关于加强县级公共图书馆人力资源建设的思考

・图书馆管理・　福建图书馆理论与实践（ＦＵＪＩＡＮ　ＬＩＢＲＡＲＹＴＨＥＯＲＹＡＮＤ　ＰＲＡＣＴＩＣＥ）　第３０卷第４期（ｖ０１．３Ｏ　Ｎ０．４）４７　

县级图书馆人力资源管理存在问题及对策　

许小兰（福州十一中图书馆福建３５０００１）　

摘要人力资源是图书馆文献资源之外的又一宝贵战略资源，图书馆人力资源状况决定着文献信息资源　

的保存、开发与服务水平。本文分析了县级图书馆人力资源管理存在的问题及其原因，并提出相应的对策。　

关键词县级图书馆人力资源管理　

党的十六大报告要求“形成全民学习、终身学习　

的学习型社会，促进人的全面发展”，把学习型社会　列为全面建设小康社会的重要目标。公共图书馆是人　

们寻求知识的渠道，为个人和社会群体的终身教育、　

文化发展提供了基本条件。县级图书馆作为基层公共　图书馆，服务对象包括县城市民和农村农民群众，承　

担着对社会公众和青少年进行社会教育与开发智力资　

源等多方面职能。拥有一支知识渊博、精通业务的员　工队伍，是县级图书馆发挥作用的首要因素。　

一、图书馆人力资源管理的内涵　

２０世纪７０年代以后，“人力资源”一词开始出　

现。所谓人力资源是指能够推动一个单位乃至全社会　

持续协调发展的劳动者的能力的总称，包括人的意　

识、智慧、技巧和技能。人力资源管理是指对人力资　

源进行有效开发、合理利用和科学管理的过程。对图　

书馆而言，图书馆工作人员不仅是图书馆信息资源与　

读者之间的桥梁和纽带，更是图书馆最重要的资源与　

第一财富。因此，图书馆应当运用人力资源管理的思　

想、原则与方法，对图书馆人力资源进行合理配置。　

搞好对图书馆员工的培训和人力资源的开发，采取各　

种有效措施，激发员工的积极性，充分发挥他们的潜　

能，使图书馆人力、物力及财力发挥最佳效益，从而　

实现图书馆的发展目标。　

二、县级图书馆人力资源管理存在的问题及原因　

１、缺乏人力资源管理的理念　在人力资源管理方面，不少县级图书馆还没有跳　

出传统人事管理的窠臼，人力资源管理体制沿袭计划　

２００８年第３５期　（总第１１１期）　现代企业文化　ＭＯＤＥＲＮ　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　ＣＵ　ｍＥ　ＮＯ．３５，２００８　（ＣｕｍｕｌａｔｉｖｅｔｙＮＯ．１　１　１）　

