服务质量管理体系

服务质量管理体系

一、安全生产方针、目标、原则

安全生产方针：坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，严格执行国家安全生产法律法规和标准，确保生产过程中人身及设备安全，努力提高安全生产水平。

安全生产目标：杜绝重特大事故，减少一般事故，实现安全生产标准化、规范化，确保年度安全生产目标圆满完成。

安全生产原则：

1. 人员安全首位原则：在任何情况下，保障人员安全是第一位的，不得以牺牲人员安全为代价追求生产进度。

2. 预防为主原则：强化安全生产源头治理，提前预防事故发生，降低安全生产风险。

3. 综合治理原则：充分发挥各职能部门作用，形成合力，共同推进安全生产工作。

4. 持续改进原则：不断总结安全生产经验，完善安全生产制度，提高安全生产水平。

二、安全管理领导小组及组织机构

1. 安全管理领导小组

成立以企业主要负责人为组长，各部门负责人为成员的安全生产管理领导小组，负责企业安全生产工作的组织、协调和监督。

2. 工作机构 （1）安全生产办公室：设在企业安全生产管理部门，负责日常安全生产管理、协调和监督工作。

（2）安全生产委员会：由企业主要负责人担任主任，各部门负责人担任委员，负责研究、决定企业安全生产重大事项。

（3）安全生产专家组：由企业内外部安全生产专家组成，为企业提供安全生产技术咨询和决策支持。

（4）各部门安全生产管理机构：各部门设立安全生产管理机构，负责本部门的安全生产工作。

三、安全生产责任制

1、项目经理安全职责

项目经理作为项目安全生产的第一责任人，其主要安全职责如下：

（1）贯彻落实国家安全生产法律法规和企业安全生产管理制度，确保项目安全生产；

（2）组织制定项目安全生产目标和计划，并负责实施；

（3）建立健全项目安全生产责任制，明确项目各部门、各岗位的安全职责；

（4）组织项目安全生产教育和培训，提高员工安全意识；

（5）组织开展项目安全风险评估和隐患排查治理，确保项目安全风险可控；

（6）严格执行项目安全生产费用投入，保障项目安全生产条件；

（7）对项目安全生产事故进行调查处理，总结事故教训，预防事故再次发生。

2、总工程师安全职责

总工程师在项目安全生产中承担以下安全职责：

（1）负责项目技术方案的制定，确保技术方案符合安全生产要求； （2）组织审查项目施工组织设计、专项施工方案等，确保安全技术措施得到有效落实；

（3）对项目安全生产中的技术问题提供支持，为项目安全生产提供技术保障；

（4）参与项目安全风险评估，对项目重大安全风险进行技术指导；

（5）监督项目施工过程中的技术变更，确保变更符合安全生产要求。

3、工程部长安全职责

工程部长在项目安全生产中负责以下工作：

（1）组织实施项目安全生产计划，确保工程进度与安全生产同步；

（2）对工程部的安全生产管理工作进行全面负责，确保工程部安全生产职责落实到位；

（3）组织开展工程部内部安全生产教育和培训，提高员工安全操作技能；

（4）监督工程现场的安全设施、设备使用情况，确保其安全可靠；

（5）及时发现并整改工程安全隐患，防止事故发生；

（6）配合项目经理做好工程安全生产事故的调查处理工作，总结事故教训。

4、安质部长安全职责

安质部长负责项目安全生产的质量管理和监督，其主要安全职责如下：

（1）制定项目安全生产质量管理计划，确保项目安全生产质量符合国家法规和标准要求；

（2）组织实施项目安全生产质量检查，对发现的问题督促整改，确保整改措施落实到位；

（3）负责项目安全生产质量资料的收集、整理和归档工作，为项目安全生产提供数据支持； （4）定期对项目安全生产质量进行分析，提出改进措施，提高安全生产水平；

（5）参与项目重大安全风险评估，对可能影响安全生产质量的因素进行预控；

（6）负责项目安全生产事故的质量调查，分析事故原因，提出预防措施。

5、物资部长安全职责

物资部长在项目安全生产中负责物资供应和管理工作，具体安全职责如下：

（1）保障项目所需安全生产物资的质量和供应，确保物资满足安全生产要求；

（2）建立物资采购、验收、保管、发放等环节的安全管理制度，规范物资管理流程；

（3）负责检查物资质量，对不合格物资及时处理，防止流入施工现场；

（4）组织对特殊物资、危险品的管理和存储，确保其安全合规；

（5）参与项目安全生产事故的调查，对事故涉及的物资问题进行分析，提出改进意见；

（6）配合其他部门做好物资使用的安全培训，提高员工对物资安全使用的认识。

6、综合部长安全职责

综合部长在项目安全生产中负责综合协调和后勤保障工作，其主要安全职责包括：

