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供电所日常工单的系统分类及管理与实践摘要】：供电所应该制定完整、详细的流程，来系统分类和管理日常工单，对工单的的编制、签发、打印等各个环节实行高效的闭环管理，从而为供电所各项工作的开展奠定坚实、良好的基础。
做好工单的分类及管理工作，可以加强管理作业的针对性，增强供电所的生产管理和服务水平。
【关键词】：供电所；日常工单；分类及管理【引言】：供电所工单适用的范围非常广阔，包含了供电所的各项工作，如计划生产维修、日常维护维修、安全检查、抄表收费等。
同时，日常工单还适用供电所所有工作人员，利于安排工作人员的日常工作，对工作人员进行统筹管理。
可以说，供电所日常工单的分类和管理工作，直接联系着供电所的整体工作效率。
一、供电所日常工单系统分类及管理与实践的意义（一）提升供电所管理水平的现实需要随着国家电网信息化建设的持续推进，供电所在日常工作中已经开始广泛使用信息化系统进行管理。
但从基层供电所的工作现场来看，和迅速发展的信息技术还存在不对称的地方：部分供电所依旧沿用着传统的记录模式，如纸质记录、电话汇报等，数据录入方式也主要是事后补录，导致信息滞后，并明显增加了信息人员的工作量。
在传统的工作模式中，供电所安全措施难以落实到实处，工作人员也很少会自觉遵守规章制度，导致现场作业比较粗放和低效，埋下了不少安全隐患。
打造科学的信息管理系统，加强对供电所日常工单的分类和管理工作，可以明确每一供电所员工的自身职责，对现场作业进行远程监管，提高供电所管理的现代化和科学化程度，规范供电所管理流程。
（二）有利于提高供电所工作效率供电所是供电企业的最小单位，可以将用电服务直接提供给农业、农村、农民，每个供电所都需要承担大量的供电服务，包括电量电费、用电检查、电能计量等，这些事务大多比较繁琐，并且需要记录大量账目，数据量大，处理起来有非常大的困难。
因为供电所员工的分布比较分散，所以公司在为基层员工布置任务时，员工都要填写相应的工单，并且要递交工单得到审批之后，才能够开展自己的工作。
第1篇一、实践背景随着我国经济的快速发展，电力行业在国民经济中的地位日益重要。
供电所作为电力行业的基础单位，承担着电力供应、电力营销、电力调度等重要职责。
为了提高供电所工作人员的业务水平，培养他们的实践能力，我们学校组织了一次供电所实践教学活动。
本次实践旨在让学生深入了解供电所的工作流程，掌握电力行业的基本知识，提高学生的实际操作能力。
二、实践目的1. 使学生了解供电所的工作环境、工作流程和岗位职责。
2. 使学生掌握电力行业的基本知识，提高学生的专业素养。
3. 培养学生的实践操作能力，提高学生的动手能力。
4. 增强学生的团队协作意识，提高学生的沟通能力。
三、实践内容1. 供电所概况介绍在实践活动的开始，供电所负责人向我们介绍了供电所的基本情况，包括供电所的地理位置、服务范围、人员构成等。
通过介绍，我们了解到供电所是负责电力供应、电力营销、电力调度等工作的单位。
2. 电力行业基本知识学习供电所工作人员为我们讲解了电力行业的基本知识，包括电力系统、电力设备、电力调度等方面。
通过学习，我们掌握了电力行业的基本概念、原理和操作方法。
3. 实践操作在实践操作环节，我们分为小组，分别进行了以下操作：（1）配电线路巡视我们跟随供电所工作人员对配电线路进行巡视，了解线路的运行状态、设备情况等。
通过巡视，我们掌握了配电线路的巡视方法、注意事项等。
（2）电力设备操作在供电所工作人员的指导下，我们学习了电力设备的操作方法，包括配电变压器、配电柜、开关等设备的操作。
通过实际操作，我们掌握了设备的操作流程、注意事项等。
