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人力资源管理师四级真题

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人力资源管理师四级真题

您的姓名： [填空题] *

_________________________________

1、（）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 [单选题] *

A)经济规律

B)经济交替

C)经济周期(正确答案)

D)经济变动

2、面对劳动力市场，人们的身份不包括（）。 [单选题] *

A)就业者

B)劳动力(正确答案)

C)失业者

D)非劳动力

3、以下关于实际工资描述正确的是（）。实际工资=货币工资/价格指数 [单选题]

*

A)工人单位时问的货币所得

B)商品价格与实际工资里正向变动

C)精确地反映了货币工资的实际购买力

D)是经价格指数修正过的货币工资(正确答案)

4、以下关于社会保险说法不正确的是（）。 [单选题] *

A)社会保险不具有强制性(正确答案)

B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险

D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

5、（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 [单选题] *

A)法官法 (

B)判例法 (

C)习惯法 ((正确答案)

D)成文法

6、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。 [单选题] *

A)它规定了劳动关系的全部内容

B)它规定了劳动关系的运行规则

C)它规定了劳动关系的调整规则

D)它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段(正确答案)

7、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（）。 [单选题] *

A)劳动合同关系

B)劳动行政法律关系

C)劳动服务法律关系

D)存在现实劳动关系劳动法律关系是劳动关系的现实形态(正确答案)

8、企业（）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 [单选题] *

A)营销(正确答案)

B)竞争

C)优势 D)实践

9、市场营销计划的控制不包括（）。 [单选题] *

A)盈利能力控制

B)战略控制

C)季度计划控制(正确答案)

D)效率控制

10、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(B) [单选题] *

(A)顾客购买动机分析(正确答案)

(C)顾客消费承受能力

(B)顾客年龄结构分析

(D)产品消费群体分析

11、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。 [单选题] *

A)感情承诺

B)继续承诺

C)规范承诺

D)口头承诺(正确答案)

12、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）。 [单选题] *

A)弗洛姆

B)莱文泽尔

C)爱德华•桑代克(正确答案)

D)赫兹伯格

13、个体的沟通风格不包括（）。 [单选题] *

A)自我实践型(正确答案) B)自我保护型

C)自我暴露型

D)自我实现型

14、（）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。 [单选题] *

A)信度

B)效度(正确答案)

C)难度

D)标准化

15、基于“经济人”假说的管理是运用（）来凋动人的积极性。 [单选题] *

A)物质刺激(正确答案)

B)满足社会需要

C)内部激励

D)搞好人际关系

16、组织开发的基本目标不包括（）。 [单选题] *

A)改变组织氛围

B)改变组织环境

C)改变组织文化

D)改变组织结构(正确答案)

17、绩效考评是绩效管理活动的（）。 [单选题] *

A)首要环节

B)关键环节

C)中心环节(正确答案) D)重要环节

18、员工的动态特征不包括（）。 [单选题] *

A)员工学习(正确答案)

B)员工自我保护机制

C)员工激励

D)员工的成熟和发展

19、在下列调查研究方法中，不属丁二询问法的是（）。 [单选题] *

A会议调查法

B)邮寄调查法

C)问卷调查法

D)行为记录法(正确答案)

20、（）是最简单的集权式组织结构形式。 ． [单选题] *

A)职能制

B)超事业部制

C)直线制(正确答案)

D)直线事业部制

21、（）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。 [单选题] *

A)矩阵制

B)超事业部制(正确答案)

C)直线制

D)直线职能制

22、（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。 [单选题] *

A)工作 B)职业，(正确答案)

C)职位

D)岗位

23、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（）。 [单选题] *

A)现场观测法

B)面谈法

C)书面调查法

D)综合上述三种方法(正确答案)

24、以下关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（）。 [单选题] *

A)后者可确定先进的劳动定额

B)后者为岗位分析与设计提供依据(正确答案)

