展厅日常基础管理检查表
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深圳市铭心珠宝有限公司7S检查表(展厅)部门:展厅一柜检查日期:序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
暂时不能处理的物品贴上红牌标识,规定时间进行处理。
0.52、把当日内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域最近的地方摆放好。
0.53、把一周内要用的物品如物料、工具、防护用品、文件等放到距离工作区域较近的地方摆放好。
0.5 4、把一个月以上才用的物品放置在指定位置。
0.52 整顿1、把消防通道、物料区、柜台区、检验区、不良品区、工具区等区域进行规划并明显标识。
0.5 2、对物料、成品、不良品、工具、防护用品、文件等进行分类,整齐摆放并做好标识。
0.53、工作台面上物品、水杯等摆放整齐。
0.54、各区域有区域线,物品摆放整齐不超线。
0.53 清扫1、地面、墙上、天花板、门窗等打扫干净,无杂乱物。
0.52、柜台、现场桌凳等擦试干净,无杂乱物。
0.53、产品托盘擦试干净,无放杂乱物。
0.54、展厅空气流畅,温湿度达标。
0.54 清洁1、每天上下班花几分钟保持7S工作。
0.52、随时自我检查,互相检查,保持上述3S。
0.53、定期按规定保养电子称,有保养记录。
0.55 素养1、员工配戴工牌,穿工作服且整洁得体,仪容打扮适宜,体现出员工应有的姿态。
0.52、员工按时上下班,遵守规章制度。
0.53、员工言谈举止文明有礼,对人热情大方。
0.56 安全1、用电安全不漏电、不超负荷。
0.52、消防栓、灭火器畅通,无被堵塞。
0.53、走道畅通,无物品占住通道。
0.57 节约1、工作已停工或下班后水电、工具设备已关闭。
0.52、工作区周围无散落之物料。
0.53、是否节省能源,空调有无调至合适温度指标(不低于26度)。
0.5备注每小题如完成+0.5分,未完成-0.5分,1分=5元。
总12分部门:展厅二柜检查日期:序号项目内容奖罚配分得分待改善点1 整理1、把永远不用及不能用的物品清理掉,作业现场无剩余不需要物品。
中央展览馆卫生标准及5S检查表卫生标准要求
为确保中央展览馆的卫生环境达到最佳状态,以下是卫生标准的要求:
1. 室内环境清洁卫生:保持中央展览馆内部的地面、墙壁和天花板的清洁卫生,定期清扫、洗涤和消毒。
2. 卫生间设施维护:保持中央展览馆内的卫生间设施的良好状态,包括水龙头、马桶、洗手池等设备的清洁和维护。
3. 垃圾管理措施:定期清理中央展览馆内的垃圾桶和垃圾回收设施,确保垃圾的正确分类和处理。
4. 餐饮区卫生管理:对中央展览馆内的餐饮区进行定期清洁和检查,保持食品安全和卫生。
5. 安全设备检查:定期检查和维护中央展览馆内的安全设备,包括疏散通道、灭火器等,确保安全措施的有效性。
5S检查表
下面是中央展览馆的5S检查表,用于评估展览馆内部的整洁和组织:
请根据以上标准要求和5S检查表,定期评估中央展览馆的卫生状况和整洁度,保持良好的展览环境。
附件一北京中海明枫汽车销售服务有限公司展厅工作检查表检查日期:年月日序项目号分类检查项目标准至厅外主动迎接,点头微笑;关注对方,引至展厅;自我介绍,递送名片(名片夹内不少于20张);询问目的,告知意愿;自由参观,随便候教。
仪容:1、工服干净,定期换洗;线条笔直;无掉扣、开线、破损情况;无高卷袖筒、挽裤腿、乱配鞋袜现象。
2、领口、袖口洁净、无破损、污渍。
3、衬衣均匀掖入西裤/西裙内。
4、领带:挺括且外观呈倒三角形,长度为下端达皮带扣上端。
5、名牌:每日佩戴、干净整洁。
6、鞋袜:黑色正装皮鞋;鞋面无尘、鞋底无泥、鞋跟无磨损,女士鞋跟在5cm以下。
着深色袜子,干净、无破损,女士裙装着肉色长丝袜。
7、发型:男士前不覆额,侧不掩耳,后不及领,不染夸张发色;女士不披头散发,不染夸张发色。
8、面容:男士不蓄胡须;女士淡妆上岗。
9、适时喷洒清淡香水。
10、双手:指甲修剪整齐,不藏污纳垢;不过长,工作时不佩戴饰物;女士不涂颜色鲜艳甲油。
11、语音宏亮、语调柔和、语速适中、吐字清晰,表达准确。
站姿:1、男士:双脚呈“V”字步、目光平视挺胸收腹、双手自然下垂或左手自然搭于右手上。
2、女士:双脚呈“V”或“丁”字步、左脚前跨一小步、身体微侧。
根据天气情况适时遮挡。
光洁明亮、干净无破损、班痕。
广告画等标识不能防碍从外向内观看具有吸引力的展车与洽谈区;所有粘贴物需在同一水平线上。
