教练技术的四大步骤
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教练技术的四大步骤教练技术是一门需要掌握的重要技能,其步骤可以简单的分为四大类,包括理论知识的学习,技能运用的实践,评估学员绩效和持续改进。
下面将对这四大步骤做进一步的阐述。
第一步:理论知识的学习在学习教练技术之前,我们需要先掌握一些理论知识。
这个步骤包括对该领域的背景和理论的了解,学习教练过程中使用的文化策略和理解教练心理原理的重要性。
理论知识的学习可以包括阅读有关教练的书籍,参加教练课程,采访和与其他教练的讨论等。
这些都有助于增加教练的知识面并提高教练的技能。
第二步:技能运用的实践理论知识只是掌握教练技术的第一步,面对具体的学员,一名优秀的教练需要将这些知识付诸实践。
在实践中,教练应当积极的与学员互动,了解学员的需求和目标,以便更好地指导学员并帮助他们取得成功。
在实践中,教练应当采取合适的教练技巧,如询问技术,概述技术,探究技术和反馈技术等。
这些教练技巧有助于让学员更好的掌握知识和技能,并提高学员取得成功的机会。
第三步:评估学员绩效在教练学员的过程中,教练应该关注他们绩效的提高情况。
这个步骤有助于识别哪些方面需要更多的支持和指导,并及时调整教学策略以便最大程度的提高学员的绩效。
为了评估学员绩效,教练可以采取以下的方式:1、评估学员在学习过程中的表现和进度;2、对学员完成的作品和任务进行评估;3、进行可靠性和效度的考察,保证评估的公正性和准确性。
第四步:持续改进教练技术并不是一项完美的技能,它需要不断地改进和提高。
这个步骤包括持续地评估和反思教学过程,以确定哪些方面需要改进,并采取相应的改进措施以优化技能。
在持续改进的过程中,教练应该不断地寻找别人的意见,了解学员的反馈和意见,并与其他教练交流和分享经验。
这些有助于提高教练的知识和技能,从而进一步提高教练的成功率和学员的绩效。
总之,教练技术的四大步骤包括理论知识的学习、技能运用的实践、评估学员绩效和持续改进。
这些步骤有助于培养优秀的教练并提高学员的绩效。
教练技术的四大技巧教练的四个最大的武器,称为聆听、发问、区分和回应。
1.聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2.发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点,发现他的潜力所在。
3.区分——让对方更加清晰:哪些行为是对自己的目标有用的,哪些属于“添乱”之类。
4.回应——发挥镜子的反射作用,及时指出对方存在的问题。
聆听为什么教练要聆听聆听什么怎么听用教练的话说,聆听是为了获取资料,了解真相,得到回应,然后有针对地给予回应。
有一位章小姐,特别不喜欢同一个办公室的某个先生,平时总是避免跟他合作,甚至,一接到找他的电话就说他人不在,弄到后来该办公室人际一点不和谐,严重影响了工作绩效。
章小姐的上级吴总是一位教练。
当吴总得知章小姐的情况,便和章小姐有了这样一次对话。
吴总:“小章,你喜欢吃榴莲吗”章小姐:“不喜欢。
”吴总:“那如果我喜欢吃榴莲,你会不会觉得我错了呢”章小姐:“当然不是啊。
”吴总:“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢”章小姐:“哦,当然不会。
”吴总:“你有没有发现,你不喜欢某样东西,不等于那样东西就不对你可以不喜欢榴莲,你也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人,但并不妨碍你和他一起工作呀。
”“哦!”章小姐一下领悟了很多事情。
吴总说:“假如你和你家里的人,和你身边的人有了不同的喜好,你会怎样和他沟通呢你会试着去了解对方的独特之处吗”这里还有一个故事:朗州刺史李翱,原本是学儒家的学者,素来听闻药山禅师悟道高深,便亲自去到禅师所在的深山求法。
当侍者将李翱引进药山禅师的丈室,药山正全神贯注地读经,对李翱丝毫不加理睬。
李翱个性急躁,便喃喃抱怨说:“亲自见到本人,才发现他并没有像传说中和我想像中那么有道行。
”说完便起身要离开。
药山立刻说:“你为什么宁愿相信自己的耳朵,却轻蔑了自己的眼睛呢”李翱于是拱手向药山致谢。
为什么人会变得固执聆听的功力不够是一个很重要的原因。
