稽查队年绩效考核实施细则
- 格式：doc
- 大小：30.50 KB
- 文档页数：4
重庆市沙坪坝区烟草专卖局稽查队
绩效考核方案及实施细则
按照沙烟局（分公司）《重庆市沙坪坝区烟草专卖局（分公司）绩效管理办法》的要求，为建立科学有效的管理体系和公平公正的考核机制，落实工作任务和责任，特制定2011年稽查队绩效考核方案及实施细则。
一、考核原则
遵循公开性、客观性、时效性、自律性原则。
考核过程公开化、制度化；减少个人主观因素对考核结果的影响；队长每月度自行组织对队员考核打分，及时向稽查队员反馈考核结果，对考核结果和绩效改进达成共识，否则队员有权越级申诉。
二、考核目的
通过绩效考核，达到提高工作效率与效能，突出工作亮点与特色，表彰先进，鞭策落后的目的。
三、考核对象
稽查队各队员。
四、考核指标及分解
根据经营与管理的需要，并遵循“重点突出，考核量化，指标关联”的原则设置考核指标。
将考核项目分解为市场监管、案值与案件、案卷评查、内部管理监督、保障监督等五个部份。
实行95分制考核。
（一）市场监管（占50分）：其中市场净化率35分，市场净化率=（抽查户数-违法户数）÷抽查户数；有效客户比3分，有效客户比=Ｖ3销售系统实际经营客户数÷专卖证件系统持证客户数；举报投诉5天内核查4分；V3系统维护3分；工作笔记和月总结5分。
（二）案值与案件（占25分）：其中案值项目20分，以结案案值为准，实行季度考核打分；案件完成数项目5分，完成月计划得满分。
（三）案卷评查（占10分）：其中制作行政处罚前期文书项目3分；行政许可前期文书质量3分；新办证现场核查项目4分。
两种案卷前期文书质量由专卖科每月进行案卷检查并通报到各队，如有市局抽查的案卷评查相关结果也算作当月对队员考核的依据。
（四）内部管理监督（占10分）：其中内管异常2天内核查项目5分；内管核查文书质量5分。
（五）保障监督（占0分）
安全：按照局（分公司）安全保卫考核办法执行。
其它交办的各项工作是扣分项目：主要考核对临时交办任务的执行情况。
文明执法是扣分项目：主要考核专卖队员执法文明程度体现。
五、考核办法
队长定期或不定期地对队员各项工作进行督查，量化指
标每月底在V3系统获取数据。
（一）市场净化率主要由交叉检查体现。
具体由三个稽查大队每月组织交叉检查2次，每次在各队随机抽取2条线路各10户，每发现1户违规则扣相应稽查队员该项目3.5分。
当月没有被抽查到的稽查人员该项考核自动得满分35分。
凡被局（公司）一级督察抽查到，则由督察小组将抽查结果交各队，由队长按月考核到队员。
举报投诉未在5天内核查，每次扣0.5分，此项目4分扣完为止。
工作笔记和月总结按ABCD四个档次计分，A得满分，B得4分，C得3分，D得2分。
（A﹢加0.5分、A﹣减0.5分，以此类推）。
（二）案值实行每月考核。
以结案案值为准，队员完成该月月均案值则得满分，未完成扣1分，若未完成且欠进度一半以上扣2分。
案件完成数完成月计划得满分，每差1件扣0.1分。
（三）制作行政处罚前期文书和许可前期文书，每出现一项差错，扣减0.2分。
因为新办证现场核查时间先于受理时间或晚于受理时间7个工作日而出现1份不合格案卷，扣1分，此项目4分扣完为止。
（四）内管异常未在2天内核查，每次扣0.5分，此项目5分扣完为止。
内管核查文书每出现一项差错，扣减0.2分。
（五）在公司各项活动中获奖的员工，若在局（分公司）
层面已给予奖励的，部门不再兑现任何奖金，但是可以视情在绩效考核中每次给予0.5-1分加分。
为局（分公司）在外争得荣誉，比如获得单项奖励的员工，若在局（分公司）层面已给予奖励的，部门也不再兑现任何奖金，但是可以视情在绩效考核中加1-2分。
（六）安全项目实行扣分制，完全遵守公司相关规定得0分，违反按公司相关规定扣分。
其他交办工作实行扣分制，由队长视情扣0.2至3分。
文明执法由队长视情扣0.2至3分。
六、奖惩办法
年度设置市场净化率和案值两项单项奖。
取该两项单项分进行综合排名，在三个稽查大队中各评出前两名优秀进行奖励，奖金分别为2000元和1000元，在稽查支队评出优秀一名，奖励2000元。
