交车前的准备工作

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交车前的准备工作
一.电话通知客户确认交车时间
(用左手拿起话筒,右手食指拨打电话,接通后):
X先生您好!不好意思打扰您了!我是大兴别克的销售顾问XXX,请问您现在方便讲电话吗?
(客户回答方便的话请继续)
X先生您在我们公司订购的车辆XXXX已经上好牌了,恭喜您成为我们别克车主!您的车牌号码是XXXXX。

您爱车的装饰和保险也都已经完成了,现在我想跟您确认一下您提车的时间和地点,X先生,您什么时间方便来办理提车手续呢?(客户回答)
好的,X先生,您确定明天上午十点来提车,到时我在店里恭候您。

另外,我核对了电脑系统,确认您已交付定金XXXXX,余款合计XXXXX,您打算怎样付款呢?
(客户回答)
刷卡,好的,那就明天上午十点见,再见!(备注:如果客户要支票或转帐支付,请提供我司帐号并告诉客户要提前办理)
(等客户挂断电话后再结束通话)
二.车辆检查
1.将预交车辆清洁后停放到指定交车位,车头向外停好。

2.对照《精品加装单》,逐一检查精品加装是否完成。

3.从车头左前方按顺时针方向绕车检查车辆的机头盖、前保险杠、车门、尾箱盖、后保险杠、车顶、玻璃、车灯、轮胎是否清洁合格,是否有划痕;
4.车内检查:
* 检查方向盘、全车座椅、仪表盘、安全带、车顶内饰是否清洁,调节功能是否正常;
* 将钥匙插入点火开关点火,检查点火开关工作是否正常;
* 检查仪表盘上各项指示灯是否工作正常;
* 打开音响开关检查音量调节、选台按钮、调频按钮工作是否正常;
* 将一张CD碟放入CD机中,检查CD机工作是否正常;
* 检查空调系统的风量调节、温度调节、模式调节工作是否正常;
* 检查油箱指示表中是否有不低于1/4箱的汽油;
5.油、水、电、气的检查:
* 在冷车状态下,轻轻拔出机油尺,用纸巾或者干布擦拭掉机油尺上的机油,然后再将机油尺放入机油箱中静置片刻后取出,检查机油液面是否处于
MAX和MIN之间;
* 在冷车状态下,打开机头盖,检查冷却液液面是否处于MAX和MIN之间;
* 点火后,检查仪表盘上蓄电池指示灯工作是否正常;
* 目测检查四轮轮胎气压是否正常。