固执的人和别人沟通时,听到的不是对方,而是自己。
教练技术的四大步骤
第一篇:技术分析和制定计划
教练技术的四大步骤之一是技术分析和制定计划。
这是
为学生规划学习目标并制定达成目标的计划的过程。
首先,教练应该了解每个学生的技术水平,分析他们的
强项和弱点。
这可以通过观察和评估学生在比赛或训练中的表现来完成。
教练还可以向学生询问他们个人认为需要改进的领域。
其次,教练应该根据这些分析结果为学生制定个性化的
学习计划。
这个计划必须具有可测量性,即包含明确的目标和达成这些目标的具体行动步骤。
例如,如果学生需要提高技术水平,教练可以规划每周的练习课时,并制定一些特定的练习和技巧以帮助他们达到目标。
第三,教练应该将学习计划与学生协商,并确保他们理
解并承担自己的学习责任。
教练和学生可以一起制定一个时间表,以确保计划得以实施,并跟踪每位学生的进步情况。
最后,在计划期结束时,教练应该对学生的表现进行评估,并与学生讨论他们在实施计划方面的成功和挑战。
根据这些评估结果,教练可以调整计划,以便更好地满足学生的需要。
总而言之,技术分析和制定计划是教练教学过程中的关
键步骤,这是确保学生能够有效地达到学习目标并实现个人成长的基础。
教练技术第四阶段流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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教练技术的步骤与技巧作者:佚名 | 文章出处:网络四步教练技术分别是厘清目标、反映真相、迁善心态、计划行动。
第一步:厘清目标。
管理大师彼得、杜拉克有句名言:“作正确的事远比正确地做事重要。
”厘清目标就是界定你真正的目标和方向。
先清晰你做事的真正目的,确保你或你的企业是在做正确的事,否则你的行为将不是最有效的、甚至可能你自认为是在正确地做事,实际上却是南辕北辙。
同时焦点集中才能避免能量的无谓损耗。
第二步:反映真相。
就是令你知道你目前的状态和位置,包括你的信念、行为、情绪等等,从中洞悉现状与目标的偏差和距离,区分事实与真相。
比如有时我们会说一大堆做某件事的理由,真相却是害怕失败。
不仅仅是看到,而且勇于面对。
这是教练的镜子作用,镜子是不会教你怎样穿衣打扮的,但它会让你看到你现在打扮成什么样,是不是你想要的样子。
俗话说“知己知彼,百战百胜”、“人贵有自知之明”都说明了教练镜子作用的重要性。
第三步:迁善心态。
态度决定行动,行动决定成果。
迁善心态就是选择更有利于目标的心态,并贯彻到行动上,保持行动与目标一致。
迁善心态也包括拓展信念的成分,很多时候我们看不到新的可能,往往因为我们拥有一些固有的信念。
比如说一旦我们找到一个方法,脑袋就自动关机了,不愿考虑还有没有更好的方式,而我们愿意放下固有的信念时,很多的可能就出现了。
第四步:计划行动。
当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时,你自然会做出相应的调整。
教练会要求拟定出切实可行的计划,并跟进和检视你的成果。
没有计划和行动,目标永远不会变成成果,同时教练会像催化剂一样促使你提高行动力。
让你看到自己的潜能以及行动中心的可能性,支持你在实践中不断自我学习,令你真正做到并挑战你做得更好。
厘清目标反映真相迁善心态计划行动同时,作为企业、个人成长教练需要具备四种基本能力:聆听、发问、区分、回应。
通过这四种能力辅助四步教练技巧,有效的与被教练者沟通。
聆听:聆听被教练者说话背后的本心、事实与真相、感受、情绪。
令被教练者发现业绩提升的关键及如何令业绩提升。
这个部分的主要内容:"业绩提升教练技巧'及架构说明
如何协助被教练者发现业绩提升50%的可能?
如何协助被教练者发现业绩提升100%的可能?
如何令被教练者发现提升业绩的关键?
结合学员自身案例,寻找业绩提升50%的现场教练实践
提升效益教练技巧
教练介入的更大价值是协助被教练者提升效益。
"提升益教练技巧'为企业教练(或企业领导)提供了一个非常实用而有效的教练技巧,运用这个技巧,能比较容易地令被教练者发现提升效益的最佳杠杆点。
这个部分的主要内容:"提升效益的教练技巧'及架构说明
如何寻找在不增加人员的情况下,令销售业绩提升1倍的方法?
如何寻找降低退货,大幅度增加效益的杠杆点?
如何寻找降低客户抱怨,提升服务效果的方法?
