关于公司的管理方案和制度5篇
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公司管理方案公司管理方案(精选5篇)为确保事情或工作顺利开展,就常常需要事先准备方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编收集整理的公司管理方案(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
公司管理方案1项目背景介绍:企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。
中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。
中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。
一、培训对象客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益:1、懂得做领导的真正含义;2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率;7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力;8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行:1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。
精选企业管理方案范文5篇(公司管理方案范文)通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策力气和经营管理力气。
通过参预企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参预国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。
参预北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参预高级经营师等执业资格培训。
中层管理干部1、管理实务培训。
生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参预专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业学问培训。
主动鼓舞符合条件的中层干部参预高校函授、自考或参预MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参预执业资格考试,猎取执业资格证书。
3、强化项目经理培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理力气、人际沟通力气和业务力气。
同时开通“环球职业训练在线”远程职业训练网,给员工供应学习的绿色通道。
要求公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件,且有专业进展力气的员工,组织强化培训,参预社会建筑师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。
组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功阅历。
专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程训练培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训,培育创新力气,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历,开阔视野。
年内方案支配两批人员到XX、XX单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过方案培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。
生产制造企业的管理制度生产制造企业的管理制度(通用5篇)在快速变化和不断变革的今天,我们每个人都可能会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。
制度到底怎么拟定才合适呢?下面是小编精心整理的生产制造企业的管理制度(通用5篇),希望能够帮助到大家。
生产制造企业的管理制度11生产人员工作制度1.1生产人员必须按公司规定的时间上班,不得自行换班;请假时间超过一天应报公司领导批准。
1.2生产人员应服从领导,在发生事故或异常情景时,应听从班组长的统一指挥。
若认为领导的命令有错误,应提出自我的意见,若领导仍坚持应立即执行,但确认执行命令会造成人身或设备的严重危险,应拒绝执行,同时报告公司有关领导。
1.3生产人员要贯彻“安全第一”的方针,在工作中要集中精力,严守工作岗位,不做与工作无关的事,不经班长的批准,不应随意离开工作岗位,对跟随自我工作的实习人员,应教育他们严格执行规程制度和劳动纪律,纠正他们的错误,并对他们的工作和人身安全负责。
1.4工作人员在理解每一项任务时,受令人应明确工作的资料和注意事项,复诵无误后方可执行。
1.5工作人员用电话联系工作时,应互通姓名,工作资料应明确,并复诵核实,双方认为无误时方可执行。
1.6工作人员发现设备缺陷应向班长汇报,班长应填写《设备缺陷通知单》,找分管专工签字后通知检修处理。
