XX秘书个人工作总结
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(办公室秘书)某年个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为办公室秘书,我本着服务领导、协调内外、提高工作效率的原则,认真履行职责,圆满完成了各项工作任务。
下面是我对过去一年工作的全面总结和反思。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案整理作为秘书,文件管理是一项核心工作。
过去一年,我严格遵循公司档案管理规定,对各类文件进行了细致的分类、归档和保管。
同时,我还加强了对电子文件的整理,提高了文件检索效率。
2. 会议策划与组织协调本年度,我成功策划并组织了数十场大小会议,包括日常例会、部门沟通会以及公司年会等。
在会议筹备过程中,我注重细节,确保会议顺利进行。
3. 接待工作在接待方面,无论是领导来访还是客户来访,我都做到了热情周到,严格按照公司接待流程进行。
同时,我也注重提升自己的沟通技巧,增强了处理突发事件的能力。
4. 文书起草与审核在文书工作方面,我不仅负责起草各类文件,还参与了报告的审核工作。
我注重文书的规范性、严谨性,力求做到表达准确、逻辑清晰。
5. 办公室日常事务处理在日常工作中,我积极协调各部门之间的工作关系,及时处理各类突发事件。
同时,我还负责办公用品的采购与发放,确保了办公室的正常运转。
三、工作亮点与特色1. 创新会议形式在会议策划过程中,我注重创新,尝试引入线上会议形式,提高了会议效率。
同时,我还关注与会人员的体验,通过优化会议流程,使得与会人员能够更专注于会议内容。
2. 文书质量提升在文书起草与审核过程中,我注重学习新知识,不断提高自己的写作水平。
通过参加公司内部培训,我掌握了更多的写作技巧和规范,使得文书质量得到了显著提升。
四、存在问题及改进措施1. 工作繁忙时的应对能力有待提高在工作中,有时面临紧急任务时,我会感到压力较大,需要进一步提高应对能力。
为此,我将学习并实践时间管理技巧,优化工作流程。
2. 专业知识更新速度需加快随着公司业务的不断发展,我需要不断更新自己的专业知识。
2XXx年个人工作总结(办公室秘书)6篇篇1一、背景概述在紧张而忙碌的职场节奏中,我已度过充满挑战与成长的XXXX年。
作为办公室秘书,我不仅肩负着日常的文书处理与行政事务协调,还要积极参与各项事务的安排与实施。
现将本年度工作情况进行详细总结,为今后的工作做出更好的规划与展望。
二、工作内容及成效(一)文书处理与档案管理本年度,我负责处理各类文书工作,包括文件收发、登记、归档及整理。
在文书处理过程中,我始终遵循严谨细致的工作态度,确保文件的准确性和时效性。
同时,我还对档案进行了全面梳理和分类,提高了档案查找效率和利用率。
(二)会议组织与协调在会议组织方面,我负责会议筹备、通知发放、会议记录及后续跟进工作。
本年度成功协助组织多次重要会议,确保会议的顺利进行和决议的有效落实。
同时,我还积极协调各部门之间的沟通与合作,提高了工作效率。
(三)行政事务协调与处理在行政事务方面,我积极应对各类突发事件和日常事务。
通过加强与各部门的沟通协作,及时解决工作中遇到的问题。
同时,我还积极参与公司规章制度的完善与修订工作,确保行政工作的规范化和高效化。
(四)信息宣传与文化建设作为办公室秘书,我还承担着公司信息宣传和文化建设的重要职责。
本年度,我积极参与编写公司新闻稿件和宣传资料,提高公司的知名度和影响力。
同时,我还组织参与多项文化活动,如员工团建、年会策划等,增强了团队凝聚力和企业活力。
三、工作收获与成长在过去的一年里,我不仅积累了丰富的职场经验,还在工作中学到了很多专业知识和业务技能。
在面临各种挑战时,我学会了冷静分析、妥善处理,力求达到最佳的工作效果。
同时,我还深刻体会到了团队协作的重要性,更加珍惜与同事之间的合作与互助。
四、存在问题及改进措施虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
如在某些紧急任务的处理上,还需进一步提高应变能力和工作效率。
针对这些问题,我将加强学习与实践,提高自己的业务水平和综合素质。
秘书岗位工作总结____年至____年是中行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。
在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的'事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。
多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!三、工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在____,____两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。
秘书岗位工作总结范本今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下,通过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。
现将个人一年来学习、工作情况总结如下:一、强化职能,做好服务工作我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。
一是围绕中心,为领导服务突出超前性。
牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确____领导的意图,当好参谋和助手。
二是搞好配合,为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中,我经常与科室领导互通情况,以求统一认识,步调一致,排除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,变部门行为为政府整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
