员工管理制度试题

亿 图 制 衣 有 限 公 司 文件编号 AMP-02

员工请假、外出管理制度 版 本 A/0 页码 1/3

1．目的：为使员工请假、外出合理化、规范化，特制定本制度。

2．范围：所属本公司经理级以下人员。

3．权责：

3.1行政部负责本制度的制订和修改以及监督执行；

3.2相关部门主管人员负责按本制度审批员工请假外出事宜 。

4．定义：

5．作业内容：

5.1休假管理规定

5.1.1休假时间规定：

(1) 每月发薪日休假1天

(2) 清明节休假1天

(3) 端午节休假1天

(4) 中秋节休假1天

(5) 春节休假（正月初一、初二、初三）3天

(6) 农历每月初一、十五晚休假

5.1.2. 以上休假日期月薪制员工为有薪假，若因工作需要安排上班者，以实际情况另行补贴。

5.1.3 以上节假日若正逢发薪日，不再另行补休发薪假日休假期。

5.1.4正常上班时间因无工作安排放假时，月薪制组长级（含组长）以上人员发放基本工资作为补贴，其它人员均为无薪假，但不扣除全勤奖。

5.2 请假管理规定

5.2.1请假均为无薪假。

5.2.2计件员工请假或放假期间不在公司用餐者应到行政部人事处办理相关手续，人事每月按其实际用餐天数计算伙食费。

5.2.3 全厂请假率应控制在2%以内，由各部门主管控制，人事全面统筹。

5.2.4员工请假期间在外发生一切意外事故均由个人负责与公司无关。

生效日期 受控状态 分发号

制 定 审 核 核 准 亿 图 制 衣 有 限 公 司 文件编号 AMP-02

员工请假、外出管理制度 版 本 A/0 页码 2/3

5.2.5假别：请假分为事假、病假、丧假、婚假、探亲假、工伤假及特别假。

(1) 事假

员工因事请假者应事先填写《请假单》，经权责主管核准，报人事签核后方可有效。

(3) 病假

员工因病不能办理请假手续者，可托人或电话向隶属部门主管请假，经部门主管同意，由部门主管代病假者办理请假手续，病假者应出具相关医疗证明给人事。

1 员工工伤管理制度

员工工伤管理制度〔一〕

1.目的

为了控制工伤事故率，降低公司本钱，标准工伤申报及费用报销程序，并使工伤管理有依据可循，特制定本规定。

2.范围

本规定适用于红塔仁恒纸业前山工厂及高栏工厂在职的每位员工。

3.定义

工伤是指公司员工在工作中造成的职业病、负伤、致残和死亡。

4.职责

4.1 总经理负责全面领导公司工伤管理工作。

4.2 公司主管平安生产副总全面负责公司平安管理制度建设和实施，监督和指导工伤管理工作。

4.3各部门经理全面负责本部门的工伤管理工作。

4.4各部门领导采取有效的措施控制工伤事故率，并向人力资源部提供工伤认定及报销所需相关材料。

4.5人力资源部负责根据各部门提供的工伤认定相关资料办 2 理工伤事故认定和鉴定手续，并按规定给予办理工伤理赔报销手续。

4.6各部门不得瞒报虚报工伤事故，应控制并降低工伤事故率，积极配合公司人力资源部及领导调查和处理工伤事故。

5.工伤事故认定范围

5.1依据广东省工伤管理条例执行。

6. 工伤治疗及申报程序

6.1工伤人员必须送定点医疗机构进行治疗，首次急诊抢救可就近医院。

6.2部门相关负责人应在员工发生工伤事故后，立即按规定填写工伤事故报告单〔详见附件〕，并在24小时内送至人力资源部，由人力资源部向社保工伤科申报。如部门或个人发生工伤事故拒报或瞒报，所发生的一切费用，公司不予承当。并追究事故责任人瞒报责任。

6.3 人力资源部及时向用人部门了解事故发生原因及伤亡情况，经审核后于接到工伤报告12小时内，或工伤事故发生48小时内向社保局 申报。并于30日内向人力资源和社会保障局工伤认定科书面申报工伤认定。

6.4公司为局部员工购置的意外伤害险等商业险种，假设员工发生意外事故时，员工或相关部门负责人应在事发24小时内向公 3 司财务部报告，并积极配合财务部办理保险理赔等相关事宜。

员工管理制度

第一节 考勤管理制度

第一条 总 则

一、 为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、 本制度为公司及所属各部门分（子）公司、部门考勤管理基本制度。各部门、分（子）公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。

第二条 考勤人员

一、 公司各部门均要设一名兼职考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责；

二、 各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查；

三、 递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。

第三条 考勤方式

一、 员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；

二、 所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。 第四条 员工上、下班考勤

一、 员工应打卡考勤，以记录出勤时间。

1、 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。

2、 除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。

二、 工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

第五条 迟到（早退）

一、 超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。

二、 迟到时间10—30分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。

三、 因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。

四、 因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。

五、 员工经常迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。

佳创外呼员工管理制度

为了规范公司管理和员工行为，强化纪律，树立员工爱岗敬业精神、增强员工纪律意识，保证公司各项工作任务的顺利实施，特制订如下规定：

一、考勤规定：

1.上班时间为早上9：00～ 12:00，中午13:00～ 18:00；上班4天休息1天，采取轮休制由公司统一安排，迟到早退10分钟以内扣10元，超过30分钟扣除当日底薪；

2.请假须提前2天申请，同意后扣除当日底薪。如临时请假则扣除50元。如请病假需提供医院有效证明。旷工扣除当日底薪并罚200元，超过3次视为自动离职并扣除当月底薪；

3.每月请假次数累计不能超过2次，请假天数累计不能超过2天，每月休息、请假、调休累计不能超过三天；

4.工作时间严禁做与工作无关的事情。（如玩手机、玩游戏、打私人电话等，发现一次罚款10元）；

5.员工每天须自行完成公司规定的任务量，方可下班。

二、业务办理规定：

1.员工每天必须完成公司分配的任务量（具体任务按办理不同业务分配）；

2.工作未满一个月便离职的，扣除当月底薪。

3.热爱本职工作，精通外呼业务，坚守工作岗位，牢记操作规范，文明礼貌待客，热情周到服务，严格遵纪守法，维护企业形象；

4.保守公司商业秘密，遵守移动条例，外呼中心所有客户资料只能用作核对机主身份、受理申办业务和联系客户，不得他用更不得泄露他人。

5.“一个原则”：客户永远是对的；“两个提高”：不断提高服务意识、不断提高业务技能；“三个要”：办理业务要熟练快捷，提供信息要简明准确，服务客户要贴心周到。

6.任何情况下都不能推诿客户，不能训斥、顶撞、责备客户，更不能谩骂客户，坚决不允许在客户不同意的情况下，为其办理任何业务。

7.依照外呼要求和流程，按质按量完成业务推广、客户关怀、客户调查等外呼任务；根据客户特点，主动向客户介绍、推荐合适的产品或服务。