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掌握⼀.项⽬、项⽬管理的概念、特点项⽬是⼀种指在创造某种独特产品和服务的临时性的努⼒。
项⽬的特性：1、是⼀系列的⼯作；2、⼀次临时的有限的任务；3、结果应当具备独特性；4、只能在⼀定的约束条件下进⾏。
项⽬管理是通过项⽬组织的努⼒，运⽤系统的理论和⽅法对项⽬及其资源进⾏计划、组织、协调、控制，旨在实现项⽬的特定⽬标的管理⽅法体系。
项⽬管理的特点：1、是⼀种管理⽅法体系；2、对象是作为⼀个整体的⼀系列临时任务；3、要采⽤系统理论和思想；4、主要由项⽬经理执⾏；5、需要⼀定的创造性。
项⽬管理的核⼼内容包括项⽬界定、项⽬计划、计划执⾏、项⽬控制、项⽬结束（具有承上启下的作⽤）。
由于物流项⽬具有两⾯性：站在物流采购商⾓度的物流项⽬和站在物流供应商⾓度的物流项⽬，双⽅⽴场的同⼀性就成为物流项⽬成功的关键。
⼆.项⽬经理在企业中的地位和作⽤、责任和需要具备的素质项⽬经理是某⼀项⽬的负责⼈，负责项⽬的组织、计划及实施过程，以保证项⽬⽬标的成功与实现，项⽬经理在项⽬管理中起着关键作⽤，是项⽬⼩组的灵魂，实施项⽬管理的核⼼。
其地位与项⽬的规模、项⽬的风险、项⽬在企业发展战略中的地位以及企业组织结构紧密相关，项⽬经理通常与部门经理处于相当的地位，直接⾯对企业管理层，对企业负责。
在项⽬式、矩阵式、混合式企业中，地位⾼于职能部门经理，在职能式企业中，略低于部门经理。
作为项⽬负责⼈，其责任表现在对企业、对项⽬和对项⽬组成员三个⽅⾯，1、对企业的责任：A、保证项⽬⽬标与企业经营⽬标相⼀致；B、对企业分配给项⽬的资源进⾏谨慎的管理；C、与企业领导进⾏及时沟通；D、保证项⽬按时、按质完成。
2、对项⽬的责任：A、对项⽬的成功与失败负有直接的⾸要的责任；B、保证项⽬的整体性；C、在项⽬的执⾏过程中，负责协调与其他项⽬或者部门的关系；3、对项⽬组成员的责任：A、提供良好的⼯作环境与氛围；B、及时对项⽬组成员做绩效考评；C、在项⽬完成时为项⽬组成员安排好归属。
企业物流运作与管理复习资料（精选五篇）第一篇：企业物流运作与管理复习资料企业物流复习资料一、物流发展的经历的阶段：（1）1949~1965年为初级发展阶段。
国民经济恢复发展时期，建立物资供销体系，组织定点供应等（2）1966~1977年为停滞不前阶段。
10年文革，物资匮乏，流通体制单一，理论研究停顿。
（3）1978~1990年为较快发展阶段。
改革开发，物资丰富，基础设施建设加快。
（4）1991年以后为高速发展阶段。
经济快速稳定发展，对现代物流需求加大。
电子商务催生，信息化时代的物流体系诞生。
二、物流系统研究的基本方法1、模型化技术2、最优化技术3、网络技术网络技术。
4、分解协调技术分解协调技术，5、模拟技术模拟技术物流系统技术素质①提高硬技术素质②提高软件技术素质③提高信息技术素质三、物流合理化，就是根据物流系统中的各种职能因素的相互联系、相互制约、相互影响的关系，把物流中的运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息等作为一个系统来研究、规划、组织与管理，使整个物流过程最优化；以较低的物流成本、适当的数量、适当的质量、适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的服务将物资送到各个使用地。
企业物流合理化的基本思路：通过物流的系统化、现代化，提高物流系统的自身素质；通过提高企业战略计划的一体化，改善物流系统的内部环境；通过流通的社会化、现代化，改善物流系统的外部环境（1.物流系统技术素质2、物流系统管理素质3、企业战略计划的一体化，4、流通的社会化、现代化）企业物流合理化的基本原则：1、近距离原则2、优先原则3、尽量避免迂回和倒流原则4、在制品库存最小原则5、集装单元和标准化搬运原则6、尽量简化搬运原则7、利用重力原则9、合理提高物料活性指数原则10、人机工程原则11、提高自动化和计算机水平原则12、系统化原则13、柔性化原则14、满足生产工艺和管理要求原则15、满足环境要求原则四、零库存的概念及形式：“零库存”是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念，是随着库存理论和实践发展出现的新理念。