提升效益的有效教练问题
结合学员自身案例,提升效益的教练对话练习。
实施教练技术的步骤1. 确定目标和需求在实施教练技术之前,首先需要明确目标和需求。
与相关人员沟通,了解他们对教练的期望和需求。
明确教练技术所要解决的问题,制定明确的目标。
•确定需要教练的主题和领域•确定教练的目标和预期结果•了解相关人员的需求和期望2. 制定教练计划根据目标和需求,制定教练计划。
教练计划应包括教学内容、教学方法和时间安排等。
•确定教学内容和课程大纲•选择合适的教学方法和工具•制定教学计划和时间安排•分解教学内容为具体的模块和课时3. 设计教学材料根据教练计划,设计教学材料。
教学材料应包括教材、PPT、案例分析、练习题等。
•准备教材和参考书籍•设计PPT和课件•准备案例分析和练习题•确保教学材料的完整性和准确性4. 进行教学根据教练计划和教学材料,进行教学。
•开始教学前,做好充分的准备•运用合适的教学方法,激发学员的积极性•与学员进行互动和讨论,提高课堂的参与度•注重实践和案例分析,加强学员的应用能力5. 评估和反馈在教学结束后,进行评估和反馈。
•进行教学效果评估,了解学员的掌握程度•收集学员的反馈和意见•分析评估结果和反馈,进行教学改进•提供学员评估报告和整体教学总结6. 持续改进教练技术的实施不应停留在一次教学中,需要持续改进。
•分析教学中存在的问题和改进空间•培养自己的教练技能,不断提升自己的能力•关注行业的最新动态和发展趋势•不断学习和尝试新的教学方法和工具总结实施教练技术需要明确目标和需求,制定教练计划,设计教学材料,进行教学,评估和反馈,持续改进。
以上步骤能够帮助教练有效地传授知识和技能,提高学员的学习效果和应用能力。
【教练技术】教练技术的四个步骤教练不再是运动场上的角色,目前在管理领域,教练以及教练技术已成为一个门流行的热门的管理分支。
做好教练,首先要领会教练技术,教练技术的实施,分为四个步骤:1、确定培训需求在确认培训市场需求的时侯,须要考量的就是:目前员工处在哪一个水平和层次,拒绝接受培训女性主义,以及未来对员工的希望又就是何种层次和水平。
现实的水平和希望水平的差距就是培训的市场需求,教练的责任就是找到市场需求所在,根据市场需求制订培训计划。
培训计划必须包含培训的项目、方法、所须要的人力资源、时间资源、金钱资源e,除了,须要追踪培训结果以及学员意见反馈等。
确认培训市场需求就是一个繁杂的系统的工程,不是轻而易举而握就能够顺利完成的。
2、教练的四个步骤教练技术的第一步,就是明晰培训市场需求,接着就要制订培训计划、制订了培训计划之后就是实行教练的过程。
总结出来,教练的过程可以分为四个步骤:第一步准备工作,第二步呈现出,第三步Canillac,第四步跟踪。
“准备”工作:培训的准备工作工作包含:准备工作教材、准备工作设备、准备工作时间、准备工作场地和准备工作学员。
做为一名教练,必须必须确切被教练的对象。
教练的责任就是使被教练的对象收紧。
一个人在紧张状况下自学很难努力学习,越紧绷学习效果越差。
“呈现”工作:呈现出最重要的一点就是:必须讲究的就是标准,而不是速度。
教练的目的并不是必须向直属表明自己的有意思,教练的本质工作就是必须把别人教会。
工作能力弱但不一定能够搞好一个教练,同时,教练并不一定实际工作能力弱,比如说,有些游泳教练自己不能游泳,但是却能够培育出来奥运会游泳冠军。
但是,教导不好别人的教练确实不是一个不好的教练,教练很关键的特征就是特别强调高标准。
呈现出的过程,就是把所教的内容展开水解,使学习者看清楚并能够领会。
“试做”工作呈现出回去后,自学就必须Canillac。
只有试一试,就可以检验学习者与否已经认知领会。
教练技术实施的四个步骤引言在教练运动员或团队取得良好成绩的过程中,教练技术的实施起着关键性的作用。
教练技术实施的成功与否直接影响着运动员的训练效果和发展潜力的发挥。
本文将介绍教练技术实施的四个步骤,帮助教练员们更好地规划和指导训练。
1. 确定目标在教练技术实施之前,教练员首先需要明确训练的目标。
目标的设定应基于运动员的实际情况和发展需求,并且应该是具体、可衡量和可实现的。
设定目标的关键是确定运动员的长期目标和短期目标,将之分解为不同的阶段性目标,以便更好地指导训练和评估进展。
