管理评审报告01
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管理评审报告01
管理部管理评审报告
一、
质量方针适宜性及质量目标的达成状况检讨:
1.公司质量方针为“顾客的满意,就是我的工作宗旨;
不生产不良品,不接受不良品,不交付不良品”,公司的经营理念为“谦诚、团队、创新、迅速、温心效劳”,由此可见,公司除奉行以“顾客的满意”为关注焦点的质量承诺〔即对“品质、本钱、交期、效劳”承诺〕外,本公司还对质量管理和体系运行非常重视,已形成“持续改良、预防为主”的管理模式,并充分表达公司管理以追求“零缺陷,就是首次把事情做好”的战略思想和“谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心效劳”的经营理念,从而公司管理更具“实务和高效”,以更好地达成“顾客满意”奠定了良好的思想根底,进而保持与顾客共同成长的愿望。因此,公司现行的质量方针与经营理念完全符合公司和顾客的利益需求,且适应公司的长期稳定和开展。
2.质量目标达成状况:公司质量总目标由总经理室制定并发布,各部门那么依据各自业务性质制定了相应的目标----业务方案。管理部2003年一季度业务方案达成情况为:新进员工培训完成率为100%〔方案:100%〕,转岗员工培训完成率为100%〔方案:100%〕,月均人员流失率为4.99%〔方案:5%〕,均已按方案达成。
如上表,本部门在相关程序、文件的实际运作中,均能结合部门实际工作加以实施,总体情况较好,但也存在着局部缺乏:1.采购及供给商管理:本部门采购承当着公司生产原物料〔辅料〕的采购供给,主要采购物品涉及铝锭〔锌锭、镁锭〕、包装材料、栈板等。现有合格供给商为9家,其中1-4月新增加评定合格的供给商为4家。同时,在采购供给商的开发、评定和采购作业、质量及本钱控制上,严格依照《采购及外协加工控制程序》规定执行,运作情况良好。但对目前采购控制的范围还有真空的地方,如现有采购〔国内〕中生产使用的离型剂、切削液、组成产品的五金配件〔如用于PCL本体上的M5某10的平头螺丝〕和国外局部物料采购等尚未完全依照采购控制程序进行控制,实际已形成管理失控,对此,应加以改良。
2.资源管理:本部门在资源管理上,主要集中于人力资源管理和根底设施管理局部,具体情况在“公司资源状况检讨”中讲加以说明。
三、公司资源状况:1.人力资源控制:公司现有员工298人,其中管理人员52人,去年年底45人增长15.6%,工程技术人员27人,比去年年底22人增长22.7%,品保人员20人,比去年年底11人增长81.8%。2003年1月1日至3月31日共新进员工89人,流失员工〔离职〕41人,该季度流失率14.97%〔月平均4.99%〕,员工净增长48人,比去底年底总人数250人增长19.2%。现有员工状况能满足目前生产需求。
员工教育训练,公司1-3月份方案教育训练22次,959.5课时,方案培训390人次;实际实施情况为:教育训练完成26次,1014课时,共培训449人次,其中完成新进员工培训67人,转岗员工培训1人。
2.根底设施控制:①厂房环境提供:公司现有土地面积为12,500平方米,建筑面积5,450平方米,比去年底的5,440平方米,增加110平方米〔现作为东讯生产车间〕。另外,2003年3月,公司外租厂房2100平方米,经整理、装修后作为组装车间和成品仓库使用,从而给其他车间提供了更多的生产和工作空间,已根本满足公司现有生产需求;同时,为提供员工更好的工作和生活环境,成立医务室、改善员工生活〔改良食堂管理〕、住宿〔规划在建衣物晾晒场地〕等条件。
③办公设备提供:管理部在办公设备的提供上,依照各需求部门申请,采取统一规划,统一采购的方式,除网络通讯设备外,2003年1-4月还新添办公桌27张、电脑桌3张、文件柜9组,以满足日益增长的办公需求。
④软件提供:公司现有实施之管理制度,本部门除建立ISO/TS质量管理体系所需的相关文件外,还先后有:《员工奖惩管理条例》、《员工考勤管理方法》、《薪资管理方法》、《人事录用管理制度》、《厂内医务管理方法》,并收集汇编了《员工手册》,通过以上制度的实施,为公司在管理方面提供了有力的管理依据;同时,通过计算机及网络技术的普及,优化了公司信息管理,公司除根本的计算机、网络功能外,营销、仓储、采购等管理均已导入计算机管理系统,并更新、安装了AutoCAD2000、SOlidwork2000、Pro-E2000、UG等软件,使公司管理更趋方便。
以上资源状况,证实公司现有资源能满足公司目前营运需求和近期的开展需求。
四、改良和建议:1.采购控制:针对目前局部与产品和质量有关的物料采购或其供给商未完全列入采购控制的现状,管理部将会同制造部、营销部、总经理室进行专题讨论,并拟订相应措施,力争在7月1日前纳入控制,并严格依照《采购及外协加工控制程序》执行。
2.关于电子文档的管理,管理部将落实管理责任,由网络管理员,负责指导各相关部门熟悉电子文档分类及保存技巧并稽核实际效果,同时辅导、监督各相关人员对重要文档定期备份。 3.人力资源管理:管理部主要将在员工教育训练、岗位识别及有效利用现有资源上做深入细致的工作,确保公司与质量管理体系有关的各阶层人员符合岗位任职要求。
以上报告管理部:2003年5月21日