第1章【习题答案】1.选择题DACBC AAB2.判断题xxpxxxpx3.简答题(1)如何理解物流项目的唯一性？唯一性，也叫独特性。
这一属性是“项目"得以从人类有组织的活动中分化出来的根源所在，是物流项目i次性属性的基础。
每个物流项日都具有其特别的地方，没有两个完全相同的项目。
即便是常规的“物流运输''项li,只要将其确定为“项IT',就要明确项目的目标、项目的责任人、项冃完成的时间、完成时的质量或服务要求以及项冃成本费用。
如果企业的另外一次运输活动也以“项目"方式运行，那么，与上一次相比，在运行路线、负责人员、成本费用等方面，必然会有所差别，所以他们也就是不同的项目。
因此说，唯一性是项目自身的本质属性。
(2)什么是物流项目管理？物流项目管理是以物流项目为对象的系统管理过程，通过一个具有临时性、专业性的柔性组织，在有限的资源下，运用系统理论和方法，对物流项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现物流项目全过程的动态管理和综合协调与优化的目标。
(3)现代项冃管理己充分应用了系统论的思想实行三维管理模式，指的是哪三维？①时间维：把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，从而进行阶段管理；②知识维：针对项目生命周期的各个不同阶段，研究和采用不同的管理技术方法；③保障维：对项目人、财、物、技术、信息等的后勤保障管理。
(4)试简述物流项目管理的创新性。
物流项目本身就具有创新性。
将项目管理的理论与工具在物流工作中加以应用，是与一般物流企业管理的重要区别么一。
项目的一次性特点，决定了物流项目总是具有探索性，不是对以往工作的简单重复，因此带有创新和创业的性质。
项目的创新依赖于科学技术的支持和项目管理技术的发展，要继承前人的知识、经验和成果；二是依靠和综合多种学科的成果, 将多种技术结合起来，去解决复杂问题。
创新总是伴随着风险，会有较高的失败率。
但项忖rti于一次性的特征，没有试做的可能，为了提高项冃的成功率和加快项冃进度，要求有精心的设计、精心的制作和精心的控制，以达到预期的目标。
物流项⽬管理复习重点单选题1.责任分配矩阵不被⽤来说明下列哪⼀项？( )A.谁负责那⽅⾯的⼯作B.⼯作单元间哪些关键界⾯需要管理上的特别协调C.实现项⽬⽬标需要哪些⼯作因素D.谁向谁汇报2．两个术语—强矩阵和弱矩阵⽤于描述项⽬组织结构时，指的是。
)A.组织实现其⽬标的能⼒B.项⽬团队成员彼此之间以及与项⽬经理之间的有形距离C.项⽬经理对项⽬团队资源的控制权⼒的⼤⼩D.团队成员之间的关系紧密程度3．项⽬经理使成员⼯作地点相隔较远的团队发挥最佳⼯作效率的重要⽅式是。
（）A.建⽴信任B.建⽴奖励和业绩认可制度C.争取获得其它⼯作地点的职能经理的⽀持D.项⽬经理运⽤权⼒控制项⽬的所有⽅⾯4.以下哪项是项⽬经理最重要的素质？（）A.监管经验B.谈判技巧C.技术教育背景D.与⼈协作的能⼒5．绩效测量的基线是。
（）A.计划⼯作预算成本B.已完成⼯作预算成本C.已完成⼯作实际成本D.计划⼯作实际成本6. 对项⽬⽽⾔，“⼀次性”指。
（）A.项⽬周期短B.每个项⽬都有明确的起⽌时间C.项⽬将在未来不能确定的时候完成D.项⽬随时可能取消7.⽹络计划⼯期优化，主要通过（）来实现。
A.利⽤总时差B.利⽤⾃由时差C.压缩关键⼯作持续时间D.压缩⾮关键⼯作持续时间8.范围界定的⼯具是。
（）A.WBSB.分层法C.PERTD.流程图法9. ( )不属于项⽬的活动。
A.罐头产品的⽣产B.⼀种新型罐头产品的发展C.罐头产品的试制D.罐头产品的营销策划10.右图是⼀个单代号图，表⽰。