（3）电力营销供电所工作人员向我们介绍了电力营销的基本流程，包括客户接待、用电咨询、用电报装等。
我们跟随工作人员进行了一次电力营销实践，了解了电力营销的基本方法和技巧。
4. 总结与反思在实践活动结束后，我们进行了总结与反思。
通过讨论，我们认识到自己在实践过程中存在的不足，明确了今后努力的方向。
四、实践成果1. 学生对供电所的工作环境、工作流程和岗位职责有了更加深入的了解。
供电所营业厅服务实习报告一、实习背景与目的为了提高自己的社会实践能力和对电力行业的认识，我利用暑假期间前往XX供电局人和供电所进行了为期一个多月的社会实践活动。
在此期间，我主要在供电所营业厅担任实习生，参与了各项供电服务工作和营业厅的日常运营。
二、实习内容与过程1. 学习安全知识和电力政策法规在实习初期，我跟随供电所的工作人员一起学习了安全用电知识和相关的电力政策法规。
我们还一起到用电客户家里进行检修线路，并向用户宣传安全用电知识，提高用户的安全意识。
2. 参与抢修线路和整改预算在实习期间，我也有机会参与抢修线路的工作。
有一次，我们赶往XXXX10KV线路50#电杆断裂抢修作业点，在施工监护人的监护下协助施工人员进行了抢修。
此外，我还参与了低压到户整改线路的工作，并协助制定了预算表。
3. 学习供电所管理运行模式和安全生产责任体制在实习过程中，我还参加了供电所的会议，会议主题包括加强用电管理和对安全生产的监督、部署迎峰度夏工作、总结某月份工作并制定下个月工作计划以及学习实践三个代表"总结座谈会等。
通过参加会议，我对供电所的管理运行模式和安全生产责任体制有了更深入的了解。
4. 实践优质服务在供电所营业厅，我实行了规范化优质服务。
我接受了广大客户的咨询和业务办理，努力为他们提供高效、便捷的服务。
我还参与了营业厅的环境布置和设施改善，使其更加舒适和人性化。
三、实习收获与反思通过这次实习，我对供电所营业厅的工作有了更深入的了解。
我学会了如何与客户进行有效沟通，如何提供优质的服务，以及如何在紧急情况下进行抢修和处理。
同时，我也意识到了电力行业的重要性和责任，电力安全关系到社会稳定和人民生活，作为供电行业的一员，我们要时刻保持警惕，确保供电安全。
四、实习总结通过这次供电所营业厅的实习，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
我深刻认识到优质服务是供电企业的核心，只有提供优质的服务，才能赢得客户的信任和支持。
供电所实习报告供电所实习报告精选5篇（一）实习报告实习单位：供电所实习时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日一、实习单位概况供电所是负责供应电力的单位，为居民和企业提供稳定、安全的电力供应。
本次实习所在的供电所是一家地方性供电所，负责管理一定范围内的电力供应。
二、实习工作内容1. 了解电力供应流程：通过与供电所员工的交流和实地观察，我了解到电力供应流程包括发电、输电、变电、配电四个环节。
其中发电是将能源转化为电能，输电是将电能通过高压线路传输到各个地方，变电是将高压电能转化为低压电能，配电是将低压电能送到用户处。
2. 了解电力设施管理：我参观了供电所的电力设施管理部门，了解了他们对电力设施的维护和修复工作。
他们负责巡检电力设施，及时发现并修复设施故障，确保供电的安全和可靠。
3. 学习电力调度技术：我在供电所电力调度中心实习，学习了电力调度的基本知识和操作技能。
电力调度是根据用户对电力的需求，合理调配发电、输电和变电资源，确保电力供应的稳定和平衡。
4. 参与电力抢修工作：我参与了供电所的抢修工作，了解了在突发故障或自然灾害等情况下，供电所如何迅速应对并修复电力设施，恢复供电。