•确定长期目标:长期目标是运动员在较长时间内希望达到的最终成就,如参加国际比赛、获得冠军等。
•分解短期目标:将长期目标分解为若干个短期目标,这些目标应该有一定的时间框架和可衡量的标准。
例如,提高技术水平、增强身体素质等。
2. 制定计划在目标设定完毕后,教练员需要制定一个详细的训练计划,以确保目标的实现。
计划应该包括各个训练阶段的具体内容和时间安排,并且应该合理分配训练强度和时长。
一个好的训练计划要综合考虑运动员的能力水平、进展情况、比赛日程和休息调整等因素,确保训练的连贯性和科学性。
制定计划的步骤如下:1.分析现状:调查和评估运动员的技术水平、身体素质、潜力等,了解运动员的优点和不足。
2.设计训练内容:根据分析结果,制定相应的训练内容,包括技术训练、体能训练等。
3.安排训练时间:根据比赛日程和运动员的可用时间,合理安排训练时间表。
4.确定训练强度:根据训练目标和运动员的能力,确定适当的训练强度和难度。
5.调整计划:根据运动员的进展情况和反馈,及时进行训练计划的调整和优化。
3. 实施训练在制定好训练计划后,教练员需要按照计划进行训练的实施。
实施训练需要注意以下几点:•细化操作:将训练计划中的每个环节和细节逐一安排和指导,确保运动员能够正确理解和执行。
•提供反馈:及时给予运动员训练的反馈和指导,纠正错误和改进技术,以提高训练效果。
第五课:教练的基本技巧和步骤教练四大技巧:聆听、发问、区分、回应教练技术四大环节:体验、分享、整合、应用教练技巧分四大步骤:理清目标、反映真相、心态迁善、计划行动教练训练手法:承诺、同情、沟通教练基本技巧:5R教练醒觉系统5个宏观教练技巧A→B教练模式从属等级教练模式W-W-H-W教练模式成果导向教练模式关键价值链教练技术十个强有力的教练问题解决问题教练技巧提升业绩教练技巧改善效益教练技巧●设立目标的教练技术●执行目标的教练技术●关键价值链教练技术●提升业绩的教练技术●增加效益的教练技术●解决问题的教练技术●互动练习和案例研习●逻辑层次教练法●招聘面试教练技巧●引发式行为管理分拆● A.I.D教练策略●价值取向教练技术●九种性格与员工内在推动力●时间线教练技术教练的工具:九型性格教练工具身心语言教练工具因果分析教练工具头脑风暴教练工具行为精进教练工具事业取向价值分析工具T.O.T.E教练工具采用NLP提升业绩教练技巧教练的最大价值是能够协助被教练者提升业绩。
“提升业绩教练技巧”为企业教练(或企业领导)提供了一个有效的教练技巧,运用这个技巧,能轻松地令被教练者发现业绩提升的关键及如何令业绩提升。
这个部分的主要内容:√“业绩提升教练技巧”及架构说明√如何协助被教练者发现业绩提升50%的可能?√如何协助被教练者发现业绩提升100%的可能?√如何令被教练者发现提升业绩的关键?√结合学员自身案例,寻找业绩提升50%的现场教练实践提升效益教练技巧教练介入的更大价值是协助被教练者提升效益。
“提升效益教练技巧”为企业教练(或企业领导)提供了一个非常实用而有效的教练技巧,运用这个技巧,能比较容易地令被教练者发现提升效益的最佳杠杆点。
这个部分的主要内容:√“提升效益的教练技巧”及架构说明√如何寻找在不增加人员的情况下,令销售业绩提升1倍的方法?√如何寻找降低退货,大幅度增加效益的杠杆点?√如何寻找降低客户抱怨,提升服务效果的方法?√提升效益的有效教练问题√结合学员自身案例,提升效益的教练对话练习迪士尼创新策略“迪士尼创新策略”是用于开发梦想并将梦想变为现实可能的一种策略。
教练的四大步骤在教练他人的实际过程中,教练与被教练者的教导谈话有明确的步骤:1.理清目标;就是要让被教练者清楚做事的真正目的.比如你想去,要是你不清楚自己的目标,你很可能买了飞南京的机票.就算到了南京再转飞,时间、金钱、精力,全浪费了……2.反映真相;这就是教练的"镜子〞作用.镜子不会教你怎样穿衣打扮,但会让你看到自己打扮成什么样了.就好比你想去,但你不知道自己现在的位置,明明你在##,却以为自己在广州,那你就不会去乘##飞的航班,也永远搭不上广州到的航班.3.迁善心态;就像前面说的,教练技术管不到你的具体工作内容,只管得到你的心态调整.发生了什么事情并不重要,重要的是你面对它的态度.教练就像催化剂,帮你调整心态,去实现目标.4.制定行动.当你在镜子里看到自己的打扮和自己想要的目标不同时,你自然会做出相应的调整.