（）A.活动A结束10天以后，活动B才能开始B.活动A开始10天以后，活动B才能开始C.活动A结束10天以后活动才能结束D.活动A开始10天以后活动B才能结束11.项⽬的阶段性成果我们称为。
（）A.⾥程碑B.可交付成果C.项⽬产品D.项⽬结论12.项⽬的三要素包括。
（）A.风险、费⽤和进度B.质量、进度和成本C.质量、进度和时间D.直接成本、间接成本和可⽤资源13.决定项⽬成本的最有效⽅法是利⽤。
物流项目管理题库第一章物流项目管理导论1、项目: 项目是一项特殊的、将被完成的有限任务,指在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
2、项目的三层含义第一层含义: 项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求;第二层含义: 在一定的组织机构内,利用有限资源在规定时间内完成任务;第三层含义: 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
3、物流项目: 由相关物流组织负责实施的,在一定时间内,满足一系列与物流产品及物流服务有关的特定目标的多项相关活动的总称。
物流项目是物流组织为了创造某一唯一的物流产品或服务的时限性工作。
4、物流工作的内容及其联系物流工作包括物流项目工作和常规的物流操作工作。
相同点: 1、工作的载体都是针对物流活动的相关业务展开2、需要由物流专业人员来完成3、受到企业有限资源限制不同点: 物流操作是具有连续性和重复性的,物流项目则是有时限性和唯一性的。
5、时限性: 指每一个物流项目都具有明确的开始时间和明确的结束时间。
6、唯一性: 指该项物流产品或服务与其他产品或服务相比在某些方面一定会有区别。
7、物流项目的属性: 唯一性、时限性、周期性、相互依赖性、冲突性8、物流项目管理: 以物流项目为对象的系统管理过程,通过一个具有临时性、专业性的柔性组织,在有限的资源约束下,运用系统理论和方法对物流项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现物流项目全过程的动态管理和综合协调与优化的目标。
9、物流项目管理的特点: 目标明确性、整体性、复杂性、创新性、集权性、专业性10、企业项目化管理: 将原来管理项目的方法变成管理企业中一次性工作的方法,将企业中临时性的,具有明确目标、预算和进度要求的复杂任务从原有的流程式的工作中分离出来,组织跨部门的团队,按照项目的技术和方法进行管理,从而能够比传统的管理方式更好、更快地实现目标。
11、企业项目化管理与项目管理的区别企业中的项目管理是运用项目管理的技术和方法对企业的项目进行管理,侧重于管理常规的典型项目;而项目化管理是对企业中具有项目性质的任务或复杂性工作进行统筹和全面规划,协调组织企业内资源,建立统一的管理机制,将组织成员纳入统一的项目化管理体系。
1.项目的定义是什么？项目有哪些特征？定义：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。
特征：时限型；一次性；独特性；目标的明确性；资源和任务的相互依赖性；组织的临时性和开放性；后果的不可挽回性2.简述项目与生产运作的区别？为什么说项目是企业发展的载体？区别：项目是一次性的，有明确的开始和结束时间，临时性的组织，资源需求多变，风险不确定等。
作业是重复性的，相对而言无时间限制或界限，稳定的组织，资源需求稳定，风险相对稳定等。
原因：作业通常是在企业已有的发展层次上，解决处理一项项重复性的日常工作，维持企业日常的运转，并不能促使企业上升到一个新的发展层次，只能导致企业量变，而项目才能使企业产生质变，是实现企业跳跃式发展的动力。
因此，项目是实现企业战略目标的载体。
3.项目目标的描述包括哪些要素？简述描述项目目标的基本准则。
项目目标通常用下列要素来表示：工作范围：可交付成果、交付物的描述；成本：说明完成项目的总费用；进度计划：说明实施项目的周期、开始及完成时间。