5. 学习电力安全知识：在供电所的培训中心，我接受了一系列关于电力安全的培训，包括如何正确使用电力设备、防止电力事故等知识。
三、实习感受与收获1. 对电力供应有了更深入的了解：通过实习我对电力供应的流程和相关设施有了更深入的了解，对供电所的工作有了更全面的认识。
2. 学习到了实际工作技能：通过参与实习工作，我学习到了实际工作中所需要的技能，如电力调度、电力抢修等，这些技能将对我的职业发展有很大的帮助。
3. 感受到了电力供应的重要性：电力供应对于社会的正常运行和人们的生活起着至关重要的作用，我深刻感受到了电力供应工作的重要性和责任。
四、对供电所的建议和改进意见1. 加强设备维护和巡检：供电所应加强对电力设施的维护和巡检工作，及时发现并修复设施故障，确保供电的可靠性。
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展，电力行业作为国民经济的重要支柱，其供电保障能力日益受到关注。
为了提高大学生的社会实践能力，培养适应社会发展需求的复合型人才，我们学校组织了一次供电所社会实践活动。
本次活动旨在让学生深入了解电力行业，掌握电力知识，提高自己的综合素质。
二、活动目的1. 让学生了解电力行业的发展现状和趋势；2. 提高学生的电力知识水平，为将来从事相关工作打下基础；3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力；4. 增强学生的社会责任感和使命感。
三、活动时间及地点活动时间：2021年7月10日-7月16日活动地点：XX省XX市供电所四、活动内容1. 供电所参观在供电所工作人员的带领下，我们参观了供电所的各个部门，包括调度室、维护班、办公室等。
通过实地参观，我们了解了供电所的日常工作和运作流程。
2. 电力知识讲座供电所的工程师为我们进行了一场精彩的电力知识讲座，内容包括电力系统的组成、电力传输、配电、用电等方面的知识。
讲座中，工程师结合实际案例，深入浅出地讲解了电力知识，使我们对电力行业有了更全面的认识。
3. 电力设备操作体验在工程师的指导下，我们亲自操作了部分电力设备，如配电箱、电缆等。
通过实际操作，我们掌握了电力设备的操作方法，提高了自己的动手能力。
4. 电力抢修现场观摩在供电所的安排下，我们观摩了一次电力抢修现场。
在抢修过程中，我们了解了电力抢修的流程和注意事项，亲身感受到了电力抢修工作的艰辛。
5. 交流与讨论在活动期间，我们与供电所的工作人员进行了深入的交流与讨论。
他们分享了工作经验，解答了我们的疑问，使我们受益匪浅。
五、活动总结1. 活动成果通过本次供电所社会实践活动，我们达到了以下成果：（1）了解了电力行业的发展现状和趋势；（2）掌握了电力知识，提高了自己的综合素质；（3）培养了团队协作能力和沟通能力；（4）增强了社会责任感和使命感。
2. 活动体会（1）电力行业在我国国民经济中占有重要地位，供电保障能力直接关系到国计民生；（2）电力行业对人才的需求量大，且要求较高，我们需要不断提高自己的专业素养；（3）电力抢修工作艰苦，但意义重大，我们应该尊重和敬佩从事电力抢修工作的同志；（4）通过实践活动，我们认识到团队合作的重要性，只有团结协作，才能更好地完成工作任务。