C)前者是为了掌握与岗位有关的数据

D)后者是为改进工序作业活动的内容

25、下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（）。 [单选题] *

A)观测次数就是岗位抽样的样本数

B)样本数量越少，测量结果可靠性越低

C)观测时刻的总时限应以周为单位来定(正确答案)

D)工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具

26、下列有关月平均人数的说法不正确的是（）。 [单选题] *

A)月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数

B)公休日和节假日的人数按前一天的人数计算

C)月平均人数的统计是结构统计的基础和前提(正确答案)

D)对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得

27、制度工作时间由（）时间构成。 [单选题] *

A)出勤时间和缺勤(正确答案)

B)加班时间和出勤

C)加班时间和停工

D)停工利用时间和损失

28、（）是我国国有企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物。 [单选题] *

A)竟聘上岗(正确答案)

B)岗位轮换

C)在职培训

D)终身雇佣

29、（）情况下，比较不适合采用杂志刊登招聘广告。 [单选题] *

A)流失率较高的行业或企业(正确答案)

B)空缺岗位并非迫切需要补充

C)空缺岗位的地区分布较广

D)候选人相对集中在某个专业领域内

30、（）筛选法适合丁初步选拔应聘者。 [单选题] *

A)笔试

B)面试

C)小组

D)材料(正确答案)

31、一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比（）。

[单选题] * A)同等重要

B)更为可信(正确答案)

C)作用不大

D)更为主观

32、校园招聘小组中应包括企业人力资源的人员，负责（）。 [单选题] *

A)着重考察应聘者的能力

B)控制招聘流程、安排细节(正确答案)

C)对应聘者提问进行解答

D)对人才做出较准确的判断

33、（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。

[单选题] *

A)员工信息管理(正确答案)

B)员工绩效管理

C)员工薪酬管理

D)员工档案管理

34、有关培训组织管理系统的说法不正确的是（）。 [单选题] *

A)是一个以管理为主要职能的部门或者岗位

B)中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作

C)就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系

D)由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制(正确答案)

35、在岗培训计划的制定一般采取（）的方法制定。 [单选题] *

A)自上而下

B)由整体到局部 C)自下而上(正确答案)

D)由概括到具体

36、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。 [单选题] *

A)具有管理潜能的员工(正确答案)

B)具有较高潜力的初级管理人员

C)负责核心流程或多项职能的管理人员

D)管理业务或项目并对其业绩全权负责者

37、（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。 [单选题] *

A)讲授法

B)案例分析法

C)研讨法

D)专题讲座法(正确答案)

38、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。 [单选题] *

A)工作指导法

B)工作轮换法(正确答案)

C)特别任务法

D)个别指导法

39、资源需求模型按照（）核算企业培训成本。 [单选题] *

A)培训所需资源

B)会计成本科目

C)培训作业流程(正确答案)

D)有形资本消耗

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人力资源管理师四级 历年真题2008[1].11

人力资源管理师四级 历年真题2008[1].11

2008年11月 劳动和社会保障部

卷 册 一：职业道德 理论知识 第一部分 职业道德 (第l～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题) 1、关于职业道德,正确的说法是( )。 (A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 (B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 (C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 (D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)爱国、守法、自强 (B)求实、严谨、规范 (C)诚信、敬业、公道 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德要求,职业化是指从业人员工作状态的( )。 (A)标准化、规范化、制度化 (B)全球化、现代化、市场化 (C)一致化、动作化、简约化 (D)高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是( )。 (A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念 (B)“ 员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关 (C)敬业度高的员工虽然工作兴趣较低,但工作态度与其他员工无差别 (D)敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信,正确的说法是( )。 (A)诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 (B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态,与自我的内在信念无关