描述项目目标的基本准则包括：能定量描述的，不定性描述；目标应该是可行的、现实的，不应是理想化的；目标的描述应尽量简化；应使每个项目组成员都明确目标。
4.描述项目生命周期的主要阶段。
最为典型的项目生命周期分为四个阶段：概念阶段、开发阶段、实施阶段、结束阶段。
概念阶段：明确需求、项目识别、项目构思；调查研究、收集数据；确立目标；进行可行性研究；明确合作关系开发阶段：确定项目组主要成员；项目最终产品的范围界定；实施方案研究；项目质量标准的确定；项目的资源保证；项目的环境保证；主计划的制订；项目经费及现金流量的预算；项目的工作结构分解（WBS）；项目政策与程序的制订；风险评估；确认项目有效性；提出项目概要报告；获准进入下一阶段。
实施阶段：建立项目组织；建立与完善项目联络渠道；实施项目激励机制；建立项目工作包，细化各项技术需求；建立项目信息控制系统；执行WBS的各项工作；获得订购物品及服务；指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本；解决实施中的问题。
1.2.3.《物理项目管理》试卷A答案一、名词解说：20分（每题4分，共5题）4.项目生命周期5.项目生命周期是指从项目开始到项目结束的一个有限的过程，是依照自己的6.运动的客观规律，从项目的策划到立项到完工投产，回收投资达到预期的过程。
7.项目构想8.项目构想就是针对客户的要求，提出各种各种的实行假想，向客户介绍最正确9.的方案。
10.项目目标11.项目目标，简单的说就是实行项目所需要达到的希望结果，结果可能是一种12.希望的产品，也可能是所希望获得的一种服务。
13.项目进度管理14.项目进度管理又称为项目时间管理或项目工期管理，它采纳科学的方法确立15.项目进度目标，编制项目进度计划和资源供给计划，控制项目进度，并在与质量、16.花费目标协调的基础上，实现预约的工期目标。
17.项目组织18.项目组织是指为了达成某个特定的项目任务而由不一样部门，不一样专业的人员19.所构成的一个特其余工作组织，项目管理组织形式，就是项目实行时所采纳的组织机构形式。
20.21.22.二、填空题：20分（每空1分，共20空）23.项目的参加者，又叫项目关连人，是指项目（利益的有关或受影响）的组织或个人，一般包含客户（、承建方）、投资方、贷款方、分包方（、供给商）等。
24.物流系统的分类中此中按物流运转的性质分：供给物流、生产物流、（销售物流）、回收物流、（荒弃物流）。
25.怎样构想出一个满意的项目，无固定模式或现成的方法可循，项目管理者在长久的实践中也概括出了一些适用的项目构想方法，有项目组合法、（比较剖析法）、（市场检查法）、（集体创建法）、创新与打破。
26.项目范围是指实现项目的（目标需要达成的工作或任务）、也就是为项目划定一个界线，明确（哪些应当要做，哪些不该当包含在项目以内），项目所提1供的产品或服务应包哪些特色和功能等。
项目进度的观察方法可视项目的规模、复杂性和工期的长短，可选择（平时观察）或（按期观察）或二者联合方式，并将（观察结果）用必定的报告形式加以描绘。
一大题：单项选择，1.项目的“一次性”的含义是（）A．项目的持续时间很短B．项目有确定的开始和结束时间C．项目可以在任何时候取消 D．项目将在未来一个不确定的时间结束2.项目经理在（）组织中权力最大。
A．项目型 B．职能型 C．矩阵型 D．混合型3.某项目初始投资为120万元，第一年的净现金流量为70万元，第二年的净现金流量为100万元，第三年的净现金流量为120万元，假设该项目的投资收益率为10％，则该项目的净现值为：（）万元。
A．170 B．236.44 C．116.44 D．28.94.某项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的先进流量分别为500万元、1000万元、2000万元、3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。
