医院诊疗工作规范及程序

医院诊疗工作规范及程序

巨野县人民医院诊疗工作规范及程序；一、医师基本规范；1、主管医师必须明确告知患者自己的姓名，患者入院；2、按要求及时完成住院病历；3、公费医疗、合作医疗等医保性质患者，如需特殊检；4、认真及时书写病程记录，必须明确体现三级医师查；5、尽快完善术前各项检查，术前由术者或主管上级医；6、较大手术者（急诊手术除外）需提交科内进行术前；7、对全科查房及术前讨论，各级人民医院诊疗工作规范及程序

一、医师基本规范

1、主管医师必须明确告知患者自己的姓名，患者入院后及时查看，了解病史，完成体格检查，开医嘱并于8小时之内完成首次病程记录，向上级医师汇报病情请示诊治意见。

2、按要求及时完成住院病历。病历记录文字要求清楚、整洁、无涂改，需要更改时应划线、签字并将改写内容注在旁边。病历内容准确、属实、完整。诊断、手术应按照统一的疾病和手术分类名称填写。

3、公费医疗、合作医疗等医保性质患者，如需特殊检查、治疗及应用贵重药品者，必须事先经上级医师同意后，按医保要求与家属谈话签字并审批表审批后执行。

4、认真及时书写病程记录，必须明确体现三级医师查房，并详细、准确记录。

5、尽快完善术前各项检查，术前由术者或主管上级医师向病员或家属详细介绍手术及其并发症，并完成手术签字；还应按医院要求完成委托书、有创检查、某些特殊检查及输血同意单。

6、较大手术者（急诊手术除外）需提交科内进行术前讨论，并请上级医师审核，要求所有手术写“术前小结”。 7、对全科查房及术前讨论，各级医师应做好准备，如：病历、术前讨论记录单、各种检查报告、影像学检查片子、所需检查器材等，并告知患者等待检查。

8、术后主管医师应向主班护士交代手术经过，并尽快完成术后记录的书写，上级医师向家属交待病情。

9、术后患者合理用药，严格按各科室规定或各专业组规定使用，合理规范使用抗生素；操作及一次性用品准确、严格记账，做到不多记、不漏账。

10、患者出院，主管医师应在48小时内完成病历首页的填写及诊断证明（因报销需要部分资料在患者出院时应立即完成），出院带药必须严格按要求开具处方。

11、全体医师按时上下班，不得迟到或早退，有病、有事须向科主任请假。每日上午8:00按时参加早交班，各级医师各尽其责，遵守岗位责任制，完成查房、手术等医疗工作。

12、值班医师坚守岗位，若因会诊、出诊等需离开病房应告知科主任及当班护士；负责会诊患者的会诊工作，完成急诊病历记录。

13各级医师认真出好门诊（急诊），执行“首诊负责制”，对于非本科患者亦应该做好会诊、转诊工作，急诊患者应亲自护送到相应科室，不能推诿患者，做到认真负责。

14、医师及医护间应团结合作，杜绝医疗事故及医疗差错，本着对患者认真负责的态度，一切从患者出发，爱岗敬业，以病人为中心，全心全意为病人服务。 二、临床住院医师工作规范

住院医师阶段是临床医师培养中十分重要的一个阶级，训练应从难从严，着重于练好基本功，养成良好的医疗作风和科学态度，实行临床医师24小时负责制。

1、在科主任领导、主治医师和总住院医师的共同指导下，担任门诊、急诊和病房的医疗工作。 2、负责实习医师的带教工作，负责实习医师的医疗作风培养、病历修改、操作示范、查房和医疗常规的训练。

3、在病房工作期间，全面负责分管患者的医疗工作，参加患者诊断、治疗的全过程，坚守岗位，做到随叫随到。每日至少早、晚2次对全部患者做巡视查房，对危重患者及新入院患者要重点查看。除了解患者的病情外，还应关注患者的起居及思想状态，多做心理治疗。提出进一步的诊断意见和修改医嘱的建议并写好病程记录。

