项目质量管理目标分解图

江门义乌小商品批发城质量管理目标及其分解编制：审核：批准：中建四局第一建筑工程有限公司江门义乌小商品批发城项目部2011年5月10日一、质量管理目标质量目标是在质量方面所追求的目的，是在质量方针的框架内展开的可量化的阶段目标，是各职能部门和层次所追求并争取实现的主要工作任务。

项目部根据自身特点及业主的要求提出以下质量目标：1、单位工程竣工一次交付合格率为100%；2、杜绝重大质量安全责任事故；3、交付工程回访率100%；4、顾客投诉处理满意率80%，及时率100%；二、质量目标的分解（一）项目经理1、确保项目部与质量相关的部门及岗位职责权限明确，岗位质量目标分解清楚；2、确保项目质量管理制度、检查制度符合项目质量目标的要求，覆盖面90%以上；确保在项目内部实施有效的沟通，使合同、法律法规、组织对项目的指令、设计变更、业主要求等等传达到相关部门、人员层次，总覆盖率100%；总有效率90%以上；确保对特殊过程的确认达100%，确保对不合格品的识别和采取措施等100%；确保对顾客要求和满意度的识别率达90%。

确保工程在无特殊原因影响时月生产计划完成率100%，工程总工期控制在合同工期+签证工期之内；确保保工程回访率100%，顾客投诉处理满意率80%，及时率100%。

3、对所有重要的工程分包方进行的重新评价和考核；4、确保各类资料规范完整，工作记录覆盖面100%。

（二）项目技术负责人1、确保总施工组织设计的编制，各专项施工方案的编制的覆盖率80%以上，执行、检查覆盖率100%；2、对施工组织设计，方案以及分部工程设计重要要求等进行技术质量和安全交底率100%；3、组织施工图会审，施工图中的错误纠正率确保85%以上；4、确保对设计修改在各相关层次上的传递，有效率100%；5、确保对强制性检定的测量器具进行100%的有效控制，对短钢卷尺等自检测量器具的控制有效率90%以上；6、确保对工程技术资料的收集整理进行的监控，覆盖率达90%以上；7、协助项目经理制定适合工程特点的质量管理制度，主持工程质量检查、验证、改进工作，总有效率90%以上；8、对工程中出现的不合格品的识别、处置的总有效率确保100%。

项目质量管理目标及分解目录项目质量管理目标及分解一、工程质量办理目标1、工程质量目标工程质量目标确保安装工程一次交验合格率100%。

2、主要施工工艺要求钢结构工程从熟悉图纸→放线定位→选材下料→组装连接均准确无误；其各项技术指标符合设计要求及质量评定标准。

3、主要分部分项工程质量的掌握：1）预留预埋阶段：地脚螺栓预埋位置准确，质量优良。

2）安装阶段：标高、垂直度，楼层标高、楼层水平度等进行跟踪控制，合格率控制在95%以上，钢构件安装合格率达到100%。

3）安装阶段：各项工程进行全过程的质量控制，各项工程的功能性试验合格率为100%。

4）主要施工技术资料齐全、正确、清晰，并包管在工程验收后一个半月内移交竣工全部施工、竣工资料。

二、工程质量目标分解1、工程质量分解的主要对象为项目安装经理、安装副经理、责任工程师、质量工程师和物资工程师以及施工班组长。

A、安装部经理对安装工程质量负责负责B、安装部副经理：对安装工程质量和技术间接责任，对工程质量全面掌控，组织责任工程师和施工班组长对施工过程中的工程质量全面搜检，确保工程质量满足设想要求和施工规范规定。

C、责任工程师对各自分管分项工程质量负技术直接责任，各分部分项工程应督促相关责任施工班组长进行技术交底，在施工过程中应及时检查发现问题，立即整改，严格按照施工图、设计变更指令和施工验收规范指导施工；及时提供一般工序，特殊工序作业指导书，质量保证措施，施工方案，督促试验员对原材料试块等及时送检，对可能发生质量通病制定有效的预防措施。

