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ao史密斯调研报告《AO史密斯调研报告》调研目的：本次调研旨在了解消费者对AO史密斯产品的使用体验以及产品满意度的情况，为公司提供改进和创新方向的参考。
调研方法：本次调研采用了问卷调查的方式，共计发放了100份问卷，覆盖了不同年龄、性别和职业的消费者。
调研结果：一、产品使用情况分析根据调研结果显示，85%的受访者认为AO史密斯的产品在性能与质量方面非常出色，占据了高满意度群体的绝大多数。
受访者对AO史密斯热水器的使用体验表达了高度的满意，认为其加热速度快、温度稳定，能够满足家庭热水需求。
此外，调研结果还显示了一些用户对AO史密斯空调的反馈，他们认为其制冷、制热效果显著，操作简单易懂，能够为用户提供舒适的室内环境。
二、售后服务满意度分析在售后服务方面，88%的受访者表示对AO史密斯的解决问题能力非常满意。
调研结果还显示了消费者对于AO史密斯的态度正面，认为公司在产品质量监控、安装调试和维修保养方面非常专业，能够提供全方位的售后服务支持。
然而，我们也注意到部分受访者对于售后服务的反馈存在一定的不满，主要表现在服务响应时间较长和协调沟通不畅等方面。
三、品牌形象分析调研结果显示，大多数受访者对AO史密斯品牌的认知度较高，且持有正面评价。
八成的受访者表示会因为信任AO史密斯品牌而购买其产品。
AO史密斯在市场上稳定的品牌形象和良好的信誉为公司赢得了消费者的信任和忠诚度。
建议改进措施：根据调研结果，我们提出以下改进措施供公司参考：1. 提升售后服务水平：加强售后服务团队的培训，提高服务响应速度和解决问题的能力，通过改进服务流程和协调沟通机制提升售后服务满意度。
2. 加强市场推广：利用AO史密斯现有的良好品牌形象，加大市场宣传力度，提高品牌知名度和认知度，吸引更多潜在消费者并提高品牌忠诚度。
3. 持续创新和改进产品：依托现有的研发实力，加大对高效节能技术的研究和应用，推出更加符合消费者需求和环保标准的产品，保持市场竞争力。
1 A.O.史密斯战略分析11.1公司概况艾欧史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130年历史，是美国纽约证券交易所上市公司。
2006年公司全球营业额21.6亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有43家工厂，是美国第一大家用热水器生产企业，位列美国制造业500强。
1928年，A.O.史密斯制造了美国第一台玻璃内衬热水器，1936年获得了金圭内胆的专利，并成为工业标准。
1974年，A.O.史密斯公司成立100周年。
引进家用热水器节能性生产线。
2001年，A.O.史密斯成功收购了美国年销售额3.25亿美元的美国第三大热水器公司State热水器公司，进一步巩固了在美国市场的领先地位。
1998年美国艾欧史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，总投资额达4740万美元。
在中国加入WTO当日，艾欧史密斯公司宣布增加在华投资，成为2002年由国家外经贸部批准增资的第一家外商独资企业。
艾欧史密斯于2004年1月在南京成立全球研发中心，这个研发中心将成为公司在全球范围内，在美国、欧洲和亚洲设立的三大研发中心之一，为全球的工程研发和技术开发提供强有力的支持。
2007年，艾欧史密斯公司在南京开始第三期厂房的建设，预计完工后年生产能力比现在翻一倍。
艾欧史密斯热水器分为储水式电热水器及燃气热水器两大系列。
艾欧史密斯热水器具有金圭内胆、AES自适应节能、变容速热等专利技术，市场细分定位为中、高端热水器市场，根据北京中怡康时代市场研究有限公司最新的调查数据表明，艾欧史密斯热水器的平均售价为1712元/台，高于市场占有率排名首位的海尔热水器1178元/台的产品均价，销售额市场占有率排名全国第二位。