供电所实习报告格式版实习报告格式范本一、实习单位概况（1）基本情况- 实习单位名称：- 实习单位地址：- 单位性质：- 主要业务：- 组织架构：- 实习期限：（2）实习岗位- 岗位名称：- 岗位职责：- 所属部门：- 实习指导人：（3）实习环境- 办公设施：- 实习条件：- 工作氛围：二、实习过程与体会（1）实习准备- 实习前的自我准备：- 相关知识的学习：- 实习目标的制定：（2）实习内容与任务- 实习期间的主要工作任务：- 工作内容的分析和总结：（3）实习见闻与体会- 与同事的相处与交流：- 与领导的接触与沟通：- 实习中的问题与解决：（4）实习成果与评价- 实习期间的主要成果：- 针对实习过程中的问题，提出改进措施：三、实习收获与展望（1）实习收获- 专业技能的提升：- 实习中遇到的困难与解决方法：- 自我能力的提高：（2）实习展望- 对未来发展的规划：- 对实习单位的建议和意见：- 对实习的总结和感想：四、附录- 实习期间的相关材料：- 实习期间的工作记录：- 实习期间的照片或证明文件：备注：以上只是实习报告的一个大致格式，根据实际情况可以适当进行调整和修改。
200 字的每部分分配方法:一、实习单位概况（约200字）二、实习过程与体会（约400字）三、实习收获与展望（约200字）四、附录（约200字）这样总字数才____字的确不易写到____字，请您核实实习报告的字数要求是否为____字。
供电所实习报告格式版（二）【实习报告】实习单位：XX供电所实习时间：2021年1月1日至2021年4月1日一、实习单位概况XX供电所是一家位于城市中心的供电公司，为该地区的居民、企业提供稳定、安全的电力供应。
供电所由多个部门组成，包括运维部门、运营部门、维修部门等，每个部门负责不同的工作内容和领域。
二、实习目标和任务在XX供电所的实习期间，我主要参与了以下工作和任务：1. 了解供电所的组织结构和运行流程；2. 学习各部门的职责和工作内容；3. 参与日常巡检工作，包括巡视变电站、电缆线路等设施，发现并报告异常情况；4. 协助维修工程师进行电力设备的维修和保养工作；5. 学习电力系统的基本知识和操作技能；6. 参与应急抢修工作，了解处理突发事件的流程和方法。
试谈基层供电所的建设与管理发布时间：2022-08-21T01:26:44.414Z 来源：《科学与技术》2022年30卷4月7期作者：孙世杰[导读] 作为我国电网系统的核心，基层电站人民是电力企业的主要联系和沟通场所，因此基层电站的建设和管理质量可以直接反映电力企业用户服务的效率和质量。
孙世杰国网兴隆县供电公司 067300摘要：作为我国电网系统的核心，基层电站人民是电力企业的主要联系和沟通场所，因此基层电站的建设和管理质量可以直接反映电力企业用户服务的效率和质量。
但是，在现阶段看发电厂的管理和建设时，内外因素的影响造成了一些问题，从而影响到发电厂管理和建设的效率，进一步限制了发电厂的可持续发展。
因此，为了确保电力供应的有效运作和效率，必须通过有效的建设和管理措施，有效地解决现有的问题，并确保整个电力供应系统的有效运作。
关键词：基层供电所；建设；管理引言随着中国电力营销改革，电力企业也面临着新的形势和要求:作为电网企业对外窗口的基本供电中心，虽然磨坊体积小，设备齐全，但要做好工作本文分析了电厂管理中遇到的一些问题，并提出了相关的改进措施。
1基层供电所工作现状简析随着社会的发展和电力系统改革的深入，发电企业的生产经营越来越重要，对电厂的管理和工作质量提出了更高的要求。
近年来，电力公司进行了改革，制定了标准，并在建设星级供电中心、员工小房子和工作室方面取得了显着成果。
然而，在基础发电厂一级，工作人员的主人翁感仍然很低，工作人员缺乏热情，对标准认识不足，系统执行不力，管理水平低下。
监测根本原因，这表现在五个方面:雇员不知道该怎么办；员工不知道怎么做；员工表现不佳；员工不知道做好这件事有什么好处；员工不知道什么对自己不好——自己这表明，建设发电厂的首要任务必须是全面查明在促进优秀管理方面存在的短期问题，激发和促进员工态度的转变，激发员工的工作积极性，使员工能够找到归属感，采取行动。
2供电所班组设置应设置内勤班和外勤班两个班组。
1创新背景国网四川巴中市恩阳供电分公司雪山供电所地处巴中市和广元市交界的三汇镇，供电区域属全山地地形，山高坡陡林密，居民居住零散，乡村交通路况较差，自然条件十分恶劣。
