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《现代企业管理学》讲义目录第一章企业概述（4）第一节企业的概念与企业分类第二节企业内部的结构与功能第三节现代企业制度第四节总结提要第二章企业管理原理简述（6）第一节企业管理的性质第二节企业管理理论的产生与发展第三节企业管理的基本职能第四节企业管理的内容第五节总结提要第三章现代企业战略管理（6）第一节企业战略管理概述第二节企业总体战略的制定第三节企业竞争战略的制定第四节企业战略实施第五节企业战略控制第六节总结提要第四章企业新产品开发管理（4）第一节企业新产品开发与管理概述第二节企业新产品开发计划第三节企业新产品开发策略第四节企业新产品开发程序第五节总结提要第五章企业生产管理（6）第一节企业生产管理概述第二节企业生产计划第三节企业生产组织第四节企业生产控制第五节总结提要第六章企业质量管理（6）第一节企业质量管理概述第二节企业质量标准第三节企业质量控制第四节企业质量检验第五节企业质量改进第六节总结提要第七章企业人力资源管理（8）第一节企业人力资源管理概述第二节企业人力资源规划第三节企业岗位（工作）分析第四节企业人力资源的招聘第五节企业人力资源的考核与激励第六节企业人力资源的培训与发展第七节总结提要第八章企业财务管理（4）第一节企业财务管理概述第二节资金筹集与筹资结构优化第三节资金运用管理第四节成本和利润管理第五节企业经济效益分析与评价第六节总结提要第九章企业市场营销管理（6）第一节市场营销管理概述第二节企业市场营销计划第三节企业市场营销组织第四节企业市场营销控制第五节总结提要第十章企业文化管理（4）第一章企业概述第一节企业的概念与企业分类一、企业的概念企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。
二、企业的一般特征1、企业的职业特征即企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。
企业的这一特征，表明在社会经济活动中企业主要进行的是什么活动，发挥什么作用，从事的是什么职业等。
第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念几种代表性的观点1：管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2：管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5：管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6：管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7：管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
企业管理者基础知识讲义企业管理是指对企业内部各项事务进行规划、组织、协调、控制、创新和改善的活动。
有效的企业管理能够提高企业的绩效，使企业更加高效、高效、灵活和竞争力。
一、企业管理的基本原则1. 目标导向：明确企业的目标和使命，以此为导向进行管理。
2. 统一指挥：确立明确的管理指挥体系，规范企业内部各个层次的工作关系和权责。
3. 合理分工：根据企业的规模和业务特点，合理划分各个部门和岗位的职责，避免重复工作和人员资源浪费。
4. 协调配合：加强各个部门之间的沟通和协作，实现资源的合理配置和互补优势。
5. 激励机制：建立合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
6. 客户导向：将客户的需求和满意度放在首位，以客户为中心进行管理和创新。
二、企业管理的职能和任务1. 规划：制定企业的长期和短期发展目标，并制定相应的实施计划。
2. 组织：根据企业的发展目标和计划，合理配置人力、物力、财力等资源，构建组织机构，并确定岗位职责和权限。
3. 协调：调动和整合各种资源，协调各个部门和个人之间的关系，促进工作的顺利进行。
4. 控制：监督和评估实施计划的执行情况，及时发现和解决问题，确保企业的发展符合预期目标。
5. 创新：提出新的经营理念和方法，推动企业的技术、产品、市场等方面的创新。
6. 改善：根据实践经验和市场变化，不断优化企业的管理模式和流程，提高企业的竞争力和效益。
三、企业管理的方法和工具1. SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，确定企业的发展方向和应对策略。
2. PDCA循环：通过不断的计划、执行、检查和改进的循环，推动企业的持续改进。
3. KPI绩效管理：建立明确的绩效指标和考核体系，激励员工的工作积极性和提高绩效。
4. 团队建设：通过培养团队合作精神和建立良好的团队氛围，提高工作效率和质量。
5. 知识管理：建立知识管理平台和体系，将企业的知识和经验进行整理、存储、共享和应用。
6. 信息化管理：利用信息技术和管理信息系统，加强对企业各项业务和流程的监控和管理。
第一章企业与企业管理§1.1 企业与公司一、企业的概念企业指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
1.企业以盈利为目的、以市场为导向，是一个经济组织2.企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算3.企业必须依法设立，依法经营二、企业的分类（一）按企业组织形式划分1.个人独资企业（个人业主制企业）定义：由单个自然人出资兴办，财产为投资人个人所有，出资者直接经营和管理并享有企业的全部经营利润，同时对企业的债务承担无限责任的经营实体。
优点：规模小，结构简单，建立和歇业的程序简单；产权能够自由的转让；经营灵活，决策迅速；利润独享，保密性强。
缺点：筹资能力有限，难以做大规模（个人财力有限，取得贷款的能力差）；企业生命力脆弱，如果业主无意经营或健康状况不佳无力经营，则企业终止。
2.合伙企业定义：由两个或两个以上的个人合伙经营的企业，合伙人按照合伙协议分享收益，共担风险，并承担无限连带责任。