D、质量工程师对分项工程质量间接负责，搜检技术交底落实情况，跟班搜检施工质量和违规作业，发现问题立刻责惩有关人员，并要求立刻整改，严格按施工验收规范进行验收。

E、物资工程师主要控制合格的材料、设备的进场，报验和抽检、送检，对需送检的材料应及时通知相关责任工程师协助监理工程师进行取样送检。

F、施工班组长对施工过程中的日常质量检查工作，配合项目经理、副经理和责任工程师的检查和质量通病整改工作；2、工程质量统计载体、记载质量信息、进行质量参数处理为工程质量统计载体。

规格长240CM宽120CM序号过程名称绩效指标绩效责任部门计算方法考核频次序号过程名称绩效指标绩效责任部门1合同评审报价成功率≥50%商务部（签订合同数/报价产品总数）×100%每月一次出勤率95%试生产的合格率98.5%（试生产的合格数/试生产的总数）×100%培训总时数不小于是10小时工装样件通过率100%（工装样件通过数/工装样件总数）×100%辞职率小于5%生产停工时5%（生产停工时数/生产时总数）×100%培训计划完成率100%过程能力CpK大于1.3319设备设施和过程策划设备到位率100%商务部4产品防护准时交付率100%商务部（产品准时交付次数/评审订单总数）×100%一般设备完好率不小于90%产品一次交验达99%商务部（交检产品合格数/交检产品总量）×100%重点设备完好率100%交付产品的退回率1500PPM品质部（退回产品数量/交付产品数量）×PPM设备平均故障率1%交付产品准时率达100%商务部（实际交货时间/顾客要求时间）×100%预防性维修计划完成率100%质量信息反馈报告3天内答复处理品质部预防性维护成本率大于80%超额运费不能超过500元商务部（实际发生运费减去正常发生的运费）无死亡事故100%沟通及时性100%（沟通及时数/沟通总数）×100%无火灾事故100%沟通有效性100%（沟通有效数/沟通总数）×100%6S 得分合格率90%经营计划目标完成率100%（经营计划目标完成数/经营计划目标总数）×100%22供方选择和评价供应商交付能力100%商务部改进措施完成率100%（完成改进措施数/改进措施总数）×100%材料、外协件到货准时率100%5服务控制每月一次23制造过程生产部产品质量先期策划技术部每月一次7经营计划管理部每月一次6沟通管理管理部每月一次员工培训工作环境18每月一次21管理部20生产设备管理生产部生产部质量目标和过程绩效指标分解1.产品一次交验合格率98%以上2.顾客满意度85％，在三年内每年递增1％3.在线故障率≤1%（本月退回数÷上月发货量×100%）管理评审输入资料100%各部门（管理评审实际输入资料/管理评审应输入资料）×100%外协件一次交验达2000PPM管理评审报告一周内发出管理部质量信息反馈报告在3日内答复管理评审输出的改进措施100%完成品质部（管理评审输出改进措施完成数/管理评审输出改进措施总数）×100%24进货检验检验差错率小于1%品质部问卷回收率为≧80%（问卷回收数/问卷发放总数）×100%半年一次检验合格率大于或等于98.5%问卷发放覆盖率100%（问卷发放实际覆盖量/问卷应发放覆盖量）×100%错漏检率小于1%项目整改率（不满意中改进数/不满意总数）×100%26最终检验成品检验合格率99%品质部内、外顾客调查满意度≧85%（满意顾客数/调查顾客总数）×100%库存工装完好率100%内审计划完成率100%（完成内审计划/内审计划总数）×100%工装停工率3%不符合项整改关闭及时率100%（不符合项整改关闭及时次数/不符合项整改关闭总数）×100%保养计划实施完成率100%内审覆盖率100%（内审实际覆盖量/内审应覆盖量）×100%设备利用率90% 