门禁系统常见故障及解决办法

门禁系统常见故障及处理方法

故障现象1：

门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。

采用RS422 通讯方式时可能原因：

（1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。

（2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；

（3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；

（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；

（5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；

（6）线路干扰，不能正常通讯。

采用RS232 通讯方式时可能原因：

（1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；

（2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；

（3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；

（4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；

（5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；

故障现象2：

将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常。

可能原因：

（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；

（2）读卡器至控制器线路超过了有效长（120M）；

故障现象3：

将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门。

可能原因：

（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；

（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；

故障现象4：

门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）。

可能原因：

（1）操作人员将门禁器设置了休息*（在休息*所有的卡都不能开门）；

（2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；

门禁系统故障及解决方案

门禁系统进入调试阶段、试运行阶段以及以后的使用维护，有可能出现各种故障现象，以及一些“软毛病”。对于一个系统集成工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的工程项目来说，是在所难免的。是一个必要的过程，从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上和返修率来看，纯属深圳赤道门禁本身的质量问题极少，所以除非看到明显损坏迹象，坚持一个原则“先软后硬”，不到最后不要怀疑产品部件问题。对于门禁系统，要求特别注意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯变化，这些都是您咨询赤道科技技术服务的必须提供的最基本信息，门禁系统本身不难，就怕沟通不顺畅，信息不明确。本文的宗旨在于帮助代理商、工程商提高门禁技术维护水平，以后随时增加扩充典型常见问题题解。如有不明白的地方，请联系深圳赤道科技工程师咨询。

一、软件测试法

1、检测法：

首先启动CD8000门禁管理软件，进入基本操作选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。例如：软件设置了一些高级设置类，比如在用户不知情况下设置了多卡开门或控制器控制方式设置成了常闭，从而导致不能刷卡开门。

2、实时监控法：基本操作中选中门进行实时监控

实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。

对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。

3、搜索控制器法：基本设置-控制器-搜索，结合对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙!

