童装的运营方案

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娃哈哈童装公关策划方案

策划人：肖俊宜

二零一五年五月八日

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前言

杭州娃哈哈童装有限公司始创于2002年，隶属于中国最大的饮料集团----娃哈哈集团。是以生产、经营儿童服装为主的大型服饰企业，以卓越的设计能力，精湛的工艺能力，规模化的制造能力，严格的品质标准以及发达的销售网络，成就了一个知名全国的行业代表性童装品牌。公司现已形成由设计研发、规模生产、销售服务构成的循环经营模式，凭借独特的销售经营模式，专卖店、专柜覆盖全国30多个省市，成为消费者广受欢迎与好评的知名童装品牌。

杭州娃哈哈童装有限公司自成立以来，秉承为儿童生产“健康童装”的宗旨，“快乐童年，我最棒！”的品牌口号。

经过几年的努力，公司在国内已经具有了一定的知名度和美誉度，结合营销网络的发展，使品牌知名度在较短时间得到了提升。但是，这些年，娃哈哈童装一直不温不火，销售情况也不尽如人意，与娃哈哈集团的辉煌形象有点不协调。

中国童装市场规模的年均增长速度极其惊人，连续呈现出两位数的增幅。据悉，2009年中国市场童装消费总额达750亿元人民币，2010年达到1,000亿元。尽管如此，童装销售额依然只占中国服装市场总销售额的1%。

娃哈哈童装有限公司为了抓住市场机会，树立品牌形象，扩大市场占有率。

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目 录

前言................................................................................................................................ 2

一、 市场分析.......................................................................................................... 4

（一） 宏观环境和行业环境分析 ................................................................... 4

童装品牌营销方案汇总

孩子是每一个家庭的宝贝，“苦了谁也不能够苦了孩子”是爷爷奶奶常挂在嘴上的老话，“女人和小孩的钱最好赚”是大家公认的事实。尤其人们的生活品质不断提高之后，大家对于“吃的”、“穿的”都更加讲究起来，童装市场因此兴旺，做童装生意成为投资者们普遍看好的投资选择。但是巨大的市场空间，也为童装企业带来了不小的竞争压力，一方面他们要从价格竞争的低档队伍中挣脱出来，用品牌赢得市场，走品牌发展之路;另一方面大家都在走品牌之路，如何让自己的品牌在行业中脱颖而出也很不容易。怒蛙网络总结出品牌推广的方式多种多样，其主要的方式有以下几种：

1、产品互联

产品的传播力往往被商家忽视。将产品放在消费者手中，能真实地感觉并对之品质作出相应的判断，其喜好程度直接影响对品牌的忠诚度。在童装行业产品严重同质化的情况下，个性差异反倒是良好的童装品牌传播方式。一个好的童装产品其基础是品质而不是概念，品质不仅包括产品质量，还包括功能、设计、形象、包装等，要保证传播力，差异化是最重要的。

同时产品的附加信息也是影响品牌价值的重要因素，产品本身便含有丰富的信息，形成鲜明的个性和独有的风格，直接影响购买力，促进和帮助使用者对品牌作出更多了解，从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格，判断出是什么品牌产品，这就是产品力所带来的结果。

2、口碑影响

真正的品牌价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。如何利用口碑有效实现传播?不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色，围绕他们展现一系列的个性化品牌服务，甚至是特别的有针对性的服务。因为这类消费者会通过自己的亲身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群，这中传播很有感染力和说服力。

口碑与服务是连为一体的，先有服务后有口碑。因为服务实质上是兑现一种品质承诺，你做到了，感动了一个消费者，通过口碑，也就感动了一群消费者。

3、媒体公关 公关是永远的低成本传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文，而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点，让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军企业甚至是领袖品牌。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度，让消费者充分了解企业，从而建立对品牌的信赖。当然，不要让聪明的消费者觉得你有“炒作”的嫌疑。同时，媒体也是双刃剑，它也能带来危机，所以在企业内部必须形成媒体培训机制，以防范公关危机的发生。

