处理能力等。

二、考核流程京东物流的绩效考核流程如下：1. 目标设定：根据岗位要求和个人能力，制定合理的工作目标和绩效指标。

2. 数据收集：通过系统录入和数据统计，收集员工的工作数据和绩效指标。

3. 绩效评估：根据收集到的数据，对员工的绩效进行评估和分析。

4. 绩效反馈：向员工提供绩效评估结果和反馈意见，指导其改进和提升。

5. 激励措施：根据绩效评估结果，给予员工相应的激励措施，如奖金、晋升、培训等。

三、考核结果的应用京东物流的绩效考核结果不仅仅用于评价员工的工作表现，还用于以下方面：1. 员工发展：根据绩效评估结果，制定个人发展计划，提供相应的培训和发展机会。

2. 绩效调整：根据绩效评估结果，进行薪酬和福利调整，激励员工提高工作表现。

3. 人才选拔：通过绩效评估结果，评估员工的潜力和能力，为企业的人才选拔提供参考。

4. 业务改进：通过分析绩效评估结果，发现问题和不足之处，提出改进意见，优化业务流程。

四、考核的公正性和透明度为了确保绩效考核的公正性和透明度，京东物流采取了以下措施：1. 标准化评估：制定明确的评估标准和指标，避免主观随意性。

物流绩效考核物流绩效考核是对物流活动和流程执行效果的评估和监控过程。

绩效考核的目的是确保物流系统高效运作，提高运输、仓储、库存管理等方面的效率，以满足客户需求并降低整体成本。

以下是一些通常用于物流绩效考核的关键指标和方法：1. 订单处理效率：* 订单处理周期（Order Processing Cycle Time）：从订单接收到订单发货的时间，用以评估订单处理的效率。