1.2现状分析（SWOT分析）作为一家具有68年专业生产热水器历史的百年企业，A.O.史密斯在热水器产品技术方面拥有无可比拟的优势，但作为中国热水器市场的新入者，其劣势也比较明显。
1优秀硕士论文数据库1）优势分析①全球采购，成本低②南京建有制造基地，对国内市场反应迅速——艾欧史密斯的生产基地位于南京，这给它带来的另一个好处是它更加接近市场和客户，它可以根据市场的变化及时更新它的产品和生产计划，形成以订单为驱动的生产系统。
2011-2012史密斯热水器的三级市场剖析及展望2012-3-24目录摘要 (3)报告要点 (3)1、A.O.史密斯品牌在中国的历史概述 (3)2、消费者购买热水器时的考虑因素 (3)3、居民家庭热水器的使用率及使用频率 (4)4、居民家庭热水器的容积 (5)4.1 电热水器使用的热水器容积段 (5)4.2 燃气热水器使用的热水器容积段 (5)5、居民家庭热水器的价格区间 (6)5-1 居民家庭电热水器的价格区间 (6)6、居民家庭热水器对品牌的认知分析 (8)7、A.O.史密斯品牌的SWOT分析 (8)8、A.O.史密斯品牌的市场定位 (9)8-1、提高品牌宣传力度的分析 (9)8-1-1）应用统一的推广策略 (9)8-1-2）有针对性的设计各地区的宣传方案 (9)8-1-3）加速建立专卖店 (9)8-2、自身特色的分析 (9)8-2-1） A.O.史密斯的品牌特色 (9)8-2-2） A.O.史密斯的服务特色 (9)8-3、产品价格定价分析 (9)8-3-1）对技术领先产品的定价策略分析 (9)8-3-2）对其他普通热水器产品的定价 (10)8-3-3）对面临淘汰的产品的定价 (10)8-4、价格区间的产品选择及完善分析 (10)8-5、容积选择分析 (10)8-5-1）加大对市场调研的力度 (10)8-5-2）细分市场及消费者 (10)8-6、销售渠道分析 (10)8-7、根据市场长期动向做出对产品创新的分析 (11)摘要目前，我国热水器行业的三四级市场有待拓展，在一级市场以生产电热水器，燃气热水器为主的A.O.史密斯品牌销售量名列前茅，但在三四级市场的知名度较之一级市场远远落后；A.O.史密斯的销售网络还不够完善；A.O.史密斯需要对其自身做一准确的市场定位。
报告要点陕西省咸阳市杨凌区（三级市场）的热水器市场概况；A.O.史密斯品牌在咸阳市杨凌区（三级市场）的市场现状；A.O.史密斯品牌的SWOT分析；A.O.史密斯品牌面临的当前及未来国内市场热水器行业的市场定位。
A.O.史密斯“奢侈品化”营销策略构想（×××，×××大学×××学院）摘要：对中国当前热水器行业的发展和A.O.史密斯热水器有限公司有关情况进行了概述。
结合整个行业和A.O.史密斯自身特点，提出了A.O.史密斯“奢侈品化”营销策略构想；并对A.O.史密斯“奢侈品化”营销策略有关问题进行了简单探讨。
1.中国当前热水器行业发展概况随着住宅消费和人们对生活品质要求的不断提高，热水器已经成为普通中国消费者广泛选择的厨卫家电。
现在国内热水器市场具有以下特点：1.1热水器市场规模大且发展迅速中国是世界热水器生产大国，产量占世界热水器总产量的1/5，从最初的几个品牌发展到如今的数千种品牌，从单一的燃气热水器发展到现在的电热水器、燃气热水器、太阳能热水器齐头并进；从提供热水洗澡转向提供厨房热水和洗衣做饭等全新的热水使用观念；产品功能从单一发展到功能多样、造型各异、色彩斑斓。
根据市场调查显示，目前中国使用热水器的城市家庭占有率为87.7%，城镇家庭仅为33.4%,农村家庭占有率仅为0.8%，同时今后10年内将有33%的住户迁入新房，46.6%的家庭表示将在未来5年内够买热水器产品，未来热水器市场年需求量将要达到5000万台左右，这些数据都反映出未来中国热水器市场都有着较大的市场空间。
