食堂员工绩效考核方案及考评细则

食堂员工绩效考核方案
通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩，以提高员工素质、能力和工作热情，从而有效进行成本控制，特拟定此方案。

一、考核周期
以自然月为考核周期，考核时间为本月22日前。

二、主要考核指标
对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》（附件）。

三、考核结果使用
以100分为标准，并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级，以此作为食堂工作人员工资的发放依据。

1、绩效考核成绩在90分-100分，按绩效工资的100%发放；
2、绩效考核成绩在80分-89分，按绩效工资的90%发放；
3、绩效考核成绩在70分-79分，按绩效工资的80%发放；
4、绩效考核成绩在60分-69分，按绩效工资的70%发放；
5、绩效考核成绩在50分以下，解聘。

四、绩效工资设定
工人工资：上发绩效工资加学校超出学生（超出100人后，多余学生按每生2元累计计算）奖励。

本方案自2013年9月1日起执行。

三联完小
2013年9月1日
附件:。

食堂员工绩效考核方案及评价规则1. 背景为了提高食堂员工的工作效率和服务质量，制定一套科学合理的绩效考核方案和评价规则尤为重要。

本文档针对食堂员工的绩效考核和评价进行详细说明。

2. 绩效考核方案2.1. 考核指标考核指标是评价食堂员工工作表现的依据，包括但不限于以下方面：- 工作态度和专业素养- 工作效率和完成质量- 团队合作和沟通能力- 卫生和安全意识- 客户服务和满意度2.2. 考核周期考核周期为半年，分为上半年和下半年。

具体的考核日期和时限应在方案实施前事先确定并告知员工。

2.3. 考核流程考核流程应包括以下环节：1. 绩效目标设定：上级主管与员工共同制定半年度的绩效目标，并确保目标具体、明确、可衡量。

2. 绩效数据收集：通过各种途径（包括内部评估、客户反馈等）收集员工的工作数据和绩效表现。

3. 绩效评估与反馈：上级主管根据收集到的数据进行评估，将评估结果和反馈以正式面谈的形式告知员工。

4. 绩效记录和归档：将评估结果和反馈记录在员工档案中，作为后续评定和奖惩的依据。

2.4. 考核结果与奖惩绩效考核结果将根据员工的绩效表现进行评定，并分为以下几个等级：- 优秀- 良好- 合格- 待提高- 不合格根据绩效评定结果，采取相应的奖惩措施：- 优秀和良好表现的员工将获得奖励和激励措施。

