行政服务中心年度述职报告

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2016

1 / 6 行政服务中心主任述职报告

行政服务中心主任述职报告

今年度我现任县纪委委员、县行政服务中心主任，主要负责行政审批服务和公共资源交易工作，这项工作也是全县廉政阳光建设平台。作为县纪委委员，严格遵守《领导干部廉洁从政若干准则》，切实当好廉洁自律的表率，努力从源头上着力预防腐败现象发生。现将本人一年来履职情况报告如下：

一、坚定理想信念，把握正确政治方向。

1、注重加强学习。时刻以不放松廉政学习教育，及时学习有关纪检法规，筑牢拒腐防变的第一道防线。学习党和国家政策、方针以及时事政治，关心国家大事。学习业务知识，增强当好内行领导能力。同时，还经常到外地和周边地区实地学习先进经验，开阔了视野，增长了才干。

2、坚定正确政治立场。作为班长，我时时处处发挥一把手的核心作用，注重维护领导集体的形象和权威。坚持上班不迟到，不早退，带头遵章守纪，工作、生活不铺张浪费，带头厉行节约，注重加强自律，带头修养党性。带头做到勤学习，不断改造自我;多实践，不断充实自我;宽胸襟，不断锤炼自我;严自律，不断完善自我;讲奉献，切实把握好单位的舆论政治方向，使单位全体党员干部在工作中不迷路偏航。 ★精品文档★

2016

2 / 6 二、履行岗位职责，创优工作业绩

作为一把手，又是兼职纪检干部，能够自觉维护纪检干部的形象，努力创造一流的工作业绩。20**年，结合县委开展的“对接主城区、融入大、实现新跨越”主题教育活动，我们确定了8项重点工作，落实了领导责任，明确了时间节点，目前，各项重点工作都能有条不紊地推进。

1、全面建立网上审批和电子监察系统。此项工作中心领导非常重视，由一把手亲自抓。目前硬件已采购回来，软件由浪潮公司人员正在录入。中心已组织所有具有行政审批职能单位的工作人员进行了网上审批业务培训，中心主任并在县机构改革动员大会就“两集中、两到位”工作进行了动员讲话，要求所有单位成立行政许可服务股，将行政许可服务股成建制进入大厅，为全面建立网上审批和电子监察系统做好前期准备工作。

第 1 页 共 7 页 述职述廉：________

区行政审批服务中心述职述廉报告

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

第 2 页 共 7 页 区行政审批服务中心述职述廉报告

一年来，xx区水利局水政和行政审批科在局党组的领导下，在区行政审批中心的支持下，依法办事，认真执行中心各项规定，严格审批管理，积极工作，开拓进取，比较顺利地完成了本年度的各项工作任务，得到了相关单位和服务对象的一致好评。现将一年来的工作情况报告如下：

一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识切实以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。在全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场的各项业务咨询。认真办理各项审批工作事务，真正做到以“便民、高效、廉洁，规范”为标准，努力提高工作能力，提高服务水平，得到了广大服务对象及相关群众的普遍赞誉。

二、强化理论学习，提高业务理论水平窗口工作是直接面对群众的前沿岗位，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。为此，我们在工作有侧重和分工的基础上，严格按中心规定实行AB岗工作制度，不因人员的变动而耽搁工作。同时狠抓科室人员的日常学习，始终把业务理论的学习放在工作首位，尤其对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，切实形成科室内部人员以及与其他科室人员之间的相互学习、虚心请教的良好氛围，不断提高自身的素质和修养。全年工作中我们从未发生因业务能力的不

第 3 页 共 7 页 足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。并遇有重大事务及时向领导汇报，确保了各项审批和转报工作顺畅有序地进行。

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1 / 4 政务服务中心主任个人述职报告

精彩导读：工作中，重点发挥中心的牵头和协调职能，定期组织相关部门召开项目审批联系会，着重解决各部门互为前置条件的审批顽疾，有效提高了项目的办结时限，同时，深入投资项目单位，变以前的坐地等待服务为上门主动送服务……