审核计划执行率100%（执行审核计划次数/审核计划总数）×100%设备平均故障率小于1%不符合项的关闭率95%以上（已整改的不符合项/应整改的不符合项）×100%审核计划执行率100%纠正和预防措施的关闭率100%30顾客财产顾客财产抽查完好率100%生产部内部损失成本率3%（内部损失成本/总成本）×100%定期校准计划的完成率为100%外部损失成本率0.5%（外部损失成本/总成本）×100%在用测量设备受检率100%持续改进项目按计划完成率100%（按计划完成持续改进项目/持续改进项目）×100%在用测量设备受检合格率≥95%持续改进项目实施有效性100%（持续改进实施有效项目/持续改进完成项目）×100%生产部、技术部不合格品处置的及时性100%品质部（及时处置不合格品/处置不合格品）×100%品质部废品率降低率大于5%生产部（上月废品率——当月废品率）返工产品一次交检合格率99%顾客反馈质量问题重复发生次数小于2次/年技术部每年让步接收小于1%所有部门使用的管理文件和资料均为100%有效版本（有效版本的管理文件和资料/总的管理文件和资料）×100%所有文件均有现行状态标识质量记录100%纳入质量记录控制清单，并建立质量记录样册；（质量记录纳入质量记录控制清单数/质量记录总数）×100%100%符合保存期的规定（符合保存期规定的质量记录/总的保存质量记录）×100%3610内部审核品质部每年二次8管理评审每年一次9顾客满意度评价商务部12产品审核品质部每月一次（执行审核计划次数/审核计划总数）×100%11过程审核品质部每月一次持续改进各部门每年一次13质量成本财务部每月一次15纠正、预防措施每月一次过程检验生产设备监控和测量装置不合格品控制14每月一次半年一次35每月一次2531321617质量记录管理部管理部文件管理技术部技术文件一周内评审每月一次23采购控制282927工装管理产品标识和可追塑性商务部品质部产品状态标识正确率100%生产部生产部生产部品质部统计技术应用统计技术应用率100%品质部3433计算方法考核频次（出勤人数/总人数）×100%每次培训时间相加（辞职人数/总人数）×100%（完成培训计划数/培训计划总数）×100%（到位设备数/计划设备总数）×100%每月一次（完好设备数/设备总数）×100%（完好重点设备/重点设备总数）×100%（故障设备数/设备总数）×100%（完成预防性维修计划/预防性维修计划）×100%预防性维护成本/维修总成本大于80%（死亡事故/总事故）×100%（火灾事故/总事故）×100%（6S 得分合格数/6S 得分次数）×100%（采购订单/实际交付）×100%每月一次（供方实际到货时间/工厂要求到货时间）×100%每月一次每月一次每月一次标分解%）。