- 合格的员工将继续保持岗位稳定和薪资待遇。

- 待提高的员工将得到相关培训和辅导，帮助其改善工作表现。

- 不合格的员工将根据情况采取适当的纠正措施，包括警告、罚款或甚至解雇。

3. 评价规则为了确保绩效评价的客观和公正，评价规则应遵循以下原则：- 多元化评价：绩效评价应综合考虑来自不同来源的数据，包括上级评价、同事评价、客户评价等。

- 定期评价：绩效评价应定期进行，以确保员工的工作表现及时得到回馈和改进。

- 公开透明：评价结果应公开，并告知员工评价标准和评价流程，以增加员工对评价的认同感和公正感。

4. 总结绩效考核方案和评价规则的制定对于提高食堂员工的工作绩效具有重要意义。

食堂员工绩效考核方案1. 目的和背景为了提高食堂服务质量，激发员工积极性，确保餐饮服务的持续改进，特制定食堂员工绩效考核方案。

本方案旨在对食堂员工的工作表现进行全面评估，以奖惩机制促进员工工作质量的提升。

2. 考核原则- 公平公正：确保考核过程公开透明，保障员工权益。

- 激励与发展：注重激励作用，鼓励员工提升个人能力和业务水平。

- 实用性：考核内容紧密结合食堂日常工作，具备可操作性。

- 持续改进：通过绩效考核，发现问题并及时改进，提升服务质量。

3. 考核对象与周期3.1 考核对象食堂全体在岗员工，包括厨师、服务员、清洁员等。

3.2 考核周期- 月度考核：每月末进行一次全面考核。

- 年度考核：每年末进行一次综合考核。

4. 考核指标与权重考核指标分为工作质量、工作效率、团队协作、顾客满意度四大部分，具体如下：4.1 工作质量（40%）- 食物口感与质量（10%）- 食品卫生与安全（15%）- 菜单创新与营养搭配（10%）4.2 工作效率（30%）- 出餐速度与准确性（10%）- 工作流程优化与执行（10%）- 节约成本与资源利用（10%）4.3 团队协作（15%）- 团队合作与沟通（5%）- 应急处理与协调（5%）- 工作氛围与团队精神（5%）4.4 顾客满意度（15%）- 投诉处理与反馈（5%）- 顾客意见调查与改进（5%）- 服务质量与态度（5%）5. 考核方法与流程5.1 考核方法- 定量考核：通过数据统计和现场检查进行评分。

- 定性考核：通过顾客反馈、同事评价进行综合评定。

5.2 考核流程- 月度考核：由食堂管理人员组成考核小组，按照考核指标进行打分，总分100分。

- 年度考核：结合月度考核结果，对员工进行年度综合评定，总分100分。

6. 考核结果应用6.1 奖励机制- 月度考核优秀员工：给予一定的物质奖励和精神鼓励。

- 年度考核优秀员工：授予“优秀员工”称号，给予晋升和薪酬调整机会。

6.2 改进与培训- 对于考核结果不佳的员工：进行一对一沟通，找出问题原因，制定改进计划。

食堂员工绩效考核方案食堂员工绩效考核方案一、考核目的：通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩，以提高员工的素质、能力、和工作热情。

促使管理者与员工之间的交流，在企业内部形成开放，积极参与，主动沟通的氛围，增强企业的凝聚力。

二、考核周期：月度考核、对当月工作表现进行考核。

三、考核结果使用：1、考核结果等级划分以100分为标准，并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级，以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

（1）绩效考核成绩在80--100分者，当月绩效工资按100%发放。

（2）绩效考核成绩在70--79分者，当月绩效工资按80%发放。

（3）绩效考核成绩在60--69分者，当月绩效工资按60%发放。

（4）绩效考核成绩在60分以下者，当月绩效工资全部扣除。

2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

四、绩效工资设定：依据食堂人均工作量情况，每年对绩效工作设定固定数额。

当工作量发生较大变化时，（就餐员工人数增减20%以上，或者增加食堂人员定员编制）另行调整绩效工资考核基数。

其他部分按照公司薪资体系执行。

2012年绩效工资考核基数设定如下：五、食堂考核方案实施细则：食堂工作满意度调查问卷调查时间201 年月日食堂绩效考核方案2016-04-27 22:52 | #2楼一、考核目的：通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂勾，以提高员工的素质、能力和工作热情。

促进管理者与员工之间的沟通与交流，在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强企业凝聚力。

二、考核周期月度考核：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。

学期末绩效工资与考核分兑现。

三、主要考核指标对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》。

四、食堂人员绩效考评实施细则1、每月基本考核分为100分，每月考核总分=基本考核分-扣分+奖励分。

2、加分细则（1）、工作加分：每天早餐，晚餐实行轮流上班制，上班工人协助食堂管-理-员收清餐票，每1张早餐票加1分，每1张晚餐票加2分。

食堂职工绩效工资考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度：评价职工在工作中的主动性、积极性和责任心。