若发现威胁安全生产的重大设备缺陷,班长应立即汇报公司有关领导或直接与检修联系处理,但先行处理的缺陷事后必须汇报有关领导。
1.7工作人员发现检修工作人员违反《安全工作规程》或任何危及工作人员安全的情景,应向检修工作负责人提出改正意见。
必要时暂时停止其工作,并立即报告公司有关领导。
1.8工作人员接到越级领导的命令时,应先报告直接领导,然后执行;但如果情景紧急为了解除人身和设备的严重威胁,发令人要求立即执行时,可先执行,后报告。
1.9工作人员离开岗位时,必须把自我的去向告诉班长或组长;组长离开岗位时必须把自我的去向告诉班长;班长离开岗位时,必须向公司有关领导请假;工作人员若短时间离开岗位时也必须把去向告诉组长或班长。
物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是国家法律、法令、政策的实在化,是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢?以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》,希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。
物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全,杜绝各种事故的发生,保证小区工作正常运转。
特订立本制度。
一、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进行登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度,发觉不安全因素要决断处理,本身处理不了的要立刻向110报警,并向上级报告,保护事发觉场,显现重点问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退,严格请销假制度,从即日起不休礼拜天,但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作,防止丢失现象发生,属于责任问题依照内部管理方法进行处理。
五、实行三人倒班制,做到昼夜24小时不绝人。
六、本小区住户什么时候叫门适时开门,禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈,除领导临时指定替换,不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八、严格交接班制度,交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚,双方签名,注明日期。
九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生,不得聚积杂物和垃圾。
必需常常打扫,保持干净、乾净。
门洞内禁止住户停放车辆,外来车辆一律停在大门外,禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水,雪天全部上岗打扫辖区内积雪,如雪天无故不到,按惩罚方法处理。
十一、做好安全防备事故宣扬教育工作,与其他同志一道,相互团结,紧密搭配,服从领导,共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、完成领导临时布置的其它工作。
十三、实行奖惩制度,一年内不显现丢失现象和其它事故,每人奖200元。
物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特订立本制度。
企业员工管理制度(通用5篇)企业员工管理制度1一、目的为加强员工考勤管理,严格劳动纪律,规范工作秩序,合理安排员工休息时间,保证各项工作的顺利进行,结合公司实际情况,特制订本制度。
二、适用范围本制度适用于__支付公司全体在职员工。
三、出勤管理细则1、公司实行每周五天工作制,星期六、日休息。
2、工作时间:员工上班工作时间为上午9:00至12:00,下午:13:30至18:00。
3、打卡时间:员工出勤实行指纹打卡管理,全体员工必须自觉遵守工作时间。
工作日打卡时间为上班到岗时间及下班离岗时间,每天打卡两次。
公司综合管理部负责考勤监督。
4、因公外出不能打卡:公司员工必须自觉遵守考勤纪律,上班时间不得擅自离开工作岗位,外出须登记。
因公外出不能打卡须到公司前台填写《员工外出申请单》,注明外出日期、事由、外勤起止时间,经部门领导批准后方可外出。
因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则视情况按事假/旷工处理。
5、因停电、考勤机故障未能及时打卡的员工,由公司前台做好记录,报综合管理部负责人审批。
6、综合管理部前台及薪酬专员负责考勤记录汇总与分析,每月3日前完成上月各部门/分公司的考勤统计汇总,经部门/分公司负责人审批后核算工资,考勤及工资资料上报总部综合管理部负责人核查,最后经公司领导签批后交财务部复核并下发工资。
7、考勤记录作为员工转正考核、月度考核、年终考核及年度评优活动的参考依据。
四、缺勤规定1、上下班忘记打卡者,应及时在公司前台登记,忘记打卡一次取消当月全勤奖;上班迟到或下班早退故意不打卡,经前台或公司同事提醒后扔不执行打卡者,当天按旷工处理;上下班均无打卡记录,且无任何请假或外出手续者,当天按旷工处理。
2、迟到或早退:员工未按工作时间规定到岗或离岗视为迟到早退。
迟到或早退5分钟以内,取消当月全勤;迟到或早退10分钟以内扣罚5元/次;迟到或早退30分钟以内扣罚10元/次;迟到1小时以内扣罚20元/次,超过1小时扣罚半天工资。