教练就会帮你订出切实可行的计划,让你挑战自我,挖掘潜能.我们先看这样一个案例:一个客户投诉对其主管陈明的不满,还气冲冲的说要把他开除.这就这件事情跟教练进行了谈话:教练:现在的心情怎样?客户:当然很生气,恨不得把他大骂一顿.教练:在这件事上面,你想要的结果是什么?〔理清目标〕客户:我想快些解决问题.教练:解决问题一定要愤怒吗?〔反映真相〕客户:不一定.教练:我理解你现在这种心情,那你现在这个情绪下做决定,能解决问题吗?〔反映真相〕客户:可能会很冲动,不够冷静去处理.教练:那你想抱着怎样的心情去解决问题?〔迁善心态〕客户:也许我该理智地去看看这件事情.教练:是什么导致你想把主管辞退?〔反映真相〕客户:他在工作上不负责任,先不说他最近经常迟到,就近几次订货失误,弄到客人落单也涌如期交货;不但做不到生意,同时也影响公司形象.教练:大概什么原因导致他会这样?〔反映真相〕客户:我当然没时间去问他啦,这么多东西要处理,最初大家说好了,我负责对外,他负责对内,谁知他现在自己负责的也做不好.教练:他知不知道这个情况以与后果?〔反映真相〕客户:他应该是知道的,不过他的为人像一条牛一样,只会盲做,不会看大局.教练:那么他是知道这个影响还是不知道?客户:他知道他做借了事,但我想我没有跟他说清楚影响的东西;很多时候我也没有耐性跟他谈,他老像听不明白我的意思.经常迟到我就心里窝火,每次骂过他都不改,我真的没耐性跟不上进的人沟通.教练:听出来你似乎对他有一些不满.既然你这样不满意他,那么当初为什么你会聘用他的?〔反映真相〕客户:当然这家伙也有优秀的一面,他为人可靠,很拼,对人也挺好的,处理钱财方面可以信任,令我很放心,与客人的相处也是不错的.教练:听你这样一说,他也有好的方面,那这几次是什么原因导致订单失误呢?〔反映真相〕客户:详细情况我也不太清楚,我老是在外面跑,不过好象有一次供应商的供货延误;还有两次是数量与折扣上的问题,耽误了交货期.教练:这件事是不是全部是他的责任?〔反映真相〕客户:也不全是,不过交货失误真的是让我火起来了.教练:好啦,如果现在你把他开除了,会有什么问题?〔反映真相〕客户:一下子把他开除了,他的工作便要由我兼任,并且他跟供应商的关系也很好,可能我要花一些时间去弄好关系,减少了我在外接单的时间.教练:这是你想要的结果吗?〔反映真相〕客户:不是啊,留他下来也是好的,起码我不用从头开始再去训练一个新人.教练:那你把他留下,他没有改变,下一次再有这个事物情况出现又怎么办呢?并且你又没耐心跟他谈话,那怎么办?客户:我会耐心去跟他谈的,包括跟他谈他经常迟到的原因,其实我也没怎么关心过他,就是把所有店内的工作全部交给他,也不知道他做得开不开心.〔迁善心态〕教练:所以,你觉得你跟员工之间哪些地方还可以做得更好?〔反映真相〕客户:就是相互了解和沟通,——我没什么时间在店里面,不知道他们的情况怎么样,他们也不了解我的心情,我的烦恼.教练:距离上一次你跟他们沟通有多久?〔反映真相〕客户:差不多两个月了,其实也应该跟他们聚一聚,吃一顿饭,大家多沟通了解.教练:好了,你现在看到公司的情况啦,下一步应该怎样做?〔制定计划〕客户:明天下午跟主管沟通,然后在周末大家吃一顿晚饭.教练:你想沟通的话,有什么结果?〔制定计划〕客户:对他的工作情况了解多一点,知道公司面对的问题是什么,可能他会有一些意见给我,也可以跟他共同去解决问题,让以后的货期不会延误.教练:好的,你现在心情怎么样?客户:好多了,问题应该可以解决啦.下面我们就来一一剖析这四大步骤:一、理清目标教练起到一个指南针的作用,事实上就是指出了教练在帮助被教练者理解自身目标,并清晰其自身目标的作用.关于目标,我们需要了解:成功等于目标,一切都是这句话的注解;目标就是一切;计划为目标而制定.每个人都要为自己的目标负责任;当你选择了一个目标,也就差不多选择了相应的结果;当你有一个目标,全世界都会为你让路;为什么有这个目标,比如何实现这个目标更加重要——选择比努力更重要;问题就是你的目标和你的现状之间的差距所在;没有目标的人,也没有什么问题.障碍来自于你的注意力在目标之外;如何发问来理清目标?教练可以问这些问题:你真正想要的是什么?你想有什么成就?你想要成为一个什么样的人?你的目标够明确吗?你将用什么标准来衡量你的目标?你想要的结果是什么?这件事情上你想要的结果是什么?你的目标是什么?