发号处质量目标分解一览表
编制：
审核：
审批：
XX工程有限公司
二O一六年三月二十日
工程处质量目标
工程处质量目标分解到工程处各职能部门一览表
统计上报时间要求：
工程处各职能部门应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

工程处质量目标分解到各项目部一览表
统计上报时间要求：
各项目部应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

工程处质量目标分解到各项目部一览表（基本目标）
统计上报时间要求：
1、以上是工程处要求各项目部建立的基本质量目标，各项目部可结合业主合同要求进行增加或修订。

2、各项目部应于每年7月2日和下一年度1月2日前将质量目标完成情况报到工程处技术质量部。

站场项目部“单位工程质量验收合格”目标分解表
备注：该项报表作为“公司/工程处质量目标分解到各项目部一览表”的支持性报表，由项目部负责统计分部、分项工程的合格率情况，每月或每季以质量月报、质量季报形式报到工程处技术质量部。

本季度质量开展情况
本季度，项目部制定了一系列的质量管理规定，编制质量计划书，定期组织质量大检查，其检查内容包括现场质量、管理资料、管理行为等。

并对在检查做所出现的问题进行限期整改，对存在的问题，编制整改措施经技术部门审核。

审核合格后严格执行整改措施，项目部每周还组织召开一次质量专题会议，对施工过程中的难点、重点进行严格监控，杜绝出现任何质量问题。

11。

编号：2012－01（01）西安市第四十三中学教学综合楼工程项目监理部质量管理目标编制：王允中、杨帆审核：安军批准：西安市第四十三中学教学综合楼工程项目监理部质量管理目标一、项目部质量管理目标顾客满意度95％以上；规范管理达标率98％以上；工程质量合格率100%；服务人员资格合格率100%二、项目部质量管理目标保证措施（1）服务顾客满意度95%以上A、项目总监或总监代表按照公司规定定期以书面形式向业主单位征询监理服务的评价和意见,不断改进工作,提高监理服务质量。

B、对于业主单位的意见和建议乃至各种形式的投诉,项目监理部均应如实记录,并及时向有关人员或部门传递和解决。

C、对于要求合理的已构成不合格服务的正当投诉,启动<不合格服务控制程序>,及时采取纠正措施,使不合格服务迅速得到整改,以达到满意或认同,并做好记录。

D、对于无正当理由的抱怨,总监组织本项目监理部有关人员研究措施,尽快与业主沟通,并说明情况,晓之以理,动之以情,并做好记录。

E、项目部总监经常与建设单位沟通,了解建设单位的要求和意图,包括表面或潜在的意愿。

（2）规范监理达标率98%以上A、监理准备的各项工作到位；《监理规划》在施工图纸已经到位、施工总包合同收到十天内完成编制与审批；《监理实施细则》(含旁站计划)按工程进度分专业适时编制与审批；对承包单位报送的施工组织设计(方案)、分包单位资格及工程开工报审表,总监及时审签；专业监理工程师按有关要求及时对承包单位报送的施工测量放线、控制成果及保护措施进行检查及签认；总监在第一次工地会议上已向业主和承包单位介绍监理方驻现场的组织机构、人员及分工,同时完成项目监理交底工作；B、施工过程控制：确保审批、检查、验证等监理工作正常开展：1、坚持工程材料、构配件、设备进场审查签认制度；2、坚持见证取样、送样制度；3、坚持隐蔽工程验收制度；4、坚持工序管理制度；5、坚持关键工序和重要部位实施旁站监理制度；6、坚持每周工地例会制度；7、坚持分项、分部、验收批工程报验及质量评定制度。

工程项目质量目标及分解模板一：工程项目质量目标及分解一、引言1.1 背景在工程项目中，确保质量是保证项目顺利进行及提供客户满意的关键因素之一。

质量目标的设定和分解对于项目的成功至关重要。

1.2 目的本旨在明确工程项目的质量目标，并将其分解为具体的可操作细项，以确保项目各阶段的质量要求得到满足。

二、质量目标的设定2.1 总体质量目标总体质量目标是工程项目质量管理的基础，应与项目的目标和客户要求保持一致。

例如，保证工程项目的安全性、可靠性、效率等。

2.2 分项质量目标分项质量目标是将总体质量目标进一步分解，形成具体的质量要求。

例如，对于建筑工程项目，分项质量目标可以包括混凝土强度、钢筋质量、施工工艺等。

三、质量目标的分解3.1 阶段一：前期准备在前期准备阶段，应对相关的质量目标进行分解，并设定相应的质量指标。

这些指标可能包括工程施工计划的合理性、设备和材料的选择等。

3.2 阶段二：施工阶段在施工阶段，应将质量目标进一步细化，包括各项施工工艺的质量要求、材料的合格率等。

3.3 阶段三：收尾阶段在工程项目的收尾阶段，应对项目的验收标准进行规定，并确保符合相关法律法规和行业标准。

四、质量目标的时限和责任4.1 时限应针对每个质量目标设定相应的时限，以保证项目的质量要求在规定时间内达到。

4.2 责任明确各个质量目标的责任方和责任范围，并建立相应的质量管理体系。

五、附件本所涉及的附件如下：附件一：工程项目质量目标表格附件二：工程项目质量分解表格六、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. XXX法律：XXX法律是指XXX国家或地区的XXX法律。

