人民医院20xx年上半年工作总结及下半年计划
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医院上半年总结和下半年计划医院上半年总结报告范文模板大全医院上半年总结1xx年上半年,在院班子领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,以学规章制度,说规范话,行规范事的服务活动为指导。
全科同志齐心协力,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将我科上半年工作进行汇报。
(一)认真学习各201X医院科室上半年工作总结项规章制度,确保ct设备正常使用,确保医疗安全ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备,ct不能正常运行,我们就将是无用之人,医疗安全不能保证,挣的钱没有赔的多。
所以上这两点,是我们工作的重点。
各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。
工作中我们严格按照要求做到设备环境达标,设备专人负责管理、定期维护、保养,保证设备正常使用,使ct设备正常使用率为100%。
医疗安全这根弦始终紧绷着。
严格按照技术规范进行扫描和诊断。
如果诊断不明确,我们把影像上传到网站,和全国影像行业的同行进行远程影像会诊,提高诊断率,已经形成制度。
对于未确诊的病例,我们会将患者转诊到更高一级的医院。
我们的原则是,能诊断的一定要认真诊断,不能明确诊断的不能耽误病人病情,找准市场定位,把医疗风险降到最低。
(二)学规范制度、说规范话、行规范事,提升服务质量根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要求,我们主动组织学习,在接待患者方面,称呼病人文明用语方面、服务态度上,方便病人上,咨询解答方面上按照要求进行重点学习。
通过学习,思想上更加明确,行动上更加规范。
同时根据我们工作特点迅速的落实,一切从患者的利益出发,急患者之所急,想患者之所想,病人检查前准备充分,检查中认真仔细,诊断结果后耐心解答,从患者走进我们科室,到检查完成,让患者充分体验到**医院规范化的理管和服务,让每一位来我科检查的患者及家属满意。
关于人民医院的半年工作总结(精选3篇)关于人民医院的篇1一、重教育,构筑思想防线深入开展党风廉政与法律培训教育工作。
医院在坚决惩治腐败的同时,更加注重治本,更加注重预防,更加注重制度建设。
2月29日在医院开展了“送法进医院”的宣传活动,通过活动增强干部职工法律知识与法律意识。
二、强监管,努力提高医疗质量(一)医疗质量控制与管理医院继续坚持“大质控”观念,继续狠抓医疗质量管理。
1、进一步完善了临床科室医疗质量管理考核体系和管理流程,将基础质量、环节质量、终末质量纳入考核体系中,考核结果与绩效管理相结合。
同时加强对医疗质量关键环节及重点部门的监管,制订了危重病人病历、输血病历的书写要求,规范了医院的《术前讨论》、《手术审批表》等医疗文书,完善并制订了《x人民医院医疗核心制度》。
2、加强对各专业、各岗位“三基”培训及考核,每月对医生进行全院性及科室的“三基”培训, 5月10日医院主治对全体医师进行了《病历书写基本规范》的培训和考试,培训及考核做到了新员工岗前培训和住院医师三基训练覆盖率100%,病历书写考核合格率100%。
3、坚持每月的质量巡查工作,组织各巡查组对各临床科室的核心制度落实情况、运行病历、门诊处方、各种申请单等进行检查,对发现的问题及时指出并改正,并将检查的结果以《医疗质量与安全管理检查通报》下发到各科室,要求科室对反馈的问题有整改执行无缺陷。
4、完善了运行病历质量监控。
每个临床科室建立《运行病历检查本》,科主任至少对20%的运行病历进行检查。
医院通过计算机联网,对住院病历实施了实时监控,实行《运行病历整改通知单》,对运行病历进行实时管理,完善运行病历质量测、评价、反馈体系。