在防治非典型期间,我和卫生局领导加班加点、协同作战,在召开大型会议或上级领导来访等工作上,我都能够及时掌握信息,提前运作,尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情,为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访,对群众反映的问题及时登记,归口转办处理,使每次反映的问题都能得到圆满答复。
二、强化形象,提高自身素质为做好秘书工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人,树一流形象:一是注重思想建设讲学习,我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位,努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。
为此,我特别注意学习理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识,增强了驾驭全局的工作能力;二是爱岗敬业讲奉献,办公室工作的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,尤其是____工作期间,每天连续工作____个小时,白天到基层了解情况,晚上草拟文件、撰写信息,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转;三是锤练业务讲提高,经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。
秘书个人年度工作总结范文5篇第1篇示例:我在这一年的工作中主要负责办公室日常事务的管理与协调,包括文件整理、会议安排、接待来访客人等工作。
在文件整理方面,我严格按照规定对文件进行归档和管理,确保文件的安全可靠。
在会议安排方面,我及时收集各部门反馈的会议需求,安排会议时间和地点,并确保会议的顺利进行。
在接待来访客人方面,我热情接待来访客人,确保他们得到周到的服务。
我在这一年的工作中与同事们密切配合,共同完成工作任务。
我乐于助人,乐于分享自己的经验和知识,与同事们建立起良好的合作关系。
在工作中,我们相互支持,相互鼓励,取得了一定的成绩。
我在这一年的工作中不断学习,不断提高自己的能力。
我积极参加公司组织的培训和学习活动,提高自己的专业素养和综合能力。
在工作中,我不断总结经验,查漏补缺,不断完善自己的工作方法和技巧。
我在这一年的工作中,兢兢业业,努力工作,取得了不少成绩。
虽然在工作中遇到了一些困难和挑战,但我坚持不懈,努力克服,最终取得了一定的成绩。
在接下来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。
这一年的工作对我而言是一次宝贵的经历和锻炼,我在这一年的工作中学到了很多,成长了很多。
我将继续努力,不断提高自己的工作能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
相信在未来的工作中,我会取得更好的成绩,为公司的发展作出更大的贡献。
【2000字,内容仅供参考】第2篇示例:秘书个人年度工作总结尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的365天,我心怀感激和欣慰,因为有您们的支持和信任,我才能在工作中不断成长和进步。
在这里,我想针对过去一年的工作进行一份总结,希望能够得到大家的认可和指导,继续提升自己,为公司的发展贡献力量。
一、工作目标完成情况本年度,我制定了明确的工作目标,努力实现了每一个目标。
在领导的指导下,我努力提高工作效率,提升工作质量,圆满完成了安排在我身上的各项工作任务。
秘书个人工作总结范文5篇第1篇示例:秘书个人工作总结时光荏苒,岁月如梭,一转眼又到了又一年的工作总结时刻。
对于一个秘书来说,工作总结既是对过去工作的总结,更是对未来工作的规划和展望。
在这一年的工作中,我深刻感受到了工作的快乐和辛苦,也收获了许多成绩和经验。
下面就让我来好好总结一下这一年的工作吧。
我要总结一下在工作中取得的成绩和进步。
在这一年里,我先后完成了数十项重要的会议和活动的组织和协调工作。
每一次活动都取得了圆满成功,为企业赢得了良好的口碑和信誉。
我在办公自动化和信息化方面也有了很大的进步。
通过学习和实践,我掌握了多种办公软件的使用技巧,提高了工作效率,节约了大量的时间和精力。
我还在专业知识和业务技能方面不断充实和提高,为自己的职业发展奠定了坚实的基础。
我想谈一下对未来工作的展望和规划。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的综合素质和专业能力,争取更多的机会去承担更大的责任和挑战。
我还要加强学习,不断开拓和更新自己的知识储备,做到既懂专业知识,又懂得如何应用。
我还要加强团队合作意识,多与同事沟通和交流,做到团结协作,共同进步。
我还要提醒自己要保持一颗敬业的心和一种进取的态度,不断追求卓越,做到在工作中有所建树。
这一年的工作经历让我受益匪浅,成长了不少。
我会珍惜已取得的成绩和经验,不断完善自己,努力前行。
希望在未来的工作中,我能够更加出色地完成自己的工作,为企业做出更大的贡献。
我要感谢领导和同事们长期以来对我的关心和支持,也希望我们能够继续携手共进,共创美好的未来!第2篇示例:秘书个人工作总结一、工作概况在过去的一年里,我在公司担任秘书一职。
主要负责公司日常办公室工作的协调、安排和管理。
我的工作内容包括接听电话、安排会议、处理文件、安排出差等。
在这一年中,我努力工作,不断提升自己的能力和专业水平,为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在工作中,我注重细节,积极配合领导的工作安排,为公司的高效运转提供了保障。
秘书的个人工作总结模板不知不觉,在部门已经两年了,从当初的六人到如今的三人,一路走来,坚守秘书处真的不容易。
有过开心,也有过郁闷,点滴心情,都是一段段美好的回忆。
秘书处俨然成为我在大学的一个家,有过许多温暖。
在这里,我们认识了很多师兄师姐,他们教会帮助我们很多。
团委也是一个宽广的平台,自身的能力也有了很大的进步。
还有就是,认识了你们。
我想,当初如果不是进入秘书处,我们又怎么会成为朋友。