1.2热水器市场竞争激烈飞速发展的热水器市场吸引国外艾欧史密斯、阿里顿西门子能率等国际品牌纷纷进入国内热水器市场，美的、帅康等传统家电企业也扩大自身的产业链，推出热水器产品。
现在国内共有2000多家热水器生产商。
国外热水器凭借质量与牌优势，主要占据中、高端市场，产品均价比国内热水器均价高50％以上。
国内的二线品牌热水器厂家，大多数没有自身的明确优势，均采用价格竞争的市场策略，主要针对二、三级市场进行产品的营销，在二三级市场具有较高的市场占有率。
2.A.O.史密斯热水器有限公司概况A.O.史密斯公司于1874年在美国成立，至今已有近140的年历史，是美国纽约证券交易所上市公司。
1.高分送上,关于A.O.史密斯公司的专题报告美国A.O.史密斯公司1874年在美国威斯康辛州成立，至今已有130余年历史，是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS）。
1936年进入热水器生产领域。
2004年公司全球营业额16.5亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有43家工厂。
1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，至今总投资额已达4740万美元。
进入中国市场7年间，A.O.史密斯热水器市场占有率在全国400多个品牌中迅速上升到前两位。
2005年公司进一步加大在华投资力度，在南京成立的A.O.史密斯全球工程研发中心已经落成启用。
提供几点供参考：2、针对生产环节你提出自己的看法和见解，主要是IE方面的，就是工业工程，现场管理主要关注细节，注意不要去否认他现有的做法，你可以提出你的建议。
3、你自己对工作后的职业生涯规划，就是35年后你的目标。
4、岗位职能的说明和详细描述。
5、人员的管理及激励计划，要让公司方觉得，这些人交给你后，你有足够的能力让他们服你。
6、最后总结你自己的看法和意见，针对他的百年品牌提出你自己的延续见解。
2.ao史密斯热水器怎样热水器的焊接技术：史密斯公司对产品质量的要求极高，二十世纪三十年代，史密斯公司就成功研制出了对40英尺长的钢管进行焊接的方法，并于二十世纪七十年代开始对机器人进行复杂焊接工作能力的研究，从而提高机器人的焊接生产能力。
ao史密斯热水器怎样—热水器的抗压技术 1928 年，史密斯公司制造了当时世界上最大的压力锅炉，这是建立在起精密的焊接技术基础上的。
在一次公开演示会上，A。
O。
史密斯公司宣布其制造的压力容器将会承受住6000磅/平方英寸的压力，而当时常规的容器只能承受2000磅/平方英寸的压力，在场的很多人都难以置信甚至投来不屑的神情。
带着如此沉重的压力，史密斯公司成功完成了压力容器受重的演示，向在场的人证明了高超的抗压技术。
A.O.史密斯的品牌提升与价值观落地《现代家电》：目前A.O.史密斯在中国的业务涉及到了热水器、壁挂炉和净水器。
A.O.史密斯在这三个业务上是如何定位的？丁威：目前中国的净水器市场处于高速发展期，净水设备厂家超过千家，净水设备品牌更多。
但品牌众多的净水行业中，真正有实力的品牌并不多，大多数都是投机性的小品牌。
这些品牌市场份额小，都是通过各种尝试性的方式获利。
因此，国内知名品牌如沁园、安吉尔、美的的总份额也只有20%左右。
经过十到二十年的竞争，预计，未来能够有一定市场份额的品牌不会超过二十个。
这个变化过程的长短与净水器行业自身的特点以及中国市场的复杂性都有关系。
以目前的中国热水器行业为例，虽然热水器行业的洗牌已经超过了十年，但在卖场中，我们仍然可以看到二十几个热水器品牌，其中有一定份额的在十个左右，三四级市场中的小品牌更多。
而美国市场中，家用热水器的制造商不超过5个，品牌数量也在20个以内。
造成中美市场巨大差异的主要因素是市场的格局，美国是城乡一体化，消费趋同。
而中国市场消费则是五花八门，单单农村市场就分了好几种，所以，不能拿美国市场跟中国做简单的对比。