雪山供电所现有在岗员工21名，平均年龄47.5岁.供电面积153km2,供电人口5.5万，用电客户17216户。
伴随着员工老龄化程度不断加剧，人力资源日益匮乏，加之随着社会智能化和“互联网+”的深化发展运用，农村地区的用电方式向多元化转变，用电客户对供电所的服务能力、服务效率、服务品质的要求日益提高，这意味着供电所的工作任务更NONGCUN DIANGONG 级、工作时限、工作人数等条件进行工分计算，并将分数分配到相应的工作人员。
系统还会对每项工作在发生次数、处理时限、所需人数、质量评价等方面进行科学分析，生成相应的数据报表，便于供电所对工作的掌握和后续改进。
2.3智能派工系统的工作流程供电所智能派工系统的工作流程如图2所示。
派工人员在计算机端根据工作内容派工,并生成打印出相应的操作票、紧急抢修单或者派工单。
工作人员在手机派工系统APP接收工作任务，接收工作任务后,手机定位功能自动开启，计算机端可根据手机定位全程基于智诡化%电所智能派工系纟充（636064）国网四川巴中市恩阳供电分公司张文加繁重。
为提高供电保障、服务能力和客户用电满足感，以供电所管理模式快速向智能化转变为着力点，雪山供电所探索创新智能化派工，成功开发出供电所智能派工系统,应用此创新成果化解T上述难题。
2供电所智能派工系统功能介绍2.1供电所智能派工系统的基本组成供电所智能派工系统主要依托云计算和大数据平台，由云服务端、计算机端、移动终端（手机）、通信网络四大部分组成。
云服务端基于虚拟化的软件技术，实现供电所智能派工系统在计算机端的应用免安装，不占用计算机存储空间，直接登录网址即可方便快捷使用；计算机端实现工作派发、工作轨迹监督、分析总结统计等功能;移动终端实现接受工作任务、实时定位、现场拍照、客户评价等功能；云服务端、计算机端、移动终端三者的交互通过通信网络来实现，系统基本组成如图1所示。
健全综合协调机制优化乡镇供电所管理发布时间：2023-02-21T00:51:33.082Z 来源：《科技新时代》2022年10月19期作者：陈伟[导读] 为进一步加强乡镇供电所和队伍建设，深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司（以下简称“蚌埠供电公司”）主动适应农村发展新形势，聚焦供电所管理，健全供电所管理综合协调机制，强化统筹协调，实现专业管理纵向垂直、综合管理横向协同，确保专业管理要求严格落实，保障中心供电所的工作效率和服务水平，更好地服务乡村振兴。
陈伟国网湖北省电力有限公司崇阳县供电公司湖北崇阳 437500摘要：为进一步加强乡镇供电所和队伍建设，深入践行“人民电业为人民”企业宗旨，国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司（以下简称“蚌埠供电公司”）主动适应农村发展新形势，聚焦供电所管理，健全供电所管理综合协调机制，强化统筹协调，实现专业管理纵向垂直、综合管理横向协同，确保专业管理要求严格落实，保障中心供电所的工作效率和服务水平，更好地服务乡村振兴。
关键词：综合协调机制；乡镇供电所；管理引言供电服务是乡镇供电所的重要工作，部分员工对国家电网供电服务质量标准和用电客户服务规范执行不力，严重影响供电服务的品牌建设。
主要原因：一是服务观念陈旧，习惯于凭经验考虑问题，忽视服务质量标准和规范；二是服务方式或方法简单，不符合国家电网规范、卓越、优质等服务管理工作要求；三是服务工作缺乏情感和开拓创新意识。
为强化供电服务品牌建设，提升服务管理水平，本文对乡镇供电所服务管理方法和创新模式进行了探讨，以期在实践中提升客户满意度。
