公务员绩效考核评估制度

公务员的考核评价制度

公务员考核评价制度是指对公务员在岗位上的表现和工作成绩进行定期评估和考核的制度，旨在激励和监督公务员的工作表现，提高公务员的绩效和工作能力。下面将从考核评价的目的、评价指标和具体操作等方面进行论述。

一、考核评价的目的

公务员考核评价的目的在于客观、全面地评价公务员的绩效和能力，通过考核评价结果的反馈，激发公务员的积极性，推动公务员持续提高工作能力和服务质量。同时，考核评价还可以为公务员晋升提供参考依据，保证公务员队伍的素质和能力的稳步提升。

二、评价指标

1. 工作态度和职业道德

评价公务员的工作态度和职业道德是考核评价的重要指标之一。公务员应始终秉持廉洁奉公、依法履职的职业道德要求，忠诚履行职责，勤勉工作，具备良好的工作态度和敬业精神。

2. 工作成绩和目标完成情况

公务员的工作成绩和目标完成情况反映了其在工作中的表现和能力水平。评价公务员的工作成绩可以从工作量、工作质量、创新能力、问题解决能力等方面进行综合考量，全面评估公务员在工作中的表现情况。 3. 专业知识和业务能力

公务员需要具备一定的专业知识和业务能力，以能够胜任所负责的工作。评价公务员的专业知识和业务能力可从学习状况、培训情况、业务操作能力、业务熟练度等方面进行综合评估。

4. 团队合作和沟通能力

公务员往往需要与其他同事合作完成一定的工作任务。评价公务员的团队合作和沟通能力可以从协作精神、团队贡献、信息沟通和协调能力等方面进行考核。

三、具体操作

公务员考核评价应注重科学性、公正性和客观性，避免评价结果受到主观因素和人为干预的影响。具体操作可以采取以下措施：

1. 设定考核标准和评价指标

建立科学合理的考核标准和评价指标，明确工作目标和相关要求，确保考核评价的公正性和客观性。

2. 定期考核评价

按照规定的时间周期，对公务员进行定期的考核评价，确保考核评价的时效性和连续性。评价结果应及时反馈给公务员，以便其了解自己的工作表现和规划个人发展。

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【绩效考核】绩效考核管理制度

第一部分 总 则

第一条：目的

1、通过绩效考核，传递组织目标和压力，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。

2、加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。

3、客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。

4、反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。

5、月度绩效考核主要目的在于：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门（目前隶属于综合管理部）对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

6、年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。

第二条：理念

1、以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。

2、以绩效的提高为目标。

3、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。

第三条：考核原则

1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。

2、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应，亲近、偏见等带来误差。

3、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。

4、公开性：每位员工都必须清楚体系是如何运作的，考核结果员工应签名，有意见可表述、申诉，无签名考核结果同样有效。 中国3000万经理人首选培训网站

5、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露给第三方（公司绩效考核管理必要的参与者除外）。

1 公务员绩效考核制度及其新动向

任文硕

中国人事科学研究院公务员管理研究室副主任、研究员

各位学员，大家好。我是任文硕，中国人事科学研究院公务员管理研究室的副主任、研究员。我们中国人事科学院公务员管理研究室所从事的主要职责是对于我国的公务员制度进行研究以及政策的制定工作。今天，我们要探讨公务员制度当中的公务员考核制度以及公务员考核制度的新动向。现在我们来开始。

关于公务员考核制度，每一个单位都到年终末尾的时候都要进行考核。公务员考核在我们的工作过程当中发挥着非常重要的作用。公务员考核制度作为现代政府人力资源管理制度的重要内容，直接关系到公务员个人的成长，政府效率的提高，公共服务质量的改进。同时，公务员考核的质量还直接关系到公共部门，整个公共部门效率的提高和服务质量的改进。同时，公务员的考核还直接反映了公共部门的人力资源管理工作的科学化程度。正是由于公务员考核的重要的作用，所以在本世纪20年代以来，绩效考核和绩效评估已经成为各国行政发展的新主题。

我们在介绍公务员考核、公务员绩效考核之前，我们先来看一个小例子。我们可以从例子当中来感受一下

2 考核和评估的重要性。这个小例子主要是关于黑熊和棕熊养蜜的故事。黑熊和棕熊它们都特别喜欢吃蜂蜜，而且都以养蜂为生，同时它们各有一个蜂箱，黑熊和棕熊各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天它们就决定比赛来看一看，谁的蜜蜂产的蜜多，黑熊和棕熊想比一比，是黑熊，同样的一个蜂箱，同样数量的蜜蜂，看看谁的蜜蜂产的蜜多。这样它们就开始比赛了。当比赛开始了之后，黑熊和棕熊都开始想策略，想招，我怎么样能够在比赛当中取胜，我怎么能够多采蜜。

这个时候黑熊就想蜜的产量是取决于蜜蜂每天对花的访问量，蜜蜂每天对花的“访问”次数越多，采蜜量就越高。基于这样一种考虑，它就买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。它认为，蜜蜂所接触的花的数量就是它的工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量，就是访问花的数量。同时黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂，谁的访问量最高，把这个奖项就给它。但是，它从不告诉蜜蜂们，它是在与黑熊比赛。本来黑熊是和棕熊在比赛，它没有告诉这些蜜蜂，我们现在正在跟人家比赛，它只是设立了一个奖项，并且通过一个绩效管理系统来看它们对蜜蜂访问量的高低，并且给访问量最高的蜜蜂给以奖励。这就是黑熊的做法。

1 公司绩效考核管理制度

第一章 总则

第一条 目的

公司秉承“XXXX”的管理理念，为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩，解放思想，调动员工积极性，激发员工的热情、干劲和奉献精神；从而使得人治向系统管理转移，特制定本方案。

第二条 适用范围及考核范围

本办法适用公司各部门，考核范围为在岗正式员工，不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。

第三条 考核标准

高标准、严要求、重质量；

量化为核心，非量化为补充；

重工作不重分数，重结果；

关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度。

第二章 公司考核体系及职责

第一条 考核层级及主体

为保证公司目标层层传递，绩效考核层级遵循自上而下，逐级分解的原则，绩效考核层级划分具体如下：

层级 考核者 被考核者

公司 总监/副总 总经理 公司高管

经理级 直管总监/主管副总/总经理 公司各部门中层管理

员工/主管级 部门经理/直管总监/主管副总 部门内各级员工

第二条 考核体系构成

现将员工收入分为两部分，一部分为月度固定工资，按照考勤发放；一部分为浮动绩效工资，按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评优考核两类，如下：

2 考核

周期 现月度工资分配

固定工资： 绩效工资 考核内容 建议内容 考核权重 主要

应用

月度

（员工/主管级） 90% ：10% 月度工作计划 个人月度重要工作 80% 月度绩效工资 月度行为评价 个人月度行为评价 20%

季度

（经理级） 80% ：20% 关键业绩指标 部门计划季度均值 80% 季度绩效工资 管理能力评价 季度管理能力评价 20%

年度

（总监/副总） 70% ：30% 年度目标责任书 年度《目标责任书》的达成 70%