* 订单准确性（Order Accuracy）：衡量订单处理中的错误率，包括数量错误、产品错误等。

2. 库存管理：* 周转率（Inventory Turnover）：衡量存储在仓库中的物品的流动速度，高周转率通常表示更有效的库存管理。

* 库存精确度（Inventory Accuracy）：衡量实际库存与系统记录库存之间的一致性。

3. 运输效率：* 运输成本占比（Transportation Cost as a Percentage of Sales）：衡量物流成本在销售总额中的占比。

* 运输时间准时率（On-Time Delivery）：衡量交付是否按照计划准时完成。

4. 仓储效率：* 仓库操作成本（Warehouse Operating Costs）：衡量仓库操作的总成本，包括人工、设备、租金等。

* 仓储周转率（Warehouse Turnover）：衡量仓库内货物的流动速度。

5. 客户服务：* 客户满意度（Customer Satisfaction）：通过客户反馈、调查等方式评估客户对物流服务的满意程度。

* 订单交付完整率（Complete Order Delivery Rate）：衡量订单是否完整地交付给客户。

6. 可持续性指标：* 碳足迹（Carbon Footprint）：衡量物流活动对环境的影响，包括运输的排放、能源利用等。

* 可持续采购比例（Percentage of Sustainable Procurement）：衡量采购过程中使用可持续资源的比例。

物流数据绩效考核标准物流数据绩效考核标准物流业的核心是高效运输和准时送达货物，因此物流数据绩效考核标准非常重要。

以下是物流数据绩效考核标准的一些建议：准时率：物流业的核心目标是准时交货。

因此，评估物流企业的准时率是非常重要的。

准时率可以通过比较实际送货时间和计划送货时间来衡量。

物流企业可以设定一个准时率的目标，例如95%以上的货物需要在预定送货时间内送达。

交货问题率：物流过程中可能会出现一些交货问题，例如货物丢失、货物破损等。

评估物流企业的交货问题率可以衡量其运作的可靠性和效率。

物流企业应该设定一个交货问题率的目标，例如5%以下的货物遇到交货问题。

配送时间：物流业务的一个关键因素是配送时间。

物流企业应该及时将货物送达客户手中，以满足客户的需求。

因此，物流企业可以设定一个平均配送时间的目标，例如72小时内将货物送达。

运输成本：物流业务的另一个关键因素是运输成本。

物流企业应该通过优化运输路线和减少运输时间来降低运输成本。

物流企业可以设定一个运输成本占营业收入的目标，例如10%以下。

订单处理时间：订单处理时间是衡量物流企业效率的重要指标之一。

物流企业应该尽快处理订单以减少客户等待时间。

物流企业可以设定一个订单处理时间的目标，例如24小时内处理订单。

客户满意度：客户满意度是衡量物流企业绩效的重要指标之一。

物流企业应该保持与客户的良好沟通，并及时解决客户的问题。

物流企业可以定期进行客户满意度调查，并设定一个客户满意度的目标，例如80%以上的客户满意度。

以上是物流数据绩效考核标准的一些建议。

根据物流企业的特定情况和需求，还可以添加其他指标。

物流企业应定期评估和监控这些指标，并采取措施改进绩效，以提高运营效率和客户满意度。

物流公司绩效考核标准一、绩效考核的重要性。

物流公司作为现代社会中不可或缺的一部分，其绩效考核对于公司的发展至关重要。

通过绩效考核，可以全面评估公司的运营状况，发现问题并及时进行改进，提高工作效率，优化资源配置，实现持续发展。

二、绩效考核的内容。

1. 运输效率。

运输效率是物流公司绩效考核的重要指标之一。

包括货物的运输速度、运输成本、运输安全等方面的评估。

通过对运输效率的考核，可以评估公司的运输能力和服务水平，为客户提供更优质的物流服务。

2. 成本控制。

成本控制是物流公司绩效考核的另一个重要内容。

包括人力成本、运输成本、仓储成本等方面的评估。

通过对成本控制的考核，可以发现公司的成本管理情况，及时采取措施降低成本，提高盈利能力。

3. 客户满意度。

客户满意度是衡量物流公司服务质量的重要指标。

通过对客户满意度的调查和评估，可以了解客户对公司服务的评价，发现问题并及时改进，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

