医院护士长年度工作总结范文锦集6篇
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医院护士长2024年终工作总结范文在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达____%以上,现将本人全年工作总结如下:一、政治思想、医德医风:1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会____。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。
2024年护士长年终工作总结参考范文自加入人民医院,担任救死扶伤的护士职务,至今已逾半年。
在此期间,我严格遵循院领导、科主任及护士长的指导,认真执行____、____、____和____的工作职责。
秉持"以患者为中心"的服务原则,发扬革命人道主义精神,以严谨专注的态度和积极进取的精神投身学习和工作。
面对成功与失败,我深感社会竞争的激烈,更加认识到全面发展成为德智体全面发展的优秀护士的重要性。
在实际工作中,我踏实学习,扎实做好医疗护理,获得了患者的一致好评,也得到了各级领导和护士长的认可,成功完成了____上半年的工作任务。
具体工作总结如下:(一)在思想道德和政治品质方面:我积极贯彻执行党的基本路线和方针政策,通过多种途径深入学习政治理论,遵守法律法规,始终保持敬业精神和道德操守。
在医疗实践中,我服从指挥,尊重领导,团结同事,积极参与各项活动,展现出良好的职业素养。
(二)在专业知识和工作能力方面:我以提升工作质量为目标,积极创新,圆满完成了病房管理、医疗文件整理等任务。
对待每一位患者,我都以诚挚的关怀和专业的技能提供服务,认真书写医疗文件,严格遵守规章制度和医德规范。
通过不断学习和考核,我提升了专业技能,为提高护理质量做出了贡献。
(三)在态度和学习方面:我始终保持自我提升的紧迫感,以成为卓越的白衣天使为追求,刻苦钻研专业知识,广泛涉猎各类知识,提升综合素质。
我以积极的态度面对工作,以患者的需求为导向,努力为他们提供最佳的护理服务。
(四)在生活方面:我注重培养良好的生活习惯,生活有条不紊,保持诚实守信的品质,与同事和睦相处,积极参与各类活动,丰富自己的生活经验。
(1)我坚持不懈地加强理论学习,确保政治立场的坚定性。
(2)在领导和同事的指导帮助下,我圆满完成了医疗护理任务,始终坚守岗位,敬业奉献。
(3)我视科室为家,工作积极主动,对待患者充满热情和耐心,以满足他们的需求为己任。
护理工作虽然平凡,但我们用真挚的关怀抚慰患者的心灵,用热情的服务激发他们战胜疾病的勇气。
护士长年度考核个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为护士长,认真履行工作职责,努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强护理管理,提升护理质量作为一名护士长,我深知护理管理的重要性。
因此,在工作中,我始终坚持以人为本的管理理念,注重激发护士的工作积极性和创造力。
通过制定合理的护理工作计划和流程,确保各项护理工作有序进行。
同时,定期组织护士进行业务学习和培训,提高护士的专业技能和素质。
在大家的共同努力下,科室的护理质量得到了显著提升,病人满意度也得到了相应提高。
二、注重护理安全,杜绝护理差错护理安全是医院工作的重要组成部分,也是衡量医院服务质量的重要指标之一。
因此,我始终把护理安全放在工作的首位。
在日常工作中,加强护理安全教育,提高护士的安全意识。
同时,严格遵守护理操作规程,杜绝护理差错的发生。
在大家的共同努力下,科室全年未发生一起护理差错,得到了领导和病人的认可。
三、积极开展优质护理服务优质护理服务是医院工作的重点之一。
我始终把优质护理服务贯穿于工作的始终。
通过加强与病人的沟通,了解病人的需求和意见,及时解决病人提出的问题。
同时,定期组织护士进行业务学习和培训,提高护士的服务意识和能力。
在大家的共同努力下,科室的优质护理服务得到了病人的广泛赞誉。
四、加强团队建设,提高凝聚力团队建设是医院工作的重要保障。
我始终把团队建设放在工作的重要位置。
通过加强与护士的沟通,了解护士的思想动态和工作情况,及时解决护士遇到的问题。
同时,组织护士参加各种团队活动,增强团队凝聚力。
在大家的共同努力下,科室的团队建设取得了显著成效,护士们的工作积极性和创造力得到了充分发挥。
五、存在不足和改进措施虽然一年来科室的护理工作取得了显著成效,但我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是护理人员的专业技能和素质还需进一步提高;二是护理服务还需更加细致、周到;三是团队建设还需进一步加强。
针对这些问题和不足,我将采取以下改进措施:一是加强业务学习和培训,提高护士的专业技能和素质;二是细化护理服务流程,加强与病人的沟通,提供更加细致、周到的护理服务;三是加强团队建设,提高团队凝聚力和创造力。
护士长2024年终总结范文参考8篇篇1时间飞逝,2024年即将结束,过去的一年,在院领导及护理同仁的支持和帮助下,我坚持以病人为中心的服务理念,以严谨、务实的工作态度和良好的护理服务赢得了患者及家属的认可和信赖。
现将一年的工作总结如下:一、加强护理管理,确保护理安全作为护士长,我深知护理管理的重要性,在日常管理中,我严格按照医院及护理部的各项规章制度要求护士,督促她们认真执行各项护理操作规程,严格无菌操作,加强无菌观念,坚持用标准的操作和流程来规范护士的行为,使护士充分认识到护理工作是医院基础工作的重要组成部分。
同时,我也注重自身素质的提高,积极参加院内组织的各项培训和学习活动,不断更新知识,提高业务水平。