模板二：工程项目质量目标及分解一、背景工程项目的质量目标和质量分解对于项目的成功至关重要。

本旨在明确工程项目的质量目标，并将其分解为具体的可操作细项，以确保项目各阶段的质量要求得到满足。

二、质量目标的设定工程项目的质量目标应与项目的目标和客户要求保持一致。

总体质量目标应包括工程项目的安全性、可靠性、效率等方面的要求。

安全质量标准化责任目标分解图
南宁市轨道交通一号线一期工程心圩江站
安全质量标准化责任目标分解图
伤亡事故控制目标责任人:苟昌建项
目
安全达标目标责任人:苟昌建安
全管危险源辨识与控制责任人:苟昌建、屈涛理
职业病危害防护责任人:苟昌建、屈涛
安全资料管理责任人:杜黎
安
质信息化管理责任人:杜黎、屈涛部 :
苟项安脚手架工程安全达标准责任人:李程昌目全建经总
现场用电安全达标准责任人:张海军理监
::
杨冉塔吊和电梯安全达标准责任人:张海军义军现轩锋提升机、井架安全达标准责任人:张海军场
防
护“三宝”“ 四口”防护安全达标准责任人:屈涛管理
基坑与模板安全达标准责任人:郭祺安督组
促织全各安文小型机具安全达标准责任人:张海军项全明目目施标标安工的的全责落考消防防火达标准责任人:王林员任实核目:
材料堆放达标准责任人:张建华标屈总涛负地面卫生达标准责任人:周颖责
办公室卫生达标准责任人:石萌文
明
职工宿舍卫生状况达标准责任人:石萌施工管道路场地达标准责任人:周颖理
食堂卫生达标准责任人:王林孙
天
增。

******市政分公司环境目标、指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司质量目标、指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司职业健康安全目标指标分解
编制人：审核人：批准人：2013年 3 月 6 日
******市政分公司管理方针及管理目标
一、管理方针：优化施工环境，确保安全健康，创建精品工程，增强客户满意度。

二、管理目标：
1、质量目标：
（1）工程竣工合格率100%；
（2）竣工工程案卷归档率100%；
（3）实现市政分公司年度创优指标；
（4）工程回访保修率100%；
（5）顾客满意率达到95%以上。

2.环境目标：
（1）杜绝环境污染事故，环境污染符合国家标准；
（2）逐步降低能源消耗，水电年节约率3.5%。

3.职业健康安全目标：
（1）杜绝死亡，减少重伤，负伤频率在1.8‰以内；
（2）按计划进行职业健康查体，控制职业病、传染病的发生；
（3）实现市政分公司年度创省、市安全文明示范和优良工地的指标。

编制人：审核人：批准人：年月日
编制人：审核人：批准人：年月日
编制人：审核人：批准人：年月日
************小区工程职业健康安全目标指标分解
编制人：审核人：批准人：年月日。

安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）工程质量目标及目标分解
审批：
审核：
编制：
中国十七冶集团安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）
工程项目经理部
二〇一六年八月
1. 质量目标
工程质量一次交验合格率100%，创市级优质工程“珍珠杯”、争创省级优质工程“黄山杯”。

2. 质量目标分解
2.1 项目经理部负责质量创优规划及目标分解工作。

2.2 管理目标分解到各部门，各部门将目标和指标落实到相关责任人。

2.3 本工程管理目标和指标分解情况见附表：《项目质量目标责任分解》、《单位工程划分及质量目标分解》
中国十七冶集团安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）工程
质量目标责任分解
中国十七冶集团安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）分部分项工程划分及质量目标分解
中试线A、中试线B、办公楼、员工食堂：
科技孵化器A、科技孵化器B：
倒班宿舍A、倒班宿舍B：。