20xx年一季度共评审病案549份,病案甲级率91.6%。
(二)医院感染监督与防控。
为了减少医院感染的发生,3月12日-15日医院对全体干部职工进行手卫生、医疗废物管理、医院感染管理、耐药菌防控等相关知识进行培训考核,合格率达100%。
医院上半年工作总结暨工作安排5篇第1篇示例:医院上半年工作总结暨工作安排值此医院上半年工作总结暨工作安排之际,我们回顾过去的六个月工作成绩,展望未来的工作计划,对医院各部门在上半年的工作进行总结,发现问题,查找原因,明确目标,制定计划,使得下半年的工作更上一层楼,更好地服务于患者,让医院的各项工作更加顺利进行。
上半年的工作总体上来说取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
医院在服务质量上存在一些问题,主要表现在患者就诊时的等待时间长、医生服务态度不够友好等方面。
医院在设施设备上还存在一定的问题,有些设备已经老化,需要更换更新。
医院的管理体制有待进一步完善,一些管理制度不够规范。
针对上述问题,我们将采取一系列措施进行改进。
在服务质量方面,我们将加大对医生和护士的培训力度,增强他们的服务意识和专业水平,提高患者就诊的满意度。
在设施设备方面,我们将制定设备更新计划,逐步更新老化设备,保障医疗诊疗的顺畅进行。
在管理体制方面,我们将继续完善医院的各项管理制度,提高医院的运行效率和管理水平。
除了解决现有问题,我们还将继续加大医院的建设投入,扩大医院的规模,提升医院的综合实力。
我们计划在下半年进行一系列的改造扩建工程,包括新建大楼、购置新设备等,提高医院的整体服务水平。
我们还将进一步加强医院的科研和学术建设,提高医院的科技创新水平。
我们将加大对科研项目的支持力度,鼓励医院内部医生积极参与科研项目,并邀请国内外专家学者来院交流,提高医院的学术影响力。
医院上半年工作总结暨工作安排旨在全面分析医院上半年的工作情况,发现问题,找出原因,制定改进计划,希望医院能在下半年的工作中取得更大的进步,为患者提供更优质的医疗服务。
希望医院全体员工继续团结一心,共同努力,为医院的发展贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例:医院上半年工作总结暨工作安排时光荏苒,转眼间已经过去了半年的时间。
在这半年的工作中,全体医务工作者们兢兢业业,尽心尽力,为了医院的发展和患者的健康不懈努力。
医院上半年工作总结和下半年方案医院上半年工作总结和下半年方案精选2篇〔一〕作为一家重要的医疗效劳机构,我们致力于提供优质、高效、平安的医疗效劳。
在上半年的工作中,我们也积极开展各项工作,下面就来总结一下。
上半年,我们重点加强了医疗质量监管工作,建立了医疗质量管理系统,加强各科室的质量控制。
同时,我们加强了医患沟通,增强了医疗效劳的透明度和公正性。
我们也开展了各项针对性的培训,提升医务人员的专业程度和效劳才能。
上半年,我们不断加强医疗技术的创新研究,引进了多个先进的医疗设备和技术。
我们也积极推进医疗信息化建立,为患者提供更加便捷的医疗效劳。
上半年,我们大力招揽人才,加强了医生、技术人员的培训和素质提升。
我们也通过开展各项活动,增强了员工的凝聚力和纪律意识。
在下半年,我们将进一步加强医疗质量监管工作,加强各科室的质量控制。
我们也将不断完善医疗质量管理系统,进步医务人员的素质,为患者提供更加优质的医疗效劳。
在下半年,我们将继续引进先进的医疗设备和技术,进步医疗效劳和诊疗效果。
同时,我们也将加强医疗信息化建立,完善医疗效劳的智能化管理。
在下半年,我们将继续加强人才招聘和培养工作,进步医生、技术人员的专业程度和效劳才能。
同时,我们也将通过开展各项活动,增强员工的凝聚力和纪律意识。
在下半年,我们将进一步健全医疗效劳流程,进步医疗效劳的标准化和标准化程度。
我们也将加强医患沟通,增强医疗效劳的透明度和公正性,为患者提供更加满意的医疗效劳。