二、加强基础护理工作,提高患者满意度基础护理是衡量护理质量的重要标准。
在护理工作中,我始终坚持以病人为中心的服务理念,要求护士做到“四轻”、“八心”,把病人的满意作为工作的最终目标。
在护理工作中,我要求护士严格按照护理级别落实各项护理服务,密切观察病人的病情变化,及时解决患者的生活需求。
同时,我也注重与患者的沟通,了解患者的心理需求,及时给予心理护理。
在我和全体护士的共同努力下,我们的护理工作得到了患者的认可和信赖,患者满意度有了显著提高。
三、加强病房管理,提高工作效率病房管理是护理工作的重要组成部分。
在病房管理中,我注重整洁、有序、舒适、安全的病房环境,要求护士定期开窗通风,保持空气新鲜。
同时,我也要求护士保持病床整洁、有序,为患者提供一个良好的休息环境。
此外,我还注重与患者的沟通,了解患者的需求和意见,及时改进病房设施和服务流程,提高工作效率。
四、加强护理队伍建设,提高整体素质人才队伍建设是医院发展的关键。
在护理队伍建设中,我注重培养年轻护士的业务能力和综合素质。
通过定期组织业务学习和技能培训,提高护士的专业水平。
同时,我也鼓励护士参加各种自学考试和继续教育学习班,不断提高自身素质。
此外,我还注重团队精神和协作意识的培养,使护士充分认识到团结协作的重要性。
护士长2024年度个人工作总结范文结合今年的工作重点“医院安全年”,创建“优质护理示范病区”,实现“护理队伍专业化,管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化“的目标,在院领导,科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想,提高认识,强化基础护理,改善护理服务,努力提高患者满意度,在创建活动中真抓实干,实现我科成为“优质护理服务示范病区”。
现将个人护理工作具体总结如下:一、优质护理服务通过医院组织学习,充分认识优质护理服务的重要性,牢固树立“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,认真履行护士的职责和义务,从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责,以及密切观察患者的生命体征和病情变化,正确实施治疗、用药和护理措施的责任。
工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。
在日常工作中,更耐心地去与病人交流与沟通,更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
二、思想方面思想上加强学习提高理论和业务素养。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,有所为,有所不为。
团结协作方面:严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,工作中分工不分家,积极协调配合医生,努力营造良好的医护患关系,实现优质护理服务做出努力。
三、学习方面在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,医院组织的护理查房,护理人员三基训练,护理部组织的技术操作考试。
能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、不足之处我身上还存在一些不足有待改进。
2024年的医院护士长年终工作总结6篇篇1一、全年工作总结(一)加强政治理论学习,提升思想觉悟作为医院护士长,我深刻认识到政治理论学习的重要性。
在过去的一年中,我积极参与医院组织的各项政治学习活动,认真学习党的路线、方针、政策,不断提升自己的思想觉悟和政治素养。
通过学习,我更加坚定了为人民服务的宗旨意识,始终保持清醒的头脑和正确的政治方向。
(二)加强业务学习,提升护理质量护理工作是一项技术性、专业性、服务性很强的工作,需要不断学习和更新专业知识。
在过去的一年中,我带领护士团队积极参与业务学习,认真学习护理理论知识,严格执行护理操作规程。
通过学习,护士们的业务水平得到了显著提升,护理质量得到了有力保障。
同时,我还注重护理团队的创新意识和实践能力培养,鼓励大家积极参与护理创新活动,为患者提供更加优质、安全的护理服务。
(三)加强团队建设,提升凝聚力团队建设是医院护理工作的重要保障。
在过去的一年中,我注重护士团队的建设和培养,通过开展团队活动、加强沟通与协作等方式,增强了护士团队的凝聚力和向心力。
同时,我还注重护士们的个人成长和发展,为护士们提供学习和发展的机会,让护士们在工作中不断成长和进步。
(四)加强安全管理,保障患者安全安全管理是医院护理工作的重要环节。
在过去的一年中,我带领护士团队认真学习安全管理制度和操作规程,严格执行各项安全措施。
同时,我还注重护士们的安全意识和责任心培养,定期组织安全培训和演练,提高了护士们的安全管理水平。
由于措施得力,全年未发生任何安全责任事故,为患者提供了安全保障。
二、存在的问题和不足虽然在过去的一年中,我带领护士团队取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
一是护士团队的业务素质和专业技能还有待进一步提升;二是护理服务质量和患者满意度还有待进一步加强;三是护士们的创新意识和实践能力还有待进一步提高。
针对这些问题和不足,我将带领护士团队在今后的工作中继续努力改进和提升。
护士长年度工作总结6篇护士长年度工作总结 (1) 过去的一年,神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导的“微笑服务,感动服务”为主题的服务宗旨,围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严抓各项计划的落实,一年内各项工作指标基本达到了目标要求,现将本年度神经外科护理工作述职如下:一、注重护理人才培养,护理人员素质普遍有所提高对各级护理人员按“一科一专”培训计划进行规范化培训,强化各级护士的培训,月考评、季度考评均达到质量要求。