4. 仓储效率。

仓储效率是物流公司绩效考核的重要内容之一。

包括仓储设施的利用率、货物存储周期、仓储管理水平等方面的评估。

通过对仓储效率的考核，可以优化仓储管理，提高货物周转效率，降低库存成本。

5. 管理水平。

管理水平是物流公司绩效考核的综合指标。

包括领导团队的决策水平、员工的执行力、公司的管理制度等方面的评估。

通过对管理水平的考核，可以发现公司管理方面的问题，及时进行改进，提高整体管理水平。

三、绩效考核的方法。

1. 数据分析。

通过对运输数据、成本数据、客户满意度数据、仓储数据等方面的分析，可以客观地评估公司的绩效表现，发现问题并及时进行改进。

2. 考核指标。

建立科学合理的绩效考核指标体系，包括定量指标和定性指标，综合考核公司的各项表现。

3. 绩效奖惩。

根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行惩罚，激励员工提高工作绩效。

四、绩效考核的意义。

绩效考核不仅可以全面评估公司的运营状况，发现问题并及时进行改进，还可以激励员工提高工作绩效，优化资源配置，提高客户满意度，提高公司的竞争力和盈利能力。

物流部绩效考核方案一、背景介绍随着现代物流业的快速发展和竞争的加剧，物流部门在企业中的作用越来越重要。

为了提高物流部门的绩效和效率，制定科学合理的绩效考核方案至关重要。

本文将详细介绍一个适用于物流部门的绩效考核方案。

二、考核指标1.完成率：物流部门负责处理订单、仓库管理等工作，完成率是指部门完成的工作量与计划工作量的比例。

该指标可以反映物流部门工作的高效性和能力。

2.准时率：物流部门负责将货物按时送达给客户，准时率是指按时送达货物的比例。

准时率直接关系到客户满意度和企业声誉。

3.成本控制：物流部门需要合理控制成本，节约资源。

成本控制是指在完成工作的前提下，最大限度地降低成本。

可以考核物流部门的成本控制能力。

4.客户满意度：物流部门通过提供高质量的服务来满足客户需求。

客户满意度可以通过客户反馈、投诉率等指标来评估。

三、考核方法1.数据分析：物流部门可以通过收集和分析相关数据来评估绩效。

例如，通过对订单处理时间的统计分析，可以计算出完成率。

通过对物流运输数据的分析，可以计算出准时率等指标。

2.考核面谈：定期与物流部门的负责人进行面谈，了解部门工作情况和重要事项，及时解决问题和改进工作。

3.口头表扬与奖励：对于在绩效考核中表现优秀的个人或团队，可以给予适当的表扬和奖励，激发其工作积极性。

四、考核周期物流部门绩效考核最好以季度为单位，定期评估物流部门的工作情况和绩效，及时发现问题并进行改进。

五、奖罚制度1.奖励制度：对于绩效较好的物流部门或个人，可以给予奖励，如发放奖金、提升职位等。

2.惩罚制度：对于绩效不达标的物流部门或个人，可以采取相应的惩罚措施，如降低绩效评级、减少奖金等。

六、执行与监督上级部门应严格监督和执行该绩效考核方案，确保考核结果公正公平，并及时纠正不足之处。

七、总结通过科学合理的绩效考核方案，可以激发物流部门的工作积极性和创造力，提高工作效率和绩效。

同时，还能够有效地监控物流部门的工作情况，及时发现和解决问题，推动企业的物流管理水平不断提升。

物流公司绩效考核方案一、考核对像：1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员,包括信息、作业、运输等岗位当班人员；2、各环节按班次捆绑为一体,进行整体考核;二、考核的目的：1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点,增强服务意识,杜绝出现责任事故2、加强运营团队的管理和建设,提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感,鼓励先进、教育落后;使团队成员认识到企业兴衰,人人有责；3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利,在出现操作错误后,能及时的采取补救办法,做好运营保障工作,并能准确判定出现错误的责任岗位,实现有功必奖,有责必罚；4、实现运营质量管理的有效监控,真实体现全体员工的劳动价值,并为筛选人才提供依据；5、有效的控制运营成本和作业风险；三、考核办法：在分析前一阶段服务中出现的事故,针对反映出运营工作中存在的问题,在