公司经营管理方案5篇公司经营管理方案篇1一、总体思路认真落实公司的各项规章制度、有关决定,全面培养适应公司发展所需的人才计划,加强中层干部队伍建设,打造和谐团队,以全面提高服务为宗旨,开拓创新实现公司的跨越式发展。
二、规划目标(一)总目标在未来三年内,在公司的领导下,通过公司全体员工的不懈努力,大力开拓市场业务、努力实现公司收入的稳步增长。
(二)具体目标1、加强职工队伍建设,努力提高员工的专业、技能水平,提高服务意识、风险意识。
组织好员工的培训学习,培养中层干部的市场意识、管理能力、以及适应企业发展需要的阶梯型人才队伍。
2、加大市场推广力度,制定推广计划,力求一年内能够实施三个大型商场或者标志性酒店的成功改造案例。
3、逐步改善公司的办公环境,为公司扩大规模提供坚实的基础。
4、从明年开始进行成本核算,对网络资源的投入、人员费用支出、收费情况等进行综合分析对比,从而更好的控制支出与投入的合理性。
5、组织公司的员工结合工作特点开展能够调动大家积极性,又能够体现团队精神的竞赛活动。
6、加强规范化服务、制度化服务、人性化服务,树立“创诺”品牌,靠优质服务去吸引客户,靠真情服务去感动客户。
(三)保障措施1、加强中层干部例会,认真研究解决工作中存在的各种问题,打造和谐团队。
2、加强员工培训学习,制定培训学习计划,进行专业培训,根据工作需要派送公司相关部门员工进行深化的学习,通过加强与照明行业其它姐妹企业的交流逐渐提高员工的各项技能。
3、建立科学的管理体制,加强公司的制度建设;建立和完善公平合理、有利于激发员工工作热情的收入分配制度;完善监督与考核机制,树立科学、规范、严格的管理创新理念。
4、设置专人对公司每月,每季度的统计数据进行统计分析,查找差距并发现问题,为领导的决策提供重要参考依据。
5、加大宣传力度、创新宣传手段,提高洛阳客户对“创诺”的认知度,给洛阳市各县级代理提供更加容易,便捷的的照明技术解决方案。
公司的管理方案公司的管理方案(通用5篇)为了确保工作或事情能高效地开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编帮大家整理的公司的管理方案(通用5篇),欢迎大家分享。
公司的管理方案1优质的物业管理是吸引客户的法宝,是经营者创造收益的源泉;而良好的经营效益又为物业管理提供了资金支持,以经营引导管理、以管理促进经营,二者相互依托,相互促进。
商务写字楼是随着经济的高速发展,为满足高效、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。
其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务,使物业实现保值增值。
一、组织加构的设定(见附表一)二、物业公司的工作职能1.制度管理:制定物业公司日常工作的流程,工作秩序,制定相关的运营管理制度。
2.财务预算:参与物业公司的整体的运营成本费用,拟定写字楼对外出租收入及租金预算。
3.决策工作:分析各项工作任务及经营状况,对运营中出现的问题提出意见及建议,解决运营中出现的问题。
4.协调工作:协调各部门之间的关系,协调入驻业户公共关系。
5.业主管理:制定管理相关规定及程序,协助业主办理进场、撤场手续,督促业主服从各项管理制度。
6.监管工作:监管各业主运营情况,定期分类各类报告,了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况,改善工作流程。
7.业主服务:巡视物业公司员工提供之业主服务态度、服务技巧等,若有业主投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持写字楼之信誉及形象。
8.营销工作:配合制定全年营销租凭计划,执行各项营销活动,参与营销推广活动之推广计划及实施。
9.培训工作:对招商主要营销人员进行培训,如日常工作程序,商户沟通技巧等。
10.培养物业公司员工团队精神:倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。
三、本司的发展方向确定物业管理企业正逐步走向市场化、规范化,一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴,也慢慢走出保护伞,逐渐走向市场化。
篇一:公司管理制度框架公司管理制度框架管理总则第一章员工守则第二章公司行政管理制度第三章一、办公事务管理、办公设备管理制度) 1、办公用品管理制度) 2、办公文书管理制度) 3、公司档案管理制度) 4、往来信件管理制度) 56 、公司印章管理制度)、图书资料管理制度) 7二、办公事务管理流程、办公设备购买流程) 1、办公用品管理流程) 2、办公文书管理流程) 3、公司档案管理流程) 4、往来信件管理流程) 5三、办公事务管理方案、办公设备采购方案) 1、客户档案管理方案) 2、办公费用控制方案) 3四、行政人事管理、员工考勤管理制度) 1、员工出差管理制度) 2、公司会议管理制度) 3、日常纪律管理制度) 4、行政人事管理表格 2、员工考勤登记表) 1、月、季度、年度考勤汇总表格) 2 、员工请假申请单) 3、员工加班申请单) 4、员工出差申请表) 56 、差旅费报销清单)、公司会议记录单) 7、员工奖惩记录表) 8、员工违纪处理表) 9行政人事管理流程、出差管理流程) 1、会议管理流程)2保密管理五、岗位职责第四章企业招聘管理第五章、招聘管理制度 1、员工聘用管理制度) 1、管理人员录用办法) 2、招聘面试管理制度) 3、招聘与录用管理制度) 4、招聘管理表格 2、招聘工作计划表) 1、应聘人员登记表) 2、人员面试记录表) 3、面试成绩评定表) 4、招聘管理流程 31 