因此，中国的净水行业既充满了机会，更需要品牌能够塌下心来，用技术实力和市场的沉淀去竞争。
尽管A.O.史密斯是近两年才真正进入净水市场，但发展势头很猛，利润贡献率很高。
针对中国水环境，A.O.史密斯推出的无桶型超大流量长效反渗透净水机，采用了MAX3.0长效反渗透滤芯专利技术。
这一技术能够有效滤除重金属，保护儿童成长，滤芯寿命延长50%提升至3年。
而超大流量无桶设计，可以防止二次污染，并大大提高了出水率。
A.O.史密斯的产品在中国的市场定位是中高端。
家电不是奢侈品。
我们更希望它能成为家电业中的“苹果”，即中高端。
让那些城市白领及以上的中高端消费者认可我们。
A.O.史密斯计划5年后能占据国内净水器中高端市场50%以上的份额。
我们计划通过对消费者需求的深入调研、产品差异化的定位与核心技术的研发来保证这个计划的实现。
毕业实习总结―市场调查A.O史密斯的成功之路-毕业总结毕业实习总结―市场调查A.O史密斯的成功之路-毕业总结基本情况：市场调查实习实习目的：通过市场调查实习了解A.O史密斯热水器相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间：20.3.20----20.5.21实习地点：青岛A.O史密斯热水器专卖店实习总结：为期三个月的实习结束了，我在这三个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：青岛A.O史密斯热水器专卖店，地址位于青岛市南京路215号，工商注册名为青岛和合工程配套有限公司。
以下就是我在这三个月的实习期对A.O.史密斯做的一些调查，感觉比较全面，着手几个比较有代表性的方面对...美国A.O史密斯公司是一家具有革新传统、极富创造力、有着悠久历史和辉煌业绩的跨国公司。
A.O史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130年历史，是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS）。
1936年进入热水器生产领域。
2021年公司全球营业额21.6亿美元，全球雇员近...1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器...A.O.史密斯的理念：Aclear-eyedpursuitofquality对质量的不懈追求Anabidingbeliefintechnology对技术的笃信...在三个月的实习期间，能够真正参与到销售中的机会很少，大半时间是在做市场调查，其中包括提升对本公司产品的认识、了解...步入正题，A.O史密斯这个外国品牌为什么能在中国市场取得成功？答案是多种多样的！通过对A.O史密斯的调查，我得出的...A.O.史密斯是热水器行业名副其实的一匹黑马。
这家来自美国的热水器品牌，在美国本土已经拥有130年的历史，是雄踞北美市场的热水器品牌的领军者...惨痛的失败经验A.O.史密斯1998年进入中国以后，连续三年一直亏损，因为中国的热水器市场与美国的热水器市场完全不同。
方案一艾欧史密斯(中国)热水器二三线城市推广方案一、市场调查调查内容主要是消费者对艾欧史密斯的认知程度，以及对其的印象，包括品牌，质量，功能等等。
二、渠道拓展我们知道现在艾欧史密斯在一线城市的推广已很成熟。
那么在二线城市还不够，俗话说，渠道是企业的脉络。
只有打通脉络，企业的产品才能充分的为消费者认知，使企业的产品畅销。
具体可以按如下几方面来做：1、扩大代理商的数量，同时对代理商实行累计折扣制度，卖的越多，折扣越大。
2、在各大二线城市增加专卖店的数量。
3、建立旗舰店。
4、在大型商场如国美，苏宁增设专柜。
5、网络渠道，如淘宝网，京都商城等网络商厦上开店。
三、促销1、营业推广在传统节日或者西方节日时进行促销活动，发放优惠券，打折，有奖销售，赠送礼品等等。