经过上半年的努力,我们在医疗质量、医疗技术和人才建立等方面获得了一定的进展,但在效劳流程标准化和标准化方面还有待进步。
在下半年,我们将继续努力,不断进步医疗效劳的质量和效率,为患者提供更加优质的医疗效劳。
医院上半年工作总结和下半年方案精选2篇〔二〕感谢各位领导、同事的支持和关注!上半年,我们医院在全体员工的努力下,共同迈出了坚实的步伐,为广阔患者提供了优质、高效、平安的医疗效劳。
医院上半年工作总结及下半年计划【医院上半年工作总结】在上半年的工作中,我在医院的各项工作任务中充分发挥了自己的专业能力,积极面对各种挑战,努力提升了工作效率和质量。
下面是我对上半年工作的总结:一、严格执行医院规章制度,维护医院秩序。
作为一名医院工作人员,我时刻保持着高度的责任感和使命感,按照医院的规章制度认真执行,确保医院的秩序良好,为患者提供良好的治疗环境。
二、积极参与临床工作,提供优质服务。
我在上半年中积极主动地参与各种临床工作,努力实现每位患者的康复需求,提供高质量的医疗服务。
同时,我也加强了与患者的沟通,使他们能够更好地理解并参与自己的治疗过程。
三、积极参与科研与学术交流活动。
为了提高自己的专业水平,我积极参加了有关的科研活动和学术交流,不断学习新知识,了解最新的医学进展。
同时,我也积极发表自己的研究成果,在同行中产生了一定的影响力。
四、注重团队合作,共同完善医疗服务。
在医院工作过程中,我始终重视与团队成员的合作,共同协作,共同努力提高医疗服务质量。
无论是对患者的关怀还是对同事的支持,我始终保持着良好的工作态度,并与他们共同进步。
五、不断学习,完善自我。
我深知医学行业的不断发展变化,因此我在上半年工作期间不断学习新知识、学习前沿的医学技术和新的临床标准,以提升自己的专业水平,更好地为患者服务。
【下半年工作计划】在下半年工作中,我将继续发扬上半年的工作成绩和经验,努力进一步提升自己的综合能力,为患者提供更好的医疗服务。
一、提升专业能力。
我将继续参加各种学术交流活动,学习并掌握最新的医学知识和技术,通过学习和实践不断提升自己的临床技能,为患者提供更准确、更有效的治疗方案。
二、完善医疗服务。
我将继续强化患者与医生的沟通,关注患者的需求,提供个性化的治疗方案,并积极跟踪治疗效果,确保患者的康复过程。
同时,我也将加强与团队成员的合作,共同完善医疗服务质量。
三、积极参与科研工作。
在下半年,我将继续开展科研工作,与团队成员合作完成各项科研计划。
医院上半年工作总结暨工作安排6篇第1篇示例:医院上半年工作总结暨工作安排回首匆忙逝去的上半年,医院全体员工经过不懈努力,圆满完成了各项工作任务。
为了更好地总结过去的工作,更好地展望未来的发展,特制作本份医院上半年工作总结暨工作安排,希望能够凝聚全院力量,共同努力,为医院的发展贡献力量。
1. 服务质量稳步提升在上半年的工作中,医院始终坚持以患者为中心的原则,不断优化医疗服务流程,提升服务质量。
各科室积极落实“患者挂号、候诊、就诊、出院”全程无缝管理,加强医患沟通,提升服务态度,向患者提供更加优质的服务。
医院的满意度指数持续上升,得到了患者和家属的一致好评。
2. 学术研究取得新突破医院的学术研究工作也在上半年取得了一系列新突破。
各科室广泛开展学术讲座、病例讨论等活动,激发了全院医务人员的学术研究热情。
多项研究成果获得了省级以上科研奖励,为医院的学术声誉增光添彩。
3. 突发事件应对及时有效在上半年,医院也遇到了一些紧急情况,如突发传染病疫情、重大交通事故等。
医院各职能部门迅速响应,及时启动应急预案,有效处理各类突发事件,最大限度地减少了损失,保障了医院正常运转。
4. 管理体系不断完善医院管理体系的不断完善也是上半年的一大亮点。
各科室积极推进临床路径管理、医疗质量评审等工作,强化医院的内部管理,在提高医疗质量的也有效控制了医疗费用。
医院的综合管理水平得到了进一步提升。
二、下半年工作安排1. 深化医改,提升医疗服务水平下半年,医院将继续深化医改,努力提升医疗服务水平。