1建章立制激发供电所人员工作热情国网乌鲁木齐供电公司大力开展“五小”建设（小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小菜园），不断激发员工的工作热情，一线员工自发喊出了“公司为我建五小、我为公司创四率”的口号。
同时，公司打破大锅饭，提出“业绩靠干、工资靠挣、荣誉靠贡献”的工作理念，实行供电所所长负责综合业务、高级客户经理负责线路、客户经理负责台区的三级网格包干管理，固化“1+1+N”（所长+1名客户经理(工作负责人)+N个台区经理）模式，将供电所三级网格与街道、社区、小区三级融合联动，精减、合并业务流程41项，提升服务响应速度。
电子派工单在供电企业基层供电所的应用与实践四川**市供电有限责任公司目录一、电子派工单在供电企业基层供电所应用的背景 (3)（一）提升供电企业基层供电所管理水平的需要 (3)（二）提高供电企业基层供电所工作效率的需要 (4)（三）满足以客户需求为导向的供电企业营销转型的需要 (5)二、电子派工单在供电企业基层供电所应用的内涵和主要做法 (6)（一）内涵 (6)（二）主要做法 (6)1.清理原有纸质工单流程的瓶颈环节 (6)2.搭建派工单信息管理平台 (7)3.先试点供电所、逐步推广各班组应用电子派工单信息系统 (8)4.实现员工派工期间作业轨迹定位及回放 (9)5.通过电力信息管理平台实现现场图片回传 (10)6.数据统计与分析 (11)7.信息安全保障 (11)8.使用流程、重点要求及角色职责的明确 (11)三、以电子派工单强化供电所管理所取得的实效 (14)（一）供电所管理水平得到提升 (14)（二）科学管理得到助力 (14)（三）供电服务质量得到有效提升 (15)四川**市供电有限责任公司（以下简称**公司）是四川省电力公司所属的一个全资子公司,公司辖区内现有110kV变电站7座，35kV变电站7座，变电总容量为538.2兆伏安，35kV线路13条，共计112公里，10kV线路87条，共计3000余公里，为**市1850平方公里、45个乡镇、约33万户城乡居民企业生产生活提供电力保障。
因电网基础薄弱造成生产运行、施工检修工作量大，现场监管和安全生产压力也较大，为贯彻“可控、能控、在控，关键在于预控”的安全管理理念，国网四川**供电有限责任公司（以下简称**公司）创新应用互联网技术，建立安全生产现场管控平台，实现基层供电所工单网上派发、现场图片回传、工作人员行进轨迹跟踪和数据统计分析，强化了供电所管理，提升供电服务质量和安全管控水平。
一、电子派工单在供电企业基层供电所应用的背景（一）提升供电企业基层供电所管理水平的需要随着国网公司信息化建设不断深化，ERP、物资管理、GIS平台等系统相继投入使用，管理信息化系统的使用已经融入到日常工作中。
但与管理信息化水平迅速发展不对称的是，在基层供电所的工作现场，还保持着纸质记录、电话汇报的传统工作模式，数据录入以事后补录方式为主，信息滞后且工作量大，与“电力流、信息流和业务流高度融合”的智能电网要求相去甚远。
传统的工作模式下，基层供电所安全管理规章制度是否遵守，现场安全措施是否落实，民工使用是否合理？由于安全督查只能以点带面，难以全面监管各个施工作业现场，造成现场作业管理依旧粗放和低效。
同时，由于供电企业现场作业环境较为复杂，不规范的操作极易产生安全隐患和风险，甚至出现失控，导致严重后果。
另一方面，多年来个别职工的“一岗双责”意识不强；少数专职电工规则意识、法纪意识淡薄，私揽工程的行风风险依然存在。
虽然通过私揽工程自查自纠等专项治理工作对供电所员工进行监督管理，但仅仅停留在表面，无法取得实效。