4、对新入院的患者，特别是有急诊情况的患者尽快做出初步的诊疗安排。紧急检查和治疗必须立即进行。

5、要加强对所分管患者的巡视和检查。要参加所分管患者的各种检查和手术，及时了解分管患者的病情，根据病情变化提出诊断和治疗方案，重要事项及时向主治医师报告。

6、做好交接班工作，对危重患者必须床头交接班。科主任和主治医师查房时要详细汇报病情和诊疗意见。上级医师和他科会诊时，应陪同诊视，做好记录。

7、对自己主管的危重患者要守候抢救，离开病房前应巡视患者，对可能发生的情况做好安排，严防差错事故。

8、及时检查诊疗计划的落实情况，检查各项化验及检验报告的回报及结果，指导实习医师做好报告单标记，根据报告结果进行相应的处理。

9、住院病历在患者入院24小时内完成，病历书写要求字迹清楚、条理清晰、格式正确、重点突出、完整准确。病程记录要及时，应能准确反映病情变化、治疗效果、上级医师的查房意见。对长期住院患者，要定期书写病情小结和重整医嘱。对死亡、转科、会诊、交接班和出院的患者，都要有完整的病历手续。负责检查修改和补充实习医师所写的病程记录。 10、住院医师通过门诊和急诊转诊，能较全面系统地掌握本科基础和专业理论知识，熟练掌握物理诊断，做到检查操作正规，病历描述准确扼要，能掌握本科的基本操作和治疗常规，能独立处理本科的一般疾病和操作，初步掌握本科一般危重患者的抢救原则。

11、高年资住院医师担负带教低年资住院医师的责任，所有住院医师都有带教实习医师的责任。住院医师要结合实际病例主动进行文献复习，提高对问题的分析和综合能力，培养清晰的思路和表达能力，积极参加科内外的业务学习和学术活动。