你做某事的好处是什么?如不坚持某事,你付出的代价将是什么?你只是想要,还是一定要这个目标?一定要的话,现在会怎么做?为了这个目标,你想做哪些改变?你这么做是为了谁或是为了什么?你能想到什么其他的可能性吗?那些结果你不喜欢的方面是什么?二、反映真相反映真相,事实上是教练的镜子作用,——努力让被教练者认识到自己目前所处位置和目标之间的差距,并让他知道这个差距不是问题,正是解决问题的开始.所以,教练的反映真相有两个方面:一、帮助被教练者认识自己的目标;二、帮助被教练者认识到自己现在所处的位置;目标的SMART原则首字母缩略词SMART通常指:具体的〔Specific〕、可度量的<Measurable>、可望达的<Achievable>、切合实际的<Realistic>、有时间规定的<Timed>.这是你教练的过程中都能采用的一种方法,这种方法用来帮助指导对象确定非常具体明确1、具体的你教练的对象想要达到什么目标?他们能用一句话写出自己的目标吗?如果不行,它们能概述出来吗?如果有好几个目标,它们能按时间或重要性说出轻重缓急吗?2、可计量的你教练的对象怎么才会知道他们已经达到了目标?他们写出徇成功的标准吗?3、可望达到的这是检测某个目标能否达到的最重要的手段之一.如果确定的目标难以达到,那么你教练的对象很可能会失去动力.他们为什么要为自己树立一个注定要失败的目标呢?此时,重要的是让他们意识到,经过一段时间的努力或者多种措施,他们的目标是可以达到的.有时候,你教练的对象必须在一定历史条件下达到自己的短期目标,这样做有助于他们实现更大的目标.4、切合实际的制定切合实际的目标也许是重要的步骤之一,它可以让某个目标从空想成为现实.你教练的对象为自己设定一些完全不切合实际的目标毫无用处,这并不是说不应该设定一些太富有挑战性的目标,而是说应该采用符合常情的手段来实现目标.一些成功学的励志书其失败之处就在于鼓励人们去争取达到无法实现的目标.对有一些人来说,这样做也许能激发他们踏上成功之路,但对很多人来说,要实现他们的希望和梦想,还需要打下更坚实的基础.如果你教练的对象确定的目标切合实际,就会减少打退堂鼓的风险.5、有时间规定的如果你教练的对象能针对可望达到的目标确定一个时间期限,这将有助于他们实现目标.界定问题.世界管理大师彼得·杜拉克常用四个问句协助企业找到真正的问题:1、你最想要做的是什么呢?What do you really want to do ?2、你为什么要去做呢?What for?3、你现在正在做什么事呢?What are you doing now?4、你为什么这样做呢?Why ?彼得杜拉克不替客户"解决问题〞而是"界定问题〞,帮助客户认清问题、找出问题,然后让客户自己动手去解决最需要处理的事.因此我们只要界定问题,把问题简单化、明确化、重要化,那问题就解决一半了.教练他人的过程中,也是同样的原理,因为问题就是认清明确的目标和现在所处位置的差距.关于收集信息的发问:现在情况怎样?有什么事情发生?什么原因引致这样?有哪些是人的因素?哪些是环境因素?有什么数据?关于理清问题的发问你想要的是这个吗?这是你想要的结果吗?让我们一起来看看,问题的重点在哪里?让我们来探讨一下,问题的关键是什么?是什么?你的话语的背后是什么?你的焦点在哪里?三、迁善心态迁善心态,事实上最重要的是要首先了解什么是心态,然后才是洞察别人和自己的心态,并为自己的态度负责任,最后才能谈得上迁善心态.在此,我们还要学习区分什么是心态和态度.态度来自于心态.态度是个混合词语,它既可以说是行为态度,也可能是指心态.心态是内在的,而行为态度则是外显的.更重要的是,行为态度常常是心态的外在表现.打个简单的比方,一个父亲,他的心态是慈爱的,然而外在行为上对待儿子的态度却可能是温和的却也可能是严厉的.所以,一个人的心态并不等于行为显示出的态度.在对待员工的心态培训上面,很多企业付出了很多培训费用,但常常收效甚微.是因为他们压根不知道什么是心态.心态是一个人内在潜在的对这个世界所有事物的认同.它包括多个层次,包括自我认定〔潜在的使命感〕、自我认同〔信念、价值观〕、情绪感觉等多个层面.而很多人常常会以偏概全地把情绪认为是心态,其实并不全然.因此,如何洞察自己和别人的心态,就是需要去洞察那份对自我的认定、信念和价值观,并培养出同理心——感受到自己和对方的情绪的能力.