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度：一上站准点：分值10分200元定义：所有接运的每一票货物必须保证在我们承诺的航班,或客户指定时间段内的航班的截载时间前15分钟内操作完毕,确保交运货物的配舱出港;1、考核标准：①、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段,按照公司规定的发货批次100%配载装车；②、当批次货物到达交货现场后,作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运,100%的在航班截舱前15分钟操作完毕,并将运单盯入出港；③、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内,操作员应克服各种困难,保证货物的交运时间;2、考核办法：以当日在岗的整体班次为单位,进行综合评估;①、未按规定配载,因漏配错配、货物交接不清导致发货班车晚点,造成上站晚点的,单向考核每票扣1分20元；②、当批次货物到达货场后,因操作违规导致上站晚点的,单向考核每票扣1分20元；3、数据来源由客户部项目组提供客户部定期走访客户,了解客户需求以及我司在服务上存在的问题,每周以报告的形式在规划部报备,每月10日前将当月客户投诉和相关信息报人资部;二操作准确：分值10200元定义：接运货物的交接,运单、标签、交货单据的制作,必须与客户委托发货单记录的信息一致,操作各环节应准确核对每票货物的件数、到站、品名、重量、运单号等信息,做到正确操作、无错发货物错发是指货物交给航空公司配载发运至非货物指定目的地;1、考核标准：①、收运货物提货时,按照客户发货明细单上给出的信息,核对到站、品名,清点件数,称重,量体积,100%确认无误；②、出入库：分拣入库时货物交接按照规定,应逐票进行核对、清点、复重,准确粘贴标签标记后入行,做好登记;出库按照配载发货的交接单操作,与装车人员交接准确,做好签字确认,不得遗漏货物在库内或错发;③、运单、标签、交货单据要求按客户委托发货单上信息100%制作准确；业务信息记录按照开单信息100%记录准确；④、货物的交运要求发货员认真核对运单、交接单上信息是否一致,逐票清点货物的件数,检查货物的包装情况,保证交运货物的准确,不得错发货物;⑤、货物交接各个环节要求登记的信息准确、真实、有效,并签字确认无误;2、考核办法：单向满分10分,每出现一次操作错误或错误记录扣分50元;3、数据来源由当班的信息班长提供当班日出港货物信息统计以邮件形式发到人资部邮箱中；三运输正点：分值10200元定义：全天提发货车辆必须按照规定的批次,规定的线路,准时准点在规定的时间点上下误差不超过5分钟到达离开目标操作节点;1、考核标准：①、因提发班车没按规定批次发车,驾驶员未经允许改变行驶路线；或不按规定交接检查车辆的技术状况,导致病车上路抛锚,造成的晚点,责任由司机承担；②、因配载不按规定批次进行配载货物,造成的晚点,责任由信息配载承担；③、因操作现场不按规定操作,导致货物滞留车内,不能准点离开,造成的晚点,责任由操作承担；2、考核办法：单向满分10分,每出现一次晚点,扣除此项考核分数1分20元;3、数据来源：由信息班长核对司机货物交接单上派车时间和客户货物交接单上客户配载及操作员签字时间为准四货物安全：分值501000元1、定义：①、丢失：是指货物在航空运输过程中部分或者全部遗失和货物在操作过程中保管时导致的遗失;②、损毁：指货物在运输过程中,由于运输原因导致的外包装破损且托寄物损坏,或者外包装无损,托寄物损坏的情况；或者由于货物在操作、保管期间导致的损坏;2、考核标准：①、客户货物在提货、分拣、入出库、运输、上站过程中,因操作人员未按照货物操作管理规定和履行职责的,导致货物丢失的,当班责任人员承担全责；②、客户货物在提货、分拣、上站过程中,因操作人员的野蛮装卸行为导致货物外包装破损,托寄物损坏的,当班责任人员承担全责；③、除能证明货物的毁损是因不可抗力或货物本身的自然性质合理损耗造成的,不纳入该项考核,否则将纳入考核;3、考核办法：①、破损率0%,每出现破损一次根据客户的货物破损投诉统计的次数,扣除考核分5分100元；破损率＝统计周期内破损的件数由客户提供的货物损毁投诉进行统计/统计周期内总的发货件数；②、丢失率为0%,每出现一次货物丢失根据客户的货物丢失投诉统计的次数则全部扣除此项分值,并承担该货物的赔偿费用；4、数据来源：由客