A .1年 B.3年 C .4年 D .3.5年5.在工作分解结构中，如果某任务编码为1210，其表示（）A．该任务属于第三层中的一项任务B．该任务属于第四层中的一项任务C．整个工作分解结构有三层D．该任务属于第二层中的第一项任务6.某项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元、1000万元、2000万元、3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。
A .1年 B.3年 C .4年 D .3.5年7.工作包是（）。
A.最低层次工作分解结构的可交付成果B.具有惟一标识的任务C.报告的要求水平D.可以被分配到一个以上组织单位的任务8.如果你的项目进度的BCWS为100，BCWP为110，这表明你目前状态为（）。
A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.超出预算D.在预算之内9.在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（）A.质量检查表可以作为项目质量控制的依据B.完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息C.完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了依据D.质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据10.经由项目经理授权的工作（）。
物流项目管理考试内容一、物流项目管理基础概念1. 物流项目是什么呢？简单来说就是为了实现特定的物流目标而开展的一次性活动啦。
比如说，给某个大型超市建立一个全新的仓储配送体系，这就是一个物流项目。
2. 项目管理在物流里的重要性可太大了。
它就像一个指挥棒，能让物流的各个环节，像运输、仓储、装卸等有条不紊地进行。
要是没有项目管理，那物流就会乱成一锅粥啦。
二、物流项目的启动阶段1. 项目需求分析。
这时候得搞清楚为啥要做这个物流项目呢？是企业扩大规模了，原来的物流体系跟不上了，还是要开辟新的市场啦？就像我们学校要新办一个快递代收点，就得先分析同学们的需求，是希望有更多的快递品牌入驻，还是想要更快的取件速度呢？2. 项目可行性研究。
得看看这个项目在技术上、经济上、操作上是不是行得通。
比如说，想要在一个偏远山区建立一个大型物流中心，得考虑那里的交通条件能不能支持大量货物的进出，建设成本是不是划得来，当地的劳动力资源能不能满足运营需求等。
三、物流项目的规划阶段1. 项目目标设定。
这个目标得明确、可衡量、可实现。
比如一个物流项目的目标是在一个月内将货物配送的准确率提高到98%，这就是一个很明确的目标。
2. 项目计划制定。
包括时间表、任务分配、资源分配等。
像一个电商大促期间的物流项目，得安排好什么时候开始备货，哪些人负责仓库管理，哪些人负责运输调度，以及有多少辆车、多少个仓库等资源的分配。
四、物流项目的执行阶段1. 物流项目团队管理。
团队成员得齐心协力，就像一个篮球队一样，每个人都有自己的位置和职责。
项目经理要像教练一样，协调好大家的工作，激发大家的积极性。
2. 物流项目资源管理。
这包括对物流设施、设备、资金等资源的管理。
比如说要保证运输车辆的正常运行，仓库里的货架不能坏了，资金要合理分配，不能在某个环节花超了。
五、物流项目的监控阶段1. 项目进度监控。
得随时知道项目进行到哪一步了，有没有落后于计划。
如果一个物流项目是要在三个月内完成新仓库的建设，那每个月都得看看工程进度，是不是按照计划打地基、砌墙、安装设备了。
⼆.各种组织形式中项⽬组织的地位、物流项⽬组织的特点项⽬组织是项⽬管理的保证，是项⽬管理的基本条件。
项⽬组织的建设包括如下过程： 1、明确项⽬组织的权利义务; 2、招聘选拔项⽬经理; 3、项⽬经理物⾊项⽬成员; 4、项⽬经理与项⽬备选成员沟通; 5、确定项⽬成员; 6、建⽴项⽬沟通计划; 7、召开项⽬启动会议第三⽅物流初创时通常采⽤项⽬式的组织结构，当有所发展，采⽤矩阵式组织结构，发展为⼤型时，混合式。
