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![品质观念(2)[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/aadd6698aaea998fcc220ebe.png)
人人都有品質觀念﹐重要的是如何將生活的品質觀念帶到工作中﹐相互結合貫通而形成習慣。
一﹑對品質的理解
1﹑品質是價值與尊嚴的起點
品質是企業生存之本﹐也是全體同仁榮辱之本﹐更是公司的門面。
2﹑品質是團體合作
品質不是某一個人﹐也不是某一個部門的事﹐而是需要全體人員同心協力才能成功。
二﹑對品質常有的錯誤觀念
容許少數的不良生產中有極少數的不良是正常的﹐有誰敢保証他所做的產品100%均為良品三﹑對品質常有的正確觀念
第一次就做對﹕減少浪費﹐降低成本。
強調作業者的自我品管﹐作業者不但要負責把本制程的產品完整無缺的交給下一制程﹐還得檢驗上一制程的品質﹐確實做到﹕不接受不良﹐不制造不良﹐不流出不良。
讓每雙觸動品質的手都能第一次就把事情做對。
四﹑顧客觀念的變遷
階段一﹕認為購買者才是顧客
階段二﹕不但購買者﹐包含消費者視為顧客。
階段三﹕購買者﹑使用者﹐也包括社會大眾以及潛在客戶視為顧客。
階段四﹕購買者﹑使用者﹑第三者外﹐在公司內部各工程亦視為顧客要提高品質及改善作業﹐需要全體人員同心協力才能成功。
只要團體中有一個對品質不關心﹐這個團體的品質就不會安定﹐而其他多數人的辛苦與努力也就白白浪費
好的觀念
正確行動
好的習慣
好的人生。
何谓品质：符合性、经济性、满意性、适用性、服务性等。
一、不好的品质观念：1，品质是一件很奢侈的事情，要做好品质一定要投入很多的钱；2，品质是检查出来的，仅仅是品管员的工作，与生产或其它部门无关；3，品质是由管理人员来管控的与一线作业员无关；4，品质是很抽象的事情，需要很高深的知识才可以掌握的；5，99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能达到的；6，品质是一种时髦，像风一样，吹一阵就过去了；7，要想把每一件事情都做对、做好是不切合实际的，是不可能的事；8，品质只会增加麻烦，不会增加产量，产量第一，质量第二；9，在生产中发生品质问题是很正常的事情，做的差不多就行了；以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质，则品质怎能做好？？二、正确的品质观念：1，质量是免费的，要有改善的意识，品质改善无止境；2，品质是生产、设计、预防出来的，与每个人息息相关，需要全员参与品管；3，每个人都要非常清楚自己的工作要求，做每一件事情都要符合要求；4，品质的提升不能一崛而就，必须通过持续改进而达到；5，我们的工作就是零缺陷，100%是可以完全达到的；6，品质没有折扣，就是要按照客户的要求不折不扣的执行；7，别人能做好品质，我为什么不能做好,优秀的产品是优秀的人做出来的；8，心中须牢固树立质量第一，产量第二的思想观念；9，没有好的品质，企业明天可能就要破产，我们明天可能就会失业；10，你的下一道工序就是你的市场，就是你的用户；11，品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉。
三、观念就是我们对待事物的想法，从今天起请大家转变自己的想法，积极参与品质改善，坚持零缺陷的精神，做对、做好自己的每一项工作。
转变观念法则：想法改变意识就改变；意识改变行为就改变；行为改变习惯就改变；习惯改变人格就改变；人格改变命运就改变。
![品质观念(lichunyan)[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/2ef4a88b43323968011c92b9.png)
品質觀念1.品質一個固有特性滿足要求的程度.(滿足要求:適用,顧客滿意,符合需求)2.品質管制的目的:2.1防止用錯不合格物料,導致人員不但白做工,還會造成公司財產及聲譽損失2.2提早發現問題,以采取對策防止不良品的產生2.3確保公司內從采購原物料到制程半成品/成品/包裝等均能符合要求.3.工作觀念5W1H:對自己所做的事情必須明確5.1要做什麼? What5.2需要與哪些人聯系或參與? Who5.3什麼時候做? When 去哪里做? Where5.4怎麼做? How 為什麼要這樣做?Why5.5有沒有更好的辦法?5.6需要用到哪些物料及設備?還欠缺什麼?4.工作態度4.1把工作當成是自己的事情,詢問自己是否滿意,自己滿意了,才流入下一工序4.2了解自己所做的工作在下一工作站人員是否滿意,這樣才能讓自己進步4.3要把所做的事讓自己滿意及一工作站人員也滿意,當成自己的責任5.對品質不良應有的意識5.1購入不好材料,就難以做出好的產品5.2不依照標準的作業方法操作,不良率會增高5.3工作場所不清理,會造成更多的不良現象(如混料)5.4機器/工具/模具平時不保養,生產不出好產品6.對品質應有的觀念主動出擊,發掘問題,預防問題,不要讓問題有機會找上我們6.1第一次就做好,做對是預防品質異常發生的唯一選擇.6.2問題是不會因為刻意逃避而自動消失,只會讓后果更加嚴重,工作觀念:對自已做的事情必須明確要做什麼需與哪些人聯系與參與什麼時候做去哪里做怎麼做為什麼要這樣做有沒有更好的方法需要用到哪些物料及設備,還欠缺什麼對品質應有的觀念:主動出擊,發掘問題,預防問題,不要讓問題有機會找上我們.問題的嚴重性不在於不良比率,而在於真正的不良原因對於整體的影響度.工作態度:把工作當成是自己的事情,詢問自己是否滿意,自己滿意了,才流入下一工序.了解自己所做的工作在下一工作站人員是否滿意,這樣才能讓自己進步.要把所做的事讓自己滿意及下一工作站人員也滿意,當成自己的責任.。
品质的意识和观念
"品质的意识和观念" 涉及到个人或组织对产品、服务或工作的质量的认知、理念和价值观。
这种意识和观念对于确保生产的产品或提供的服务达到高质量水平至关重要。
以下是有关品质的意识和观念的一些关键方面：
●客户导向：
强调满足客户需求和期望的重要性。
品质的观念通常与对客户体验的关注相结合，追求提供客户价值。
●持续改进：
认识到品质是一个持续改进的过程，不断寻求更高效率和更好质量的方法。
品质的意识包含了对不断学习和进步的承诺。
●团队合作：
强调团队协作和沟通，因为品质的实现通常需要不同部门和团队的共同努力。
●标准化和流程：
将品质看作是标准化和规范化流程的结果。
制定清晰的工作标准和流程，以确保每个步骤都符合高质量标准。
●责任心和自我管理：
在个体和组织层面上，品质的意识涉及对质量的责任心，以及对自己工作和过程的自我管理。
●追求卓越：
品质的观念往往与追求卓越和卓越表现相关联。
它意味着不仅仅达到标准，还要超越标准，力求更高水平的品质。
●透明度和诚实：
诚实和透明度是品质意识的基础。
认识到问题的存在并及时沟通，以便能够采取纠正措施。
●全员参与：
品质的意识和观念应该贯穿组织的各个层面和每个员工。
全员参与是确保质量得以实现的关键。
这些方面共同构成了品质的意识和观念，这在建设高品质文化、提升竞争力以及满足客户期望方面都起到了重要的作用。