如果不是经历了那么多的快乐与忧伤,没有我们携手并进,又怎么会成为亲密的朋友。
开心时,大家一起庆祝;伤心时,大家互相宽慰,互相激励,扶持前行。
每年都会写总结,存档着去年的总结,洋洋洒洒写了12,接触到09的新鲜血液,在秘书处一个学期的工作,在蹲点部门的感悟。
今年,总结的话,还是说那些作为秘书处一员的工作么?老生常谈。
但是现在,这份总结,却不知从何说起。
在秘书处两年了,太多太多的想法,真的要写下来时却不知该如何说。
犹记得学期末的最后一次例会,其实我什么也没准备,结果听晚09小朋友的总结后,就非常感慨,说了一大堆,现在都不记得当时我说了什么。
只是因为自己一路走来的一些想法,告诉09的小朋友,希望她们能够借鉴,规划属于自己的灿烂的大学生活,少碰些壁。
她们升大二了,是师姐了,到时面对新的师弟师妹,面对各种活动,她们的肩上多了一份责任,少了一份依赖。
希望她们变得更加坚强,帮助师弟师妹,勇于面对自己生活中的挫折;也希望她们更加坚持,寻找独一无二的自己,摸索出一条属于自己的路,并且一路向前,只顾风雨兼程。
一直以来,在考试上、各种活动中,如果有什么不懂,出现什么问题,都习惯地问师兄师姐,听听她们的想法和建议。
但是对于大三的我们,已经再没有人引导我们一步步地往下走,我们要独立决策了,因为师弟师妹们对我们的依赖。
在团委,我们结交了很多人,圈子慢慢扩大,也在各种活动中不断充实自己。
接下来的一年里,我们三人会一直在一起,一起守护我们的秘书处,在一年后顺利交接,延续我们温馨的大家庭。
秘书的个人工作总结接待是一项细致而重要的公关工作。
一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏,往往看初次接待工作是否做的细致到位。
准备了四天的____集团接待工作已经结束,由于其中变数太多,加之初次面对如此重要的接待任务,很多方面都考虑不周,缺乏突发事件的应对能力,因此,很有必要对这次活动做一个总结,以便在以后的接待事务中,吸取教训,使我们准备的更周到,做的更好。
首先,我们应该拟定整体接待方案,列出方案的主要几大部分。
其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。
第二,对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工,整理成文发给每位工作人员,使他们做到心中有数,各负其责。
每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进,不得疏忽。
无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水,还是引导入住时的鲜花和欢迎辞,我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。
第三,要做到团队之间相互帮助,与其他相关单位和部门密切合作。
没有完美的个人,只有完美的团队。
一个人的思想和力量是有限的,团队之间各成员应积极主动互相配合,随时保持联络,出现问题及时想办法解决,不应相互埋怨,推卸责任。
同时,还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通,希望得到他们的协助和配合,完善我们的接待工作。
第四,物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见,确定好样式和内容之后再去购置和制作,同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本,减少开支。
第五,接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况,不要慌张,尽量不要擅自处理,应及时向领导反应,征求意见,妥善解决。
通过这次接待活动,使我了解了更多接待礼仪,提高了自身的综合素质,让我充分认识到沟通与合作的重要性,为今后的接待工作积累了宝贵的经验。
秘书的个人工作总结(二)时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的____年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对____年年的工作做一个总结。
公司秘书个人工作总结范文进入咱们办公室也已经是第三年上面了,在秘书这个岗位上我一直都告诉自己,要勤快、明理、积极、果敢。
这一点点都是我平时对自己的要求,未来的时间我们无法看到尽头,但是我们能够隐约感受到它的动态和一些温度。
所以只要好好的总结了过去,删掉一些不必要的东西之后,我们方能更好的发展。
以下是我今年在秘书岗位上艰苦奋斗一年的总结,希望能够给领导和公司一个比较好的答复。
一、注重工作品质,提升自我修养时间并没有我们想象的那么长,也没有我们想象中那样不易消逝。
它在某一些层面消逝的更快一些,尤其是我们年轻人奋斗的时候,它更是快了一些,如果稍加不注意的话,它可能就已经离我们而去了。
所以在这一年里我对时间把握的非常严格,而时间的把握也让我的工作品质得到了一定的提升,更是给我个人带来了一些翻转性的改变。
我不再像以前那么做事粗糙了,我会调整好各种细节了。
所以我自己也提升了个人的综合能力,也是我逐渐变好的象征,我也会更好下去,保持一份好的心理状态,勇敢的闯下去!二、态度上更应该严谨且认真秘书这份工作并不是一件轻松的工作,它时常要求我们对待工作更加严谨,更加细心。
因为对于这份工作而言,绝大部分的因素都是来自于我们个人的,我们个人工作能力的好坏直接影响了我们工作上的一种成效。
所以首先要在态度上纠正过来,也要知道严谨在工作中的重要性,它会避免很多问题的发生,从这个层面上来说就已经是一种成功了。
所以往后的工作和计划,我也会以严谨为主心骨。
无论做什么事情,我都会好好的计划,好好的按照自己的要求去实行。
三、不管未来多长,都应该努力每次总结我,我都会想起未来。
面对一次次结束,也就代表着一次次未来的到来。
不论是一个怎样的开启,不论是一个怎样的处境,我相信自己都应该努力,努力和奋斗是永恒的主题,也是我们逐渐变好的依靠。
未来再长,我也应当有一些信心去面对。
不论遇到怎样的难关,或者我们会被现实折磨,我相信自己都会在这样的逆境中努力成长在,最终变成那个自己想要成为的自己。