每周早晨进行提问,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识,以促进大家共同学习和进步。
进一步完善并反复强化学习护理文书和压疮评估,并运用于实际工作中,对每一个存在压疮风险的病人进行评估,总结经验教训,使全科护士的临床护理能力有了明显提高。
每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,参加医院组织的多项文化艺术活动,同时加强护理相关法律法规的学习。
有积极参加院里组织活动的,在排班上也给予了方便考虑,为科里赢得了多项荣誉。
强化了急救技术的训练,每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术,并重点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训,专科急救技术有了明显的提高。
加强护理人才的培养,为护理人才的成长创造有利条件,送本科护士到天坛这样专科性强的医院进行学习,把别的医院新的护理技术、新的管理理念带回来,有力的促进了科室各项工作的开展。
各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%.二、以病人为中心,加强护患沟通对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,并了解病人入院后的心理状态与需求。
对急症、危重病人能迅速组织抢救,减轻病人痛苦,同时安慰病人及家属,减轻其恐惧心理。
在生活上为病人提供了各种便利条件,并广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施并及时进行整改。
护士长年终工作总结范文6篇护士长年终工作总结范文 (1) 一年来,我科在院总支、院委会及上级部门的正确领导下,在医院各科室的大力支持下,通过妇科全体同仁的共同努力,努力完成医院下达的目标任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、政治思想和职业道德全科同志能坚持党的路线、方针和政策,认真学习党的“十八大”和“三中全会”精神,积极参加院内外组织的各项活动,加强核心理念和医院内涵建设的学习,从而提高职工的整体素质,以良好的精神风貌,求真务实的工作作风,优质高效的服务,树立行业新风尚。
注重医德医风及职业道德教育,杜绝“商业贿赂”和“红包”行为。
坚持全心全意为病人服务的宗旨,树立了良好的社会形象。
一年来我科无投诉事件发生。
二、坚持以医疗质量、医疗安全为核心一年来,全体同志都能做好自己的本职工作,努力提高专业技术水平,工作“精益求精”、“一丝不苟”,贯彻执行各项核心制度,严格执行医疗操作规程,加强医疗质量管理,狠抓医疗安全,学习和制定了多项工作制度,不断查找缺陷,及时整改,建立纠纷预警机制,执行危急值管理制度,一年来无医疗纠纷发生。
三、对常见病、多发病严格按临床路径管理,执行单病种限价,做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象。
四、加强业务学习,开展新业务经常组织科室业务学习,学习新的理念,掌握学术动态,做好传、帮、带工作。
学习妇科领域先进知识,先进理念,并应用于实践,开展腹腔镜下子宫肌瘤切除术、宫颈冷刀锥切术、腹腔镜辅助经阴子宫切除术、盆腔淋巴结清扫术等新项目,拓展了业务范围,创造了良好的经济、社会效益。
五、进一步提高遵纪守法,依法行医的意识,严格劳动纪律,遵守医院各项规章制度,严格执行有关计划生育、新农合、医疗保险的各项规章制度,一年来无违规违纪事件发生。
护士长年终工作总结范文 (2)1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
护士长年终工作总结及计划范文(精选6篇)时间过得非常的快,很多人还没有准备好写年终工作总结,那么写岗位的年度工作总结需要包括呢些方面呢?下面是由小编为大家整理的“护士长年终工作总结及计划范文(精选6篇)”,仅供参考,希望能为您提供参考!护士长年终工作总结及计划范文(精选6篇)(篇一)一、认真落实各项护理规章制度严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。
1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝了患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度:(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生、发展、二、提高护士长管理水平1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月_日前将护士长手册交护理部进行考核,并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,提高管理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改进措施,向各护士长反馈护理质量控制检查状况,学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量,及时反馈,不断提高护士长的管理能力。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取先进单位的管理和技术经验,扩大知识面:组织护士长参加了国际护理进展学习班,学习结束后,通全体护士分享,同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设1、继续落实护士行为规范条例,在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教,对住院患者进行护理服务满意度调查,度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施,评选出了最佳护士。