心态是一切的根源有些家长问孩子"1+2=?〞时,小孩回答"等于5〞, 家长们可能会很生气,骂自己小孩"怎么那么笨〞;相反,有些父母教育孩子却很有一套,当小孩同样回答"1+2=?〞的答案是"等于5〞时,他们会告诉回答错误的孩子说:"你的回答离正确的答案又近了一步.〞并用鼓励和诱导的方法,和孩子一起找出正确的答案来.所以,同样是一个错误的答案,在不同的家长那里,能有不同的教育意义,取得不同的教育结果.还有很多时候,家里的小孩在外面和别的小孩打架,结果被打得鼻青脸肿地跑回家.某些父母要么恨铁不成钢,让儿子再受一顿训斥;要么则是马上找到对方家长理论:"把你们家小孩管好!〞但是换到了另外一些父母,则又完全不同了.他们会首先用同理的声音去问、去了解自己孩子在外面打架的原因,更会问儿子:"接下来你想怎么处理?〞要是儿子想邀两个"死党〞去报复,父母会接着问:"你知道这样做的后果吗?你愿意为这样的结果负责吗?〞他们可以让小孩从这件事情中学习,学习自己哪些地方可以做的更好,学会让他自己去做决定,要小孩逐渐清楚结果,为自己的选择负责任.人生的每件事情,无不是一个决定,一个选择.包括我们的心态,其实是我们潜意识的一个个习惯选择.我们有没有为我们自己的选择负责任?很多时候,具体采取什么态度未必是第一位的,但你要清楚自己的状态和选择,为自己的态度负责.有一次,我在听一个演讲.内容精彩,会场里鸦雀无声.谁知正好听到节骨眼上,一阵刺耳的手机铃声在旁边响了出来."这个人怎么这么可恶,居然不懂礼节?〞我一边想一边扭过头,恶意地盯着那个人.只见那个人一脸"尴尬相〞,这个人自己也感到歉意了,这却突然让我有所领悟:"由于这个手机铃声,我脑海里立马就有一个看法,弄得我自己不开心.其实,我再怎么嗔恨,那个声音只是一个手机的铃声而已.〞我转而又有点自责,怨自己在这件这么小的事情上面沉不住气.一个小小的手机铃声引发了我事后对自己心境的深深觉察.其实,不开心也好,状态差也好,心境也好,很多时候不都是自己选择的吗?像任贤齐在一首歌里唱的‘所有问题都要自己扛’.〞佛家说:"境由心生.〞自己的心态其实就是一切烦恼的根源.不是吗?案例:清楚选择,减少恐惧有一位公司经理,生意上遇到了困难.为了摆脱困境,他想找另一位老板合作.不过,以前他和那位老板打交道时,人家好像对他的生意不怎么感兴趣,也没怎么把他放在眼里."找他?不找他?被他打发走怎么办?〞这个"生存还是毁灭〞的问题让这个经理茶不思、饭不香.教练听完这位经理的叙述后,教练他说:"对方还不知道你有这个想法,根本不知道你要和他合作呢——你都已经替他决定好了,那还谈什么后面的事?〞经理:"可是过去我找过他,他似乎对我的生意不太感兴趣.〞教练:"我理解你的担心,你要的是尽管担心但是得到成果,还是没有任何担心但是得不到成果呢?〞经理:"当然是得到成果.〞教练:"既然如此,担心有助于你达成你要的成果吗?〞经理:"不会.〞教练:"你去找他,你认为最大可能谈成生意的机率有多大呢?〞经理:"我想只占大约30%吧.〞教练:"你去,仍有30%的希望谈成,但如果不去找他谈,那还会有希望吗?你在多大程度上想挽救你自己的公司于困境呢?〞在教练的鼓励下,这位经理终于去找老板谈了,结果竟谈得很好.显然,在很多时候,我们是"自己被自己吓住〞了.大家常常会给自己做些假设:我做不好怎么办啦?做不成功太没面子了吧?看样子,这桩事情要"黄〞了吧?这种内在的恐惧,阻碍了人的潜力发挥,阻碍了我们看到我们想要的成果.教练不会为你做任何决定,他是要帮助你把内在的潜力发挥出来,把阻碍减到最低.教练在迁善心态上的发问迁善心态你怎样看这件事/个人?有什么在困扰你?你有否留意你在这件事情的反应是怎样的?你这样做反映了自己些什么?你需要调整些什么而令你更有效做到目标?发掘可能性你认为在人与事方面的调整会带来什么效益?如不改善此情况,会引致什么结果?你可以做些什么去改善目前的情况?这是否关键所在?你还需要什么其他资源?激励/挑战做得好的地方在哪里?是不是就是这么多?要更快做到的是什么时间?是否已经做到最好?有哪方面有保留的?四、制定计划教练技术的一大特点也在于重视结果,教练要督促被教练者达成其目标.所以当被教练者目标得以理清,得以反映,心态获得了迁善,那么如何检验教练的成功,还有一个标准,那就是要被教练者制定切实可行的计划.计划是目标得以理清之后的更具体和细化.如何督促被教练者制定计划,保证它的实现,NLP"上堆下切法〞非常有帮助,这个技巧我们在后面检定语言模式中将重点介绍.在教练中制定目标行动方面的发问激励/挑战做得好的地方在哪里?是不是就是这么多?要更快做到的是什么时间?是否已经做到最好?有哪方面有保留的?行动计划你会采取什么行动?你下一步要达到什么成果?最快是什么时候做到?具体成果是什么?。