加强医疗技术人员的培训,引进先进设备和技术,提升医疗技术水平,为患者提供更具竞争力的医疗服务。
2. 推进科研创新,提高学术声誉下半年,医院将继续推动科研创新工作,鼓励医务人员开展学术研究,提高学术水平。
加强学术交流与合作,拓展国际学术视野,提高医院在学术领域的影响力。
3. 健全应急预案,提升应对能力下半年,医院将进一步健全应急预案,提升医院的应对能力。
太和县人民医院20XX年上半年工作总结及下半年工作计划2013.07.06太和县人民医院20XX年上半年工作总结及下半年工作计划2013上半年,在县委、县政府以及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下,我院以“三级医院”创建为医疗工作抓手,继续深入开展“优质医院”创建和“三好一满意”、“抗生素专项整治”活动,不断加强学科内涵建设,使医疗质量持续改进,医疗技术不断提高、医疗安全得到保障。
圆满完成了各项工作目标任务。
现总结如下:一、工作完成情况:20XX年1—6月份实现业务收入22041万元,收支结余2217万元。
总出院病人25544人次。
其中:新农合出院病人19328人次,为新农合病人报补农合基金7006万元,报补比例达68.21%。
城镇职工医疗保险病人出院2604人次,为城镇职工医疗保险病人报补基金1299万元,报补比例达73.40 %。
门诊人次248.964人次,急诊人次13.613人次,住院人次25992,手术人次6167人次。
完成门诊量200953人次,住院10583人次,治愈好转率97.5%。
上半年药品总收入6570万元,同比增长29.83%,药品收入占医疗收入比例(药占比)平均为34.07%,比去年同期下降3%。
120急救中心接到求助电话并免费出车接病人5563车次,转送病人86人次。
为政府组织重大活动提供保障25次,出动车辆36台次。
二、工作开展情况及取得的成绩:(一)加强思想教育和医德医风建设,提高干部职工的整体素质继续开展“创先争优”活动,对于巩固和拓展学习实践 1活动成果和推动卫生事业科学发展具有重要意义。
我院认真组织学习有关文件,成立领导小组,制定了实施方案,开展了多种形式活动,有力地促进了医院各项工作的开展。
特别是加强了思想作风建设,党员干部的模范带头作用得到了较好的体现。
领导班子团结协作,狠抓管理,不断创新工作方法,各项工作制度都能得到较好落实。
为加强医德医风建设,抵制行业不正之风,开展了创建“无红包医院”活动,召开了动员大会,和医务人员签定责任状,向社会公开承诺不收受红包,打造诚信医院。
年医院上半年工作总结县人民医院半工作总结标题:县人民医院2023年上半年工作总结一、前言2023年上半年,县人民医院在上级部门的正确领导下,全面贯彻党的卫生方针,积极推进医疗改革,以提供高质量的医疗服务为核心,以满足患者需求为出发点,不断提升医院管理和服务水平,取得了一定的成绩。
现在,我们将对上半年的工作进行总结。
二、工作成果1、医疗质量提升:通过加强内部管理,提高医疗人员的业务素质,开展新技术、新项目,医院的医疗质量得到了显著提升。
在上半年,医院共收治病人数比去年同期增长了10%,治愈率提高了8%。
2、服务水平改善:医院深入推进人性化服务,加强与患者的沟通交流,积极改善患者就医体验。
上半年,医院共收到患者表扬信30封,患者满意度达到了95%。
3、科研教学成果丰硕:医院加大了科研教学的投入,上半年共完成科研项目5项,发表论文10篇。
同时,医院还积极开展各类学术交流活动,为提升医务人员的专业水平提供了良好的平台。
4、医院管理有序:医院通过实施一系列严格的管理制度,确保了医疗安全和运营稳定。
在上半年,医院实现了零医疗事故的目标,患者投诉率也大幅下降。
三、工作亮点1、信息化升级:医院对信息化系统进行了全面升级,实现了电子病历、电子医嘱等信息化应用的全覆盖,大大提高了工作效率和数据质量。
2、环保节能:医院积极响应国家节能减排的号召,在全院范围内开展了节能减排活动,上半年实现了单位能耗下降10%的目标。