第三⽅物流条件下，接受物流服务⼀⽅的项⽬管理⽬标与提供物流服务⼀⽅的项⽬管理⽬标不完全⼀致，有时甚⾄是对⽴的。
需要双⽅对项⽬实施共同管理。
三.项⽬建议书的内容、各种项⽬计划的内涵、项⽬跟踪和控制的内容，项⽬终⽌的形式物流项⽬运作：1、项⽬设⽴;2、项⽬计划;3、项⽬进度计划;4、项⽬跟踪与控制;5、项⽬终⽌项⽬⽬标⽂件(pod)是⼀种详细描述项⽬⽬标、项⽬范围及实施计划的⽂件，也称项⽬建议书。
项⽬建议书内容： 1、项⽬背景; 2、项⽬⽬标; 3、项⽬有关假设; 4、项⽬组织结构、项⽬成员和责任分配; 5、拟创造的产品; 6、项⽬完成准则; 7、预计项⽬进度计划; 8、项⽬预算项⽬计划是项⽬组织根据项⽬⽬标的规定，对项⽬实施⼯作进⾏的各项活动作出的周密安排。
项⽬计划形式： 1、概念性计划(⾃上⽽下的计划，其任务是通过初步的⼯作分解结构图对⼯作任务进⾏初步的估计，汇总出层的项⽬计划，概念性计划的制定规定了项⽬的战略导向和战略重点); 2、详细计划(由下⽽上的计划，其任务通过制定详细的⼯作分解结构图，提供了项⽬的全部⼯作和需要的资源); 3、滚动计划(主要针对周期较长、影响因素较多的项⽬采⽤，在概念性计划的基础上，保持原计划期限不变，将计划期限顺序逐期向前推动⼀个滚动期)项⽬经理通过制定项⽬进度计划来安排、控制和掌握项⽬的进度，保证项⽬进⾏过程中资源的合理利⽤和项⽬的保质保量的完成。
项⽬进度计划的作⽤： 1、项⽬资源分配的依据; 2、项⽬成本分析的依据; 3、项⽬跟踪控制的依据。
《物流项目管理》各章习题及参考答案第一章物流项目与物流项目管理概述【参考答案】一、名词解释项目生命周期一个项目从开始到结朿的整个阶段称为项目生命周期。
每个项目都有自己的生命周期，一般可以把项目生命周期划分为启动（概念）阶段（Conceive）、计划（规划）阶段（Develop）、执行（实施）阶段〈Execute）和收尾（结束）阶段〈Finish）等四个阶段。
理解项目生命周期和各阶段特点有助于正确的实施项目管理与控制。
项冃管理知识体系指项冃管理领域中知识的总和。
项冃管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分，即项目管理所特有的知识、一般管理的知识和项目相关应用领域的知识。
目前PMBOK 系统归纳了项目管理的九大知识领域：范围管理、吋间管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、质量管理、采购管理、勾通管理和综合管理（集成悸理），并对各领域的知识、技能、工具和技术做了全面总结。
电商物流项目是指以电子商务为基础的，以实现电子商务的物品流通和交易为目的而实施的物流项目。
电商物流项目要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流冇机结合的社会化物流配送中心，建立电了商务物流体系，使各种流畅通无阻。
绿色物流项冃是指在物流过程中减少对坏境造成损害，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用的物流项目。
其目标是将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业屮保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流发展造成的污染和能源浪费。
二、选择题（1）项目与日常运作最人的区别是（A ）。
A. —次性B. H标性C.整体性D.组织的临时性（2）典型的项FI生命周期一般分为（C ）阶段。
A. 2个B. 3个C.4个D. 5个（3）项目的利益相关者不包扭（D ）0A.顾客B.发起人C.供应商D.竞争者（4）以下哪儿项可以称为项H （ABCD ）oA.都江垠B.物流园区开发C.奥运会D.三峡工程（5）项目管理的基本特征有（ABCD ）。