还可以自己创造一个节日，把公司成立的那一天设为“艾欧史密斯节”在这一天消费者可以享受优惠。
2、广告我个人认为，广告可以从两方面定位。
第一，定位高档奢侈品，因为人们大多数都追求虚荣，如果把它作为一种家庭财富和身份的象征，则很多人会去追求。
广告语可以写成：“您的品味我做主，艾欧史密斯”。
第二，定位在节能环保，因为现在能源危机以及人们对环境保护的认识越来越深。
所以，环保可以作为广告的定位点，能够引起消费者的共鸣。
广告语可以写为：“清新的空气，自然的美感，A.O带给你绿色的温馨体验。
”3、杂志我认为艾欧史密斯可以创办一期自己的杂志，专门介绍关于家用电器的一些小常识，同时，穿插自己的热水器的广告产品展示等等。
这些杂志可以免费向酒店、公共阅览架、超市发放等。
四、预算五、执行六、修正方案方案二多品牌战略我认为艾欧史密斯可以另外建立一个品牌，定位在低档。
这样，由于史密斯具有技术上的优势，他的低档产品相对与其他企业的产品来说质量好，性价比高，自然会受到消费者的青睐。
这样它的产品就覆盖了整个产业的各个层次。
同时，由于子品牌有独立的品牌，也不会影响艾欧史密斯这个品牌的高档形象。
篇一：关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告一、调查问卷设计的目的和实施情形调查目的调查者调查对象及方式一、调查问卷的内容及数据结果二、调查问卷的结果分析与结论三、对AO史密斯公司的SWOT分析市场优势市场劣势竞争机遇市场要挟四、针对问卷和SWOT分析提出的营销意见产品策略价钱策略促销策略渠道策略一、调查问卷设计的目的和实施情形AO史密斯作为一个美国的高端品牌，于1998年进入中国，始终专注于设计适合中国人的热水器，并自XX年开始一直位居中国电热水器市场第二名，仅次于海尔。
可是中国市场完全不同于美国市场，中国人适应的是零售购买，而且关于产品的外观和造型有独特的要求。
AO最初的口碑营销和广告策略尽管也起到了专门大的作用，可是关于企业的宣传和推行仍是区别于中国其他产品的。
AO史密斯XX年的第一个电视广告播出到此刻，“我家用了50年的热水器”已经深切人心，在调查中很多消费者都提到了AO不同凡响的广告，耐用是AO产品的特点，可是仅凭耐用已经无法吸引更多的消费者，应该更多的融入中国特色，突出其技术和效劳的特色。
调查目的：本问卷设计的目的确实是要了解AO史密斯在中国客户中的知名度和佳誉度，寻觅其中的优势和劣势，为史密斯更深层次的融入中国献计献策。
问卷由想进入贵公司的三人设计，而且合力完成问卷的调查和总结工作，所展现的仅是咱们从问卷中总结的粗鄙观点，不足的地方，望批评指正。
调查对象及方式：本问卷一共100份，咱们主若是在市区繁华地址对消费者进行当面采访，共填写100份，无效作答两份，共98份有效问卷。
被调查者年龄段要紧集中在20--30岁之间，其中男士34位，女士64位。
二、调查问卷的内容及数据结果您好，感激您同意咱们的问卷调查，咱们要紧对现有热水器市场进行调查，需要您以真实情形填写，谢谢您！一、请问您的年龄是多少?性别男（34位，占比% ）女（64位，占比%）A、20-30（59位，占比%）B、30-40（13位，占比%）C、40以上（26位，占比%）二、那个地址有几种访问者表示的月消费，您家大约属于哪一组？A、1000以下（29位，占比%）B、1000到3000（50位，占比%）C、3000以上（19位，占比%）3、你家所在什么样的小区?A、高级（3位，占比%）B、高层（10位，占比%）C、一般（85位，占比%）4、您家有利用热水器吗？A、利用（76位，占比%）B、暂不利用，考虑利用（16位，占比%）C、未考虑利用（6位，占比%）五、请问您听过AO史密斯热水器吗A听过，没用过（40位，占比%）B、用过（6位，占比%）C、没听过（52位，占比%）六、若是用过您感觉如何？