负责检查整改意见部门结果1销售部2礼仪规范接待流程仪容仪表售后部 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 展13 14 15 16 17 18 1920 21 22 23 厅遮阳帘展厅大门展厅地面前台保洁市场部定时清扫,保持地面干净、光亮,无水渍、尘土。
保洁位置:临近的绿植需摆放同一水平线上;绿植(展厅)保洁卫生:定期浇灌,无尘土、完整;无杂草、无枯萎。
位置:端正,雨伞手柄朝同一方向码放;卫生:无尘土、排放整齐、雨伞不使用时需上雨伞/伞架前台锁;其它:备有《雨伞借用及归还登记》。
《郑州日产展厅 5S管理检查表》检查记录一、人员1. 着装项目能否达标存在问题描绘1-1-1 销售人员的着装应为标准的职业装1-1-2 男士着黑色皮鞋 / 深色袜子1-1-3 女士着淡色袜子,穿不露指皮鞋,鞋跟不宜过高1-1-4 销售人员佩戴工作牌,随身携带名片2. 仪容仪表1-2-1 销售人员举止言行应大方自然、落落大方1-2-2 销售人员在招待中保持优秀的形象与情绪,以欢乐的心情与客户进行沟通1-2-3 头发保持干净、整齐,不留奇异少见的发型和发色1-2-4 上班时间不要艳妆艳抹,女士应以淡妆为主1-2-5 指甲不宜过长,保持干净1-2-6 不纹身,不佩戴夸张的金饰二、展厅1. 店前广场2-1-1 场所地面平坦、洁净,地面应为 C20砼地面2-1-2 店面绿化植物不高于 1米,四周围墙干净、无损坏、无裂缝2-1-3 店前泊车位按标准划制(黄色、线宽 80MM),线条清楚醒目2-1-4 应设置客户泊车位,并有显然表记,且不可以做其余用途2-1-5 有醒目的试乘试驾车辆指定泊车区2-1-6 在客户进口处有醒目的方向指示牌(包含展厅和售后),且整齐、安全、颜色2-1-7 广场夜间灯光照明优秀正常2. 展厅整体2-2-1 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整齐2-2-2 RVI 标记保持干净整齐、安全、色彩正常(不可以退色或变色)2-2-3 应按郑州日产要求挂有标准的专营店营业时间看牌2-2-4 展厅进口应使用日产 VI 中规定的颜色的地垫(毯),且保持整齐展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整齐,无乱贴2-2-5的广告海报等2-2-6 展厅内陈设有型录架,型录架上齐整摆放与展现车辆相对应的各样型录2-2-7 展厅内保持适合、舒坦的温度 2-2-8 展厅内要光亮、令人感觉舒坦2-2-9 展厅内须有音响系统,在营业时期播放舒缓、优雅的轻音乐2-2-10 展厅内部有清楚的设备指示牌,且整齐、安全、无退色或变色2-2-11 展厅和维修进口处,要保持洁净,不可以有垃圾和聚积物展厅内全部部署物应依据郑州日产阶段促销方案的要求部署,且摆放齐整、洁2-2-12净,阶段性活动结束后一定实时撤掉或改换3. 客户招待区2-3-1 门口处设有招待(迎宾)台,并切合郑州日产 VI 标准2-3-2 招待台保持干净,台面上不行放有任何杂物,各样文件、名片、资料等齐整有序地摆放, 不准搁置与工作没关的杂物2-3-3 招待台处的电话、电脑等设备保持优秀的可使用状态4. 品牌墙2-4-1 应保持干净整齐,不退色5. 车辆展现区2-5-1 每辆展车邻近的规定地点(位于展车行进方向的右前面)设有一个车辆说明架,车辆说明架上摆有与该展车一致的规格表,且切合郑州日产 VI要求2-5-2 展车间相对的空间地点和距离、展现面积适合2-5-3 宣传品、产品型录、单页等物料摆放齐整,地点合理,且物料均切合郑州日产 6. 洽商区 VI要求2-6-1 业务洽商区一定配置足足数目的桌椅(依据专营店级别设置),摆放齐整有序,且保持干净2-6-2 桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内如有 3个(含3个)以上烟蒂,应立刻清理,每次在客人走后应立刻把用过的烟灰缸清理干净2-6-3 客户资料以及其余需要保密的信息不可以被放在桌上7. 