(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益,要坚持诚信条件论的观点 (D)无论作出怎样的承诺,坚持履行承诺是诚信的本质内涵 6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( 〉。 (A)轻重缓急一个样 (B)待遇高低一股齐 (C)遵守制度一致化 (D)奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的普遍适用性是指( )。 (A)职业纪律与人情水火不相容 (B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为 (C)在职业纪律面前,人人平等 (D)即使是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改、 8、下列关于节约的说法中,正确的是( )。 (A)在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重 1 企业人力资源管理师 国家职业资格四级

人力资源管理师四级历年真题 2010[1].5

人力资源管理师四级历年真题 2010[1].5

企业人力资源管理师 国家职业资格四级 1 2010年5月人力资源管理师 国家职业资格四级

卷册一 职业道德

一、 职业道德基础理论与知识部分

（一） 单项选择题（第1~8题）

1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）

A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会

C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、风险社会

D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在的道德准则是（）

A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本

C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田中雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）

A、别人要求怎么做，自己就要怎么做

B、知己知彼，百战不殆

C、企业经营要善于说“对不起“

D、诚信是企业立足社会的道德资本

4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）

A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

D、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事“的经营理念，节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭，据分析，问题的产生或多或少与”节约“有关，这说明：（）

A、“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的

B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略

C、“节约”就是赚小便宜吃大亏

D、把握节用有度的本质十分重要

6、职业道德规范----“合作”的特征是（）

A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性

人力资源管理师四级简答题

人力资源管理师四级简答题

人力资源管理师四级简答题汇总

1. 简述人力资源的内容是什么？

答:（1）人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

（2）组织规划是指对企业整体组织框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构的调查,诊断和评价，组织结构的设计、调整与变革，以及各个层级职能与业务部门职责的划分与设置等内容。

（3）企业人力资源管理制度规划是人力资源战略规划和生产经营和总目标的实现，以及企业各项人力资源管理活动正常进行的重要保证，包括人力资源管理制度体系的设计，制度建设的程序和步骤，人力资源制度化、规范化和标准化管理等内容。

（4）人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析，工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，各类人员的需求与供给预测以及一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。

（5）人力资源费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容

2.简述企业组织信息的特点？

答：（1）社会性。企业组织信息的社会性是指企业信息不仅来自企业内部，也来自社会，而且来源相当广泛，不是集中在几个点上。因此信息搜索较难，企业应增强对信息的敏感性，做到捕捉敏捷，运用及时。

（2）流动性。企业组织信息的流动性是指企业信息在企业内部流动，以及企业与其外部环境的信息交流。

（3）不规则性。企业组织在流动的过程中具有不规则性。

（4）连续性。企业组织信息的连续性是指随着企业生产经营活动的发展变化，企业信息始终处于连续的运动变化之中。

（5）新陈代谢性。企业组织信息的新陈代谢性是指随着科技的进步和经济活动的发展，企业组织信息不断淘汰滞后的内容，增添新的内容，完成自身的更新与完善。

人力资源管理师三级真题及答案

人力资源管理师三级真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师三级真题及答案解析

第一部分 职业道德 （第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1.关于“道德”的说法中，正确的是（）。

A.“道”就是说，“德”就是性格 B.“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书

C.“道德”即“说道” D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思

2.音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。”这句话的意思是（）。

A.有德行的人是出类拔萃的 B.贝多芬主要是靠着德行出名的

C.有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量

D.德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃

3.我国社会主义道德建设的基本原则是（）。 A.集体主义 B.人道主义 C.功利主义 D.利己主义

4.“慎独”一词意为（）。

A.一个人的生活难免会产生某种孤独感 B.做人要独立作为，包括人格独立

C.个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生 D.“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微

5.职业用语的基本要求是（）。

A.语流快速 B.抑扬顿挫 C.甜美娇柔 D.表达明确

6.正确理解爱岗敬业要求的做法是（）。

A.在本职岗位上干一辈子 B.做事投入、兢兢业业、精益求精

C.干半天玩半天 D.当一天和尚撞一天钟

7.关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）。

A.发式新潮 B.鞋袜搭配合理 C.服装面料讲究档次 D.饰品时尚

8.关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）。