2.工作质量：评价职工工作过程中的准确性、高效性和规范性。

3.工作效率：评价职工完成工作任务所花费的时间和工作进展的速度。

4.创新能力：评价职工在工作中提出的创新思路和解决问题的能力。

5.团队合作：评价职工在团队中的协作能力和积极参与度。

三、考核流程1.制定考核计划：由食堂管理部门根据职工的具体工作岗位和职责制定考核计划，并告知职工。

2.考核指标量化：将考核内容进行量化，并制定相应的评分标准和权重。

3.考核周期：每个考核周期为一年，分为四个季度进行考核。

4.考核方法：采取定期考核和不定期考核相结合的方式进行。

定期考核由直接上级对职工的绩效进行评定，不定期考核包括领导岗位组织的中期考核、同事之间的互评等。

5.考核结果通知：考核结束后，食堂管理部门将考核结果公布，并与职工进行面谈，对考核结果进行解释和讨论。

6.工资调整：根据职工的绩效考核结果，进行相应的工资调整。

四、考核评分标准和权重1.工作态度：占比20%，评分标准包括工作态度积极性、踏实性、主动性。

2.工作质量：占比30%，评分标准包括准确性、高效性、规范性。

3.工作效率：占比20%，评分标准包括任务完成时间、工作进展速度。

4.创新能力：占比15%，评分标准包括创新思路和解决问题的能力。

5.团队合作：占比15%，评分标准包括协作能力、积极参与度。

五、考核结果解释和讨论1.食堂管理部门将考核结果以公示的形式通知职工，并安排面谈，解释考核结果。

2.职工可以在面谈中提出对考核结果的异议，并提供相应的证据进行说明。

3.食堂管理部门将针对职工提出的异议进行再次核实，并根据核实结果进行调整。

六、工资调整1.根据职工的绩效考核结果，按照相应的评分和权重进行综合评定。

2.综合评定结果将作为工资调整的依据，绩效优秀的职工将获得相应的涨薪或奖励，绩效较差的职工将可能受到降薪或惩罚。

可编辑修改精选全文完整版餐厅食堂职工考核办法为进一步加强食堂餐饮工作的管理，更好地为员工供应优质规范的服务，加强对食堂的监督检查，提高服务质量，保证饮食平安制订本办法。

具体办法如下：一、检查考核人员的组成：综合管理部及员工打分。

二、检查范围：伙食质量、服务质量、卫生标准、食堂管理及员工满意率等。

每月不定期检查，月底统计总分值。

满分为100分，90分为合格分。

三、考核办法：1、在考核中，综合管理部将依据食堂管理考核表，结合员工满意度，按次数测算月平均分值。

如低于90分合格分，则扣除本月相应的绩效工资，超过90分时则增加本月相应的绩效工资。

计算方法详见附表3。

2、综合管理部每月对食堂进行满意度的调查，满意率低于90分的，认定为当月考核不合格，具体内容详见附表2。

附件1：食堂管理考核表附件2：食堂满意度调查表卫生状况20分服务质量20分附件3：餐厅食堂职工激励考核办法方案为提高食堂职工的工作热忱，提升工作效率，鉴于其工作性质的特殊性，为体现公平公正的原则，特制订本办法。

一、评选范围：****公司**项目部食堂厨师、小工二、嘉奖金额：每月以食堂营业额的5%作为嘉奖金额三、嘉奖设置：1.嘉奖档次设置依据食堂现有工作人员实际情况，暂定厨师一档奖设2人，三档奖1人，其他厨师均为二档奖；小工一档奖1人，其他小工均为二档奖。

2.奖金安排办法1）以食堂当月营业额100000元为例，则嘉奖金额为100000元*5%=5000元。

首先从奖励金额中提取出加奖总额：厨师一档加奖差额提取4%,厨师二档加奖差额提取2%；小工一、二档加奖差额分别按厨师一、二档加奖差额的40%计提。

以厨师5人、小工5人为例：厨师加奖差额：一档差额：5000元*4%=200元*2人=400元二档差额：5000元*2%=100元*2人=200元小工加奖差额：一档差额：200元*40%*1人=80元二档差额：100元*40%*4人=160元加奖总额为：400+200+80+160=840元2）嘉奖金额提取出加奖总额后，剩余奖金按当月人天数及岗级系数（厨师岗级系数为1.6,小工岗级系数为1）进行平均安排，以此确定每人每天的基准奖金。