3、志愿服务:医院建立了志愿服务体系,开展了一系列志愿服务活动,如义务讲解、健康宣教等,得到了患者和社会的高度评价。
四、存在问题尽管上半年取得了一定的成绩,但我们仍面临一些问题。
一是人才队伍的建设仍需加强;二是部分医疗设备已经老化,需要更新换代;三是患者的满意度还有提升空间。
针对这些问题,我们将制定具体的解决方案。
五、下半年工作计划1、加强人才队伍建设:我们将加大人才引进和培养力度,通过举办各类培训班、学术交流等活动,提高医务人员的业务素质和服务能力。
医院上半年工作总结下半年工作计划一、上半年工作总结随着时间的推移,上半年已经过去。
站在这个时间节点上,我们有必要对医院上半年的工作进行一次全面而深刻的回顾与总结。
这不仅是对我们过去努力的肯定,更是为了找出存在的问题,为下半年的工作提供方向。
1. 患者服务质量提升上半年,我们始终坚持以患者为中心的服务理念,不断提升医疗服务质量。
通过加强医护人员的培训,提高医疗技术水平,优化服务流程,使得患者在就医过程中感受到了更多的关爱与便捷。
同时,我们也积极推行预约挂号、在线咨询等便民服务,有效缓解了患者排队等候的问题。
2. 医疗安全管理加强医疗安全是医院的生命线。
上半年,我们强化了医疗安全管理制度的执行,加强了对医疗质量、用药安全、手术安全等方面的监管。
通过定期的医疗安全检查,及时发现并整改存在的安全隐患,有效预防了医疗事故的发生。
3. 科研与教学成果显著医院在科研与教学方面也取得了显著成绩。
医护人员积极参与科研项目,发表论文数量与质量均有所提升。
同时,医院还加强了与医学院校的合作,为医学人才培养做出了贡献。
4. 疫情防控工作有序进行面对突如其来的疫情,医院迅速行动,制定了严格的防控措施。
通过加强患者筛查、做好医护人员防护、加强消毒隔离等措施,有效切断了病毒传播链,保障了患者和医护人员的健康安全。
二、下半年工作计划在总结上半年工作的基础上,我们制定了下半年工作计划,旨在进一步提升医疗服务质量,加强医疗安全管理,推动科研与教学发展,以及持续优化疫情防控工作。
1. 提升医疗服务质量我们将继续加强医护人员的培训,提高医疗技术水平。
同时,优化服务流程,缩短患者等待时间,提升患者就医体验。
此外,我们还将加大信息化建设力度,推行电子病历、远程医疗等新型服务模式,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
2. 加强医疗安全管理我们将进一步完善医疗安全管理制度,强化医疗质量监管。
通过定期的医疗安全检查,及时发现并整改存在的安全隐患。
医院上半年度工作总结及下一步计划上半年度工作总结我们医院在上半年度取得了显著的成绩。
总体而言,我们不断提高了医疗服务质量和效率,进一步提升了人民群众的健康水平。
下面是我医院上半年度工作总结的概要:在医疗服务方面我们医院在医疗服务方面取得了很好的成果,我们医院各专科诊疗水平和服务口碑都有了很大的提高。
其中,我们医院完成的各类手术数量均有不少增长,手术效果明显改善,术后出院时间明显缩短。
我们专业化的医务人员群体得到进一步壮大。
在临床科研方面在临床科研方面,我们医院积极开展临床攻关和课题研究,为医学科学和临床实践注入新的活力。
上半年,我们院出版了4篇临床研究论著,取得了明显的学术成果。
在医院管理方面我们医院强化了医院管理,制定了管理规章制度,简化了各项工作流程,提高了效率。
医院信息化建设得到了进一步的开展。
在疫情防控方面我们医院因疫情防控工作开展了各项细致准确的行动,为社会健康事业发挥了积极的作用。
我们医院各部门人员离守岗,勇挑重担,有效防控了疫情的扩散。
在疫情期间,病房床位数达到了600张,接收较为严重的新冠肺炎感染者,成功救治了一批患者。
下一步计划虽然我们医院在上半年度取得了显著的成绩,但仍然存在许多亟待解决的问题,需要我们前行和创新。