、招聘计划管理流程)、招聘与录用管理流程) 2、员工试用管理流程) 3培训管理第六章、培训管理制度(根据公司岗位设置来安排相关岗位的培训) 1 ) 1 、新员工培训制度、岗前人员培训制度) 2、在职人员培训制度) 3、外派员工培训制度 4)、销售人会培训制度) 5、培训管理表格 21 、新员工培训计划表)、新员工培训评定表) 2、员工培训申请表) 3、员工培训评估表) 4、员工培训档案表) 5、培训管理流程 3、培训需求调查流程) 1、培训管理方案 4、新员工培训方案) 1、在职员工培训方案) 23 、员工外派培训方案)绩效管理第七章、绩效管理制度 1、员工绩效考核管理制度(根据不同岗位设置相对应该岗位的绩效考核标准))1、中高层管理人员绩效考核表) 2) 3 、行政人员绩效考核制度、销售人员绩效考核制度) 4、财务人员绩效考核制度) 5、绩效考核管理表格 2、月度、年度绩效考核表(根据各岗位和部门分别形成月度绩效考核表)) 1、中高层管理者考核表) 2、部门绩效考核指标表(区别于个人考核)) 3、绩效管理流程、 3、绩效指标设置流程) 1、绩效考核管理流程) 2、绩效申诉处理流程) 3、绩效管理实施方案 4薪酬福利管理第八章、薪酬管理制度 1、员工薪酬管理制度) 1、员工福利管理制度) 2、员工奖金管理制度) 3) 4 、新进人员核薪管理办法、销售人员绩效奖金管理办法) 5、薪资管理表格 2、员工工资汇总表) 1、员工薪资调整表) 2、员工奖金核定表) 34 、销售提成核定表)、薪酬管理流程 3、薪酬福利管理流程) 1、年终奖金核发流程) 3、薪酬管理方案 41 、一般岗位员工工资设计方案)、销售人员薪酬设计方案) 2人事事务管理第九章、人事事务管理制度 1、考勤管理制度) 1、加班管理制度) 2、奖惩管理制度) 3、出差管理制度) 4、员工晋升管理制度) 5、岗位轮换管理办法) 6、员工入职管理制度) 78 、员工离职管理制度)、人事档案管理制度) 9、人事事务管理表格 2、员工出勤统计表) 1、员工请假登记表) 2、员工出差申请表) 3、员工出差费用单) 4、员工调动申请表) 5、员工离职申请表) 6、员工离职结算表) 7、人事事务管理流程 3、员工奖惩管理流程) 1、员工出差管理流程) 2、员工离职管理流程) 3劳动关系管理第十章、劳动关系管理制度 1、企业劳动合同管理办法) 1、劳动纠纷争议处理办法) 2、劳动关系的签署 2、劳动合同) 1、劳动关系管理表格 3、解除劳动合同申请表) 1、劳动合同顺延登记表) 2、劳动关系管理流程 4、企业劳动合同管理流程) 12 员工社保第十一章、员工满意度调查管理流程)附加:各种表格等公司组织机构框架图第十二章篇二:制度体系框架江西绿色食品集团股份有限公司制度体系框架一、公司治理类、公司章程 1、股东大会议事规则 2、董事会议事规则 3、监事会议事规则 45 、独立董事制度、公司法定代表人授权管理规定 6、公司董事、监事、董秘、经理人员自律守则 7二、战略发展类、重大决策制度 8、经营计划管理制度 9、项目投资管理制度 10、统计制度 11三、财务与审计类、审计制度 12、财务制度 13、内部控制制度 14四、人力资源类、招聘制度 15、培训制度 16、劳动合同与人事档案管理制度 17、试用期管理制度 18、临时用工管理制度 19、考勤管理制度20、任职资格评审制度 21、岗位调动与行政级别调整制度 22、人事奖励与处分制度 23、离职管理制度 24、绩效考核办法 25、薪酬福利制度 26五、行政办公类、总裁工作细则 27、总裁办公会制度 28、内部印章使用管理制度 29、车辆管理办法 3031 、保密制度、公司安全防范制度 32、员工工作纪律 33、员工礼仪守则 34、办公物品管理办法 35、合同管理制度 36、公司会议制度 37、公司行文制度 38、办公设施使用制度 39、文件与档案管理制度 40六、销售类、销售人员管理办法 41、办事处管理制度 42、销售渠道管理制度 43、国际业务开发管理办法 44七、信息管理类、信息系统使用和管理制度 45、电子商务管理办法 46、计算机系统软件和硬件使用和管理制度 47八、市场营销类、广告、宣传、促销管理制度 48、公共关系管理和危机处理制度 49、品牌使用和管理办法 5051 、贴牌管理办法九、技术管理类、产品质量检测制度 52、外围专家管理办法 53、企业认证与产品认证管理办法 54、技术研发管理制度 55、技术和知识产权管理制度 56、产品质量管理体系 57十、生产管理类、生产管理制度 58、质量管理制度 59、安全生产管理办法 60十一、采购管理类、采购制度 61、库房管理制度 62、物流运输管理办法 63、产品包装管理制度 64待公司各类骨干人员到位后,即可组织研究拟订各项制度。
公司各部门管理规章制度样本公司部门管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司各部门的管理行为,提高工作效率,加强内部协调,特制定本规章制度。
第二条公司各部门应当根据公司的发展战略和业务需求,制定相应的管理制度。
第三条公司各部门负责人应当严格执行公司的各项规章制度,并对本部门的管理效果负责。
第四条公司各部门应当定期组织部门内部的培训和学习,不断提高管理水平和业务能力。
第五条公司各部门应当加强内部交流和合作,共同推进公司整体目标的实现。
第二章组织管理第六条公司各部门应当明确部门的职责和权限,确保工作的顺利开展。
第七条公司各部门应当建立健全部门的机构和岗位设置,明确各岗位的职责和要求。
第八条公司各部门应当制定岗位绩效考核制度,定期对部门成员的工作进行考核评价。
第九条公司各部门应当建立健全部门内部的沟通机制,提高工作效率和协作能力。