童装品牌推广方案

孩子是每一个家庭的宝贝，“苦了谁也不能够苦了孩子”是爷爷奶奶常挂在嘴上的老话，“女人和小孩的钱最好赚”是大家公认的事实。尤其人们的生活品质不断提高之后，大家对于“吃的”、“穿的”都更加讲究起来，童装市场因此兴旺，做童装生意成为投资者们普遍看好的投资选择。但是巨大的市场空间，也为童装企业带来了不小的竞争压力，一方面他们要从价格竞争的低档队伍中挣脱出来，用品牌赢得市场，走品牌开展之路;另一方面大家都在走品牌之路，如何让自己的品牌在行业中脱颖而出也很不容易。怒蛙网络总结出品牌推广的方式多种多样，其主要的方式有以下几种：

1、产品互联

产品的传播力往往被商家无视。将产品放在消费者手中，能真实地感觉并对之品质作出相应的判断，其喜好程度直接影响对品牌的忠诚度。在童装行业产品严重同质化的情况下，个性差异反倒是良好的童装品牌传播方式。一个好的童装产品其根底是品质而不是概念，品质不仅包括产品质量，还包括功能、设计、形象、包装等，要保证传播力，差异化是最重要的。

同时产品的附加信息也是影响品牌价值的重要因素，产品本身便含有丰富的信息，形成鲜明的个性和独有的风格，直接影响购置力，促进和帮助使用者对品牌作出更多了解，从而形成深刻印象。人们甚至能根据产品的个性与风格，判断出是什么品牌产品，这就是产品力所带来的结果。

2、口碑影响

真正的品牌价值和内涵是通过效劳来表达、通过口碑来传递的。如何利用口碑有效实现传播?不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色，围绕他们展现一系列的个性化品牌效劳，甚至是特别的有针对性的效劳。因为这类消费者会通过自己的亲身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群，这中传播很有感染力和说服力。

口碑与效劳是连为一体的，先有效劳后有口碑。因为效劳实质上是兑现一种品质承诺，你做到了，感动了一个消费者，通过口碑，也就感动了一群消费者。

3、媒体公关

公关是永远的低本钱传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文，而是要筹划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点，让企业自然地被推为行业中的活泼分子、领军企业甚至是领袖品牌。重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度，让消费者充分了解企业，从而建立对品牌的信赖。当然，不要让聪明的消费者觉得你有“炒作”的嫌疑。同时，媒体也是双刃剑，它也能带来危机，所以在企业内部必须形成媒体机制，以防范公关危机的发生。

一、前言

为确保童装店在接下来一个月内各项工作有序进行，提高店铺的经营效益，提升顾客满意度，特制定以下月工作计划。

二、工作目标

1. 提高店铺销售额，确保达成本月销售目标。

2. 优化顾客购物体验，提升顾客满意度。

3. 加强员工培训，提高员工服务意识和业务能力。

4. 营销活动策划，吸引更多顾客进店消费。

三、具体工作安排

1. 销售目标

（1）本月销售目标设定为XX万元，较上月增长XX%。

（2）制定销售策略，如推出限时折扣、满减优惠等促销活动。

（3）针对重点产品进行推广，提高产品销量。

2. 顾客体验

（1）优化店铺环境，保持店铺整洁、舒适。

（2）加强员工培训，提高员工服务态度和技能。

（3）设立顾客反馈渠道，及时了解顾客需求，改进服务。

3. 员工培训

（1）开展员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

（2）定期进行员工考核，确保员工掌握所需技能。

（3）举办团队建设活动，增强员工凝聚力。

4. 营销活动

（1）策划并实施主题营销活动，如“亲子购物节”、“开学季”等。

（2）与周边商家合作，开展联合促销活动。 （3）利用社交媒体、电商平台等渠道进行宣传，提高店铺知名度。

5. 库存管理

（1）定期检查库存，确保库存充足、周转正常。

（2）根据销售情况，调整进货策略，避免库存积压。

（3）对过期、损坏的商品进行及时处理。

6. 客户关系管理

（1）建立客户档案，记录顾客购买信息、消费习惯等。

（2）定期发送促销信息、新品推荐等，保持与顾客的互动。

（3）开展会员活动，提高顾客忠诚度。

四、工作总结

1. 每周进行一次销售数据分析，总结成功经验和不足之处。

2. 每月进行一次员工绩效考核，表彰优秀员工，改进不足。

3. 每季度进行一次市场调研，了解行业动态，调整经营策略。

五、结语

通过以上工作计划，我们将努力提高童装店的整体运营水平，为顾客提供优质的服务，实现店铺的可持续发展。希望大家共同努力，达成本月工作目标。