职工食堂绩效考核方案及考评细则一、绩效考核方案1.考核目标：以提高职工餐饮服务质量为目标，衡量职工食堂的运行状况。

2.考核周期：每季度进行一次绩效考核。

3.考核内容：考核内容包括餐品质量、服务态度、餐饮环境和经营管理等方面。

4.考核方法：采用综合评分法进行考核，由餐厅负责人或指定人员进行评分，综合评定该季度的绩效。

二、考评细则1.餐品质量：(1)考核标准：根据餐品的口感、新鲜度、食材质量等因素进行评价。

(2)考核内容：-菜品的口感：是否具有适当的口感，是否做到肉质鲜嫩、菜品鲜脆等。

-食材的质量：是否使用新鲜、优质的食材，是否符合卫生标准等。

-菜品的创新性：是否不断推出新的菜品，是否满足职工对不同口味的需求等。

(3)分值占比：餐品质量占综合评分的40%。

2.服务态度：(1)考核标准：评价员工对职工的热情度、礼貌程度、工作效率等方面的表现。

(2)考核内容：-热情度：员工对职工是否热情友好，能否主动询问其需求等。

-礼貌程度：员工对职工的服务语言是否礼貌，是否遵守职业道德等。

-工作效率：员工能否迅速、准确地提供服务，是否遵守服务流程等。

(3)分值占比：服务态度占综合评分的20%。

3.餐饮环境：(1)考核标准：评价职工食堂的整体环境、卫生情况和设施设备的运行状况等。

(2)考核内容：-餐厅环境：职工食堂的整体布局、装修风格是否符合职工的需求等。

-卫生情况：餐厅的卫生状况是否良好，是否符合相关卫生标准等。

-设施设备：餐厅提供的设施设备是否运行正常，是否满足职工的需求等。

(3)分值占比：餐饮环境占综合评分的20%。

4.经营管理：(1)考核标准：评价餐厅的管理水平、成本控制、营销策略等方面的表现。

(2)考核内容：-管理水平：餐厅的管理人员是否具备良好的管理能力，是否能够有效组织和管理餐饮团队。

-成本控制：餐厅的成本控制是否到位，是否能够提供具有合理价格的餐品等。

-营销策略：餐厅是否制定了合理的营销策略，是否能够促进餐厅的发展等。

绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

今天为大家精心准备了食堂员工绩效考核方案及考评细则，希望对大家有所帮助!食堂员工绩效考核方案及考评细则一篇甲方董事长乙方厨师甲方现聘请邓春秀、李忠信担任公司餐厅厨师。

根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制订本考核协议书。

一、考核期限20XX年2月15日至20XX年2月15日二、双方的权利和义务1、甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。

2、乙方负责所在部门的一切日常事物，要求保质、保量地完成公司规定的相应工作。

在工作上服从甲方的安排。

三、薪酬标准1、乙方年薪为98万元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮动薪酬х35%)2、每月固定发放薪水为XXX元人民币。

每月浮动部分为XX人民币。

根据月度考核打分确定发放额度，并当月发放。

(注每月出勤天数为30天)其余的固定工资年底一次清算。

四、工作目标与考核序号考核指标考核内容及方式分值1 食堂环境状况食堂环境要整洁、干净 25分2 食品卫生情况食品卫生，不能引起食物中毒或腹泻现象 25分3 菜品更新及时更新菜品，菜色丰富 25分4 设备保护厨房设备使用得当 25分五、附则1、考核的结果作为每月浮动发放的依据，为下年度或下阶段制定经营计划的参考。

2、总经办、财务部、办公室，对目标责任书执行情况进行过程填制，加强审计、监察力度。

3、本目标责任书未尽事宜，特殊情况发生时在征求董事长意见后，由公司研究确定解决办法。

4、本责任书解释权归公司总经办。

、六、考评的组织机构组长朱建岭副组长刘振立成员王丙信、耿福亮、李德勇、常君、刘洪勇书记员王智慧食堂员工绩效考核方案及考评细则二篇一、考核目的为更好的搞好食堂服务工作，确保学生营养餐顺利实施，提高工人的素质、能力和工作热情。

促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流，在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强团队的凝聚力，经学校行政会讨论通过，总务处结合学校后勤、食堂工作实际，特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。