第十条公司各部门应当加强新员工的培训和引导,帮助他们尽快融入部门工作。
第三章工作流程第十一条公司各部门应当建立规范的工作流程,明确工作的先后顺序和责任人。
第十二条公司各部门应当建立健全的工作报告和汇报制度,及时向上级报告工作进展。
第十三条公司各部门应当建立健全的项目管理制度,确保项目的顺利进行。
第十四条公司各部门应当定期开展工作总结和经验分享,促进学习和共同进步。
第四章资源管理第十五条公司各部门应当合理使用和管理部门的各项资源,提高资源利用效率。
第十六条公司各部门应当建立健全的采购管理制度,明确采购的程序和要求。
第十七条公司各部门应当加强设备的维护和保养工作,确保设备的正常使用。
第十八条公司各部门应当加强信息管理,保护公司和客户的信息安全。
第五章员工管理第十九条公司各部门应当根据员工的能力和特长,合理安排工作。
第二十条公司各部门应当对员工进行培训和绩效考核,激励员工的工作积极性。
第二十一条公司各部门应当建立健全的员工奖惩制度,及时表彰先进和处理不良行为。
第六章异常情况处理第二十二条公司各部门应当制定应急预案,确保在紧急情况下的安全和顺利应对。
企业管理方案5篇范本最新企业管理方案篇1(一)加强销售团队建设许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。
但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。
唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。
在实施愿景中,就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划1、建立团队文化的四点要素(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。
他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四)销售中心组织结构总经理营运部-商务部(五)团队管理团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:总经理运营部、商务部部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。
商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
关于公司的管理方案和制度5篇关于公司的管理方案和制度篇1为规范小区管理,为业主供给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,供给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个进取性,即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,经过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创立礼貌的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不一样需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
三管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化提议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,进取培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,供给全方位服务,开展多元化经营。
关于公司的管理方案和制度篇2一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋A、房屋完好率达98%以上;B、房屋零修、急修及时率92%以上;C、房屋零修工程合格率98%以上;D、外观良好、整洁、无缺损现象;E、房屋装修贴合管理规定。
(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
(3)环卫设施完好无损。
(4)道路畅通,路面平整。
(5)消防设施完好无损,可随时启用。
2、安全护卫(1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
(5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态近一部恶化,协助保护现场。
(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;(3)修剪及时,整齐美观;(4)绿化品味高,有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水贴合卫生标准,无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。
4、收费管理(1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度,职责落实到人,每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。