如何利用科学手段管控供电所员工值班、抄表、巡视工作是否到位？打造科学的管理信息系统，可将供电所的日常工作全面纳入计算机管理，通过规范和简化现场作业流程，实现对基层供电所员工到岗到位、作业现场的远程监管，实现供电所管理规范化、科学化、现代化，使供电所管理流程规范统一、资源联网共享、信息传递快捷通畅。
（二）提高供电企业基层供电所工作效率的需要供电所是供电企业最基层的班组，是直接面向农业、农民、农村供用电服务的“窗口”，每个供电所管辖着几千甚至上万户农村电力客户，工作范围由几平方公里到几十平方公里不等，成年累月地处理着业扩报装、电量电费、电能计量、用电检查、配网线损、配电生产等方面的业务。
所涉及的业务事项相对琐碎繁杂，所服务的范围点多、面广，记录台账多、基础数据量大，且处理过程复杂。
在日常工作中，由于数据量大、工作负担重等特点，如果采用传统的手工处理方式，靠台帐记录、靠人查找，再进行数据的统计和汇总分析，不但要耗费大量的人力，而且速度慢，容易出差错，很难做到准确、完整、及时。
同时，由于供电所员工分布于各乡镇，公司及各基层供电所每安排一项工作任务，都需要员工填写纸质派工单、抢修单、工作票等，并根据管理流程层层审批后才能执行，费时费力费资源，工作效率低。
特别是雷雨季节，线路故障停电较多，抢修任务繁重，供电所员工希望提高工单审批的传递效率，企业领导希望第一时间获取员工上报的信息、数据。
此外，工作审批、数据采集、资料检索等多种功能虽然已经可以方便的在内部局域网进行，但供电企业的很多员工移动性很强，由于工作需要经常不在办公室，如何才能提高供电所工作效率呢？以手机等便携终端为载体，搭建派工单信息管理平台，能够摆脱时间和空间的限制，随时随地处理工作，满足客户实时需要；使信息发布与获取更实时，文件传送更快捷，维护更方便;工作更有序规范，过程更透明，管理更科学，可视性、可监控性更高;减少了中间环节，优化了业务流程，强调过程控制和协调能力的改进，增强整体协同能力。
同时，供电所员工更明了自己的工作职责和内容，比以往能更及时获取信息支持;实现了无纸化办公，节省了办公费用，提高整体工作效率，促进管理进步，增强了整体的快速反应能力。
（三）满足以客户需求为导向的供电企业营销转型的需要近年来农村电网的大规模改造，农网结构也日趋复杂，设备规模和科技含量日益提高，供电所每日需要处理的各类台账、图表等数据信息越来越多。
用电量也急剧增长，而且有向用电类别多元化方向发展的趋势。
供电所管理面临着全新的挑战，对供电所管理的手段和方法也提出了更高要求。
同时，随着社会的进步，电力体制改革的深化，广大客户的维权意识、法律意识日益增强，对供电服务的期望值越来越高。
市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争。
特别在电力体制改革要求打破垄断，引入竞争的环境下，供电企业承受着前所未有的压力，这就要求供电所员工的日常巡视要到位、电费抄核要准确、停电抢修要及时。
而现场作业管控一直是企业管理的短板，在当今的严峻形势下，实现农电管理的现代化、信息化势在必行，这就需要供电企业利用移动信息技术，提升服务水平，满足客户需求，从而赢得顾客，赢得公司经营管理的声誉和话语权。
（四）供电企业实现互联网转型的需要互联网正在改变整个经济生态，冲击包括金融、能源在内的各个产业。
在互联网时代，供电企业应当如何应对？互联网时代下，信息渗透到社会的所有角落，信息传输的速度和效能都极大提升，也由此对传统行业产生了巨大的影响。
供电企业拥有营业厅、供电所、抄表员、检修人员等庞大的线下资源，覆盖面广、渗透率高，具备与用户建立更紧密联系的基础，同时线下资源的使用效率较低，具备很大的提升空间。
采用先进的信息化管理，通过对信息资源进行实时、综合利用，进而加强企业内部管理，不仅能满足供电企业高质量、高标准、高效率的要求，提高企业工作效率，实现经济与社会效益的最大化;也能为广大电力用户提供更便利的服务，更能为促进县域经济的发展发挥着重要的“推手”的作用。
