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第五章组织职能组织第一节组织的基础一、组织的定义与组织工作的意义：一）、名词定义：1、管理学的组织是为了达到目标、分工、协作，并按一定的程序组成的一种权责角色结构。
组织的七大基本要素：目标（前提因素）、协调（提高效率）、（后五个为结构因素—）人员、职位、职责、关系、信息。
理解组织的定义：1）、形成组织的原因是为了达到一定的目标。
任何组织存在目标。
比如学校是为社会培养人才。
医院的目标是救死扶伤，比如班组织的目标是2）、存在分工：3）存在分工就必然存在协作：4）组织是一个权责角色结构。
应该对什么是负责：有什么权力二）动词定义：组织职能：管理者在员工内部建立一种工作关系结构，并协调、整合各种工作关系使之良好运行，从而保证组织高效完成组织目标的过程。
三）组织工作的意义：1）建立一种工作关系结构，明确联系关系，设计组织结构图。
2）形成职权、职责关系：职权、职责对等（减少相互推诿）；职责是某项职位应完成某项工作或任务承担的责任职权是指按一定程序对某职位赋予的权利；3）保证其良好运行：（1）根据组织内外环境的变化而调整组织结构，存在组织变革：比如学校的专业设置，医院的设置；比如杜帮公司从单人决策到执行委员会制、事业部制（2）建立相应的制度：（3）协调各种组织冲突。
二、管理幅度与组织层次管理幅度：管理层次的多少受管理幅度的影响1、管理幅度的定义：一名管理者直接管理的下属人数。
解释什么叫直接，画图。
2、管理幅度与管理层次的关系：分别以4、8、16管理幅度为例说明。
强调管理人数的区别。
3、影响管理幅度的因素：1）职务的性质：2）工作本身的内容：3）工作能力的强弱：包括下属和上级的能力4）信息沟通的情况：5）标准化程度与授权的程度：6）组织变革的速度：变革速度快，遇到的新问题多，主管与下属处理问题的时间相对多。
三、集权与分权：组织工作是为企业建设科学的职权结构，组织的纵向结构是高层、中层、基层三层，而这三层的联结，就是通过决策权在各个层次中的合理配置。
第五章组织职能第一节组织的基本概念一、组织的含义组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
这个含义有三层含义：1 组织必须有目标2 没有分工与合作也不能称其为组织 3 组织要有不同层次的权利与责任制度。
二、组织环境组织环境中最主要的资源是人力资源。
组织环境对组织具有两个方面影响，一是提供资源和机会，二是给予限制。
第二节组织设计的任务组织设计是组织职能的重要内容。
一、组织设计所面对的基本矛盾——管理对象的复杂性于个人能力的有限性。
二、组织设计的目的——发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。
三、组织设计的步骤1工作划分2建立部门3 决定管理跨度4 确定职权关系5 通过组织运行不断修改和完善组织结构。
第三节组织结构的类型组织结构是随着社会的发展而发展的，目前常用的组织结构有五种：直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构及各种形式的委员会。
一、直线职能结构优点：分工细密，任务明确，且各个部门门的职责具有明显的界限。
缺点：缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点；不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才；分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新的情况。
二、事业部结构所谓事业部结构，就是一个企业对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。
优点：具有较高的稳定性，又有较高的的适应性。
是培养管理人才的最好组织形式之一。
缺点：管理人员水平要求较高；集权与分权关系比较敏感，一旦处理不当，可能削弱整个组织的协调一致；管理人员增多，管理成本较高。
三、模拟分权结构优点：解决了企业规模过大不易管理的问题。
缺点：不易了解整个企业的面貌，在沟通效率和决策权力方面还存在着较大的缺陷。
四、矩阵结构矩阵结构是从专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的一种组织结构。
优点：适应性强缺点：缺乏稳定性。
五、委员会组织委员会组织也是一种常见的组织形式，他是执行某方面管理职能并实行集体行动的一组人。