户部项目组提供;五信息反馈：分值10分500元1、定义：是指按照客户要求和我司的操作管理规定将货物实际的提/发货信息和其它的相关信息以指定的方式发送至客户指定的人员或者信箱;2、信息传递标准：①、货物信息在预配航班飞机起飞前3小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；②、航班信息在预配航班飞机起飞前2小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；③、落货信息及异常信息在预配航班起飞后1个半小时内,由前台信息员以电话或者传真及邮件形式反馈到客户指定的人员或者信箱；④、货物异常情况属危品和限运物品：在操作过程中出现的货物异常情况,在1小时内反馈到客户客户前台信息或客户领导；⑤、货物出港信息在航班起飞后2小时,客户仍未得到货物出港信息的,当班信息员对其负全责；⑥、信息班长必须将每日的异常信息落货和危品及时与客户进行核对,并记录客户当班人员的姓名,以保证当月异常信息的准确性,若发现与客户的异常反馈信息不相符的,当班的信息班长则对其负责；3、考核办法：①、信息及时：以航班为单位考核,每出现一个航班提发货信息未能及时反馈的由客户提供信息反馈不及时的数据统计,每票扣除考核分2分50元；②、信息准确：以航班为单位考核,每出现一个航班提发货反馈信息错误由客户提供信息反馈不准确的数据统计,每票扣除考核分2分50元；4、数据来源：以前台信息员录入当日出港货物信息为准；六交接指标：分值：10分400定义：是指当班未完成或待完成的业务操作和信息及当班异常信息航班异常及货物异常信息及处理结果与下一个班次进行一对一的交接必须100%的交接,包括在库货物及待退还的异常危品或限运货物和待处理的信息,公用物品,车辆车况,环境及办公区域的卫生;1、考核标准：1在库货物交①、在库待配航班货物交接：当班班长在交班之前,必须清点在库待配航班货物,接班班长要检查货物的外包装,核对货物信息,经确认后,方可签字,若出现因交接不清,导致少件,交班班长与接班班长均负全责；②、未及时处理异常货物入库及退还交接：当班班长当班班长在交班之前,必须清点在库的异常货物,接班班长要检查异常货物的外包装,核对货物信息,经确认后,方可签字,若出现因交接不清,导致少件,交班班长与接班班长均负全责；2操作单据交接①、提货单交接：当班操作班长及操作员在交班之前,必须对当班所有的提货单进行整理和统计,并与当班的前台信息员进行核对,经确认后签字；若因未按规定进行交接,导致提货单信息与出港信息不相符的,操作班长操作员和信息员负其的责任；若按规定交接,但提货单信息与出港信息仍不相符的,是谁的责任,则追究谁；②、当班已用运单和未用运单份数交接：当班信息班长在交班前,必须对当班期间开单和剩余运单进行整理和统计,接班的信息班长必须进行清点运单,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致运单丢失的,交、接班的信息班长负全责；③、现结客户现金及票证交接：当班信息班长在交班前,必须对当班期间承接直客的开单及现金及单据进行整理和统计,接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致现金与单据异常的,交、接班的信息班长负全责；④、运单财务联交接：当班信息班长在交班前,必须对当班期间开单的财务联进行整理按公司的规定进行装订和统计,接班的信息班长必须进行清点运单和现金及单据,确认无误后签字,若未按规定进行交接,导致财务联单据资料不全或异常的,交、接班的信息班长负全责；三公用物品交接：当班操作班长交班之前,必须对当班所有的公用物品进行清点,并与当班的前台信息员进行核对,经确认后签字；若因未按规定进行交接,导致公用物品损坏或丢失的,交班的操作班长和接班的操作班长对其的负责；若按规定交接；四卫生交接：当班的操作班长及信息班长在当班长期间和交班前,必须对各自的室内及环境卫生进行及时清理,经接班的操作班长及信息班长确认后在工作日志签字,若发现室内和环境卫生达不到公司要求的或者无签字的,两班长则对其负责；五车辆交接：当班司机在当班期间和交班前,必须动态掌握车辆运行状况和清理车辆,及时汇报车况,接班的司机必须对车辆状况及车容车貌进行检查方可接车,若未按公司车辆管理规定进行交接的,交、接司机则对其负责；2、考核办法：单向满分10分,每出现一次操作错误或错误记录扣分100元;3、数据来源：以当班信息班长填写的