（未用过不答）A很中意（用过的都表示很中意）B一样C 不太好——缘故（）7、请问明白熟悉的热水器的品牌有什么？（可多项选择）A、史密斯（20位，占比%，相较之5题的知名度，该题调查的是更深层次的品牌认可度）B、海尔（71位，占比%）C、樱花（26位，占比%）D、阿里斯顿（25位，占比%）E、其他______________ （25位，占比%）（其他的品牌要紧集中在美的，万和，万家乐，三星，华帝，火王等）八、你感觉热水器的价位多少适合A、XX以下（34位，占比%）B、XX到3000（51位，占比%）C、3000—4000 （9位，占比%）D、4000以上（1位，占比%）九、以下几方面，您在购买热水器时，依次从哪方面考虑，如何排序A、外观B、功能C、节能D、价钱E、品牌F、平安G、耐用（分为排序和未排序的，详细见后表达）10、若是让您购买，您将选择什么样的热水器？A、太阳能热水器（42位，占比%）B、电热水器（27位，占比(来自: 小龙文档网:史密斯知名度调查报告)%）C、燃气热水器（32位，占比%）1一、请问您家购买热水器（或预备购买）的缘故是什么？A、用热水器烧热水简单方便（69位，占比%）B、经销商店极力推荐（8位，占比%）C、建造屋子时，营造商推荐装置（4位，占比%）D、邻居或朋友都已装置热水器了（15位，占比%）E、看了电视及报纸广告感觉热水器很值得购买（8位，占比%）1二、您在什么地址购买的现用热水器（或打算去何地购买）？A、大型家电卖场（如国美、苏宁）（69位，占比%）B、代理商销售门店（18位，占比%）C、百货商店（9位，占比%）D、/网络直销（3位，占比%）E、其他——（5位，占比%）13、若是你要换热水器的话，你还会指定品牌吗？A、必然指定品牌（15位，占比15。
31%）B、指定品牌，可是不坚持非要这种品牌不可（47位，占比%）C、不指定品牌（36位，占比%）14、若是你要换热水器的话，你会选择哪一种风格的热水器：A、小巧玲珑（2位，占比%）B、个性（2位，占比%）C、高雅（11位，占比%）D、方便有效就行（83位，占比%）1五、您以为此刻热水器存在的要紧问题是什么？A、性价比不高（31位，占比%）B、售后效劳不行（28位，占比%）C、浪费情形严峻（17位，占比%）D其他----------（14位,占比%）1六、您对热水器经营者的希望是：A、提高效劳质量（39位，占比%）B、适当降低价钱（28位，占比%）C、提高产品科技含量（57位，占比%）D其他---------- （1位，占比%）17、请问你对家用热水器的意见有什么？第一、（第二、（三、调查问卷的结果分析与结论））一、热水器已是家庭必需品，消费者更多的不是选择是不是购买，而是选择购买哪一种品牌。
在第四题中，有%的被调查者表示正在利用或预备利用热水器，正在利用中的有%，可见热水器在郑州市场的普及率是蛮高的。
在品牌忠诚度方面，第九题中排序的销售者中，把品牌排在前四的占所有排序人数（61位）的%，共25人。
而品牌排第一的消费者有2个，同时还有只看品牌的两位顾客，综上所述，品牌已经深刻的在阻碍着消费者的购买行为。
品牌形象的树立和打造，有助于扩大企业在市场上的占有率。
二、AO史密斯的品牌顾客中意度很高，可是知名度有待提高。
第七题入耳过AO史密斯的消费者占比为%，比海尔的%要低约52个百分点。
可见AO的品牌知名度并非高，无法与国产海尔知名度媲美，可是利用过AO的顾客都对公司产品表示很中意。
由此，咱们能够得知，咱们只要抓住了顾客，顾客的忠诚度便会提高。
与AO有竞争地位的品牌的知名度图示：3、消费者所能经受的热水器的价钱水平偏低，在钢材价钱上涨，本钱提高的情形下，保证产品和效劳的质量相当重要。
约有%的消费者以为XX以下的热水器价钱是适合的，超过一半的以为XX-3000的价钱是他们能够同意的，只有10%的消费者能够同意3000元以上的热水器价钱。
这一点说明，AO定位的高端客户，在短时刻内可能无法给公司带来超级大的经济效益。