**年2月，受区委安排，本人从区招商引资局调任政务服务中心主持工作，一年来，在区委、区政府的坚强领导下，本人认真学习、贯彻十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，以行政提速、高效便民、服务发展为目标，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设，着力构建三级便民服务网络，努力创新工作方式，取得了阶段性成效，现将一年来的学习和工作给在座的各位领导和同志们作如下汇报：

一、加强理论素养，快速转换角色

**年，我由一名副职到政务中心主持工作，深感责任重大，同时也深刻认识到，要当好部门一把手，唯有扎实的理论功底和科学的管理水平才不会辜负组织的信任和期望，为此，本人把学习放在首位，坚持做到平时学习与集中学习相结合。积极参加各种理论学习和研讨活动，认真做好学习笔记，坚持记写心得体会，深入基层调研，系统学习管理知识，通过一年的不懈坚持，自己的政治理论、管理水平、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃，真正感悟到了一个领导干

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2 / 4 部的理想境界和责任使命，使自己较快地熟悉了政务服务工作，很快进入角色，组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的各项工作。

二、创新思维方式，扎实推进工作。

1、 “两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设快速推进

一是对所有进驻项目的环节、流程、法定依据、收费依据等进行了详细的清理和优化，使我区项目审批提速达到%。

二是快速推进政务服务中心标准化建设。组织资金对中心一楼大厅进行全面整修，在二楼新建并联审批大厅，并重新制作交通指示牌、公告牌、政务公示牌，《办事指南》，《便民服务卡》。完善了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、联合办理制、责任追究制等多项制度；同时，对大厅触摸屏进行了升级，并在大厅增设阅览架、医药箱，配备晕车药、感冒药、解暑药等。把人性化理念融入到政务服务工作中。

政务大厅工作述职报告

尊敬的领导，

我在政务大厅工作期间，兢兢业业，本着为人民服务的宗旨，努力提高工作效率和服务质量。现将我的工作情况作如下述职报告，供领导参考。

一、接待工作

我严格按照规定，认真接待前来办事的群众。我始终保持微笑，耐心倾听群众的需求，并及时解答他们的问题。同时，我也积极指引群众前往指定窗口，确保工作的有序进行。通过这些努力，我成功提高了办事效率，并得到了许多群众的好评和认可。

二、资料整理

在资料整理方面，我遵循工作流程，认真核对各种相关证件和文件。对于有疑义或不完整的资料，我第一时间找到申请人沟通并妥善处理，确保证件的准确性和完整性。经过我的努力，政务大厅的资料整理工作得到了大幅提升，大大缩短了人员办事时间。

三、服务质量

为了提高服务质量，我积极参加各种业务培训和学习，不断提升自己的业务水平和知识储备。同时，我也虚心向同事请教，共同进步。在服务过程中，我始终保持礼貌和友好的态度，尽量解决群众的问题。通过这些努力，我成功提高了服务质量，为群众提供了更好的服务。

四、团队合作 为了更好地完成工作任务，我积极与同事合作，相互支援、互相学习。无论是面对琐碎的事务还是繁忙的工作，我始终保持积极的工作态度，并与同事合作共同完成。通过团队合作，我们提高了工作效率，促进了政务大厅各项工作的顺利进行。

五、问题反馈

在工作中，我遇到了一些突发情况和问题。但是，我能够迅速反应并妥善处理，及时向领导上报和寻求帮助。我也虚心接受领导和同事的批评和建议，努力改进自己的工作，不断提高自己的专业素养。

总结起来，我的工作主要包括接待工作、资料整理、服务质量和团队合作等方面。在未来的工作中，我将继续努力，全身心投入到工作中，保持良好的工作态度和积极的工作精神。同时，我也将继续学习和提升自己的专业水平，为政务大厅的工作做出更大的贡献。

谢谢领导对我的关心与支持！

此致

敬礼。