当班工作日志及接班的信息班长确认签字为准,公用物品及卫生以当日交接登记和随时检查为准;七异常处理分值10300元：1、危品限运物品处理：违法禁寄品安检查扣时,每处理正确处理且无差错退还给客户,以客户签收危险品退货交接单为准;一次且无任何负面影响的,每次加分15元；2、超量配载：因客户配载指定航班实际发运货量超过约定舱位50％以上,且能正常或部分指超过50％以上部分配载指定航班以客户或客户部的表扬信为准,每次加分15元；3、拉货转配：因客户原因导致货物未能配载指定航班导致拉货或部分货物,竭力协助客户将该部分拉货成功配载客户指定航班的以客户或客户部的表扬信为准,每次加分15元；4、公关成效：努力协助客户压缩截载时间,每压缩半小时,或积极主动与安检、BGS及配载沟通,保证货物准时、准确、安全出港以客户或客户部的表扬信为准,加1分30元；七总分计算及差错率指标上站准点操作准确货物安全运输正点信息反馈交接指标异常处理合计遗失破损扣分差错率＝上站准点＋操作准确＋遗失分值＋破损分值＋运输正点＋信息反馈+交接指标-异常处理分值×100%四、运营考核评估与公布周期评估周期：每月评估一次；公布周期：每日公布一次；评估时间：每月10日前完成上月各班次考核评估结果并完成发布;五、业务绩效提成办法：1、从总绩效提成按班组实际操作货物的总绩效分中提出5%作为班长的责任津贴此津贴是作为遵守规定,执行工作标准,履行班长职责,全额完成工作指标分配派发给当班班长的补贴,当月若出现责任事故,则取消此津贴,并将此帖合并到奖励项；另注：总绩效的5%提成中的按6：4的比例分配,其中信息班长得六成,操作班长得4成；2、从总绩效提成中提出10%作为奖励,分配给当月优秀班组；若当月无优秀班组,则将该项提成作为奖励积累,滚动注入下一个考核周期；滚动周期为一个季度,在此周期内,仍无班组达到考核的优秀标准,则在运营团队中选出,贯彻执行操作流程及操作规范要求、工作学习表现突出的优秀员工,将积累提成分派给优秀员工；若在滚动周期内,仍无法派发的情况下,则上交公司;3、总绩效按两个班组当月绩效剩余的85%由当月当班班组人员平均分配；4、数据来源：以计财部当月运单财务联和直客委托书及现金收据的货量按归月单、双日分别统计并于次月10日前报人资部;六、综合评定的标准及奖罚措施暂定以每日当班班次为单位,考核当月得分,根据分值进行如下处理：当月班次得分>=100,为优秀,100>得分>=95,为合格得分>=95,为不合格七、提成的标准：按每正常出港货物出现落货后,补配出港的,则不计入正常出港货物统计一公斤货物,提成元；八、特别规定：信息班长作为当班班次的班长责任人,操作班长作为当班外场操作组长必须按照信息班长的安排执行、完成整个流程的操作任务;在操作过程中,若当班的操作班长或操作员或司机未执行信息班长安排,导致操作异常情况,致使客户投诉和影响公司声誉的,第一次给予警告处分,并处以50元的罚款；连续二次出现上述情况的,是班长原因则予以撤职处理并扣除当月的责任津贴和岗位考核工资,其它人员则予以辞退处理并扣除当月绩效;九、本办法于2008年12月1日开始施物流公司绩效考核方案关于客户部岗位及绩效薪资的管理规定为了贴近员工的实际工作,开发员工潜能,更好地体现员工工作能力；建立起公平的地位和合理的待遇,创造一种适合企业发展的良性竞争机制,特制定标准如下：一、项目经理薪资=基本工资+绩效工资+业绩工资+岗位考核工资+奖金1基本工资：1000元；2绩效工资：①当月项目团队开发及维护客户业务毛利润收入的7%的6成代理、10%的6成直客；②当月独立开发的新客户毛利润收入超过200元的必须报备,则按超出部分的7%代理客户和10%直销客户提成;项目营销员则不分享3业绩工资：1000元；当月项目组新增客户毛利润收入达到8000元,业绩工资为1000元,当月未达到则全部扣除;4岗位考核：500元；①300元——当月项目组应收帐款全部收回,岗位考核工资为300元,当月有任意一笔帐款未收回的,则全部扣除;②200元——当月项目组无客户丢失,岗位考核工资为200元,当月有任意一客户丢失的,则全部扣除; 