【每天一课】教练技术四个步骤之“行动计划”“行动计划”针对成果而言是很重要的环节,这在教练技术课程是一个重要的步骤,教练技术分体验式课程和理论课程,理论课程有CCCP,叫做教练理论或者叫管理教练理论,还有教练智慧和教练核能、九型人格,而体验课程对学员掌握理论课程内容的基础非常重要,因为体验式课程是关乎学员的心态的,心态也就是我在课程中讲的“因”、“术”、“道”中的“道”,现在有的老师把九型人格拿出来单讲了。
在体验式课程中分三个阶段,一阶段是发现,二阶段是蜕变,三阶段就是行动计划。
一切的培训教育都是针对成果的,而行动与计划是人在生命的进程中至关重要的环节,你可以学习的很好,但是没有行动就一定没有成果,即使行动了,没有相应对称的计划就不会拿到最佳的成果。
一个人在发现自己的不足的时候就需要改变,变化的如何呢?就要通过行动来检验,衡量一个人成功否是从这个人所拿到的成果来界定的,所以,三阶段的课程针对个人成长来说是相当的重要。
教练在这个阶段对学员的支持会最大,学员不光应用掌握的四个技术,教练还会帮助学员应用SMT系统完成计划,并充分利用教练的两个能力激励和挑战来真正支持到学员。
通过一、二阶段的学习,学员会清晰了自己的目标并了解了事实的真相,就会产生“创造性涨力”;一个坚守目标的人,会千方百计的达成他想要的目标成果。
这种“创造性涨力”可转变成一个人的信念,改变这个人对失败和成功的看法。
爱迪生在经历了2000次的实验才发明了电灯。
别人说爱迪生很会坚持,2000次的实验他都不放弃,可爱迪生的看法却不一样,他说我一次就成功了,我只是用了2000个步骤而已。
目标和真相是追求自我超越的重要的部分,教练要让愿意自我超越的人忠于自己的目标,那么支持自我超越的另一件事就是要忠于自己的真相,被教练者才会产生“创造性涨力”。
在很多的时候,被教练者根本不知道自己真正想要的目标,教练要让对方对自己的生命负责任,必须给自己制定一个生命计划。
教练技术的四大步骤
可能也不太听我说话。
教练:那么现在你能怎样帮助他改善这个情况?〔制定行动〕
客户:也许我可以跟他坐下来好好谈一谈,让他明白这个问题的严重性,同时也给他一些具体的建议和指导。
在实际案例中,一个客户投诉对其主管不满,想要开除他。
教练通过以上四个步骤,帮助客户理清目标,反映真相,迁善心态和制定行动。
通过谈话,客户意识到自己的冲动并不能解决问题,需要冷静处理。
同时,客户也明白了主管失误的原因和影响,并制定了具体的行动计划,帮助主管改善问题。
到目标需要具备可行性,并且需要一步步实现。
4、切合实际的
目标需要与现实相符合,否则就是不切实际的。
你教练的对象需要明确目标与自身资源、能力、时间等方面的匹配度,并且需要有相应的计划和行动来实现目标。
5、有时间规定的
目标需要有明确的时间限制,否则就是没有明确的截止时间。
你教练的对象需要明确目标需要在什么时间内完成,并且需要有相应的计划和行动来实现目标。
教练的角色是帮助被教练者理解和实现自身的目标。
目标需要具备SMART原则,即具体的、可计量的、可望达到的、切合实际的、有时间规定的。
教练可以通过反映真相来帮助被教练者的目标和现在所处的位置,从而制定相应的计划和行动来实现目标。
在教练的过程中,可以采用一些问题来帮助被教练者理清目标,如“你真正想要的是什么?”,“你的目标够明确吗?”等。
迁善心态,事实上最重要的是要首先了解什么是心态,然后才是洞察别人和自己的心态,并为自己的态度负责任,最后才能谈得上迁善心态。
在此,我们还要研究区分什么是心态和态度。
态度来自于心态。
态度是个混合词语,它既可以说是行为态度,也可能是指心态。
人生的每件事情都是一个决定、一个选择。
我们的心态其实是我们潜意识的一个个惯选择。
我们需要清楚自己的状态和选择,为自己的态度负责。
在听演讲时,手机铃声响起,虽然具体采取什么态度未必是第一位的,但我们需要为自己的选择负责。