2024年护士长年终总结范文6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,在这一年中,我在护士长的岗位上,以严谨的工作态度和积极的工作精神,认真履行职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结如下:一、护理管理工作作为护士长,我深知护理管理工作的重要性,因此,在工作中我严格要求自己,不断提升自己的业务水平和组织协调能力。
通过制定护理工作计划和目标,合理分配护理资源,确保了护理工作的有序进行。
同时,我还加强了护理团队的建设,定期组织业务学习和培训,提高了护士的专业素养和服务质量。
二、临床护理工作在临床护理工作中,我始终坚持“以病人为中心”的服务理念,关心、爱护、尊重患者,注重患者的心理护理和康复指导。
通过细致入微的护理服务,赢得了患者和家属的信任和好评。
同时,我还积极参与医院的各项护理工作,为提高医院的护理质量和患者满意度做出了积极贡献。
三、护理质量与安全护理质量与安全是医院工作的重中之重,作为护士长,我始终把护理质量与安全放在首位。
通过制定和执行严格的护理质量管理制度,加强护理过程中的环节监控和质量控管,确保了护理工作的安全性和有效性。
同时,我还定期组织护理安全讨论会,分析护理安全隐患,提出改进措施,确保了护理工作的持续改进。
四、科研与教学工作在科研与教学方面,我始终保持积极的态度和行动。
通过参加学术会议、阅读专业文献和参与科研项目等方式,不断提升自己的科研素养和能力。
同时,我还积极参与医院的教学工作,为年轻护士和实习学生传授护理知识和技能,培养了一批又一批优秀的护理人才。
五、存在问题及改进措施虽然取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
例如,在护理工作中有时存在沟通不畅、协调不够的现象;在科研和教学中仍需进一步加强学习和探索。
因此,在今后的工作中,我将继续努力提升自己的业务水平和组织协调能力,加强与医护人员的沟通和协作,推动医院护理工作的不断进步。
六、总结与展望回顾过去的一年,我在护士长的岗位上付出了辛勤的努力和汗水,也收获了宝贵的经验和成长。
医院护士长年度工作总结范文锦集6篇医院护士长年度工作总结范文锦集6篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢?以下是小编为大家整理的医院护士长年度工作总结6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
医院护士长年度工作总结篇1时光飞逝,三年弹指一挥间,回望来时路,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调三年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。
而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。
为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。
我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。
近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。
09年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。
类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。
这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。
我参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训,并于5月参加了心理咨询师考试,有望在8月份获得三级心理咨询师证书。
积极参与科室科研项目,参加了河南省PICC资质培训班;三年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,综合类文章4篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此,展望未来,我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
医院护士长年度工作总结篇2一、管理制度1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。
急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题:1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。
医院护士长年度工作总结篇31、兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。