5、相关条件(1)硬件环境A、小区贴合规划要求,无违章搭建,无擅自改变房屋用途现象;B、小区楼宇、建筑等各类标识明显;C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全;D、停车场分类(汽车、摩托车、自行车可分别存放);E、有集中监控设备;F、有生活服务配套设施;G、有教育、文体活动及商务服务设施;二、物业管理公司带给的服务项目(分期逐步到位)1、便民服务(部分收费)(1)清洗空调过滤网;(2)室内清洁;(3)检修电器(室内自用部位);(4)修理家具配件;(5)安装、更换配件;(6)修理,开关、插座、电话盒等;(7)修理、更换门铃、门锁、信箱锁;(8)修理、更换灯泡、日光灯、灯罩;(9)修理、更换水龙头、水阀及各类软管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水马桶;(11)代办缴纳电费;(12)代办缴纳电话费;(13)代办电话开户;(14)代办有线电视开户;2、商务服务(部分收费)(1)代办收订报纸杂志、邮递;(2)代订车、船、机票;(3)中英文打字、传真;(4)电话留言服务;3、社区娱乐、文化活动服务(1)棋类;(2)牌类;(3)球类;(4)健身活动;(5)书刊阅览;(6)欢庆节日;(7)义务服务活动。
三、物业管理企业1、企业须持有物业管理企业资质证书;2、企业建立现代企业制度,内部考核制度健全,岗位职责明确;3、人员培训,持证上岗;(1)企业从业人员统一着装、佩戴胸卡;(2)档案管理规范,资料齐全;(3)用心使用新技术,广泛使用计算机管理。
结构及外观:1、严禁改动和损坏原有的结构、外观和公共设施,严禁改变房屋及配套设施的使用功能,否则,乙方应负责恢复原状;2、不允许拆、敲打室内的柱子、承重梁等,避免不安全的隐患;3、楼板打冲击钻时要避开水管、线缆等,深度不得超过10毫米,若由于装修打击管线造成损坏或影响其他住户的,应赔偿损失并负责修复。
阳台及门窗:1、严禁自行封闭阳台,加设防盗栏杆以及其他任何形式的附加物;2、贴磁砖时不得污损外墙,若出现该状况时要立即清洗干净;3、严禁改动入户门、门套;4、严禁在窗户上安装防盗网,严禁加装防盗门;5、靠窗部位推荐装修材料采用防水材料,以避免将来因渗水引起质变。
管道:1、严禁改动厨房、卫生间的排水(排污)管道;2、若将排水管埋于墙体内,应留有检修口,便于管道堵塞时的检修;3、处理好排污口、地漏及周围防水,避免渗漏水;4、推荐对预埋在墙体内的水管试压后再封闭。
厨房及卫生间:1、严禁改变厨房及卫生间原有的位置;2、按煤气公司有关规定煤气管道不得做任何改动和埋于墙体,避免不安全因素存在;3、严禁敲打和改变属公共部分的通风管道井;4、吊顶需做成活动式的或预留检查口,便于日后检修;5、厨房及卫生间已有防水层,严禁凿击地面或重力碰撞给排水管,以免造成渗漏,破坏防水层的要重新补做,避免渗水;6、安装浴缸、马桶时,处理好接头,保证流水顺畅,防止渗水。
智能设施及管线:严禁更改智能设施管线,严禁擅自更改智能系统所属设备的安装位置。
空调:1、装修前应先确定好室内机的安放位置,以便于事先预埋好管线及插座;2、空调外机务必放在指定的位置,保证整体外观的统一;3、空调滴水管应接于预埋好的冷凝水管中。
关于公司的管理方案和制度篇3为落实市十三届人大三次会议审议经过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:一、指导思想以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围(一)目标:1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率到达90;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率到达90。
2、新建住宅小区推行招投标率到达100;20__年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率到达100,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要到达80以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。
根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作资料(一)完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情景,经过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。
开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到职责单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。
并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。
异常是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修职责要全部落实到单位、到个人,维修及时率确保在90以上。
同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。
依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定贴合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。
要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下能够采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。