12、自觉遵守医院各项规章制度，尊重上级医师，执行上级医师的医嘱，服从上级医师的指导，做好医护配合，加强医德医风教育。

13、所有住院医师都应该接受医院和科室考核，并经过总住院医师阶段的训练为晋升主治医师打下坚实的基础。

三、临床诊疗规范 1、门诊病人诊疗规范

（1）在门诊各科工作的医师须具5年以上临床工作经历；

（2）门诊设置导医服务台，有护士进行专科分诊； （3）保障病人就诊时间，原则上门诊各科病人就诊时间符合卫生部规定；

（4）门诊执行首诊负责制，专科会诊制；

（5）三日内未确诊应报上级医师或组织会诊（特殊情况除外）； （6）门诊医师须规范书写门诊病历、处方及申请单；

（7）门诊治疗须填写治疗单； （8）传染科病人须有全程隔离措施；

（9）门诊病人有登记，孕产妇有建卡； （10）挂号、收费、取药排队时的人数不超过十人。

（11）担任专科门诊医师须具备主治医师以上职称；

2、急诊病人诊疗规范

（1）在急诊各科工作的医师须具5年以上临床工作经历。急诊轮科时间不少于半年，有50%的人员固定在急诊科；

（2）急诊设置有独立的分诊、候诊、诊疗、抢救空间；

（3）综合医院急诊应设内、外、妇、儿基本分科（我院因人力资源不足目前只设内、外科）； （4）急诊接诊时间＜5分钟，危重病人立即接诊；

（5）急诊设立二线值班，至少1名高级职称医师；

（6）危重病人检查有专人陪送，等候时间＜5分钟； （7）抢救室有各种急危重症新版抢救规范（上墙）；

（8）急诊抢救室有生命体征监护设施；

（9）急诊病人有登记，留观病人有交班，抢救病人床旁交班； （10）急诊留观病人有留观病历；

（11）急诊留观时间不超过3天，留观24小时以上应有上级医师查房或会诊； （12）危重病人住院前有维护生命体征处理；

（13）设立对外公开的急救电话，24小时开通； （14）急救在5分钟内出车，出诊人员与急救伤病情相适应、药械完备；

3、住院病人诊疗规范

（1）住院传染科病人有消毒隔离； （2）普通病人完成检诊时间＜2小时，危重病人立即检诊；

（3）普通病人由值班医师处理并报告上级医师，危重抢救病人由二值班医师检诊；

（4）普通病人实施诊疗措施时间＜2小时，危重抢救病人立即实施； （5）普通会诊24小时内到位，紧急会诊30分钟内到位，抢救病人会诊20分钟内到位；

（6）住院医师查房2次/日，主治医师查房1次/日，副主任医师查房1次/周；

（7）每位病人至少1次科主任查房（入院24小时内出院或死亡除外）； （8）7日内未明确诊断或实施重大诊疗措施前应组织科内或全院会诊讨论；

（9）出院病人须有主治医师以上的上级医师审批；

（10）转科或转院病人需科主任或医务科审批； （11）死亡病人2小时内送出病房，1周内完成死亡讨论；

（12）按时完成住院病历和病程记录。 24小时内完成——一般病人的入院记录；手术记录；病例讨论记录；交接班记录；各项特检和检验结果分析记录。

12小时内完成——查房记录；术前讨论记录；更改治疗方案及重要医嘱记录；诊疗操作记录；病情变化记录。 8小时内完成——一般病人的首次病程记录。

立即完成——死亡记录；危、急、重病例的各项医疗活动记录。

4、诊断规范 （1）工作人员熟练掌握本专科疾病诊断常规和诊断标准；

（2）诊断依据须符合诊断标准；

（3）一般病例由主治医师确诊，疑难病例由副主任医师确诊； （4）重大疾病或特殊病人须会诊讨论确诊；

（5）死亡病例应全科讨论确立最后诊断和死亡原因；

（6）非本科疾病诊断不明时，须由专科医师会诊确定； （7）特殊或有创检查须副主任以上医师批准，诊断性治疗由科主任审批；

（8）普通病例3日内确诊，疑难病例原则上7日内确诊；

（9）禁止滥用检查手段和过度检查行为；

（10）按时完成入院常规检查：必须做的常规检查入院后三天内完成，必须的特检五天内完成，危急重病人的必要检查急诊完成。 5、治疗规范

（1）工作人员熟悉本科疾病治疗常规和疗效标准； （2）一般病例治疗方案由主治医师制定，疑难危重病例由副主任制定；

（3）非本科疾病治疗效果不佳时，须由专科医师会诊确定治疗方案；

（4）重大疾病和特殊病人治疗方案应会诊讨论决定； （5）治疗方案和主要治疗措施有明确记录；

（6）有创性治疗措施应由上级医师审批；

（7）新技术或新药物治疗须经卫生行政主管部门审批； （8）造成器官功能损害的治疗措施须经科主任和医务科审批；

（9）修改治疗方案应有上级医师指示；

（10）因治疗出现的副作用应明确记录并报上级医师； （11）主要治疗措施应在确诊后及时实施；

（12）禁止滥用药物或过度操作；

6、抢救规范 （1）各科室有本专科危重病急症抢救常规；

（2）抢救室监护、抢救设备及药品完备；

（3）有抢救任务时，值班医师应立即到达现场开展工作并报告上级医师； （4）有抢救任务时，二线医师15分钟内到达现场，需要会诊讨论的应于1小时内实施；

（5）维持生命体征的抢救措施1分种内实施； （6）急诊检验标本应立即检测并及时报告结果；

（7）需用血时，血液30分钟内到位；

（8）抢救手术在诊断确立后1小时内实施； （9）重大灾害处理或群体抢救应由医院成立专门抢救组织；

（10）对病人生命体征的监护3分钟内实施；

（11）抢救病例须经上级医师指导，重大抢救由科主任直接指导，多科抢救由院医务科协调； （12）抢救记录应于抢救完成后6小时内完成；

（13）抢救成功病例转出抢救室应报上级医师批准。

7、手术规范 （1）认真执行手术分级实施管理条例，严禁越级实施手术；

（2）应有本专科常见疾病手术的围术期控制方案；

（3）择期手术术前应有上级医师查房意见，手术方案有上级医师审批意见； （4）重大手术须经会诊讨论决定手术方案和时机；

（5）致残手术须报请院主管部门批准和备案；

（6）严格执行术前谈话和签字制度；