二、硬件指示灯判断法

1、SYS指示灯（CPU指示灯）：

正常时，SYS指示灯是闪烁的。如果常亮或者不亮，则有可能是电源不对，或者控制器芯片已经损坏，死机。

2、IN指示灯（读卡器指示灯）：

只要该门禁控制器任何一个读卡器刷卡，传来卡号，该指示灯就会闪烁。如果刷卡后，指示灯没有反应则可能是：

1）读卡器到控制器的线路断了

2）数据线接错了、接反了

3）读卡器的输出格式不对

网　络　计算机与网络创新生活　电脑系统常见故障的解决办法　在使用电脑享受上网的乐趣的　同时，我们也不得不面对电脑出现　的各种各样怪异的电脑故障，下面　是小编收集了一些电脑操作系统　常见故障解决方法在这里汇总一　下。这些问题在我们熟悉的Ｗｉｎ—　ｄｏｗｓ　ＸＰ、Ｗｉｎｄｏｗｓ　７以及最新的　Ｗｉｎｄｏｗｓ　８上都可能出现，这些东　西对于那些小白的朋友会有很大　的帮助。　电脑经常出现蓝屏故障　出现此类故障的表现方式多　样，有时在Ｗｉｎｄｏｗｓ系统启动时出　现，有时在Ｗｉｎｄｏｗｓ下运行一些软　件时出现，出现此类故障一般是由　于用户操作不当促使Ｗｉｎｄｏｗｓ系统　损坏造成，此类现象具体表现在以　安全模式引导时不能正常进入系　统，出现蓝屏故障。有时碎片太多　也会引发此类故障，有一次笔者在　整理碎片后就解决了该故障，如若　排除此项可能则有以下几种原因　可能引发该故障。　１、内存原因。由于内存原因引　发该故障的现象比较常见，出现此　类故障一般是由于芯片质量不佳　所造成，但有时我们通过修改　ＣＭＯＳ设置中的延迟时间ＣＡＳ（将　其由３改为２）可以解决该问题，倘　若不行则只有更换内存条。　２、主板原因。由于主板原因引　发该故障的概率较内存稍低，一般　由于主板原因出现此类故障后，计　算机在蓝屏后一般不会死机，而且　故障出现频繁，对此唯有更换主板　一途。　３、ＣＰＵ原因，由于ＣＰＵ原因出　现此类故障的现象比较少见，一般　常见于　的ＣＰＵ上，对此我们　可以降低ＣＰＵ频率，看能否解决，　如若不行，则只有更换一途。　计算机以正常模式在Ｗｉｎｄｏｗｓ　启动时出现一般保护错误　出现此类故障的原因一般有以　下几点：　１、内存条原因。倘若是内存原　因，我们可以改变一下ＣＡＳ延迟时　间看能否解决问题，倘若内存条是　工作在非６６ＭＨｚ外频下，例如　７５ＭＨｚ、８３ＭＨｚ、１００ＭＨｚ甚至以上　的频率，我们可以通过降低外频或　者内存频率来试一下，如若不行，　只有将其更换了。　２、磁盘出现坏道。倘若是由于　磁盘出现坏道引起，我们可以用安　全模式引导系统，再用磁盘扫描程　序修复一下硬盘错误，看能否解决　问题。硬盘出现坏道后，如不及时　予以修复，可能会导致坏道逐渐增　多或硬盘彻底损坏，因此，我们应　尽早予以修复。　３、Ｗｉｎｄｏｗｓ系统损坏。对此唯　有重装系统方可解决。　４、在ＣＭＯＳ设置内开启了防　病毒功能。此类故障一般在系统安　装时出现，在系统安装好后开启此　功能一般不会出现问题。　计算机经常出现随机性死机现象　死机故障比较常见，但因其涉　及面广，是以维修比较麻烦，现在　我将逐步予以详解。　１、病毒原因造成电脑频繁死机　由于此类原因造成该故障的现象　比较常见，当计算机感染病毒后，　主要表现在以下几个方面：　①系统启动时间延长；　②系统启动时自动启动一些不　必要的程序；　③无故死机；　④屏幕上出现一些乱码。　其表现形式层出不穷，由于篇　幅原因就介绍到此，在此需要一并　提出的是，倘若因为病毒损坏了一　些系统文件，导致系统工作不稳　定，我们可以在安全模式下用系统　文件检查器对系统文件予以修复。　２、由于某些元件热稳定性不良　造成此类故障（具体表现在ＣＰＵ、　电源、内存条、主板）。　对此，我们可以让电脑运行一　段时间，待其死机后，再用手触摸　以上各部件，倘若温度太高则说明　该部件可能存在问题，我们可用替　换法来诊断。值得注意的是在安装　ＣＰＵ风扇时最好能涂一些散热硅　脂，但我在某些组装的电脑上却是　很难见其踪影，实践证明，硅脂能　降低温度５—１０度左右，特别是Ｐ　Ⅲ的电脑上，倘若不涂散热硅脂，　计算机根本就不能正常工作，笔者　就曾遇到过一次此类现象。该机主　要配置如下：磐英８１５ＥＰ主板、ＰⅢ　７３３ＣＰＵ、１３３外频的１２８Ｍ内存条，　当该机组装完后，频繁死机，连　Ｗｉｎｄｏｗｓ系统都不能正常安装，但　是更换赛扬５３３的ＣＰＵ后，故障排　除，怀疑主板或ＣＰＵ有问题，但更　换同型号的主板、ＣＰＵ后该故障也　不能解决。后来由于发现其ＣＰＵ温　度发热太高，在ＣＰＵ上涂了一些散　热硅脂，故障完全解决。实践证明　在赛扬５３３以上的ＣＰＵ上必须要　涂散热硅脂，否则极有可能引起死　机故障。　３、由于各部件接触不良导致计　算机频繁死机　此类现象比较常见，特别是在　购买一段时间的电脑上。由于各部　件大多是靠金手指与主板接触，经　过一段时间后其金手指部位会出　现氧化现象，在拔下各卡后会发现　金手指部位已经泛黄，此时，我们　可用橡皮擦来回擦拭其泛黄处来　《计算机与网络》２０１３年第０３、

— 1 — 门禁系统故障排除方法及常见问题处理

门禁系统故障的常见排除方法有四种，分别是：软件测试法、硬件指示灯法、替换排除法与分离排除法

门禁门锁系统控制图

一、软件测试法：利用门禁系统管理软件，检测各硬件运行状态等。

1、检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。

2、实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。

3、搜索.net法：基本设置—控制器—搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙! — 2 — 二、硬件指示灯法：通电时查看各硬件部位的指示灯及CPU指示灯等。

1、通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态。

2、刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器。

3、按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常。

4、通讯操作时看TX和RX灯，TCP控制器Rx(Link)灯常亮标示接线大致没有问题。Tx灯闪烁表示正在通讯。

5、err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。

6、视频控制器也可以看电源指示灯，ping时Rj45口指示灯是否交替闪烁。

7、485有源转换器有无闪烁可以判断电脑有无数据发送。

三、替换排除法：对不能判定的硬件，进行替换来排除故障。

1、设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。

2、电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。 — 3 — 3、数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。