论公共图书馆人力资源与队伍建设　

孟珊　

（南京图书馆，江苏南京２１００１８）　

摘要：文章分析了目前图书情报机构从业　员素质不全面、　

人力资源管理较落后的现状，提出了解决问题的基本对策。着　

重根据目前图书情报机构的经费少与高级专家队伍费用高的矛　

盾，拓展性地提出了人力资源队伍建设的新思路～即建立兼　职专家队伍，并详细阐释了方案实施步骤和预期的效果。　

关键词：公共图书馆；人力资源；队伍建设　

中图分类号：Ｇ２５０　文献标识码：Ａ　

文章编号：１６７４—１　１４５（２００８）一３５—００６６～０２　

新时代的到来，对图书馆人力资源的管理与队伍建设提出　

了更高的要求，同时也为这个工作提供了新的管理理念与工作　

平台。　

一、人力资源管理的精髓与要义　

所谓人力资源，是指一个组织所拥有用以制造产品或提供　

服务的人力；而人力资源管理，是将组织内的所有人力资源作　

适当的获取、维护、机理以及活用与发展的全部管理过程和活　动。通俗地讲，就是以科学的方法使人与事作适当的配合，发　

挥最有效的人力运用，最终获取最大的收益、促进组织的发展。　

人力资源管理的全部职能可以简单概括为人力资源配置、培训　

与开发、工资与福利制度建设四大类。　

二、当前图书情报机构人力资源管理的现状　

目前，图书馆尤其是公共图书馆人力资源管理现状却不容　

乐观。长期以来，图书馆人力资源管理依然是计划经济条件干　

部的人事管理模式，并兼作“收容站”、和“疗养院”的作用，　

即便在政府公务员已进行多次管理模式的改革后，它的变化也　

不大。其现状和影响，大致有以下几个方面：　

（一）对人力资源管理的内涵认识不足　

长期以来，图书馆普遍未系统、有效地应用人力资源管理　

体系，既缺少相关的管理人才和理论指导，也缺乏对人力资源　

浅论加强县级图书馆人才队伍建设提高服务质量

针对茌平县图书馆的实际情况，介绍了目前图书馆员的现状，以及如何加强队伍建设来提高服务质量的几点建议。

标签：图书馆员 建设 服务

21世纪的人类社会已经步入一个以计算机技术、现代通信技术和互联网为基础的信息社会，图书馆作为传统信息业的一个组成部分，其工作流程及服务方式都已发生了重大变化。图书馆员的思想观念、文化素质、知识结构、管理技能都要达到一个新的高度才能跟上时代的步伐，完成图书馆员到“网上信息向导”的转变。尤其是县级公共图书馆，作为一个地区精神文明建设的重要窗口，具有区域性、精小性、方便性和灵活性等特性，服务对象更贴近大众，可以为不同阶层、不同年龄的人员提供学习平台，为和谐社会建设以及学习型社会、节约型社会营造文化氛围，提供优良的文化发展环境。因此，图书馆员的队伍建设问题就显得尤为重要。

一、目前图书馆员的现状

1.队伍老化

县级馆人员队伍现在的局面就是编制人员足够，甚至超编，但人员严重老化，年龄老化，知识结构老化，全日制大专以上毕业生寥寥可数，而且男女比例严重失调。以茌平县图书馆为例，在编18人，45岁以上的13人，4个全日制大学毕业生，男职工1人。随着业务的扩展和技术含量的提高，知识的推陈出新速度加快，虽然人员成堆却找不到可用的人才，如近几年图书馆主抓的文化信息资源共享工程、统一的联合编目等业务工作，我们也补充了一些学科专业的大学毕业生，但还是不够专业。只有不断学习我们才能满足信息社会对图书馆员的新要求，不被现实淘汰。

2.人员素质参差不齐

图书馆人力资源的引进和配置缺乏系统科学的规划，出现了人员引进的盲目性。目前，我国大多数图书馆中，图书馆员的所学专业和工作不对口现象普遍存在。图书情报专业和计算机专业毕业的人员较少。造成了图书馆工作人员素质的参差不齐，人员调配上缺少宏观调控现象。

3.培训机制不完善

从整体来看，资金已经不是图书馆发展的真正瓶颈，图书馆发展的真正危机和瓶颈是缺乏高素质的馆员队伍。提高馆员素质就要不断的培训，而我们现在的业务培训主要是遵从上级文件，而不顾实际需求，随意性较大，缺乏规范的人力资源培养。这就造成馆员缺少工作技能、职业道德和个人素质的培训。

关于加强县级公共图书馆人力资源建设的思考

在当前的数字化时代，公共图书馆作为公共文化服务机构需要适应时代变化，不断提升服务质量和能力。人力资源作为公共图书馆发展的重要支撑，其建设越来越受到重视，而县级公共图书馆人力资源建设亟待加强。

首先，县级公共图书馆应该定期进行人才需求调查并建立完善的人才培养机制。通过招聘更高素质的人才、加强内部培训、参加行业交流活动等方式，不断提升员工的专业水平和服务质量。同时，建立完善的绩效评估机制，针对员工表现进行评估，激励优秀员工，优化人才队伍结构，提高工作效率。

其次，在工作岗位上要求员工要具有优秀的团队协作能力和沟通能力。提高员工的协调、沟通和合作能力，建立起和谐的协作关系，形成有效的团队合作机制，从而提高了公共图书馆服务质量、效率和满意度。

再者，加强对员工的职业发展规划。在保障员工的基本权益的基础上，要为员工提供更多的发展机会和平台，让员工在不同的工作岗位中获得发展并实现职业发展规划，从而激励员工的发展动力和工作热情，进而推动公共图书馆的发展。

最后，需要加强县级公共图书馆与其他同类机构的人才交流。通过参加行业交流会、协作共建等方式，建立与其他同类机构的良好合作关系，并互相交流与学习。借鉴其他同类机构的成功经验和管理模式，提高公共图书馆的管理效能，进而提高服务水平和质量。

总之，加强县级公共图书馆人力资源建设，是推进公共图书馆事业发展的必然要求。通过不断提高员工的综合素质、团队协作能力和职业发展机会等方面的改善，将进一步提高公共图书馆的服务质量和满意度，实现公共文化服务的目标。