金蝶物流园区运营管理平台解决方

精细运营全盘把控运筹帷幄物流天下金蝶零担快运营运管理系统解决方案交通运输行业事业部金蝶软件（中国）有限公司2010年7月前言在企业全球化竞争和"第三利润源泉"的驱动下，物流快速发展并已形成产业。

随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代信息技术和供应链管理技术给现代物流注入了新的血液。

现代企业的生产过程、物资流通、商品交易早已突破了地理的限制，生产要素、商品、服务、信息的跨地域流动规模和形式也在不断增加。

这在客观上要求现代物流企业必须打破传统管理体系，构筑新的商业战略、业务模式和组织模式，并通过IT 系统，创造企业的无边界信息流管理，来支持现代物流企业创新与发展。

在充满变数的后金融危机时代，中国物流行业正在努力探索适合中国物流发展特点的管理模式，国务院的《物流业振兴规划》的出台，一方面给物流市场带来了新的发展时机，物流企业正开始做大做专，朝着一体化、专业化、集约化方向发展，另一方面面对日益竞争的物流市场环境，如何提高单车的运输效率，降低物流成本，建立现代物流体系，减少装卸货物的时间，提高单车的运输效率也是物流企业需要切实迫切解决的问题。

本方案基于中国零担物流行业所处的内、外环境分析，结合国际先进的物流行业管理模式，融入无边界信息流管理，实现物流、信息流、资金流的集成与控制，为物流行业企业打造核心竞争力和“第三利润源泉”。

目录第1章理念篇 (5)1.1零担快运行业分析 (5)1.2零担快运行业特点 (6)1.3零担快运行业未来发展趋势 (7)第2章零担快运物流业务运营模式分析 (8)第3章零担物流企业物流信息化面临的问题与挑战 (10)第4章方案篇 (11)4.1金蝶零担快运营运管理系统总体目标 (11)4.2金蝶零担快运营运管理系统业务蓝图 (12)4.3金蝶零担快运营运管理系统逻辑流程 (13)4.4金蝶零担快运营运管理系统解决方案特点 (14)4.5金蝶零担快运营运管理系统技术架构 (16)4.6金蝶零担快运营运管理系统功能介绍 (17)4.6.1网上客服管理 (17)4.6.2发货管理 (18)4.6.3到货管理 (21)4.6.4仓库管理 (22)4.6.5区域调度 (23)4.6.6车辆管理 (24)4.6.7预警管理 (25)4.6.8客服管理 (26)4.6.9客户关系管理 (27)4.6.10人力资源管理 (27)4.6.11商务计费及财务结算 (28)4.6.12报表查询与统计 (30)4.6.13商业智能分析 (31)第5章客户价值 (33)第6章金蝶物流行业典型客户 (34)第7章关于金蝶 (36)第1章理念篇1.1 零担快运行业分析零担运输是指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物（即不够整车运输条件）与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运，采用一车多票，集零为整，分线运送的一种货物运输的营运方式，其运输的组织形式采用定线、定点、定班运输形式或定线、定点、不定班运输形式。

金蝶物流管理解决方案金蝶物流管理解决方案是金蝶软件公司为满足物流管理领域客户的需求而推出的一个全面的解决方案。

该方案涵盖了物流管理的各个方面，包括采购管理、库存管理、销售管理、配送管理等等。

金蝶物流管理解决方案能够让物流企业在管理方面更为高效、便捷，同时也能够让企业获得更多的利润。

一、金蝶物流管理解决方案的主要特点1. 高效便捷性金蝶物流管理解决方案采用云平台技术，能够在线上进行操作，而且操作界面简洁明了，大大提高了操作的效率和便捷性。

2. 高度的定制化服务金蝶物流管理解决方案能够根据不同企业的需求进行定制化服务，从而满足客户的个性化需求。

企业可以根据实际情况定制开发所需的模块、功能，以达到更高的运营效率和管理效果。

3. 高度的集成性金蝶物流管理解决方案采用先进的架构设计，可以与ERP、财务管理等不同领域的管理系统进行无缝集成，使企业能够获得更为全面的经营数据，提高管理效果。

4. 高度的可扩展性金蝶物流管理解决方案能够根据企业规模的变化，实现系统的灵活扩展和升级。

这种灵活的扩展和升级能够让企业在未来的发展中更为顺畅。

二、金蝶物流管理解决方案的主要优势1. 高效的采购管理金蝶物流管理解决方案实现了采购管理的全流程自动化，从采购订单的制定到付款审核等操作，都通过系统实现自动化。

这样一来，不仅能够大大提高采购的效率，而且也能够保证采购的物品的质量和数量的准确性。

2. 高效的库存管理金蝶物流管理解决方案能够从多个角度管理库存，包括商品的入库、出库、盘点等环节。

同时能够实现库存的实时监控和预警，使企业的库存管理更为精确。

3. 高效的销售管理金蝶物流管理解决方案可以帮助企业实现订单的在线生成、实时跟踪、在线配送等操作，使企业的销售管理变得更为高效。

此外，金蝶物流管理解决方案还支持销售预测、销售回款、销售报表等多个功能，能够帮助企业提高销售效率，促进企业的业务扩展。

4. 高效的配送管理金蝶物流管理解决方案能够通过信息化技术实现配送管理的全流程自动化，包括配送路径规划、配送车辆调度、配送过程监控等操作。

金蝶物流行业解决方案-—总体蓝图——运营模式——需求特点——客户价值金蝶物流行业信息化解决方案总体蓝图金蝶物流集团信息化解决方案面向仓储、运输、货代和综合服务等现代物流企业，融合现代物流管理理念和先进的信息技术,通过物流计划管理、仓库管理、配送管理、运输管理、货代管理、报关管理、集装箱服务、增值服务和结算管理等应用，支持仓储配送、综合货代、零担快运、多式联运和综合运营等典型物流业务模式的运营管理;结合企业战略管理、风险管控、集团财务管理、集团人力资源、集团资产管理和集团协同平台等应用，帮助物流企业构建互联互通的运营系统，清晰洞察的管控体系,集成、统一、可配置和可扩展的信息化平台,有效支撑物流企业商业模式、管理模式和业务流程的创新，提升企业整体运作效率,实现效益最大化。

金蝶物流集团信息化解决方案的总体框架如下图所示：整个解决方案通过建立集团组织架构、多组织管理体系，将所有的功能模块在统一的技术平台上搭建,将集团所有数据在统一的数据规范下进行处理，通过集成管理实现业务的一体化,包括:财务管理一体化、战略管理一体化、风险控制一体化、数据分析一体化、人力资源管理一体化，业务子系统管理一体化，从而形成集团统一完善的数据流和信息流，为公司决策提供准确、完整的决策数据信息，保障集团能够实时管控企业运营.-—综合决策平台包括管理驾驶舱、经营主题分析、企业绩效管理、经营预警、决策模型等内容，用以强化系统的查询、管理报表、监控、分析的能力，实现从业务处理到分析的一站式应用。

也就是将企业业务系统数据集中、整合，从中挖掘有价值的决策信息、为企业领导决策和管理提供信息.并实现多维度的经营指标分析、过程监控、经营预警,满足物流企业从战略到运营等各管理层面的分析与决策需求。

—-集团风险管控包括企业基础信息、风控管理门户、预警中心、风险管理、控制管理和企业监控六大功能，全面覆盖物流企业的主要风险管理需求，支持物流企业构建完整的风险管理流程,将C ＯSO的整合框架的理念落实到了物流企业的信息系统之上，全面展现风险管理的各个要素。