5奖金：5000元标准——累计10个月完成业绩工资考核标准,奖励项目组奖金5000元;特别说明：1、当月新增客户毛利润收入低于1000元的,则取消当月绩效工资；2、连续三个月新增客户毛利润收入低于1000元的,则降至项目组营销员;二、项目组营销员薪资=基本工资+绩效工资+业绩工资+岗位考核工资1基本工资：500元；2绩效工资：①当月项目团队开发及维护客户业务毛利润收入的7%的4成代理、10%的4成直客作为绩效工资；②当月独立开发的客户毛利润收入超过200元的,则按超出部分的7%代理客户和10%直销客户提成;项目经理则不分享3业绩工资：300元；①入职当月新增客户毛利润收入达到500元,则给予300元业绩工资；未达到则无；②入职次月新增客户毛利润收入达到1000元,则给予300元业绩工资；未达到则无；③入职第三月及以后的新增客户毛利润收入达到2000元,则给予300元绩效工资,未达到则无;特别说明①连续两个月未达到业绩工资指标要求,则扣除绩效工资；②连续三个月未达到业绩工资指标要求,则予以辞退;③连续三个月达到业绩工资指标要求,并有三个以上较为固定的独立开发客户者,则晋升为项目经理；三、本规定自2008年11月1日起执行;注：1、毛利润收入：毛利润＝工作单收入－垫付款－派送费－发票税－佣金招待费2、当月业务提成体现于客户结帐后;物流公司绩效考核方案关于综合物流部岗位及绩效薪资的管理规定为了贴近员工的实际工作,开发员工潜能,更好地体现员工工作能力,建立起公平的地位和合理的待遇,创造一种适合企业发展的良性竞争机制,特制定标准如下：一、部门经理薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资+奖金1基本工资：1000元2绩效工资：综合物流部当月纯利润收入的5%;3岗位考核：500元——考核当月本部门工作完成情况、执行职责情况及管理质量；①200元——当月本部门出现管理失职,操作失误,则全部扣除；②200元——当月本部门因操作原因导致客户丢失的,则全部扣除；③100元——当月完成本部门工作情况及执行出现异常的,则全部扣除；备注：当月本部门连续出现三次因管理不当导致异常事故的,则降职降薪；连续两个月出现因管理不当而导致异常事故的,则撤职;4奖金：3000元——累计10个月达到岗位考核标准的,奖励部门奖金3000元;二、项目主管薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资：800元2绩效工资：综合物流部当月所有项目专员绩效工资的10%;3岗位考核：①500元标准——当月项目工作无操作失误、无客户投诉；②300元标准——当月项目工作出现一次操作失误或客户投诉；注：当月项目工作出现两次失误或投诉则全部扣除;三、项目专员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资：800元2绩效工资：本人当月所负责项目完成的毛利润收入的5%;3岗位考核：当月所负责的项目操作中出现事故及投诉,视情节轻重处罚;四、信息员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资：800元2绩效工资：综合物流部当月纯利润收入的3%;3岗位考核：当月信息操作出现失误及投诉,视情节轻重处罚;当月部门电费、电话费、办公用品费用超出规定范围,视情节轻重处罚;五、运管专员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资：600元2绩效工资：负责所有班车的管理,每条线提成20元；3岗位考核：1000元标准——当月所有班车未出现晚点罚款；500元标准——当月所有班车晚点罚款控制在3000以内；300元标准——当月所有班车晚点罚款控制在3000元至5000元之间；当月所有班车晚点罚款超过5000元,则全部扣除;六、车辆管理员薪资=基本工资+绩效工资+岗位考核工资1基本工资：800元2绩效工资：综合物流部当月自营班车收入毛利润的10%;3岗位考核：300元标准——当月所有管理的车辆无事故,无投诉;当月出现事故则全部扣除;七、物流班车司机1基本工资：2000元2岗位考核：1000元标准——当月按规定完成指定工作,无投诉,无事故,且油耗、路桥费、修理费、晚点率控制在部门指定的标准内;此项超出标准的费用自理或从工资中相应扣除800元标准——当月完成工作情况欠佳或出现一次投诉;500元标准——当月出现一次以上三次以内投诉;当月出现事故及三次以上投诉,视情节轻重处罚;八、本规定自2008年11月1日起执行;注：1、当月项目绩效工资体现于项目结帐后2、毛利润收入：毛利润＝工作单收入－垫付款－派送费－发票税－佣金招待费3、项目专员负责项目资料合同、报价、项目操作责任单的采集整理工作,并于每个项目操作的前一天提供给财务部,如未能按时提交项目资料,则该项目提成全部取消;。