因此，建立一整套先进的适合于供电所自身需要的管理信息系统，将供电企业拥有的海量的高价值数据“变现”，具有一定的现实意义。
二、电子派工单在供电企业基层供电所应用的内涵和主要做法（一）内涵电子派工单系统是由**市供电有限责任公司和移动公司合作，根据供电企业现场作业特点和业务需求“量身打造”的电力信息管理平台，整合了多种先进技术手段，包括4g通信，gps定位，签到，照相等，通过基层供电所员工手机创建派工单、上传现场图片，管理人员按权限网上审批派工单、远程查看现场概况、查看员工工作轨迹和相关统计数据，为生产提供全天候和全方位的信息化支持，实现了现场作业全过程管控。
通过此系统的设计、开发和应用，固化了安全风险措施和作业标准流程，规范了现场人员操作，减轻了工作人员负担，提高了工作效率。
同时，通过现场作业信息化管理，可实现作业数据的实时传递和分析应用，显著提升资产运行、客户服务、员工绩效评价、作业成本控制等管理水平。
（二）主要做法1.清理原有纸质工单流程的瓶颈环节生产任务的同时需要根据实际生产任务情况填写多种工单，如有派工单、抢修单、请假单等多种生产任务工单等，工单根据实际情况分别找多个相关部门及领导签字审批，效率较低。
如有特殊情况下的抢修等工作安排，供电所领导、公司部门主管、分管副总等管理人员无法及时了解现场情况，只有通过文字描述或打电话汇报现，监督管理缺乏有效手段。
纸质工单完工以后，只被保存于供电所，如果公司安全监察质量部、运维检修部或其他部门在做数据统计、分析、管理等工作时需要查询工单，那将会是很麻烦、费时的一件事情，也不一定完全统计正确，对班组、公司绩效管理打分数据支撑不足。
总之：手工填报、电话联系、审核等环节工作量较大，效率较低，安全监控能力较弱。
2.搭建派工单信息管理平台根据电网企业现场作业特点和业务需求，**公司与中国移动合作研发了电子派工单系统，全面规范现场作业和管理流程。
规范现场作业主要包括：⑴规范作业表单格式，通过标准化的作业表单格式，尽可能消除差异，为后续的作业数据分析打好基础；⑵规范风险评估和控制措施，通过统一的风险评估及控制，保障一线生产人员的作业安全，降低作业风险；⑶规范操作步骤及说明，将详尽的作业指导书固化到系统，确保一线生产人员正确、简便地进行操作，杜绝错误操作。
规范作业管理流程主要体现为“4W1S”，即明确现场作业的类型和工作内容（What）、明确现场作业进行的地点（Where）、明确现场作业开始和结束的时间（When）、明确现场作业的工作负责人和安全监护人（Who），以及对现场作业过程进行监督和管控（Supervision）该平台采用当前主流的系统架构后台B/S+终端C/S方式。
储存信息方式融合了主流的云存储技术，云存储具有的特性有资源共享、具有海量存储、超强安全、随意读取、统一管理、实时扩容、SaaS等。
对各种协议云存储能灵活的支持，在空间、容量、性能方面具有扩展能力，能够提供高效技术构架。
客户端侧利用异步提交及离线提交处理能力，用户可在提交表单后无须等待提交处理结果，而直接进入下一步操作，提升用户体验。
电子派工单信息平台搭建，考虑服务器双机热备，数据完全实时复制，同时考虑系统扩展性及多用户负载均衡，确保运行稳定及数据安全。
员工使用电子派工单，均以智能手机为终端，在手机上安装电力信息管理系统客户端，系统界面清晰化、窗口化、人性化易于接受，通过移动网络与移动行业网关相连，再通过Internet网实现移动行业网关与**公司外网电脑端（地址：http://221.182.84.244：8280/longin.shtml）的联络，以实现手机、电脑同步信息的交互。