秘书个人工作总结5篇秘书个人工作总结范文一我是1999年3月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的,主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。
一年以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。
现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习,提高政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。
我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。
作为一名中国共产党预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心办公室秘书个人工作总结办公室秘书个人工作总结。
通过对__大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于写作,增强写作技巧和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。
一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。
材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。
XX秘书个人工作总结
一年以来,在办公室的领导下,在同志们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。
现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。
我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。
作为一名中共预备党员,通过对《党章》的学习,更加明确了党员应该具备的素质,坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。
通过对十六大有关文件的学习,进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔,增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。
一年来,我起草各种综合材料15份,文件20份,龙凤信息13篇。
材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。
在三年来开展的城市管理年活动中,我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况,编发了《城市管理活动主题信息》,并及时报送到市政府有关部门,使上级对我区工作有了全面的了解。
对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋、想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。
政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性,代表政府的形象,出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。
对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督,这是秘书工作的一项重要职能。
对一些矛盾灵活掌握,具体问题具体分析,及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系,正确处理问题。
在改造凤阳路时,我被派到工地,负责施工质量和进度工作,由于不封路、工期短、地下情况复杂,工程涉及到十几家单位的利益,经常出现“窝工”现象,影响了正常施工。
每当出现问题时,我都深入调查、了解情况,多次协调电信局、供电局等单位,动员他们顾全大局,配合工作,并及时把情况反映给领导,以便领导及时作出决策,同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。
在受理区长热线电话和群众来信来访时,我都热情服务,较小的问题立即协调业务部门进行处理,较大的问题及时向主管领导汇报,待领导批示后,马上落实到基层单位,并进行监督。
有群众反映,北小区一楼饭店没有排烟道,影响正常生活,按领导要求,我立即将情况通知了环保局,并限期进行治理,仅用两天时间,事情就得到了圆满解决,群众非常满意。
4、快速反映,完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。
今年7月一天,在一公司楼区入口处,有人私自卸了几车建筑垃圾,阻碍了行人通行,
而且第二天市领导要到龙凤区检查,情况非常紧急,领导临时决定将清理任务交给了我。
当时出租的货车都已经收工,我就四处寻找、询问,最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车,将所有垃圾清理干净时,已是第二天早上了。
在拆迁厂西违章建筑时,几家钉子户拒绝拆迁,群众反响很大,因为还没有到强制拆迁的时间,领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作,想办法让他们自拆,以尽量避免损失。
我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场,向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性,晓之以理,动之以情,终于说服了他们进行了自拆,减少了很多不必要的损失,保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。
一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。
在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。