优点：可以从众多的合伙人处筹集较多的资本，筹资能力有所提高。
缺点：合伙关系比较复杂（合伙企业根据合同建立，每当一位合伙人离开或接受一位新的合伙人，就必须重新确立合伙关系）；合伙企业的重大决策都需要经过所有合伙人的同意，虽然经营决策有了制约，不会因个人失误造成重大错误，但容易造成决策上的延误。
3.公司企业定义：公司是指依照公司法规定设立的、以营利为目的、并具有法人资格的经济组织。
我国公司法所称公司是指依照本法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。
公司企业的优势：①有利于资本的大规模集中，适应社会化大生产；②集中经营，使企业制度化、专门化和科学化；③形成了独立的企业生命，企业生命大大延长；④有限责任解除了投资者的后顾之忧，刺激了投资的欲望和积极性。
（二）按照企业所属行业划分农、林、牧、渔业；采矿业；制造业；电力、燃气及水的生产和供应业；建筑业；交通运输、仓储邮政业；信息传输、计算机服务软件业；批发和零售业；住宿和餐饮业；金融业；房地产业；租赁和商务服务业等。
第一篇管理的基础本章的总体框架第一章管理与管理者二、管理的职能三、管理者四、管理学一、 管理的内涵五大职能：计划、组织、领导、控制、创新1.管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行的包括计划、组织、领导、控制和创新等在内的一系列活动，其目的是以有效率和有效果的方式实现组织组织的目标。
（1）管理的目的是为了实现组织的目标。
（2）管理具体活动借助管理的计划、组织、领导、控制和创新等功能实现。
（3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。
2.管理的性质（管理的两重性）（1）管理的自然属性和社会属性具体表现为：一方面，管理是由许多人进行协作劳动产生的，是由生产社会化引起的，是有效的组织共同劳动所必须的，因此，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然表现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
与生产力相联系－－与社会化大生产相联系－－自然属性——分工与协作过程（管理的自然属性：是指管理是一种不随个人意识和社会意识变化而变化的客观存在。
这种与生产力相联系的客观存在，具体表现在：①它是一种对人、财、物等资源加以整合与协调的必不可少的过程②它是社会劳动的必然要求，资源的整合利用与人的分工协作都离不开管理③管理有许多的客观规律，必须遵守的客观事实。
）与生产关系相联系－－与社会制度相联系－－社会属性——监督与指挥过程（管理的社会属性：是指管理是一种只有在一定的生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种活动的中心问题是“为谁管理”的问题，它为统治阶级服务，体现着生产资料所有者指挥劳动和监督劳动的过程）（2）管理的科学性和艺术性管理作为一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必须遵守的相应法则，这是指管理的科学性；管理的艺术性就是管理的实践性，是指灵活运用管理知识和技能的技巧和诀窍。
（变通）2.管理的一般特征（1）管理最基本的任务是实现有效的社会协作。
企业管理讲义§1 管理与管理学一、管理的内涵“管”，中国古代指锁匙。
《左传》：“郑人使我掌其北门之管。
”可引伸为管辖、管制，体现着权力的归属。
“理”，本意是治玉。
《韩非子·和氏》：“王乃使人理其璞，而得玉焉。
”引伸为整理或处理。
二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。
在西方，管理的涵义稍有不同。
它一般与人类的组织活动有关。
人类在实践中发现，许多人在一起工作能够完成个人无法完成的任务，于是慢慢地产生了各种社会组织。
在组织内，为了协调大家的活动，就产生了管理。
1．组织的涵义组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
实际中的组织形形色色，人们对组织认识的角度各有差别。
但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备三个条件：←组织是人组成的集合。
组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。
因此组织既是物质结构，又是社会结构。
组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。
↑组织是适应于目标的需要任何组织都有其基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要。
教育机构是为了培养人才，医院的存在是为病人提供健康服务的，等等。
组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
→组织通过专业分工和协调来实现目标组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的某种需要，这就构成了组织基本的使命和目标。
例如，医院的使命是治病救人；学校的使命是培养人才；等等。
组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
为了完成自己的使命和目标，组织必须开展实际的业务活动（统称作业工作），如医院的诊治，学校的教学，工业企业的生产等。
组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的展开又离不开相应的人力资源（员工）、物力资源（原材料和机器设备）、财力资源（资金）和信息资源（各种数据和情报）等的运用作为条件，否则作业活动就成“无米之炊”。
因此，为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行，还需要开展另一方面的活动——管理。