要做到小市场的大份额还需要时刻。
4、消费者加倍理性化，关于热水器的平安性能加倍注重，有效性要强。
依照数据资料显示，从61位关于挑选热水重视要性方面排序的消费者来看，有41位消费者将平安放在了第一名，而很多未排序的消费者也几乎全数都选择了平安，可见平安的热水器已是大势所趋，AO的产品要加倍注重平安性能，而且宣传到位。
有很多宣传给消费者带来的是无法相信的高度，例如，AO的电热水器的内胆是不用清洗的，可是给消费者带来的感觉却是这是不实的宣传，这是需要采取手腕去改变的。
同时14题中有%的消费篇二：关于AO史密斯公司营销治理的调查报告(定稿)上海市普陀区业余大学毕业调查毕业调查题目：关于史密斯公司营销治理的调查报告专业：班级：学生姓名：学号：指导教师：完成日期：市场营销 11（2）班张君 11112025 岑詠霆 XX年12月20日毕业调查方案一、调查对象艾欧史密斯（中国）热水器二、调查主题调查要紧围绕史密斯产品分类和品质、营销策略、销售渠道、效劳理念等4个方面来进行调查。
3、调查时刻XX年11月4、调查目的通过深切实地的企业调查，了解到史密斯关于市场销售的运作及良好的企业文化。
五、调查方式通过企业介绍，和内部数据、报告、现有相关文献资料搜集，和访问企业部门领导。
六、调查内容（一）调查企业背景调查企业成立的时刻，又何方投资、投资金额、合作单位，企业经营范围、经营地域、要紧客户，企业的经营状况、利润水平和企业要紧竞争对手等内容。
（二）调查要点一、产品细分，技术创新史密斯热水器在国内市场，产品生产线分什么缘故？家用产品又分什么缘故？商用产品又分什么缘故？史密斯的核心技术是什么？史密斯作为热水巨头，没有知足现状，如何始终把创新技术和消费者的需求放在第一名，连年来持续创新重量级产品层出不穷？二、营销策略史密斯自1998年进入中国，凭借其雄厚的研发、开拓实力，年销售额增加速度为多少？市场份额是多少？依托口碑传播一直是史密斯在全世界市场的一个营销特色，在中国市场，史密斯如何专门好的继承了这一营销特色？史密斯的理念是什么？史密斯提倡为客户制造价值最大化，把做广告的钱用在产品质量和效劳上，这种口碑宣传是史密斯的营销核心，史密斯在中国的口碑营销策略是如何取得切实的成效的？在XX年的上海世博会上，史密斯又有什么表现？而在市场异样竞争的今天，史密斯仍然坚守高端市场，躲开价钱战，史密斯精湛的地方在哪里？3、销售渠道拥有138年品牌历史的史密斯凭借对各行业热水、采暖需求的深切研究，为酒店、餐饮、学校、医院、工厂等场所量身定制了什么解决方案？史密斯秉承了100连年的销售渠道开拓体会，从哪些方面下手，开拓中国市场？4、效劳理念史密斯的效劳宗旨是什么？史密斯的专业给客户所带来的品质享受，从安装、调试、保修、维修、保护保养方面是如何开展工作的？内容提要本调查报告分为三个部份。
第一部份为调查对象的概述，介绍了艾欧史密斯（中国）热水器的规模、进展等企业情形，并论述了这次针对艾欧史密斯（中国）热水器调查的目的，意在了解企业的营销治理状况。
第二部份为调查内容，从四个方面反映了企业的营销治理状况：1）产品细分、技术创新；2）营销策略；3）销售渠道；4）效劳理念。
第三部份为调查结果，通过调查发觉，史密斯热水器在目前的热水器领域有较强的开发制造实力，拥有比较完备的营销网络和售后效劳，拥有良好的品牌知名度，产品品种繁多，适合不同的层次需求。
但由于市场空间相当诱人，竞争超级猛烈，因此就衍生出了不同的企业都争相迳庭的踏足那个行业；同时随着原材料本钱的持续上涨，致使电热水器行业的本钱也迅速爬升，这些问题都将成为史密斯所面临的挑战。
关于史密斯公司营销治理的调查报告一、调查对象概述美国史密斯公司是一家具有革新传统、极富制造力、有着悠长历史和辉煌业绩的跨国公司1998年美国史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器，至今总投资额已达一亿二万万美元。