食堂人员绩效考核方案食堂人员绩效考核方案（通用10篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家收集的食堂人员绩效考核方案，欢迎阅读与收藏。

食堂人员绩效考核方案 1一、考核目的：通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩，以提高员工的素质、能力、和工作热情。

促使管理者与员工之间的交流，在企业内部形成开放，积极参与，主动沟通的.氛围，增强企业的凝聚力。

二、考核周期：月度考核、对当月工作表现进行考核。

三、考核结果使用：1、考核结果等级划分以100分为标准，并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的.等级，以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。

（1）绩效考核成绩在80-100分者，当月绩效工资按100%发放。

（2）绩效考核成绩在70-79分者，当月绩效工资按80%发放。

（3）绩效考核成绩在60-69分者，当月绩效工资按60%发放。

（4）绩效考核成绩在60分以下者，当月绩效工资全部扣除。

2、考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。

四、绩效工资设定：依据食堂人均工作量情况，每年对绩效工作设定固定数额。

当工作量发生较大变化时，（就餐员工人数增减20%以上，或者增加食堂人员定员编制）另行调整绩效工资考核基数。

其他部分按照公司薪资体系执行。

2012年绩效工资考核基数设定如下：五、食堂考核方案实施细则：略食堂人员绩效考核方案 2一、考核目的：为更好的搞好食堂服务工作，确保学生营养餐顺利实施，提高工人的素质、能力和工作热情。

促进工人与管理者和学生之间的沟通与交流，在学校内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围，增强团队的凝聚力，经学校行政会讨论通过，总务处结合学校后勤、食堂工作实际，特制订学校本学期后勤食堂绩效工资考核方案。

二、绩效考评领导小组：组长：副组长：成员：三、考核时间每月考核：对每月的出勤、工作量、工作表现进行考核，考核时间为每月月底。

xx学校食堂工作绩效考核方案一、考核目的：为严肃我校食堂工作纪律，保证食堂工作健康、有序发展，提高食堂工作人员积极性，更好地为师生服务，特制定本考核细则。

二、考核办法：学生食堂工作人员每月设基本工资xx元；食堂工作人员每月设绩效工资xx元。

每月根据考核按每扣1分即扣10元，计算下发绩效工资。

三、考核内容：1、事假（请人代替一期三天以内不计算）每天5分，病假每天扣2分，病假超过十五天者，扣除当月全部绩效工资；迟到早退每次扣2分，旷工一天扣10分，二天以上作扣除当月绩效工资，或做自动离职处理。

2、工作积极，服务态度热情，语言文明，耐心细致。

有反映服务态度不好的，每人每次扣2分。

3、工作应穿工作服，勤洗手，勤剪指甲，发现一次未洗手操作，扣2分。

4、节约水、电、洗洁精，不得浪费；爱护餐具，多提前少拖，轻放少扔，违者每人次扣2分。

5、发现餐具比较油腻，餐具上粘有饭粒、剩菜等，每件次扣1分。

6、东西不按规定摆放，每次扣2分。

公共部分东西不按规定摆放，每次均扣3分。

7、上级检查时，发现违规问题，责任人每次扣除10分。

8、供应的饭菜有异物（树叶、虫子、竹条、头发等），食堂工作人员均扣1分。

9、荤菜加工后，不带毛，每发现一次扣1分。

10、工作期间应团结互助，如有不团结的现象，每人每次各扣5分；经教育仍不改正者，两次予以辞退。

11、保质保量的完成学校安排的一些临时性突发工作及其它杂务工作，接受工作主动，不推托。

学校安排的工作不接受者，每人次扣10分，三次及以上者，予以辞退。

12、当月发生食堂中毒事故，经上级卫生部门认定，工作人员当月绩效工资全部扣除。

13、师生满意率高，无师生、家长投诉。

投诉一次扣2分。

学校不定期对食堂管理员、工作人员进行一次师生民意测定，满意率基数为60%，每低一个百分点，扣1分；每高一个百分点，加1分。

14、工作人员玩忽职守，造成学校财产损失，声誉影响，一经查实，视情节轻重，扣10分---扣除全部绩效。