下面总结了我医院下一步计划的概要:凝聚更强的医疗团队我们医院要凝聚更多的优秀医护人员,发挥他们的主观能动性和创造性,凭借团队能量完成更多的医疗难题,为患者创造更多的福祉。
要加大招聘力度,优化医疗团队建设。
提升医疗服务品质我们要始终关注患者需求与服务升级,提升医疗服务品质,营造全员服务、全程服务、满意服务的良好氛围。
这包括进一步完善医疗设备、强化服务协调等诸多方面。
提高临床研究水平我们医院还要加快科研与实践的融合,不断提高临床研究水平。
要加强学术交流,增加学术咨询,促进医学科技进步和人才培养。
深化医院管理改革要强化医院内部管理,建立完善、高效、科学的管理体系。
要加强医院的信息化建设,创新工作模式,提高管理效能,推动医院可持续发展。
人民医院20XX年上半年工作总结及下半年计
划
一、XX年上半年工作开展情况
XX年,在县委、县政府的正确领导下,在县卫生局
的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十八届四中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,较好的完成了各项工作任务。
今年上半年我院实现门诊量74119人次;实现
病床工作日64017天;开展手术2218 台次;购置万元以上医疗设备30台件;实现业务收入5118万元;开展新技术
项目13项;病人满意度98%
二、主要工作思路和措施
全面启动二甲医院复审工作
“二甲”复审工作是对医院总体水平的全方位检验,也是硬件、软件综合实力的体现,是衡量医院管理水平、业务技能、专业人才、设备设施等社会信誉度的标志,保持“二甲”医院称号关系到人民群众的就医需求和医院的发展。
因此,我们始终把二甲复审工作放在突出位置,当做头等大事来抓。
二甲复审标准高,内容多,内涵深。
虽然近年来我院的医疗质量及医疗安全管理与保障体系有了进一步加强,医院各项工作制度进一步落实,两个效益逐年提高。
这一切为我院等级复审准备工作积累了一些经验,打下了较为坚实的基础。
但与复审标准对照,无论从硬件还是软件上,还存在很大的差距,如医疗设备、信息系统落后,医疗质量、服务意识及医患沟通技能亟待提高等。
困难面前,我们积极增强全院职工的责任感、荣誉感和集体观念,提高向心力、凝聚力,发扬“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁精神,按照标准积极准备和推进复审工作。
医院医疗工作
1、我院今年健全了医院质量和安全委员会等委员
会,完善了质控方案,落实医疗质量和医疗安全的十三项核心制度;加强“三基”训练,开展病历评比工作;加强药事管理与临床用血管理。
另外我院分批派驻医务人员支援乡镇卫生院,通过门急诊带教、查房会诊、病例讨论、手术示教、培训讲座、抢救危重病人,建立健全医疗质量核心制度,提高卫生院的救治水平。
2、选送妇科3名医师到市医院进修培训,急诊 2 名医师到中心医院学习急救,内科1名医师到中心医院进修培训;产房1名护士、骨科1名护士、急诊1 名护士、儿
科2名护士到中心医院进行专科护士培训。
3、加强血液透析、肿瘤科和脑外科学科建设,开展新技术项目13项。
4、为深化医院改革,关注民生,方便病人,缩短服
务流程,简化出院即报手续,我院实施看病只缴纳自费部分费用,让患者享受优质医疗服务,并制定相关规定,各科积极配合执行。
医院护理工作
1、护理工作紧紧围绕医院总体工作目标,按照二
甲医院实施细则要求,切实抓好护理队伍建筑设,抓好护理人员素质教育,进一步完善了护理岗位职责、护理规范和操作常规,加强了病房管理和制度落实,
使管理更加规范。
按照优质护理服务要求,实行了病房护士分组管理,实施了院科两级护理质量控制加强了基础护理和危重病人护理工作。
医院多次送派护士长到上级医院参观,学习先进的管理经验,送派护理骨干到上级医院学习重症监护等临床专科护理,提升了优质护理服务内涵和品质,同时完善了优质护理评价护理和考核细则,并加大监管检查力度,从制度和机制上保证了优质护理服务各项要求落到实处,见到实效。