客户歇息区2-7-1 客户歇息区空间必定要足够,且一定设置在较寂静的地方2-7-2 客户歇息区地面、墙面、天花保持平坦洁净,沙发、茶几等摆放齐整并保持清2-7-3 客户歇息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内如有 3 个以上(含 3个)烟蒂,应立洁即清理;每次在客人走后应立刻把用过的烟灰缸清理干净2-7-4 客户歇息区设有杂志架、报纸架,各备有 5种以上的杂志、报纸,此中含有汽车杂志、报纸,报纸应每日更新,杂志超出三个月需改换新版2-7-5 客户歇息区设有饮水机,并装备杯托和纸杯2-7-6 客户歇息区需摆放绿色植物盆栽,以保持活力盎然的气氛2-7-7 客户歇息区装备有视听设备,在营业时间内可播放郑州日产广告宣传片或专题2-7-8 有片证书、奖杯展现,且展现证书、奖杯干净、无损坏、摆放齐整8. 少儿游玩区《郑州日产展厅 5S管理检查表》检查记录项目2-8-1 设置在从销售洽商区能够看到的地方2-8-2 少儿游戏区要能够保证少儿的安全,所用的少儿玩具应切合国家相关的安全标准要求,应由相对柔嫩的资料制作而成,不采纳坚硬锋利的物件作为少儿玩具2-8-3 上述的玩具上不可以有弦、绳索,或许尖利的边沿2-8-4 少儿游玩区四周柱子的角 / 边沿要用垫子包起来以保证安全2-8-5 少儿区保证整齐,玩具要保持干净2-8-6 少儿游玩区四周应设置禁烟标示能否达标存在问题描绘9. 精选展现区2-9-1 展厅有精选展现区2-9-2 精选展现柜、展现架摆放齐整、切合精选展现引导规范要求2-9-3 展现切合郑州日产 VI 要求的纯正精选实物10. 卫生间2-10-1 卫生间应有明确、标准的表记牌引导,男女表记易于明确划分。
店铺展示日常维护检查表
商铺展现平时保护检查表
商铺:
星期
检查人一二三四五六日项目
POP配置对应于有关货物陈设
模特展现协调且各自设有卖点
货架上无空档
要点产品颜色、尺码齐备,达到安
全库存量
陈设货物所有熨烫平坦
货架形态完满且容量完好
叠装纽位、襟位对齐且边线对齐
挂装纽、链、带就位且内外配套
衣架无损坏,洁净
衣架朝向依照“方便原则”
同组货物自外向内由淡色至深色
非促销产品间距不小于8 厘米
模特洁净无损坏
货架高度平均
店场内光度充分且无显然暗角
店场无残损光源,灯箱及音响设施
正常运行
照明无显然光斑、炫目和高温
促销为独立单元陈设展现且有明
确标记
展现面内的道具、橱窗、POP、灯
箱整齐明亮
玻璃洁净,无手印,柜台洁净、无
损;柜台下物件齐整洁净
地板洁净、无垃圾、水渍;地脚线
无显然黑痕,压边条安全
淡色服饰有套袋,库房洁净衣物无
尘埃
1 / 1。
检核情况责任人附注:1.总分为100分,一项不合格扣去相应的分数,直到扣完为止。
限期进行整改。
2.为求公平,由店内工作人员和考核人员共同进行检查。
总分:5.工作人员着装干净,整洁(2分)2.卫生间干净无异味。
纸篓不满溢,及时清理(3分)考核人:被考核人:1.工作人员着装整齐、干净整洁(2分)8.展车车身,后视镜上不能留有手印或其他污渍(2分 )5.设备机器应保持干净,无灰尘,油污(5分)6.更换下来的备件分类进行处理,不能随意摆放(5分)4.沙发,茶几保持干净,杯具摆放排列整齐(3分)1.卫生间有充足的洗手液,擦手纸(3分)办公室 4.摆放的植物修剪整齐,无坏死,叶面、盆体、盆托等无瑕疵、污渍(3分)5.桌面文件夹资料收放在资料夹里,无乱放现象(2分)3.工作人员着装整洁干净(2分)3.玻璃,外墙要保持干净,定期进行清洁(2分)4.摆放的植物修剪整齐,无坏死,叶面、盆体、盆托等无瑕疵、污渍(3分)客休区 3.洗手台上应保持干爽,镜面保持明亮(2分)2.客户休息区视听设备、电脑正常运行。
(3分)3.精品摆放整齐,有标价(3分)5.有最新的报刊杂志,企业介绍,新车介绍(一种即合格)(3分)5S现场点检6.展车保持清洁车内不能摆放其他物品(3分)1.接待处台面要整洁,不能堆放其他杂物(包括个人手机),名片,宣传资料应有序摆放(3分)1.展厅地面应时刻保持清洁,没有果皮纸屑等杂物(4分)2.烟灰缸里的烟蒂不能超过3个(含3个),每次客人走后要立即清理干净(3分)9.车尾箱内保持干净,使用手册和赠品应摆放整齐(2分)10.展车的前后两排座椅必须在同一水平线上,倾斜度要一致(2分)11.各座椅上的安全带摆放整齐一致(2分)12.前台不能空岗,必须有2位或以上工作人员及时向客户问好(3分)日期:7.展车车门不上锁,客户可以随时进入车内(3分)考核标准1.办公桌上各项办公物品摆放整齐,排列有序,不得堆放其他无关物品(2分)2.地面干净整洁,无明显的垃圾(2分)展厅车间7.员工休息区保持干净,物品摆放有序(4分)4.工位、地板、沟槽、加油的地方,没有废油、泥、水等污染物(6分)3.各类备件没有乱放,用完后归回原位(4分)2.地面干净、整洁、无杂物;如有工具、设备等,按照相应的位置摆放整齐(6分)4.门锁,纸筒是完好可用的,接缝处没有明显的灰尘(2分)卫生间。