（1）协调各部门之间安全生产工作的沟通与协作，确保信息畅通；

（2）负责项目安全生产后勤保障工作，确保项目安全生产所需资源得到及时供应；

（3）组织编制和修订项目安全生产规章制度，监督执行情况；

（4）负责项目安全生产信息的收集、整理和上报工作，为项目安全生产决策提供依据；

（5）组织项目安全生产应急预案的编制和演练，提高应对突发事件的能力；

（6）参与项目安全生产事故的处理，负责事故信息的对外发布和舆情监控。

7、财务部长安全职责

财务部长在项目安全生产中负责财务支持和资金管理，其主要安全职责如下：

（1）制定项目安全生产财务预算，确保安全生产资金得到合理分配和使用；

（2）监督项目安全生产费用的使用情况，保障资金投入满足安全生产需求；

（3）负责项目安全生产成本控制，提高安全生产资金使用效率；

（4）参与项目安全生产投资项目的前期评估，从财务角度提出安全风险评估和资金保障建议；

（5）确保项目安全生产所需设备、设施的资金支持，保障安全生产条件；

（6）配合安全生产管理部门做好安全生产事故的经济赔偿和补偿工作。

8、主管工程师安全职责

主管工程师在项目安全生产中承担以下安全职责：

（1）负责所管辖范围内的安全生产技术指导，确保施工过程符合安全生产要求；

（2）监督施工过程中的安全技术措施执行情况，对不符合要求的行为及时纠正；

（3）参与项目安全生产风险评估，提出针对性的安全技术措施；

（4）对所管辖范围内的安全生产事故进行调查分析，提出预防同类事故发生的措施；

（5）组织所管辖范围内的安全生产培训，提高员工安全操作技能； （6）协助项目经理、总工程师做好项目安全生产技术管理工作。

9、材料员安全职责

材料员在项目安全生产中负责材料的管理和使用，具体安全职责如下：

（1）负责项目安全生产所需材料的采购、验收、保管和发放工作，确保材料质量；

（2）掌握材料库存情况，及时供应施工现场，保障生产进度；

（3）严格执行材料安全管理规定，确保危险品、特殊材料的安全存储和使用；

（4）定期对材料进行检查，发现不合格或安全隐患的材料及时上报和处理；

（5）配合施工班组做好材料的安全使用培训，提高员工对材料安全性的认识；

（6）参与材料使用过程中安全事故的调查，对材料问题进行分析，提出改进措施。

10、作业队攻（副队长）安全职责

作业队副队长在项目安全生产中负责具体作业队伍的日常安全管理，其主要安全职责包括：

（1）组织实施作业队的安全生产计划，确保各项安全生产措施得到有效执行；

（2）负责作业队的安全培训工作，提高队员的安全意识和操作技能；

（3）监督作业过程中的安全操作规程执行情况，及时纠正违章行为；

（4）组织开展作业现场的安全检查，发现安全隐患及时整改；

（5）参与作业队安全生产事故的调查处理，总结事故教训，制定预防措施；

（6）协助队长做好作业队的安全管理工作，确保作业队安全生产目标的实现。

11、作业队技术安全职责

作业队技术人员在项目安全生产中负责技术方面的安全工作，具体职责如下： （1）提供技术支持，确保作业队施工过程中的安全技术措施得以落实；

（2）参与作业队施工方案的制定，从技术角度保障安全生产；

（3）对作业队施工中的技术难题提供解决方案，确保施工安全；

（4）监督作业队施工设备、工具的安全使用，定期检查维修；

（5）参与作业队安全生产事故的技术分析，为事故防范提供技术改进措施；

（6）协助副队长做好作业队的技术安全培训，提高员工技术安全水平。

12、班组长安全职责

班组长在项目安全生产中负责本班组的日常安全管理，其主要安全职责有：

（1）组织本班组员工学习并遵守安全生产规章制度，严格执行安全操作规程；

（2）负责本班组的安全检查，发现安全隐患及时上报并组织整改；

（3）对本班组员工的安全生产进行监督，制止违章作业，防止事故发生；

（4）组织本班组的安全生产活动，提高员工的安全意识和自我保护能力；

（5）参与本班组安全生产事故的调查处理，落实事故防范措施；

（6）及时向上级报告本班组的安全生产情况，沟通安全生产信息。

13、生产工人安全职责

生产工人在项目安全生产中应承担以下安全职责：

（1）严格遵守安全生产规章制度和操作规程，确保自身安全；

（2）正确使用安全防护用品，积极参加安全生产培训，提高安全技能；

（3）发现安全隐患及时上报，积极参与整改；

（4）互相监督，互相提醒，共同维护良好的安全生产环境；

（5）发生事故时，按照应急预案进行自救互救，并协助事故调查；

（6）主动参与安全生产活动，为提高安全生产水平提出意见和建议。