2、进一步加强“三基”训练。
完善岗位基本技能培训,开展“三基”讲座、技能考核,提高医务护理人员的理论、知识、技能水平,以及应对突发事件的处置能力。
3、将医院感染管理纳入医院总体,工作规划和质量
与安全管理目标,认真落实医院感染管理规章制度和技术规范,不断修订和完善医院感染的预约与控制制度,健全
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了防控体系,落实了各项防控措施。
有计划地针对医院各级各类人员,开展医院感染防控知识的培训与教育,培训后进行了严格的考试考核。
加强了对重点部门和重点环节的管理,针对手术室、消毒供应室等重点部门以及手术、插液等重点操作环节采取有效措施,严格要求医护人员坚持手卫生依从性,严格执行各项技术要求,严格执行无菌操作规程,切实落实清洁、消毒无菌、隔离,降低医院感染的风险,有效预防和控制了医院感染的发生,提高了医疗质量,保障了患者安全。
医院内涵建设
1、XX年我院努力改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”;加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”;加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”;深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。
我院把开展“三好一满意”活动作为精神文明建设、行风建设、文化建设和干部队伍建设的重要抓手,与重点卫生工作同部署、同督促、同落实。
成立了活动领导小组和工作机构,及时制定活动实施意见和工作方案,领导干部带头深入基层,围绕群众普遍关心、反映强烈的热点问题进行调研指导,了解实情,解决问题,指导和推动活动深入开展。
坚
持“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,进一步加强内涵建设,不断改善服务态度,改进服务流程,提高工作效率,病人满意度》96%
2、我院深入开展工作作风整顿,强化医德医风教
育,提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性,使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
我院建立了患者满意度评价信息系统,完善群众来信来访登记,并以意见箱、公开监督电话、显目位置设置意见箱等形式,畅通监督渠道,并对患者投诉处理结果向全院通报。
坚持每周两次的门诊、住院病人满意度调查,为医院可持续发展提供重要依据。
我院不断完善相关制度,建立健全长效机制,巩固整顿成果, 维护患者利益,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
通过这些改变,人民群众对我院医德医风、文明行医、医疗收费、服务质量都表示满意,这次整顿不仅赢得了他们的满意和认可,更是得到了社会的理解和支持。
3、我院认真落实行政权力公开透明运行和院务公开工作,不断提高工作透明度。
把医院公共服务项目与重要内部管理事项,通过牌匾、公开栏、电子大屏幕等多种形式,向患者和内部职工予以全面公开。
保证了患者和职工的知情权和监督权,广大患者亲身体验了“阳光”服务、放心服务、诚信服务,增进了医患沟通、理解和信任,调
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动了广大职工参与医院管理的积极性,构建了和谐的医患关系和干群关系。
同时, 积极探索建立院务公开的长效机制,围绕人民群众和内部职工关注的热点、难点问题,不断补充完善公开内容,活化公开形式,推进院务公开向科学化、人性化、个性化方向发展,向科室公开、岗位公开方向发展,向医疗行政的规范化、医疗管理的制度化、医疗服务的精细化方向发展,取得了显著的成效。